2026年考試題：深圳地鐵安全監(jiān)察員專業(yè)能力測試題集一、單選題（共10題，每題2分）說明：每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)。1.深圳地鐵運(yùn)營期間，安全監(jiān)察員發(fā)現(xiàn)某車站站臺(tái)邊緣有乘客倚靠，最應(yīng)采取的處置措施是？A.立即驅(qū)離，強(qiáng)制站隊(duì)B.口頭警告，提醒注意安全C.報(bào)告值班站長，記錄備案D.安排志愿者協(xié)助引導(dǎo)2.深圳地鐵《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定，發(fā)生Ⅰ級(jí)（特別重大）事故時(shí)，安全監(jiān)察員應(yīng)首先？A.立即疏散現(xiàn)場乘客B.向車站控制室報(bào)告C.使用滅火器控制火情D.禁止使用站內(nèi)電話3.深圳地鐵車站內(nèi)設(shè)置的消防栓距離地面標(biāo)準(zhǔn)高度為多少米？A.1.0米B.1.2米C.1.5米D.2.0米4.深圳地鐵屏蔽門發(fā)生故障時(shí)，安全監(jiān)察員應(yīng)如何處置？A.強(qiáng)行扒開門縫放行乘客B.啟動(dòng)應(yīng)急按鈕，聯(lián)系維修人員C.堵住門縫，等待列車進(jìn)站D.命令乘客從應(yīng)急疏散平臺(tái)撤離5.深圳地鐵線網(wǎng)中，屬于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的是？A.普通站廳B.換乘通道C.設(shè)備區(qū)D.出入口6.深圳地鐵自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（AFC）發(fā)生吞卡故障時(shí)，乘客可向以下哪個(gè)崗位尋求幫助？A.站務(wù)員B.保安員C.安全線監(jiān)察員D.維修工7.深圳地鐵行車組織規(guī)定，列車在區(qū)間發(fā)生故障停車時(shí)，安全監(jiān)察員應(yīng)重點(diǎn)檢查？A.車門狀態(tài)B.乘客秩序C.通風(fēng)系統(tǒng)D.照明情況8.深圳地鐵消防器材年檢中，滅火器的壓力表指針應(yīng)處于哪個(gè)區(qū)域？A.紅區(qū)B.黃區(qū)C.綠區(qū)D.白區(qū)9.深圳地鐵車站發(fā)生乘客暈倒時(shí)，安全監(jiān)察員優(yōu)先采取的措施是？A.立即報(bào)警B.檢查傷情C.人工呼吸D.尋找家屬10.深圳地鐵《反恐防范條例》要求，重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)察員需掌握？A.恐怖襲擊特征B.常見藥物中毒處理C.車站廣播話術(shù)D.滅火器使用方法二、多選題（共5題，每題3分）說明：每題有多個(gè)符合題意的選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分。1.深圳地鐵車站發(fā)生乘客糾紛時(shí)，安全監(jiān)察員應(yīng)如何處置？A.保持中立，避免偏袒B.引導(dǎo)雙方到調(diào)解室協(xié)商C.立即報(bào)警處理治安事件D.記錄糾紛細(xì)節(jié)，留存證據(jù)2.深圳地鐵屏蔽門日常巡檢中，安全監(jiān)察員需重點(diǎn)檢查哪些部位？A.門體密封條B.傳動(dòng)機(jī)構(gòu)潤滑情況C.門體平整度D.應(yīng)急按鈕功能3.深圳地鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全監(jiān)察員引導(dǎo)乘客疏散的要點(diǎn)包括？A.指引至最近安全出口B.禁止乘坐電梯C.推動(dòng)疏散人群前進(jìn)D.關(guān)閉防火門4.深圳地鐵《勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理辦法》規(guī)定，安全監(jiān)察員需掌握？A.職業(yè)病防治知識(shí)B.心肺復(fù)蘇技能C.應(yīng)急照明檢查方法D.勞動(dòng)爭議調(diào)解程序5.深圳地鐵車站發(fā)現(xiàn)可疑包裹時(shí)，安全監(jiān)察員應(yīng)？A.遠(yuǎn)距離觀察特征B.立即隔離周圍乘客C.使用防爆設(shè)備檢查D.報(bào)告公安部門三、判斷題（共10題，每題1分）說明：請(qǐng)判斷下列說法的正誤。1.深圳地鐵所有車站的消防通道必須保持暢通。（√）2.安全監(jiān)察員在處置乘客突發(fā)疾病時(shí)，可隨意使用車站急救箱藥品。（×）3.深圳地鐵列車發(fā)生緊急制動(dòng)時(shí)，安全監(jiān)察員需立即廣播安撫乘客情緒。（√）4.深圳地鐵屏蔽門無法關(guān)閉屬于一般故障，無需立即上報(bào)。（×）5.安全線監(jiān)察員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可隨意乘坐列車進(jìn)行監(jiān)督檢查。（×）6.深圳地鐵車站發(fā)生小規(guī)模踩踏時(shí)，安全監(jiān)察員需第一時(shí)間疏散兩端人群。（√）7.深圳地鐵《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，安全監(jiān)察員需每季度參加一次應(yīng)急演練。（×）8.深圳地鐵屏蔽門故障時(shí)，乘客可從應(yīng)急疏散平臺(tái)進(jìn)入軌道。（√）9.深圳地鐵車站發(fā)生反恐襲擊時(shí)，安全監(jiān)察員需優(yōu)先保護(hù)乘客生命安全。（√）10.深圳地鐵所有車站的消防栓應(yīng)配備水帶和水槍。（√）四、簡答題（共5題，每題5分）說明：請(qǐng)簡要回答下列問題。1.簡述深圳地鐵安全監(jiān)察員在車站執(zhí)行巡查任務(wù)時(shí)的主要職責(zé)。答案要點(diǎn)：-巡查車站秩序，預(yù)防安全事件；-檢查消防、屏蔽門等設(shè)備狀態(tài)；-處置乘客糾紛和突發(fā)疾??；-配合處理反恐和治安事件；-記錄巡查發(fā)現(xiàn)的問題并上報(bào)。2.深圳地鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全監(jiān)察員如何引導(dǎo)乘客疏散？答案要點(diǎn)：-啟動(dòng)廣播，指引疏散方向；-推動(dòng)乘客遠(yuǎn)離火源；-關(guān)閉防火門，確保通道暢通；-禁止乘坐電梯；-協(xié)助特殊人群撤離。3.深圳地鐵屏蔽門出現(xiàn)故障時(shí)，安全監(jiān)察員需采取哪些應(yīng)急措施？答案要點(diǎn)：-立即按下應(yīng)急按鈕，聯(lián)系維修；-設(shè)置警示標(biāo)志，禁止靠近；-引導(dǎo)乘客通過其他站臺(tái)；-確認(rèn)故障原因，避免盲目操作。4.深圳地鐵車站發(fā)現(xiàn)可疑包裹時(shí)，安全監(jiān)察員需按什么流程處置？答案要點(diǎn)：-遠(yuǎn)距離觀察特征，隔離周圍人員；-禁止接觸、移動(dòng)包裹；-報(bào)告值班站長和公安部門；-配合專業(yè)安檢設(shè)備檢查。5.深圳地鐵安全監(jiān)察員在處置乘客糾紛時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？答案要點(diǎn)：-保持中立，避免激化矛盾；-口語規(guī)范，文明引導(dǎo)；-記錄糾紛細(xì)節(jié)，留存證據(jù)；-必要時(shí)報(bào)請(qǐng)車站控制室協(xié)助。五、案例分析題（共3題，每題10分）說明：請(qǐng)結(jié)合案例，分析安全監(jiān)察員的處置措施是否合理，并說明理由。1.案例：深圳地鐵某車站，乘客因插隊(duì)與另一名乘客發(fā)生爭執(zhí)，雙方情緒激動(dòng)，險(xiǎn)些推搡。安全監(jiān)察員到場后，口頭警告雙方冷靜，但未采取進(jìn)一步措施。答案要點(diǎn)：-處置不足：未隔離雙方，可能引發(fā)沖突；-合理措施：應(yīng)將雙方帶至調(diào)解室，分別溝通，必要時(shí)聯(lián)系警方。2.案例：深圳地鐵某區(qū)間列車因故障停運(yùn)，安全監(jiān)察員發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)部分乘客試圖強(qiáng)行扒門，導(dǎo)致車門變形。答案要點(diǎn)：-處置不足：未阻止乘客強(qiáng)行扒門；-合理措施：應(yīng)廣播安撫，禁止扒門，聯(lián)系司機(jī)處理。3.案例：深圳地鐵某站廳發(fā)現(xiàn)乘客攜帶疑似易燃液體，安全監(jiān)察員僅要求其離開車站，未按規(guī)定上報(bào)。答案要點(diǎn)：-處置不足：未按規(guī)定上報(bào)，可能造成隱患；-合理措施：應(yīng)控制該乘客，上報(bào)值班站長和公安部門，配合安檢。答案與解析一、單選題答案與解析1.B-解析：深圳地鐵強(qiáng)調(diào)文明引導(dǎo)，口頭警告既能制止行為，又能避免沖突升級(jí)。2.B-解析：Ⅰ級(jí)事故需逐級(jí)上報(bào)，安全監(jiān)察員首要任務(wù)是確保信息準(zhǔn)確傳遞。3.B-解析：深圳地鐵消防規(guī)范規(guī)定消防栓距離地面1.2米，便于操作。4.B-解析：屏蔽門故障需專業(yè)維修，強(qiáng)行操作可能加重?fù)p壞。5.B-解析：換乘通道人流量大，易發(fā)生擁擠踩踏，屬于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。6.A-解析：站務(wù)員負(fù)責(zé)AFC系統(tǒng)，安全監(jiān)察員需協(xié)調(diào)解決。7.A-解析：列車故障時(shí)車門狀態(tài)直接影響乘客安全。8.C-解析：深圳地鐵消防規(guī)范要求滅火器壓力表指針在綠色區(qū)域。9.B-解析：優(yōu)先檢查傷情才能判斷是否需要急救措施。10.A-解析：反恐防范的核心是識(shí)別可疑行為。二、多選題答案與解析1.A、B、D-解析：C選項(xiàng)可能激化矛盾，D選項(xiàng)需記錄備案。2.A、B、C-解析：D選項(xiàng)屬于應(yīng)急按鈕功能，非日常巡檢重點(diǎn)。3.A、B、D-解析：C選項(xiàng)可能延誤疏散。4.A、B、C-解析：D選項(xiàng)不屬于安全監(jiān)察員職責(zé)。5.A、B、C、D-解析：全部屬于可疑包裹處置流程。三、判斷題答案與解析1.√2.×-解析：急救箱藥品需嚴(yán)格按規(guī)定使用。3.√-解析：緊急制動(dòng)時(shí)乘客易恐慌，需安撫。4.×-解析：屏蔽門故障屬于重要故障，需立即上報(bào)。5.×-解析：安全線監(jiān)察員需按規(guī)定路線巡查。6.√-解析：分散人群可避免踩踏擴(kuò)大。7.×-解析：應(yīng)急演