2025年高職護(hù)理管理（護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理的核心是（）A.護(hù)理人員的管理B.護(hù)理質(zhì)量的管理C.護(hù)理流程的優(yōu)化D.護(hù)理文化的建設(shè)答案：A2.護(hù)士長在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中扮演的角色不包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.決策者D.執(zhí)行者答案：D3.團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要影響因素不包括（）A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B.團(tuán)隊(duì)成員性格C.團(tuán)隊(duì)溝通D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)答案：B4.下列不屬于護(hù)理團(tuán)隊(duì)溝通障礙的是（）A.信息傳遞錯(cuò)誤B.表達(dá)不清C.傾聽技巧不足D.團(tuán)隊(duì)成員學(xué)歷差異答案：D5.護(hù)理團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)是（）A.護(hù)理工作量B.患者滿意度C.護(hù)理差錯(cuò)率D.以上都是答案：D6.護(hù)理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的主要目的不包括（）A.提高專業(yè)技能B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.提升學(xué)歷水平D.更新知識(shí)結(jié)構(gòu)答案：C7.護(hù)理團(tuán)隊(duì)中最基本的人際關(guān)系是（）A.護(hù)患關(guān)系B.醫(yī)護(hù)關(guān)系C.護(hù)士與護(hù)士關(guān)系D.護(hù)士與管理者關(guān)系答案：C8.團(tuán)隊(duì)沖突管理的主要策略不包括（）A.回避B.妥協(xié)C.強(qiáng)制D.放任答案：D9.護(hù)理團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的核心是（）A.護(hù)理價(jià)值觀B.護(hù)理規(guī)章制度C.護(hù)理環(huán)境氛圍D.護(hù)理人員形象答案：A10.護(hù)士長在排班時(shí)應(yīng)考慮的因素不包括（）A.護(hù)理工作量B.護(hù)士個(gè)人意愿C.科室設(shè)備情況D.護(hù)士資質(zhì)能力答案：C11.護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員的角色定位不明確可能導(dǎo)致（）A.工作效率低下B.團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)C.溝通更加順暢D.患者滿意度提高答案：A12.有效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施不包括（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.精神鼓勵(lì)C.增加工作強(qiáng)度D.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)答案：C13.護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一步是（）A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B.選拔團(tuán)隊(duì)成員C.制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃D.建立團(tuán)隊(duì)文化答案：A14.護(hù)理團(tuán)隊(duì)中護(hù)士的專業(yè)能力主要體現(xiàn)在（）A.護(hù)理操作技能B.溝通能力C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力D.以上都是答案：D15.團(tuán)隊(duì)決策的方法不包括（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.個(gè)人獨(dú)裁法D.名義群體法答案：C16.護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理中，對(duì)護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的作用不包括（）A.提高工作滿意度B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性C.降低護(hù)理差錯(cuò)率D.減少培訓(xùn)成本答案：D17.護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，民主型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（）A.決策迅速B.注重個(gè)人權(quán)威C.充分發(fā)揮成員積極性D.很少與成員溝通答案：C18.護(hù)理團(tuán)隊(duì)溝通的主要形式不包括（）A.會(huì)議溝通B.書面溝通C.肢體語言溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通答案：D19.護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理中，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.質(zhì)量計(jì)劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量反饋D.質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施答案：D20.護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員之間的信任建立不包括（）A.言行一致B.互相指責(zé)C.尊重他人D.誠實(shí)守信答案：B第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答下列問題，每題10分。1.簡述護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容。2.如何提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力？（二）案例分析題（共15分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，分析案例中存在的問題，并提出解決措施。某護(hù)理團(tuán)隊(duì)在一次護(hù)理工作中，由于護(hù)士之間溝通不暢，導(dǎo)致患者的護(hù)理措施執(zhí)行出現(xiàn)偏差，患者病情一度加重。經(jīng)過及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案，患者病情得到控制。請(qǐng)分析此次事件中護(hù)理團(tuán)隊(duì)存在的問題，并提出改進(jìn)措施。（三）論述題（共15分）答題要求：論述下列觀點(diǎn)，觀點(diǎn)明確，論述合理，字?jǐn)?shù)在300字左右。論護(hù)理團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用及應(yīng)具備的素質(zhì)。（四）材料分析題（共10分）答題材料：在護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理中，經(jīng)常會(huì)遇到各種問題，如團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾、工作壓力大等。某護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)成員之間的溝通與協(xié)作，同時(shí)建立了合理的工作壓力緩解機(jī)制，有效地解決了這些問題，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和患者滿意度。問題：請(qǐng)分析該護(hù)理團(tuán)隊(duì)采取的措施對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的積極影響。（五）方案設(shè)計(jì)題（共20分）答題要求：針對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理中存在的某一問題，設(shè)計(jì)一個(gè)可行的解決方案。假設(shè)某護(hù)理團(tuán)隊(duì)存在護(hù)理人員工作積極性不高的問題，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)提高護(hù)理人員工作積極性的方案。答案：第I卷答案：1-5：A、D、B、D、D；6-10：C、C、D、A、C；11-15：A、C、A、D、C；16-20：D、C、D、D、B第II卷答案：1.護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理主要內(nèi)容包括：護(hù)理人員管理，涵蓋招聘、培訓(xùn)、績效考核等；護(hù)理質(zhì)量控制，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控體系；護(hù)理流程優(yōu)化，提高工作效率與質(zhì)量；護(hù)理文化建設(shè)，塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與精神風(fēng)貌。2.提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力可從：明確共同目標(biāo)，讓成員心往一處想；加強(qiáng)溝通交流，增進(jìn)彼此了解信任；合理激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)工作熱情；組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感等方面著手。案例分析：問題在于護(hù)士間溝通不暢。改進(jìn)措施：加強(qiáng)溝通培訓(xùn)，提高溝通技巧；建立有效溝通機(jī)制，如定期團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)；明確信息傳遞流程與責(zé)任人，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)。論述題：領(lǐng)導(dǎo)者能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方向，激勵(lì)成員，協(xié)調(diào)資源。應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)，熟悉護(hù)理業(yè)務(wù)；良好溝通能力，能與成員有效交流；較強(qiáng)決策能力，關(guān)鍵時(shí)刻做出正確決策；有團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，打造積極向上團(tuán)隊(duì)氛圍；具備責(zé)任心與親和力，贏得成員信任尊重。材料分析：定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)加強(qiáng)溝通協(xié)作，利于問題解決與經(jīng)驗(yàn)分享；合理壓力緩解機(jī)制減輕成員負(fù)擔(dān)，提