2026年跨境電商公司員工內(nèi)部競聘管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司員工內(nèi)部競聘工作，建立“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的人才選拔機(jī)制，充分挖掘內(nèi)部人才潛力，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力，保障跨境電商業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合跨境電商行業(yè)特性與公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有內(nèi)部競聘崗位的選拔管理工作，涵蓋跨境運(yùn)營、物流管理、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)、技術(shù)支撐等各類崗位。適用對(duì)象為公司正式在崗員工，試用期員工、處于處分期內(nèi)員工及其他不符合競聘基本條件的員工除外。公司人力資源部、各業(yè)務(wù)部門及所有參與內(nèi)部競聘的員工，均需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定。第三條基本原則（一）公開透明原則。競聘崗位、競聘條件、競聘流程、考核標(biāo)準(zhǔn)及競聘結(jié)果全程公開，接受全體員工監(jiān)督。（二）公平公正原則。所有符合條件的員工享有平等的競聘權(quán)利，考核評(píng)估以能力、業(yè)績、潛力為核心，杜絕任何形式的歧視與偏袒。（三）擇優(yōu)錄用原則。結(jié)合競聘者的綜合能力、工作業(yè)績、崗位適配度等因素，擇優(yōu)確定錄用人員，確保選拔出的人才符合崗位需求。（四）人崗匹配原則。立足崗位任職要求，結(jié)合競聘者的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)規(guī)劃等，實(shí)現(xiàn)人才與崗位的精準(zhǔn)匹配。（五）雙向選擇原則。公司為競聘者提供崗位信息與發(fā)展平臺(tái)，競聘者自主選擇競聘崗位，實(shí)現(xiàn)公司需求與個(gè)人發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。第二章組織職責(zé)第四條人力資源部作為內(nèi)部競聘工作的牽頭部門，主要職責(zé)包括：統(tǒng)籌推進(jìn)內(nèi)部競聘全流程工作，制定具體競聘實(shí)施方案；發(fā)布競聘公告，組織報(bào)名與資格審查工作；協(xié)調(diào)組建競聘考核小組，明確考核分工與標(biāo)準(zhǔn)；組織開展考核評(píng)估、結(jié)果公示等工作；辦理錄用人員的崗位調(diào)整、薪酬變動(dòng)、勞動(dòng)合同變更等手續(xù)；負(fù)責(zé)競聘相關(guān)資料的歸檔管理；受理競聘過程中的異議與申訴，及時(shí)核查處理。第五條競聘考核小組由公司管理層、人力資源部負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)骨干組成，主要職責(zé)包括：審核競聘崗位任職要求與考核標(biāo)準(zhǔn)；開展競聘面試、實(shí)操考核等評(píng)估工作，客觀公正地對(duì)競聘者進(jìn)行打分與評(píng)價(jià)；結(jié)合考核結(jié)果提出擬錄用人員建議名單；配合人力資源部解答競聘過程中的專業(yè)問題。第六條各業(yè)務(wù)部門作為競聘崗位的需求部門，主要職責(zé)包括：提出本部門競聘崗位需求，明確崗位任職要求與工作目標(biāo)；配合人力資源部制定競聘實(shí)施方案，提供崗位相關(guān)信息；推薦本部門符合條件的員工參與競聘；參與競聘考核評(píng)估工作，從業(yè)務(wù)角度對(duì)競聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)錄用人員到崗后的崗前培訓(xùn)、工作交接與融入指導(dǎo)。第七條紀(jì)檢監(jiān)督小組由公司內(nèi)部非相關(guān)業(yè)務(wù)部門骨干組成，主要職責(zé)包括：全程監(jiān)督內(nèi)部競聘工作，確保競聘流程符合制度規(guī)定；核查競聘過程中的違規(guī)行為，及時(shí)向人力資源部及公司管理層反饋；監(jiān)督競聘結(jié)果公示與錄用環(huán)節(jié)的公正性，保障員工合法權(quán)益。第八條競聘者需遵守競聘工作相關(guān)規(guī)定，如實(shí)提供個(gè)人信息與業(yè)績材料，配合完成資格審查、考核評(píng)估等環(huán)節(jié)工作；尊重考核結(jié)果，服從公司崗位安排；競聘過程中遵守紀(jì)律，不得存在弄虛作假、拉票賄選等違規(guī)行為。第三章競聘條件與崗位要求第九條基本競聘條件參與內(nèi)部競聘的員工需滿足以下基本條件：（一）認(rèn)同公司企業(yè)文化，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無重大違規(guī)違紀(jì)記錄；（二）在公司連續(xù)工作滿1年及以上，試用期考核合格，近12個(gè)月績效考核結(jié)果均為合格及以上；（三）具備良好的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作態(tài)度積極主動(dòng)；（四）具備競聘崗位所需的專業(yè)技能、知識(shí)儲(chǔ)備與工作能力；（五）身體健康，能夠適應(yīng)競聘崗位的工作強(qiáng)度與要求；（六）符合公司規(guī)定的其他基本條件。第十條崗位特定條件各競聘崗位結(jié)合業(yè)務(wù)特性制定特定任職條件，主要包括：（一）跨境運(yùn)營類崗位：需具備跨境電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉目標(biāo)市場規(guī)則與推廣策略，掌握產(chǎn)品Listing優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等技能；（二）物流管理類崗位：需了解跨境物流運(yùn)作流程，熟悉海外倉管理、通關(guān)手續(xù)辦理等相關(guān)知識(shí)，具備物流成本控制與風(fēng)險(xiǎn)防控能力；（三）財(cái)務(wù)管理類崗位：需具備跨境財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外匯管理、跨境稅務(wù)等政策，掌握財(cái)務(wù)核算與數(shù)據(jù)分析技能；（四）客戶服務(wù)類崗位：需具備良好的外語溝通能力，熟悉跨境客戶服務(wù)流程，具備較強(qiáng)的問題解決能力；（五）技術(shù)支撐類崗位：需具備相關(guān)技術(shù)開發(fā)或系統(tǒng)維護(hù)能力，熟悉跨境電商相關(guān)系統(tǒng)操作，具備問題排查與優(yōu)化能力。具體崗位特定條件在每次競聘公告中詳細(xì)列明。第四章競聘流程第十一條競聘啟動(dòng)與公告發(fā)布各業(yè)務(wù)部門根據(jù)崗位空缺情況與業(yè)務(wù)發(fā)展需求，向人力資源部提交《內(nèi)部競聘崗位需求表》，明確崗位名稱、職責(zé)、任職要求、薪酬范圍等信息。人力資源部審核匯總后，制定競聘實(shí)施方案，經(jīng)公司管理層審批通過后，通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、公告欄等渠道發(fā)布競聘公告。公告內(nèi)容包括：競聘崗位信息、競聘條件、報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)限、考核流程與時(shí)間安排等，公告公示期不少于3個(gè)工作日。第十二條報(bào)名與資格審查符合條件的員工在報(bào)名時(shí)限內(nèi)，填寫《內(nèi)部競聘申請(qǐng)表》，附個(gè)人簡歷、業(yè)績證明材料等相關(guān)資料，提交至人力資源部。人力資源部在報(bào)名結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)照競聘條件開展資格審查工作，核查報(bào)名人員的工作年限、績效考核、專業(yè)技能等信息。資格審查通過的，確定為競聘候選人，通過內(nèi)部渠道通知本人；資格審查未通過的，向報(bào)名人員說明未通過原因。第十三條考核評(píng)估考核評(píng)估采用“理論測試+實(shí)操考核+面試評(píng)估”相結(jié)合的方式開展，具體考核內(nèi)容根據(jù)競聘崗位特性調(diào)整：（一）理論測試：主要考察競聘者對(duì)崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)政策、公司制度等的掌握程度，題型包括選擇題、簡答題、案例分析題等；（二）實(shí)操考核：針對(duì)跨境運(yùn)營、物流管理等實(shí)操性較強(qiáng)的崗位，設(shè)置實(shí)際工作場景任務(wù)，考察競聘者的實(shí)操技能與問題解決能力；（三）面試評(píng)估：由競聘考核小組開展，通過結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試等方式，考察競聘者的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、邏輯思維、崗位適配度及發(fā)展?jié)摿?。考核結(jié)束后，競聘考核小組匯總各項(xiàng)考核成績，計(jì)算綜合得分，按得分從高到低確定擬錄用候選人名單。第十四條背景調(diào)查與結(jié)果公示人力資源部對(duì)擬錄用候選人開展背景調(diào)查，核查其工作業(yè)績真實(shí)性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)、有無違規(guī)違紀(jì)記錄等信息。背景調(diào)查通過的，確定擬錄用人員名單；背景調(diào)查未通過的，取消錄用資格，按綜合得分依次遞補(bǔ)。擬錄用人員名單經(jīng)公司管理層審批通過后，在公司內(nèi)部公示，公示期不少于3個(gè)工作日。公示期間，接受員工異議申訴，紀(jì)檢監(jiān)督小組對(duì)異議信息及時(shí)核查，提出處理意見。第十五條錄用與崗位交接公示無異議或異議核查處理完畢后，人力資源部向擬錄用人員發(fā)放《內(nèi)部競聘錄用通知書》，明確崗位調(diào)整時(shí)間、薪酬待遇、工作要求等事項(xiàng)。擬錄用人員需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成原崗位工作交接，交接內(nèi)容包括：工作任務(wù)、客戶資源、資料文檔、系統(tǒng)權(quán)限等，確保工作平穩(wěn)過渡。人力資源部辦理錄用人員的崗位調(diào)整、薪酬變動(dòng)、勞動(dòng)合同變更等手續(xù)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織開展崗前培訓(xùn)，幫助錄用人員快速適應(yīng)新崗位工作。第五章競聘后續(xù)管理第十六條試用期管理內(nèi)部競聘錄用人員實(shí)行試用期管理，試用期為3-6個(gè)月，具體期限根據(jù)崗位特性確定。試用期內(nèi)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門為錄用人員制定試用期工作目標(biāo)與考核計(jì)劃，定期開展績效輔導(dǎo)與評(píng)估。試用期考核合格的，正式確定崗位任職資格；考核不合格的，取消錄用資格，由人力資源部協(xié)調(diào)安排返回原崗位或調(diào)整至其他合適崗位，薪酬待遇按對(duì)應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十七條薪酬與發(fā)展管理錄用人員試用期薪酬按新崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)的80%-100%執(zhí)行，具體比例根據(jù)競聘評(píng)估結(jié)果確定；試用期合格后，按新崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)全額執(zhí)行。人力資源部將內(nèi)部競聘錄用人員納入重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)劃，結(jié)合崗位需求與個(gè)人發(fā)展意愿，制定個(gè)性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供培訓(xùn)、晉升等發(fā)展機(jī)會(huì)，助力人才成長。第十八條資料歸檔人力資源部對(duì)內(nèi)部競聘全過程相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，歸檔內(nèi)容包括：競聘實(shí)施方案、競聘公告、報(bào)名申請(qǐng)表、資格審查表、考核評(píng)分表、背景調(diào)查報(bào)告、公示材料、錄用通知書等。資料歸檔需規(guī)范有序，妥善保管，保存期限不少于3年，確保競聘工作可追溯。第六章監(jiān)督管理與獎(jiǎng)懲第十九條監(jiān)督管理紀(jì)檢監(jiān)督小組全程監(jiān)督內(nèi)部競聘工作，對(duì)競聘流程的合規(guī)性、考核評(píng)估的公正性進(jìn)行核查。任何部門或個(gè)人不得在競聘過程中弄虛作假、拉票賄選、干預(yù)考核評(píng)估，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即暫停相關(guān)人員參與競聘的資格，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司員工獎(jiǎng)懲制度處理。第二十條獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在內(nèi)部競聘工作中表現(xiàn)突出的部門與個(gè)人，如嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定、積極推薦優(yōu)秀人才、考核評(píng)估公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模居枰酝▓?bào)表揚(yáng)；對(duì)通過內(nèi)部競聘錄用后，在新崗位上業(yè)績顯著、貢獻(xiàn)突出的員工，優(yōu)先納入晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先范圍。（二）懲處。對(duì)違反本制度規(guī)定的行為，按以下方式處理：1.競聘者弄虛作假、提供虛假材料的，取消競聘資格，已錄用的撤銷錄用決定，情節(jié)嚴(yán)重的給予警告及以上處分；2.考核評(píng)估人員存在偏袒、徇私舞弊行為的，取消考核資格，給予通報(bào)批評(píng)，造成不良影響的給予相應(yīng)紀(jì)律處分；3.部門干預(yù)競聘流程、違規(guī)推薦人員的，追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任，給予通報(bào)批評(píng)；4.泄露競聘保密信息、惡意舉報(bào)誣陷他人的，給予警告及以上處分，造成公司損失的，依法追究賠償責(zé)任。第七章附則第二十一條制度解釋權(quán)本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。各部