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PAGE培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防控制度一、總則(一)目的為有效防范和控制公司培訓(xùn)活動(dòng)中的各類風(fēng)險(xiǎn),保障培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展,提高培訓(xùn)質(zhì)量,保護(hù)公司和員工的合法權(quán)益,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)活動(dòng),包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等,以及公司委托外部機(jī)構(gòu)開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目。(三)基本原則1.合法合規(guī)原則:培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等符合相關(guān)要求。2.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防原則:建立健全培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前識(shí)別、評(píng)估和預(yù)防,采取有效措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。3.全程管控原則:對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和管理,包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估等環(huán)節(jié),確保每個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)都得到有效控制。4.責(zé)任明確原則:明確培訓(xùn)活動(dòng)中各相關(guān)部門和人員的職責(zé),做到責(zé)任到人,避免出現(xiàn)責(zé)任推諉現(xiàn)象。二、培訓(xùn)需求分析階段風(fēng)險(xiǎn)防控(一)需求調(diào)研不充分風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí),若調(diào)研方法不當(dāng)、調(diào)研對(duì)象選取不合理或調(diào)研內(nèi)容不全面,可能導(dǎo)致對(duì)員工培訓(xùn)需求的把握不準(zhǔn)確,無(wú)法滿足員工實(shí)際工作需求,影響培訓(xùn)效果。2.防控措施制定科學(xué)的調(diào)研方案:根據(jù)培訓(xùn)目的和對(duì)象,選擇合適的調(diào)研方法,如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等,確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。合理選取調(diào)研對(duì)象:涵蓋不同部門、不同崗位、不同層級(jí)的員工,保證調(diào)研結(jié)果具有代表性。全面設(shè)計(jì)調(diào)研內(nèi)容:包括員工的工作技能水平、知識(shí)掌握情況、職業(yè)發(fā)展需求等方面,為培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)提供依據(jù)。3.責(zé)任部門:人力資源部門(二)培訓(xùn)需求分析偏差風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:由于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展需求以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的理解不夠深入,可能導(dǎo)致培訓(xùn)需求分析出現(xiàn)偏差,培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作需求脫節(jié)。2.防控措施加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作:人力資源部門與業(yè)務(wù)部門密切配合,深入了解公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,確保培訓(xùn)需求與公司發(fā)展方向一致。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài):定期收集行業(yè)信息,分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)需求,使培訓(xùn)內(nèi)容具有前瞻性。組織專家評(píng)審:邀請(qǐng)內(nèi)部專家和外部行業(yè)專家對(duì)培訓(xùn)需求分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,確保分析的準(zhǔn)確性和合理性。3.責(zé)任部門:人力資源部門、各業(yè)務(wù)部門三、培訓(xùn)計(jì)劃制定階段風(fēng)險(xiǎn)防控(一)培訓(xùn)目標(biāo)不明確風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定模糊、不具體,缺乏可衡量的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中無(wú)法有效指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和教學(xué)方法的選擇,并難以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。2.防控措施明確培訓(xùn)目標(biāo):根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果,制定具體、明確、可衡量的培訓(xùn)目標(biāo),如員工應(yīng)掌握的知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的具體要求。將培訓(xùn)目標(biāo)分解為具體的培訓(xùn)內(nèi)容和考核指標(biāo):使培訓(xùn)目標(biāo)具有可操作性,便于培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估。3.責(zé)任部門:人力資源部門(二)培訓(xùn)計(jì)劃不合理風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:培訓(xùn)計(jì)劃在時(shí)間安排、培訓(xùn)方式選擇、培訓(xùn)師資配備等方面不合理,可能導(dǎo)致培訓(xùn)資源浪費(fèi),培訓(xùn)效果不佳。2.防控措施合理安排培訓(xùn)時(shí)間:充分考慮員工的工作安排和學(xué)習(xí)需求,避免與工作時(shí)間沖突,確保員工能夠全身心投入培訓(xùn)。選擇合適的培訓(xùn)方式:根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn),選擇多樣化的培訓(xùn)方式,如課堂講授、案例分析、小組討論、實(shí)地操作、在線學(xué)習(xí)等,提高培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性。精心挑選培訓(xùn)師資:內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),外部培訓(xùn)師應(yīng)具有良好的聲譽(yù)和教學(xué)能力。對(duì)培訓(xùn)師資進(jìn)行嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn),確保其能夠勝任培訓(xùn)工作。3.責(zé)任部門:人力資源部門(三)培訓(xùn)預(yù)算不準(zhǔn)確風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:培訓(xùn)預(yù)算編制過(guò)程中,若對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的估算不準(zhǔn)確,可能導(dǎo)致培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足或浪費(fèi)現(xiàn)象,影響培訓(xùn)工作的正常開(kāi)展。2.防控措施詳細(xì)核算培訓(xùn)成本:包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、學(xué)員交通和餐飲費(fèi)用等,確保預(yù)算涵蓋培訓(xùn)活動(dòng)的所有費(fèi)用支出。參考?xì)v史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)行情:結(jié)合以往培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用情況和當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格水平,合理估算培訓(xùn)預(yù)算,提高預(yù)算的準(zhǔn)確性。建立預(yù)算調(diào)整機(jī)制:在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,如因特殊情況導(dǎo)致預(yù)算需要調(diào)整,應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批,確保預(yù)算調(diào)整的合理性和合規(guī)性。3.責(zé)任部門:人力資源部門、財(cái)務(wù)部門四、培訓(xùn)實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)防控(一)培訓(xùn)師資問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:培訓(xùn)師資在教學(xué)能力、專業(yè)知識(shí)水平、教學(xué)態(tài)度等方面存在問(wèn)題,可能影響培訓(xùn)效果,導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)不滿意。2.防控措施加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)師資的選拔和培訓(xùn):制定嚴(yán)格的培訓(xùn)師資選拔標(biāo)準(zhǔn),對(duì)選拔出的培訓(xùn)師資進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提高其教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。建立培訓(xùn)師資評(píng)價(jià)機(jī)制:定期對(duì)培訓(xùn)師資的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲,激勵(lì)培訓(xùn)師資不斷提高教學(xué)質(zhì)量。提前與培訓(xùn)師資溝通協(xié)調(diào):在培訓(xùn)前,與培訓(xùn)師資充分溝通培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象等情況,確保培訓(xùn)師資能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)準(zhǔn)備。3.責(zé)任部門:人力資源部門(二)培訓(xùn)教材質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:培訓(xùn)教材內(nèi)容陳舊、不準(zhǔn)確、不實(shí)用,或者教材與培訓(xùn)目標(biāo)不匹配,可能影響培訓(xùn)效果,誤導(dǎo)員工學(xué)習(xí)。2.防控措施精心編寫(xiě)或選用培訓(xùn)教材:根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容,組織內(nèi)部專家編寫(xiě)培訓(xùn)教材,或選用權(quán)威、實(shí)用的外部教材。確保教材內(nèi)容準(zhǔn)確、新穎、實(shí)用,與培訓(xùn)目標(biāo)緊密結(jié)合。對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行審核和修訂:在教材編寫(xiě)或選用過(guò)程中,組織相關(guān)人員進(jìn)行審核,對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。定期對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行修訂,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和知識(shí)更新的需要。3.責(zé)任部門:人力資源部門(三)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障,如投影儀、電腦、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等,可能影響培訓(xùn)的正常進(jìn)行,導(dǎo)致培訓(xùn)中斷或效果不佳。2.防控措施定期檢查和維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備:制定培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備檢查和維護(hù)計(jì)劃,定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修,確保其正常運(yùn)行。配備備用設(shè)施設(shè)備:對(duì)于關(guān)鍵的培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備,配備備用設(shè)備,以應(yīng)對(duì)突發(fā)故障,保證培訓(xùn)的連續(xù)性。建立設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急處理機(jī)制:當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制,及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或更換,盡量減少對(duì)培訓(xùn)的影響。3.責(zé)任部門:行政部門(四)培訓(xùn)過(guò)程管理不善風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:在培訓(xùn)過(guò)程中,若對(duì)培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)秩序、培訓(xùn)進(jìn)度等管理不善,可能導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣,員工學(xué)習(xí)積極性受到影響。2.防控措施建立嚴(yán)格的培訓(xùn)紀(jì)律:明確培訓(xùn)期間的考勤制度、課堂紀(jì)律、考試規(guī)則等,對(duì)違反培訓(xùn)紀(jì)律的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)控:培訓(xùn)管理人員應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)課堂進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保培訓(xùn)秩序良好。合理控制培訓(xùn)進(jìn)度:根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)際情況,合理調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度,確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠按時(shí)完成,同時(shí)保證員工有足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和消化。3.責(zé)任部門:人力資源部門、培訓(xùn)實(shí)施部門五、培訓(xùn)效果評(píng)估階段風(fēng)險(xiǎn)防控(一)評(píng)估指標(biāo)不合理風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理,過(guò)于注重形式或單一維度,無(wú)法全面、準(zhǔn)確地反映培訓(xùn)效果,導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果失真。2.防控措施構(gòu)建科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系:綜合考慮培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象等因素,從知識(shí)、技能、態(tài)度、行為改變、工作績(jī)效提升等多個(gè)維度設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo),確保評(píng)估指標(biāo)能夠全面反映培訓(xùn)效果。根據(jù)不同培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)整評(píng)估指標(biāo)權(quán)重:針對(duì)不同類型的培訓(xùn)項(xiàng)目,如技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等,根據(jù)其特點(diǎn)和重要性,合理調(diào)整各評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重,使評(píng)估結(jié)果更具針對(duì)性和準(zhǔn)確性。3.責(zé)任部門:人力資源部門(二)評(píng)估方法不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:選擇的培訓(xùn)效果評(píng)估方法不恰當(dāng),無(wú)法有效收集評(píng)估數(shù)據(jù)或不能準(zhǔn)確分析評(píng)估結(jié)果,影響評(píng)估的科學(xué)性和可靠性。2.防控措施根據(jù)評(píng)估目的和內(nèi)容選擇合適的評(píng)估方法:常用的評(píng)估方法包括考試、實(shí)際操作、問(wèn)卷調(diào)查、訪談、360度評(píng)估等。針對(duì)不同的評(píng)估指標(biāo)和培訓(xùn)項(xiàng)目,選擇最適合的評(píng)估方法,確保評(píng)估數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。綜合運(yùn)用多種評(píng)估方法:?jiǎn)我坏脑u(píng)估方法往往存在局限性,為提高評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性,可綜合運(yùn)用多種評(píng)估方法,相互印證,全面評(píng)估培訓(xùn)效果。3.責(zé)任部門:人力資源部門(三)評(píng)估結(jié)果應(yīng)用不充分風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果不重視,未將評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)改進(jìn)、員工職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)資源分配等方面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作無(wú)法持續(xù)優(yōu)化,員工培訓(xùn)需求得不到有效滿足。2.防控措施建立評(píng)估結(jié)果反饋機(jī)制:及時(shí)將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果反饋給培訓(xùn)實(shí)施部門、培訓(xùn)師資和學(xué)員,讓各方了解培訓(xùn)效果,明確改進(jìn)方向。根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定培訓(xùn)改進(jìn)計(jì)劃:針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,分析原因,制定具體的培訓(xùn)改進(jìn)措施,不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。將評(píng)估結(jié)果與員工職業(yè)發(fā)展掛鉤:根據(jù)員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展建議和晉升機(jī)會(huì),激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。合理分配培訓(xùn)資源:根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行合理調(diào)整,將資源投向效果好、需求大的培訓(xùn)項(xiàng)目,提高培訓(xùn)資源的利用效率。3.責(zé)任部門:人力資源部門、各業(yè)務(wù)部門六、培訓(xùn)外包風(fēng)險(xiǎn)防控(一)外包機(jī)構(gòu)選擇不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:在選擇培訓(xùn)外包機(jī)構(gòu)時(shí),若對(duì)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、信譽(yù)、師資力量、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)等考察不充分,可能導(dǎo)致外包機(jī)構(gòu)無(wú)法提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù),影響培訓(xùn)效果。2.防控措施制定嚴(yán)格的外包機(jī)構(gòu)篩選標(biāo)準(zhǔn):明確外包機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的資質(zhì)條件,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、培訓(xùn)資質(zhì)證書(shū)等;考察其信譽(yù)狀況,查看是否有不良記錄;評(píng)估其師資力量,了解培訓(xùn)師資的專業(yè)背景和教學(xué)經(jīng)驗(yàn);了解其培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),查看以往培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和客戶評(píng)價(jià)等。多渠道收集外包機(jī)構(gòu)信息:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、客戶評(píng)價(jià)等多種渠道,廣泛收集外包機(jī)構(gòu)信息,進(jìn)行綜合比較和分析。實(shí)地考察外包機(jī)構(gòu):對(duì)初步篩選出的外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察,了解其培訓(xùn)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境、管理水平等實(shí)際情況,確保其能夠滿足培訓(xùn)需求。簽訂詳細(xì)的外包合同:在合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù),包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款,保障公司的合法權(quán)益。3.責(zé)任部門:人力資源部門(二)外包合同管理風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:外包合同條款不清晰、不完整,或者在合同執(zhí)行過(guò)程中對(duì)合同條款理解不一致,可能導(dǎo)致雙方在培訓(xùn)服務(wù)提供、費(fèi)用支付、質(zhì)量驗(yàn)收等方面出現(xiàn)糾紛,影響培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。2.防控措施起草嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐獍贤汉贤瑮l款應(yīng)明確、具體、詳細(xì),避免模糊不清或歧義性表述。合同內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)服務(wù)的各個(gè)方面,確保雙方的權(quán)利和義務(wù)得到充分保障。組織專業(yè)人員審核合同:在簽訂合同前,組織法務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員等專業(yè)人員對(duì)合同進(jìn)行審核,從法律、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等多個(gè)角度把關(guān),確保合同的合法性、合理性和完整性。加強(qiáng)合同執(zhí)行過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào):在合同執(zhí)行過(guò)程中,雙方應(yīng)保持密切溝通,及時(shí)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于合同條款的變更或補(bǔ)充,應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行協(xié)商和簽訂書(shū)面協(xié)議。建立合同執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制:定期對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正合同執(zhí)行過(guò)程中的偏差,確保合同得到有效履行。3.責(zé)任部門:人力資源部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門(三)外包培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)1.風(fēng)險(xiǎn)描述:對(duì)外包培訓(xùn)過(guò)程缺乏有效的監(jiān)控,無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,可能導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),影響培訓(xùn)效果和公司利益。2.防控措施建立外包培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控體系:制定外包培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和流程,明確監(jiān)控的內(nèi)容、方式、頻率等要求。監(jiān)控內(nèi)容包括培訓(xùn)師資的教學(xué)情況、培訓(xùn)教材的使用情況、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、培訓(xùn)進(jìn)度和培訓(xùn)效果等方面。定期對(duì)外包培訓(xùn)進(jìn)行檢查和評(píng)估:培訓(xùn)管理人員應(yīng)定期對(duì)外包培訓(xùn)課堂進(jìn)行巡查,檢查培訓(xùn)實(shí)施情況是否符合合同要求。同時(shí),按照一定的周期對(duì)外包培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。要求外包機(jī)構(gòu)定期匯報(bào)培訓(xùn)進(jìn)展情況:外包機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向公司匯報(bào)培訓(xùn)進(jìn)展情況,包括培訓(xùn)內(nèi)容完成情況、
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