2026年高端民宿客房管理協(xié)議合同甲方（業(yè)主方）：_________，地址：_________，統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：_________乙方（管理方）：_________，地址：_________，統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：_________鑒于甲方擁有位于_________（地址）的高端民宿（以下簡稱“民宿”）及其內(nèi)的_________（具體客房數(shù)量或范圍）間客房（以下簡稱“管理客房”），甲方希望委托乙方進(jìn)行專業(yè)管理；乙方具備相應(yīng)的管理經(jīng)驗和能力，愿意接受甲方委托，對管理客房進(jìn)行管理。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：（一）“民宿”指由甲方擁有并用于經(jīng)營住宿服務(wù)的場所，具備相應(yīng)的設(shè)施和配套服務(wù)，旨在提供高端住宿體驗。（二）“管理客房”指位于民宿內(nèi)，由甲方提供并委托乙方進(jìn)行管理的客房，具體包括：_________（列明房間類型和數(shù)量，如大床房__間，雙床房__間，套房__間等）。（三）“管理期限”指本協(xié)議約定的有效期限，自______年____月____日起至______年____月____日止，共計____年。（四）“管理費(fèi)”指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，為提供管理客房運(yùn)營管理服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。（五）“運(yùn)營收入”指管理客房通過租賃、銷售或其他甲方授權(quán)的方式產(chǎn)生的全部貨幣收入，包括但不限于房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。（六）“運(yùn)營成本”指乙方為管理運(yùn)營管理客房而實際發(fā)生的、經(jīng)甲方事先書面同意或根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)由乙方承擔(dān)的各項合理費(fèi)用，包括但不限于員工工資、社會保險、清潔物料費(fèi)、布草洗滌費(fèi)、維修費(fèi)用、市場營銷推廣費(fèi)（具體范圍見第五條）、水電燃?xì)赓M(fèi)（根據(jù)約定承擔(dān)）、平臺傭金（根據(jù)約定承擔(dān)）等。（七）“凈收益”指運(yùn)營收入扣除運(yùn)營成本后的余額。（八）“最低出租率/保底收益”本協(xié)議中無約定或約定如下：_________（如無，則寫明“本協(xié)議無約定”）。（九）“保密信息”指雙方在合作過程中一方（以下簡稱“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（以下簡稱“接收方”）披露，并明確標(biāo)明“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)信息，包括但不限于客戶名單、價格策略、營銷計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營流程、管理客房狀況等。（十）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律變化等。第二條管理范圍與職責(zé)乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，負(fù)責(zé)管理客房的全面運(yùn)營管理，具體職責(zé)包括但不限于：（一）市場營銷與銷售：乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理客房的整體市場營銷策略，包括但不限于品牌建設(shè)、線上渠道管理（如與在線旅游平臺合作、維護(hù)自營網(wǎng)站/預(yù)訂系統(tǒng)、社交媒體推廣等）、線下渠道拓展（如與旅行社、企業(yè)客戶合作等）；負(fù)責(zé)管理客房的預(yù)訂管理，包括接收、確認(rèn)、處理客戶預(yù)訂請求、修改及取消；負(fù)責(zé)管理客房的定價策略，并提出建議；負(fù)責(zé)收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)。（二）客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)建立和完善客戶服務(wù)體系，提供專業(yè)、高效、個性化的客戶服務(wù)；負(fù)責(zé)管理客房的日常運(yùn)營，包括但不限于入住接待、退房送別、處理客人問詢、接受客人反饋、處理客人投訴；負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。（三）客房運(yùn)營與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)確保管理客房的清潔衛(wèi)生，制定并執(zhí)行日常清潔計劃和標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行客房檢查和深度清潔；負(fù)責(zé)管理客房內(nèi)物品（包括但不限于床上用品、毛巾、洗漱用品、客用品等）的采購、驗收、儲存、使用和補(bǔ)充，確保物品品質(zhì)符合高端民宿標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)管理客房及其附屬設(shè)施設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)、維修，建立預(yù)防性維護(hù)計劃，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；對因乙方管理疏忽或員工操作不當(dāng)造成的客房及其設(shè)施設(shè)備的損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償；建立并執(zhí)行客房安全管理規(guī)定，保障客人及財產(chǎn)安全。（四）人員管理：乙方負(fù)責(zé)組建、管理、培訓(xùn)、考核和激勵負(fù)責(zé)管理客房運(yùn)營的一線團(tuán)隊（包括但不限于前臺接待、客房服務(wù)員、管家、維修人員等）；負(fù)責(zé)制定員工薪酬福利體系；確保所有員工接受充分培訓(xùn)，具備提供高端服務(wù)的技能和素養(yǎng)，并遵守國家及地方有關(guān)勞動法律法規(guī)；負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系相關(guān)事宜。（五）財務(wù)管理與報告：乙方應(yīng)建立健全的財務(wù)核算體系，獨立核算管理客房的運(yùn)營收支；按時編制財務(wù)報告，包括但不限于每日/每周/每月運(yùn)營收入報表、費(fèi)用支出明細(xì)報表、月度/季度經(jīng)營分析報告等，并定期提交給甲方審閱；根據(jù)甲方要求，提供相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)支持；負(fù)責(zé)管理客房運(yùn)營相關(guān)的稅務(wù)事宜，并確保依法納稅。（六）安全與保險：乙方負(fù)責(zé)落實管理客房的消防安全、治安防范等安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患；乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購買必要的運(yùn)營相關(guān)保險，包括但不限于公眾責(zé)任險、財產(chǎn)險等，保險范圍和保額應(yīng)能充分保障運(yùn)營安全和甲方利益，并將相關(guān)保險單復(fù)印件提交給甲方備案；因乙方原因?qū)е碌陌踩鹿?，由乙方承?dān)全部責(zé)任及由此產(chǎn)生的全部損失。第三條權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.甲方有權(quán)對乙方的管理活動進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于查閱相關(guān)運(yùn)營記錄、財務(wù)報告、客戶評價等；有權(quán)定期或不定期實地檢查管理客房的運(yùn)營狀況和服務(wù)水平。2.甲方有權(quán)審閱乙方提交的各類報告和財務(wù)報表，并有權(quán)要求乙方就報告中涉及的事項進(jìn)行說明和解釋。3.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，按時收取管理費(fèi)或分享凈收益。4.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供管理客房的初始狀態(tài)、必要的設(shè)施設(shè)備清單及相關(guān)權(quán)屬證明文件。5.甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條第_________款約定，向乙方支付管理費(fèi)或凈收益。6.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場營銷推廣活動，提供必要的品牌支持。7.甲方應(yīng)保障乙方及其員工在合法合規(guī)的前提下，享有對管理客房進(jìn)行正常運(yùn)營管理的權(quán)利。8.甲方應(yīng)保障管理客房及其附屬設(shè)施設(shè)備的完好，并應(yīng)乙方書面要求或根據(jù)運(yùn)營需要，配合進(jìn)行必要的更新改造，相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)方式按本協(xié)議第五條第_________款約定執(zhí)行。9.甲方應(yīng)確保擁有合法經(jīng)營民宿的資質(zhì)，并配合乙方辦理或更新相關(guān)經(jīng)營所需證照。10.在本協(xié)議有效期內(nèi)或協(xié)議終止后，非經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自改變管理客房的結(jié)構(gòu)、功能或用途，不得進(jìn)行可能影響乙方正常運(yùn)營的重大改動。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)：1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，收取管理費(fèi)或分享凈收益。2.乙方有權(quán)在遵守本協(xié)議和高端民宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，對管理客房進(jìn)行日常運(yùn)營決策和管理。3.乙方應(yīng)勤勉盡責(zé)地履行本協(xié)議第二條約定的各項管理職責(zé)，確保管理客房的運(yùn)營符合高端民宿的標(biāo)準(zhǔn)，努力提升運(yùn)營業(yè)績和品牌形象。4.乙方應(yīng)合理、有效地控制運(yùn)營成本，避免不必要的浪費(fèi)和損失。5.乙方應(yīng)保證向甲方提供的所有財務(wù)報告和運(yùn)營數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。6.乙方應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于勞動法、稅法、消防法、衛(wèi)生管理條例等，合法合規(guī)經(jīng)營。7.乙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。8.乙方應(yīng)確保其員工遵守服務(wù)規(guī)范，提供專業(yè)、禮貌、高效的服務(wù)，維護(hù)甲方和民宿的良好聲譽(yù)。9.乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)營記錄，包括但不限于預(yù)訂記錄、入住記錄、財務(wù)記錄、維修記錄、客戶反饋等，并妥善保管。10.乙方應(yīng)按時提交本協(xié)議要求的各類報告和文件。第四條費(fèi)用與收益分配（一）收益分配模式：雙方約定采用以下第_________種模式進(jìn)行收益分配：1.[]固定管理費(fèi)模式：乙方每月/每季/每年向甲方支付固定管理費(fèi)人民幣_________元（大寫：_________）。此模式適用于_________（說明適用條件或假設(shè)）。2.[]百分比管理費(fèi)模式：乙方按照管理客房當(dāng)月/當(dāng)季/當(dāng)年實際確認(rèn)的運(yùn)營收入（扣除平臺傭金等甲方應(yīng)得的款項后）的_________%向甲方支付管理費(fèi)。3.[]混合模式：乙方每月向甲方支付固定管理費(fèi)人民幣_________元（大寫：_________），超出固定管理費(fèi)基礎(chǔ)的管理客房運(yùn)營收入，雙方再按照_________%的比例進(jìn)行分成。4.[]保底收益+分成模式：甲方保證管理客房每年的凈收益不低于人民幣_________元（大寫：_________）。若當(dāng)年凈收益達(dá)到或超過該保底金額，超出部分雙方按照_________%：_________%的比例進(jìn)行分配；若當(dāng)年凈收益未達(dá)到該保底金額，則全部凈收益歸甲方所有，乙方不再支付額外管理費(fèi)或分成。（二）費(fèi)用承擔(dān)：1.以下費(fèi)用由乙方承擔(dān)：_________（詳細(xì)列明，例如：清潔用品、布草洗滌費(fèi)、員工基本工資及社保、日常維修費(fèi)、小額營銷推廣費(fèi)等）。2.以下費(fèi)用由甲方承擔(dān)：_________（詳細(xì)列明，例如：客房翻新改造的大額投資、設(shè)施設(shè)備的大修或更換費(fèi)用、高額平臺傭金、管理方人員的高額獎金或分紅、政府規(guī)費(fèi)等）。3.雙方對于本協(xié)議未明確約定費(fèi)用承擔(dān)方的項目，根據(jù)實際發(fā)生情況協(xié)商解決，原則上應(yīng)事先獲得對方書面同意。（三）收益結(jié)算與支付：1.雙方約定采用_________（月結(jié)/季結(jié)/年結(jié)）方式進(jìn)行結(jié)算。2.結(jié)算周期結(jié)束后_________日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的財務(wù)報表和運(yùn)營報告，經(jīng)甲方核對確認(rèn)無誤后，雙方辦理結(jié)算手續(xù)。3.若采用固定管理費(fèi)模式，支付時間為每月/季/年_________日之前。4.若采用百分比管理費(fèi)模式或保底+分成模式，支付時間為結(jié)算確認(rèn)后_________日內(nèi)。5.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)將款項支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶名：_________開戶行：_________賬號：_________6.甲方應(yīng)在收到乙方提交的結(jié)算報表并核對無誤后_________日內(nèi)，將應(yīng)支付的管理費(fèi)或凈收益支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：_________開戶行：_________賬號：_________第五條監(jiān)督與審計（一）甲方有權(quán)對管理客房的運(yùn)營狀況、服務(wù)質(zhì)量、員工表現(xiàn)等進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)隨時查閱乙方的運(yùn)營記錄、財務(wù)賬簿及相關(guān)文件。（二）甲方或乙方有權(quán)要求聘請獨立的第三方審計機(jī)構(gòu)對對方的財務(wù)賬目進(jìn)行審計。審計費(fèi)用由提出審計方承擔(dān)；但若審計發(fā)現(xiàn)對方存在嚴(yán)重違約行為（如財務(wù)造假、管理不善造成重大損失等），則由違約方承擔(dān)該次審計費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任（一）若甲方未能按照本協(xié)議約定按時足額支付管理費(fèi)或凈收益，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的_________%向乙方支付違約金；逾期超過_________日，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，且甲方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）若乙方未能按照本協(xié)議約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致管理客房的服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營效益顯著下降，或造成甲方重大財產(chǎn)損失、聲譽(yù)損害，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改效果不佳，或損失持續(xù)發(fā)生，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方支付違約金人民幣_________元（大寫：_________），違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方全部損失；若違約情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。（四）若因乙方原因發(fā)生安全事故、重大投訴或法律糾紛，導(dǎo)致甲方受到處罰或承擔(dān)賠償責(zé)任的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。（五）雙方任何一方違反本協(xié)議其他約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任可參照本協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。第七條協(xié)議期限與終止（一）本協(xié)議有效期為______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。（二）協(xié)議期滿前______個月，如雙方均無書面提出異議，本協(xié)議自動續(xù)展______年。續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展______次。（三）除本協(xié)議另有約定外，任一方可在本協(xié)議有效期內(nèi)提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前______日以書面形式通知對方，并協(xié)商處理善后事宜。提前終止協(xié)議的，雙方應(yīng)就協(xié)議終止前的凈收益進(jìn)行結(jié)算，并按照本協(xié)議約定處理保證金（如有）。（四）出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：1.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。2.甲方無正當(dāng)理由拖欠乙方管理費(fèi)或凈收益，累計達(dá)______次或金額達(dá)人民幣_________元（大寫：_________）且經(jīng)乙方書面催告后______日內(nèi)仍未支付的。3.乙方管理不善，導(dǎo)致管理客房出現(xiàn)重大安全事故、重大服務(wù)質(zhì)量問題或造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的。4.乙方出現(xiàn)破產(chǎn)、解散等情形，無法繼續(xù)履行本協(xié)議的。5.不可抗力事件持續(xù)影響協(xié)議履行超過______日的。（五）協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在______日內(nèi)完成管理客房的交接工作，包括但不限于向甲方移交運(yùn)營記錄、財務(wù)資料、客戶信息（僅限交接需要）、剩余物品清單等，并配合甲方進(jìn)行最終財務(wù)結(jié)算。乙方對管理客房的運(yùn)營責(zé)任于交接完成時終止。第八條清算本協(xié)議終止或解除時，雙方應(yīng)在______日內(nèi)共同進(jìn)行財務(wù)清算。清算內(nèi)容包括：（一）核對并確認(rèn)協(xié)議終止前管理客房的運(yùn)營收入和支出。（二）計算并確認(rèn)截至協(xié)議終止日的凈收益（或虧損）。（三）根據(jù)本協(xié)議約定，進(jìn)行最終收益的結(jié)算和支付。（四）處理雙方在本協(xié)議終止前產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。（五）協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方支付所有應(yīng)付未付的款項，甲方應(yīng)向乙方支付所有應(yīng)付未付的款項。第九條不可抗力（一）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供不可抗力事件的有效證明文件。（二）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過______日，雙方均有權(quán)單方解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條保密條