2026年跨境營銷策劃公司策劃作業(yè)績效考核管理制度第一章總則第一條為科學(xué)評(píng)價(jià)公司跨境營銷策劃作業(yè)質(zhì)量與效率，規(guī)范績效考核管理行為，充分調(diào)動(dòng)策劃人員工作積極性與創(chuàng)造性，提升公司整體策劃服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際經(jīng)營情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事跨境營銷策劃作業(yè)的在崗人員，包括策劃專員、策劃主管、策劃經(jīng)理等各級(jí)策劃崗位人員。第三條策劃作業(yè)績效考核遵循公平公正、客觀準(zhǔn)確、公開透明、注重實(shí)績、獎(jiǎng)懲結(jié)合、持續(xù)改進(jìn)的原則，以策劃作業(yè)成果為核心，兼顧工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等綜合表現(xiàn)，確保考核結(jié)果真實(shí)反映員工工作情況。第四條公司人力資源部牽頭負(fù)責(zé)績效考核的組織實(shí)施、流程管控、數(shù)據(jù)匯總及結(jié)果應(yīng)用等工作；各業(yè)務(wù)部門配合開展本部門策劃人員的考核評(píng)價(jià)、指標(biāo)設(shè)定及反饋溝通；公司成立績效考核監(jiān)督小組，由管理層、人力資源部及員工代表組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程的合規(guī)性與公正性。第二章考核原則與考核周期第五條考核核心原則包括：（一）業(yè)績導(dǎo)向原則：以策劃作業(yè)的實(shí)際成果為核心考核依據(jù)，重點(diǎn)關(guān)注策劃方案的可行性、創(chuàng)新性、執(zhí)行效果及客戶滿意度；（二）客觀公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確具體，考核過程規(guī)范有序，考核結(jié)果基于事實(shí)數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷；（三）激勵(lì)發(fā)展原則：考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉升發(fā)展、培訓(xùn)提升等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用，助力員工能力提升；（四）動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、公司經(jīng)營目標(biāo)及策劃作業(yè)實(shí)際需求，適時(shí)優(yōu)化調(diào)整考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说臅r(shí)效性與適用性。第六條考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核：（一）月度考核：每月末開展，主要考核策劃人員當(dāng)月策劃作業(yè)完成情況、工作進(jìn)度及基礎(chǔ)工作表現(xiàn)，作為月度績效薪酬發(fā)放的依據(jù)；（二）季度考核：每季度末開展，在月度考核基礎(chǔ)上，綜合評(píng)估策劃作業(yè)的質(zhì)量效果、項(xiàng)目推進(jìn)情況及團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)，作為季度績效調(diào)整及階段性激勵(lì)的依據(jù)；（三）年度考核：每年12月末至次年1月初開展，全面匯總年度內(nèi)各月度、季度考核結(jié)果，結(jié)合年度工作目標(biāo)完成情況、能力提升表現(xiàn)及客戶綜合評(píng)價(jià)，作為年度薪酬調(diào)整、晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先及培訓(xùn)規(guī)劃的核心依據(jù)。第三章考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)第七條考核內(nèi)容主要包括策劃作業(yè)業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)維度，各維度權(quán)重根據(jù)崗位層級(jí)及職責(zé)差異合理設(shè)定，具體權(quán)重由人力資源部會(huì)同業(yè)務(wù)部門制定并動(dòng)態(tài)調(diào)整。第八條策劃作業(yè)業(yè)績維度考核（權(quán)重占比不低于60%）：（一）策劃方案完成情況：考核按時(shí)完成策劃方案的數(shù)量、質(zhì)量，是否符合客戶需求及公司標(biāo)準(zhǔn)，方案通過審核的效率，是否存在返工及返工次數(shù)；（二）策劃方案創(chuàng)新性：考核方案是否具備獨(dú)特的思路、方法，是否結(jié)合跨境營銷行業(yè)前沿趨勢(shì)，能否為客戶提供差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（三）執(zhí)行效果：考核策劃方案落地執(zhí)行后的實(shí)際效果，包括品牌曝光量、產(chǎn)品銷量提升、客戶轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成情況，客戶對(duì)策劃效果的滿意度評(píng)價(jià)；（四）成本控制：考核策劃作業(yè)過程中對(duì)人力、物料、投放等成本的把控情況，是否在預(yù)算范圍內(nèi)完成策劃任務(wù)。第九條工作態(tài)度維度考核（權(quán)重占比15%左右）：（一）責(zé)任心：是否認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)策劃作業(yè)中的問題能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)解決，是否存在推諉扯皮現(xiàn)象；（二）積極性：是否主動(dòng)對(duì)接客戶需求，積極推進(jìn)策劃工作進(jìn)度，主動(dòng)學(xué)習(xí)跨境營銷新知識(shí)、新技能；（三）紀(jì)律性：是否遵守公司規(guī)章制度及工作流程，考勤情況是否良好，是否存在遲到、早退、曠工及違規(guī)操作等行為。第十條專業(yè)能力維度考核（權(quán)重占比15%左右）：（一）專業(yè)知識(shí)：是否具備扎實(shí)的跨境營銷專業(yè)知識(shí)，熟悉不同國家和地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)、消費(fèi)習(xí)慣及營銷渠道；（二）策劃能力：是否具備較強(qiáng)的需求分析、創(chuàng)意構(gòu)思、方案撰寫及優(yōu)化能力，能否應(yīng)對(duì)復(fù)雜跨境營銷場(chǎng)景的策劃需求；（三）溝通協(xié)調(diào)能力：是否能有效與客戶、團(tuán)隊(duì)成員及其他部門溝通對(duì)接，確保策劃信息準(zhǔn)確傳遞，工作順暢推進(jìn)。第十一條團(tuán)隊(duì)協(xié)作維度考核（權(quán)重占比10%左右）：（一）團(tuán)隊(duì)配合：是否主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)完成集體策劃任務(wù)，能否為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的支持與協(xié)助；（二）信息共享：是否積極分享跨境營銷策劃經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)信息及優(yōu)質(zhì)資源，助力團(tuán)隊(duì)整體能力提升；（三）沖突處理：在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中，能否妥善處理意見分歧，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧氛圍。第十二條考核標(biāo)準(zhǔn)采用百分制量化評(píng)分，根據(jù)各考核指標(biāo)的完成情況對(duì)應(yīng)評(píng)分等級(jí)：90分及以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，69分及以下為不合格。具體量化細(xì)則由人力資源部會(huì)同業(yè)務(wù)部門制定《跨境營銷策劃作業(yè)績效考核量化評(píng)分表》，明確各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及扣分規(guī)則。第四章考核實(shí)施流程第十三條考核準(zhǔn)備：考核周期結(jié)束前3個(gè)工作日，人力資源部發(fā)布考核通知，明確考核范圍、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、考核方式及需提交的材料；各業(yè)務(wù)部門整理本部門策劃人員的工作數(shù)據(jù)、客戶評(píng)價(jià)等考核相關(guān)資料，提交至人力資源部。第十四條自我評(píng)估：策劃人員根據(jù)考核通知要求，對(duì)照考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本人考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)分，撰寫《個(gè)人績效考核自評(píng)表》，并附相關(guān)業(yè)績證明材料，提交至直屬上級(jí)審核。第十五條上級(jí)考評(píng)：直屬上級(jí)結(jié)合策劃人員的自評(píng)情況、實(shí)際工作表現(xiàn)、業(yè)績數(shù)據(jù)及客戶反饋等，對(duì)下屬進(jìn)行客觀評(píng)分，撰寫《績效考核考評(píng)表》，提出考核意見及改進(jìn)建議，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交至人力資源部。第十六條交叉考評(píng)（適用于季度及年度考核）：對(duì)于涉及跨部門協(xié)作的策劃項(xiàng)目，由參與項(xiàng)目的其他部門相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)策劃人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果提交至人力資源部，作為考核參考依據(jù)。第十七條考核復(fù)核：人力資源部匯總所有考核評(píng)分及相關(guān)材料，對(duì)考核數(shù)據(jù)的完整性、評(píng)分的合理性進(jìn)行復(fù)核。若發(fā)現(xiàn)評(píng)分異?；虿牧先笔В皶r(shí)與相關(guān)部門溝通核實(shí)并修正。復(fù)核完成后，形成初步考核結(jié)果。第十八條考核結(jié)果反饋：人力資源部會(huì)同直屬上級(jí)向策劃人員反饋初步考核結(jié)果，告知評(píng)分依據(jù)、優(yōu)勢(shì)與不足及改進(jìn)建議。策劃人員對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在3個(gè)工作日內(nèi)提交復(fù)核申請(qǐng)，人力資源部聯(lián)合績效考核監(jiān)督小組進(jìn)行重新核查，核查結(jié)果為最終考核結(jié)果。第十九條結(jié)果審批與歸檔：最終考核結(jié)果經(jīng)績效考核監(jiān)督小組審核、公司管理層審批后，由人力資源部錄入員工績效考核檔案，作為后續(xù)薪酬調(diào)整、晉升等工作的依據(jù)。第五章考核結(jié)果應(yīng)用第二十條薪酬調(diào)整：年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的，次年可享受不低于10%的績效薪酬上調(diào)；考核結(jié)果為良好的，可享受5%-8%的績效薪酬上調(diào)；考核結(jié)果為合格的，薪酬保持不變；考核結(jié)果為不合格的，績效薪酬下調(diào)10%-20%，并進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)提升。月度、季度考核結(jié)果直接與對(duì)應(yīng)周期的績效獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤，優(yōu)秀等級(jí)發(fā)放120%績效獎(jiǎng)金，良好等級(jí)發(fā)放100%績效獎(jiǎng)金，合格等級(jí)發(fā)放80%績效獎(jiǎng)金，不合格等級(jí)不發(fā)放績效獎(jiǎng)金。第二十一條晉升發(fā)展：年度考核結(jié)果連續(xù)兩年為優(yōu)秀的策劃人員，在崗位晉升時(shí)優(yōu)先考慮；考核結(jié)果為良好及以上且具備管理潛力的，納入公司儲(chǔ)備人才庫，提供管理技能培訓(xùn)及晉升機(jī)會(huì)。第二十二條評(píng)優(yōu)評(píng)先：年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的策劃人員，可參與公司“優(yōu)秀策劃師”“業(yè)績標(biāo)兵”等榮譽(yù)評(píng)選，獲評(píng)者可獲得榮譽(yù)證書及專項(xiàng)獎(jiǎng)金，并作為公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。第二十三條培訓(xùn)提升：年度考核結(jié)果為合格及以下的策劃人員，由人力資源部聯(lián)合業(yè)務(wù)部門制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展專業(yè)技能、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后重新考核仍不合格的，公司可依法解除勞動(dòng)合同。第二十四條崗位調(diào)整：對(duì)于考核結(jié)果不佳但仍具備其他崗位勝任能力的策劃人員，公司可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整其工作崗位，調(diào)整后按新崗位考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。第六章考核監(jiān)督與附則第二十五條績效考核監(jiān)督小組定期對(duì)考核過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)核查考核流程的合規(guī)性、評(píng)分的公正性及考核結(jié)果應(yīng)用的合理性。對(duì)考核過程中存在弄虛作假、徇私舞弊等行為的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，并重新核定考核結(jié)果。第二十六條考核人員需嚴(yán)格遵守考核紀(jì)