PAGE企業(yè)培訓(xùn)小組分工制度一、總則（一）目的為了規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)小組的分工，提高培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量，確保培訓(xùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部所有培訓(xùn)小組的成員，包括培訓(xùn)講師、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)助理等相關(guān)人員。（三）基本原則1.分工明確原則：根據(jù)培訓(xùn)小組各成員的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和特長，明確各自的工作職責(zé)和任務(wù)，確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作有序開展。2.協(xié)作配合原則：培訓(xùn)小組各成員在分工的基礎(chǔ)上，要密切協(xié)作，相互支持，形成合力，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。3.高效執(zhí)行原則：以提高培訓(xùn)效果和效率為目標(biāo)，優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)工作按時(shí)、高質(zhì)量完成。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)培訓(xùn)工作的實(shí)際情況和反饋意見，不斷完善培訓(xùn)小組分工制度，提高培訓(xùn)工作的科學(xué)性和有效性。二、培訓(xùn)小組組織架構(gòu)及職責(zé)（一）培訓(xùn)小組組織架構(gòu)培訓(xùn)小組設(shè)組長一名，副組長一名，成員若干。組長全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)小組的管理和培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排；副組長協(xié)助組長開展工作，負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施；成員根據(jù)分工承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。（二）培訓(xùn)小組職責(zé)1.組長職責(zé)制定培訓(xùn)小組的工作計(jì)劃和目標(biāo)，確保培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工需求相契合。負(fù)責(zé)培訓(xùn)小組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，組織開展培訓(xùn)小組內(nèi)部的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高成員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。協(xié)調(diào)培訓(xùn)小組與其他部門的關(guān)系，爭取各方對培訓(xùn)工作的支持和配合。對培訓(xùn)工作的整體效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。2.副組長職責(zé)協(xié)助組長制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，參與培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施，包括培訓(xùn)場地的安排、培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備、培訓(xùn)資料的收集和整理等。組織培訓(xùn)學(xué)員的報(bào)名、考勤和考核工作，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。收集培訓(xùn)學(xué)員的反饋意見，及時(shí)向組長匯報(bào)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，并提出改進(jìn)建議。3.成員職責(zé)根據(jù)分工承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)課程講授、輔導(dǎo)答疑、案例分析、實(shí)踐指導(dǎo)等工作。參與培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和開發(fā)，提供相關(guān)的培訓(xùn)素材和案例。協(xié)助培訓(xùn)專員做好培訓(xùn)資料的整理和歸檔工作，確保培訓(xùn)資料的完整性和準(zhǔn)確性。對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和工作表現(xiàn)，為培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。三、培訓(xùn)小組分工細(xì)則（一）培訓(xùn)講師1.資深培訓(xùn)講師具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚的專業(yè)知識(shí)，能夠獨(dú)立承擔(dān)復(fù)雜的培訓(xùn)課程講授任務(wù)。負(fù)責(zé)制定高級(jí)培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，確保課程內(nèi)容的系統(tǒng)性和實(shí)用性。對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行深入的輔導(dǎo)和答疑，幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中遇到的問題。參與培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋工作，根據(jù)學(xué)員的反饋意見對培訓(xùn)課程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。2.中級(jí)培訓(xùn)講師具有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠承擔(dān)一般性培訓(xùn)課程的講授工作。協(xié)助資深培訓(xùn)講師制定培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，參與課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和開發(fā)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的日常輔導(dǎo)和答疑工作，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和需求。收集培訓(xùn)學(xué)員的反饋意見，為培訓(xùn)課程的改進(jìn)提供參考。3.初級(jí)培訓(xùn)講師具備基本的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能初步參與培訓(xùn)課程的講授工作。在資深或中級(jí)培訓(xùn)講師的指導(dǎo)下，完成培訓(xùn)課程的部分教學(xué)任務(wù)，如案例分析、小組討論等。協(xié)助培訓(xùn)專員做好培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備工作，如制作課件、編寫教材等。學(xué)習(xí)和積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的教學(xué)水平。（二）培訓(xùn)專員1.培訓(xùn)計(jì)劃專員負(fù)責(zé)收集和分析企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。與各部門溝通協(xié)調(diào)，了解部門培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)計(jì)劃的針對性和實(shí)用性。跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.培訓(xùn)課程開發(fā)專員負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)工作，根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，確定課程內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)資源。收集和整理培訓(xùn)素材，編寫培訓(xùn)教材和課件，確保培訓(xùn)課程的質(zhì)量和效果。參與培訓(xùn)課程的試講和評(píng)估工作，根據(jù)反饋意見對課程進(jìn)行修改和完善。3.培訓(xùn)組織專員負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織和實(shí)施工作，包括培訓(xùn)場地的預(yù)訂、培訓(xùn)設(shè)備的調(diào)配、培訓(xùn)資料的發(fā)放等。組織培訓(xùn)學(xué)員的報(bào)名、簽到和考勤工作，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)培訓(xùn)講師與學(xué)員之間的溝通和交流，及時(shí)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。4.培訓(xùn)效果評(píng)估專員制定培訓(xùn)效果評(píng)估方案，確定評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法，對培訓(xùn)效果進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估。收集和分析培訓(xùn)學(xué)員的考核成績、反饋意見等數(shù)據(jù)，撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，提出培訓(xùn)改進(jìn)建議，并跟蹤改進(jìn)措施的落實(shí)情況。（三）培訓(xùn)助理1.行政助理負(fù)責(zé)培訓(xùn)小組的日常行政事務(wù)，如辦公用品的采購、文件的收發(fā)和歸檔等。協(xié)助培訓(xùn)專員做好培訓(xùn)場地的布置和清理工作，確保培訓(xùn)環(huán)境的整潔和舒適。負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的后勤保障工作，如餐飲安排、車輛調(diào)度等。2.技術(shù)助理負(fù)責(zé)培訓(xùn)所需的技術(shù)支持工作，如培訓(xùn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試等。協(xié)助培訓(xùn)講師制作和演示培訓(xùn)課件，確保培訓(xùn)過程中技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)行。學(xué)習(xí)和掌握新的培訓(xùn)技術(shù)和工具，為培訓(xùn)工作的創(chuàng)新和發(fā)展提供技術(shù)支持。四、培訓(xùn)小組工作流程（一）培訓(xùn)需求調(diào)研1.培訓(xùn)計(jì)劃專員定期與各部門溝通，了解部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和員工培訓(xùn)需求。2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，發(fā)放給企業(yè)全體員工，收集員工對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等方面的意見和建議。3.對培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析和整理，形成培訓(xùn)需求報(bào)告，為培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)培訓(xùn)需求報(bào)告，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。3.將培訓(xùn)計(jì)劃提交給培訓(xùn)小組組長審核，審核通過后報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）培訓(xùn)課程開發(fā)1.培訓(xùn)課程開發(fā)專員根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)課程的主題和內(nèi)容框架。2.收集和整理培訓(xùn)素材，編寫培訓(xùn)教材和課件，確保培訓(xùn)課程的質(zhì)量和效果。3.組織培訓(xùn)課程的試講和評(píng)估工作，邀請培訓(xùn)講師、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)學(xué)員等相關(guān)人員參與評(píng)估，根據(jù)反饋意見對課程進(jìn)行修改和完善。（四）培訓(xùn)組織實(shí)施1.培訓(xùn)組織專員根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)活動(dòng)的組織和實(shí)施工作，包括培訓(xùn)場地的預(yù)訂、培訓(xùn)設(shè)備的調(diào)配、培訓(xùn)資料的發(fā)放等。2.培訓(xùn)講師按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真開展培訓(xùn)課程的講授工作，注重教學(xué)方法的運(yùn)用和教學(xué)效果的評(píng)估。3.在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)組織專員要及時(shí)協(xié)調(diào)培訓(xùn)講師與學(xué)員之間的溝通和交流，解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。（五）培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)效果評(píng)估專員在培訓(xùn)結(jié)束后，制定培訓(xùn)效果評(píng)估方案，確定評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法。2.通過考試、作業(yè)、實(shí)踐操作、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式，對培訓(xùn)效果進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估。3.收集和分析培訓(xùn)學(xué)員的考核成績、反饋意見等數(shù)據(jù)，撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，提出培訓(xùn)改進(jìn)建議。（六）培訓(xùn)總結(jié)與改進(jìn)1.培訓(xùn)小組定期對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，分析培訓(xùn)過程中存在的問題和不足之處。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告和培訓(xùn)總結(jié)，制定培訓(xùn)改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)措施的落實(shí)情況。3.將培訓(xùn)總結(jié)和改進(jìn)情況反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門，為企業(yè)的培訓(xùn)工作持續(xù)改進(jìn)提供參考。五、培訓(xùn)小組溝通與協(xié)作機(jī)制（一）定期會(huì)議制度1.培訓(xùn)小組每周召開一次工作例會(huì)會(huì)議由組長主持，全體成員參加。2.在例會(huì)上，各成員匯報(bào)本周工作進(jìn)展情況、存在的問題及下周工作計(jì)劃。3.對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的重要問題進(jìn)行討論和決策，協(xié)調(diào)解決工作中的矛盾和沖突。（二）項(xiàng)目溝通機(jī)制1.對于每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，成立項(xiàng)目小組，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和成員的職責(zé)分工。2.項(xiàng)目小組定期召開項(xiàng)目會(huì)議，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，討論解決項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題。3.建立項(xiàng)目溝通渠道，如項(xiàng)目微信群、項(xiàng)目郵箱等，方便項(xiàng)目小組成員之間及時(shí)溝通和交流。（三）協(xié)作配合機(jī)制1.培訓(xùn)小組各成員要樹立全局意識(shí)，在分工的基礎(chǔ)上，密切協(xié)作，相互支持，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。當(dāng)某個(gè)成員遇到困難時(shí)，其他成員要主動(dòng)提供幫助和支持。2.建立培訓(xùn)工作協(xié)同平臺(tái)，共享培訓(xùn)資源和信息，提高工作效率。例如，培訓(xùn)講師可以在平臺(tái)上分享教學(xué)資料和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)專員可以在平臺(tái)上發(fā)布培訓(xùn)通知和培訓(xùn)需求。3.定期組織培訓(xùn)小組內(nèi)部的交流活動(dòng)，如培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力六、培訓(xùn)小組考核與激勵(lì)機(jī)制（一）考核原則1.公平公正原則：考核過程要客觀、公正，確?？己私Y(jié)果真實(shí)反映培訓(xùn)小組成員的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面對培訓(xùn)小組成員進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：考核結(jié)果與激勵(lì)措施掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)小組成員的工作積極性和主動(dòng)性。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核培訓(xùn)小組成員在培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估等方面的工作成果。2.工作能力：考核培訓(xùn)小組成員的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等。3.工作態(tài)度：考核培訓(xùn)小組成員的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等。（三）考核方式1.定期考核：每季度對培訓(xùn)小組成員進(jìn)行一次定期考核，考核結(jié)果作為季度績效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。2.項(xiàng)目考核：對每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)考核，根據(jù)項(xiàng)目完成情況對項(xiàng)目小組成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。3.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)小組組長根據(jù)成員的日常工作表現(xiàn)，對成員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要參考。（四）激勵(lì)措施1.績效獎(jiǎng)金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。2.晉升機(jī)會(huì)：在職位晉升、職稱評(píng)定等方面，優(yōu)先考慮工作表現(xiàn)突出的培訓(xùn)小組成員。3.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為培訓(xùn)小組成員提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助成員提升專業(yè)素質(zhì)和工作能力。4.榮譽(yù)表彰：對在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)出色的成員進(jìn)行榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀培訓(xùn)講師、優(yōu)秀培訓(xùn)專員等榮譽(yù)稱號(hào)。七、培訓(xùn)小組保密制度（一）保密范圍1.企業(yè)培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)教材、課件、試題、學(xué)員信息等。2.培訓(xùn)過程中的信息：如培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告等。3.企業(yè)內(nèi)部機(jī)密信息：涉及企業(yè)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、管理秘密等方面的信息，在培訓(xùn)過程中可能會(huì)涉及到的。（二）保密措施1.培訓(xùn)小組成員要簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.培訓(xùn)資料要妥善保管，存放在安全的地方，防止丟失和泄露。3