2025年大學(xué)大一（物業(yè)管理）物業(yè)管理法規(guī)綜合測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.物業(yè)管理法規(guī)的調(diào)整對(duì)象不包括（）A.業(yè)主之間的關(guān)系B.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系C.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系D.政府與物業(yè)管理企業(yè)之間的行政管理關(guān)系2.以下不屬于物業(yè)管理法律關(guān)系構(gòu)成要素的是（）A.主體B.行為C.客體D.內(nèi)容3.業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)（）以上通過(guò)。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/54.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A.10B.15C.30D.605.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為（）A.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)B.甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)C.高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)D.特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)6.物業(yè)服務(wù)合同的特征不包括（）A.主體的特定性B.內(nèi)容的綜合性C.服務(wù)的公共性D.有償性7.以下關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的說(shuō)法，正確的是（）A.前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限B.前期物業(yè)服務(wù)合同是一種附終止條件的合同C.前期物業(yè)服務(wù)合同必須采用書(shū)面形式D.以上說(shuō)法都正確8.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利不包括（）A.提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議B.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議C.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)D.決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得（）A.擅自改變用途B.進(jìn)行維修C.進(jìn)行保養(yǎng)D.進(jìn)行改造10.物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，以下不屬于查驗(yàn)內(nèi)容的是（）A.建筑結(jié)構(gòu)B.綠化C.業(yè)主個(gè)人物品D.消防設(shè)施11.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)B.公平、公正、公開(kāi)C.自愿、平等、公平D.等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用12.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。A.物業(yè)服務(wù)成本B.物業(yè)服務(wù)支出C.物業(yè)服務(wù)利潤(rùn)D.物業(yè)服務(wù)稅費(fèi)13.以下關(guān)于物業(yè)使用與維護(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)B.物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)C.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)D.業(yè)主大會(huì)可以決定改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途14.以下不屬于物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)的是（）A.履行物業(yè)服務(wù)合同，提供物業(yè)管理服務(wù)B.接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督C.定期公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和代管基金收支賬目，接受質(zhì)詢和審計(jì)D.決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施15.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主參加。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/516.以下關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作的說(shuō)法，正確的是（）A.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作B.發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)D.以上說(shuō)法都正確17.以下不屬于業(yè)主大會(huì)職責(zé)的是（）A.制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.選舉、更換業(yè)主委員會(huì)成員C.選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)D.決定物業(yè)的維修和養(yǎng)護(hù)18.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)有效期為（）年。A.1B.2C.3D.519.以下關(guān)于專項(xiàng)維修資金的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有B.專項(xiàng)維修資金可以用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造C.專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)專戶存儲(chǔ)，專款專用D.專項(xiàng)維修資金的使用不需要業(yè)主大會(huì)同意20.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采?。ǎ┑刃问郊s定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。A.包干制B.酬金制C.包干制或者酬金制D.以上都不對(duì)第II卷（非選擇題共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，每題10分。1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理法規(guī)的基本原則。2.簡(jiǎn)述業(yè)主大會(huì)的職責(zé)。（二）案例分析題（共20分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題，每題10分。1.某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立后，與某物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。合同約定：物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，環(huán)境衛(wèi)生清掃，綠化養(yǎng)護(hù)等；業(yè)主按照每月每平方米2元的標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。合同簽訂后，物業(yè)管理企業(yè)按照合同約定提供了服務(wù)，但部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)多次催繳無(wú)果，遂向法院起訴，要求業(yè)主支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。請(qǐng)分析：（1）業(yè)主拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的理由是否成立？為什么？（2）物業(yè)管理企業(yè)的訴訟請(qǐng)求能否得到法院支持？為什么？2.某物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，部分業(yè)主擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房，從事餐飲、美容美發(fā)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其他業(yè)主認(rèn)為這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和居住安全，要求物業(yè)管理企業(yè)予以制止。物業(yè)管理企業(yè)以沒(méi)有執(zhí)法權(quán)為由，拒絕制止。請(qǐng)分析：（1）業(yè)主擅自改變住宅用途的行為是否合法？為什么？（2）物業(yè)管理企業(yè)拒絕制止的做法是否正確？為什么？（三）論述題（共20分）答題要求：論述觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分，邏輯清晰，每題20分。1.論述物業(yè)服務(wù)合同的重要性。（四）材料分析題（共20分）答題要求：閱讀材料，回答問(wèn)題，每題10分。材料：某小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了多個(gè)垃圾桶，并安排專人負(fù)責(zé)每天清理。但由于部分業(yè)主亂扔垃圾，導(dǎo)致垃圾桶周圍經(jīng)常堆滿垃圾，影響了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。物業(yè)管理企業(yè)多次張貼通知，提醒業(yè)主不要亂扔垃圾，但效果不佳。為了解決這一問(wèn)題，物業(yè)管理企業(yè)決定在小區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控?cái)z像頭，對(duì)亂扔垃圾的行為進(jìn)行抓拍，并將抓拍的照片在小區(qū)公告欄公示。業(yè)主們對(duì)此表示不滿，認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)侵犯了他們的隱私權(quán)。問(wèn)題：1.物業(yè)管理企業(yè)安裝監(jiān)控?cái)z像頭的行為是否合法？為什么？2.物業(yè)管理企業(yè)將抓拍照片在小區(qū)公告欄公示的行為是否合理？為什么？（五）寫(xiě)作題（共20分）答題要求：根據(jù)題目要求，撰寫(xiě)一篇文章，字?jǐn)?shù)不少于500字。題目：論物業(yè)管理中的業(yè)主自治答案：1.A2.B3.A4.C5.A6.C7.D8.D9.A10.C11.A12.B13.D14.D15.A16.D17.D18.C19.D20.C簡(jiǎn)答題答案：1.物業(yè)管理法規(guī)的基本原則包括：物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則；維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則；現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則；從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則。2.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括：制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；選舉、更換業(yè)主委員會(huì)成員；選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。案例分析題答案：1.（1）業(yè)主拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的理由不成立。因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)按照合同約定提供了服務(wù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。即使業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，也應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑解決，而不能以此為由拒絕繳納費(fèi)用。（2）物業(yè)管理企業(yè)的訴訟請(qǐng)求能得到法院支持。因?yàn)闃I(yè)主拒絕繳納費(fèi)用的行為構(gòu)成違約，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主支付拖欠的費(fèi)用。法院會(huì)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行判決。2.（1）業(yè)主擅自改變住宅用途的行為不合法。因?yàn)楦鶕?jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。（2）物業(yè)管理企業(yè)拒絕制止的做法不正確。因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)有義務(wù)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為進(jìn)行制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。雖然物業(yè)管理企業(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，但不能以此為由拒絕履行職責(zé)。論述題答案：物業(yè)服務(wù)合同的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，明確雙方權(quán)利義務(wù)。清晰界定物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的權(quán)利與責(zé)任，使雙方清楚各自應(yīng)履行的職責(zé)，避免糾紛。其次，保障服務(wù)質(zhì)量。促使物業(yè)管理企業(yè)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，業(yè)主可依據(jù)合同監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)自身權(quán)益。再者，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)。為物業(yè)管理行為提供準(zhǔn)則，確保物業(yè)管理工作有序開(kāi)展，提高管理效率。然后，維護(hù)小區(qū)秩序。有助于營(yíng)造安全、整潔、有序的居住環(huán)境，保障小區(qū)公共利益和業(yè)主生活質(zhì)量。最后，促進(jìn)和諧關(guān)系。是建立良好溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的基礎(chǔ)，減少矛盾沖突，促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的和諧共處。材料分析題答案：1.物業(yè)管理企業(yè)安裝監(jiān)控