PAGE培訓(xùn)質(zhì)量考評(píng)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果與公司發(fā)展需求相匹配，特制定本培訓(xùn)質(zhì)量考評(píng)制度。本制度旨在規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程，激勵(lì)培訓(xùn)師和學(xué)員積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)培訓(xùn)資源的有效利用，為公司培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍提供有力保障。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。參與培訓(xùn)的人員包括公司全體員工、外聘培訓(xùn)師以及與培訓(xùn)相關(guān)的其他工作人員。（三）考評(píng)原則1.客觀公正原則：考評(píng)過(guò)程應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確?？荚u(píng)結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公正。2.全面性原則：考評(píng)涵蓋培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方法選擇、培訓(xùn)師資水平、培訓(xùn)效果評(píng)估等，全面評(píng)價(jià)培訓(xùn)質(zhì)量。3.實(shí)用性原則：考評(píng)指標(biāo)應(yīng)緊密結(jié)合公司實(shí)際需求和培訓(xùn)目標(biāo)，具有可操作性和實(shí)用性，能夠有效指導(dǎo)培訓(xùn)工作的改進(jìn)和優(yōu)化。4.激勵(lì)性原則：通過(guò)合理的考評(píng)機(jī)制，激勵(lì)培訓(xùn)師不斷提高教學(xué)水平，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果，促進(jìn)公司整體績(jī)效提升。二、培訓(xùn)計(jì)劃考評(píng)（一）培訓(xùn)需求分析1.需求調(diào)研的全面性培訓(xùn)部門應(yīng)定期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、崗位分析等方式，全面了解公司各部門、各崗位的培訓(xùn)需求。調(diào)查范圍應(yīng)覆蓋公司全體員工，確保需求信息的完整性。分析公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及行業(yè)趨勢(shì)，結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，綜合確定培訓(xùn)需求。2.需求分析的準(zhǔn)確性對(duì)收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行深入分析，準(zhǔn)確把握員工在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的差距與公司發(fā)展需求之間的關(guān)系。區(qū)分短期應(yīng)急性培訓(xùn)需求和長(zhǎng)期戰(zhàn)略性培訓(xùn)需求，為制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.計(jì)劃的合理性培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果制定，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式等要素。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART原則），與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，具有針對(duì)性和實(shí)用性，涵蓋必要的理論知識(shí)、實(shí)踐技能以及職業(yè)素養(yǎng)等方面。2.計(jì)劃的可行性考慮公司現(xiàn)有培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)教材等，確保培訓(xùn)計(jì)劃在資源上具有可操作性。合理安排培訓(xùn)時(shí)間，避免與員工工作時(shí)間沖突，確保員工能夠充分參與培訓(xùn)。同時(shí)，要考慮培訓(xùn)的進(jìn)度安排，保證培訓(xùn)任務(wù)能夠按時(shí)完成。評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的成本效益，確保培訓(xùn)投入與預(yù)期收益相匹配，在滿足培訓(xùn)需求的前提下，控制培訓(xùn)成本。（三）培訓(xùn)計(jì)劃審批1.審批流程培訓(xùn)計(jì)劃制定完成后，應(yīng)提交至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。審批流程一般包括培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人初審、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批等環(huán)節(jié)。培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)重點(diǎn)審核培訓(xùn)計(jì)劃的合理性和完整性，確保計(jì)劃符合公司培訓(xùn)政策和業(yè)務(wù)需求。分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展角度進(jìn)行審核，提出修改意見和建議，確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司發(fā)展方向一致。總經(jīng)理根據(jù)公司資源狀況、發(fā)展戰(zhàn)略以及培訓(xùn)計(jì)劃的重要性進(jìn)行最終審批，批準(zhǔn)后的培訓(xùn)計(jì)劃方可實(shí)施。2.審批意見反饋審批過(guò)程中，審批領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)將審批意見反饋給培訓(xùn)部門。培訓(xùn)部門根據(jù)審批意見對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修改和完善，確保培訓(xùn)計(jì)劃最終符合公司要求。對(duì)于因特殊原因需要調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃的情況，應(yīng)重新履行審批手續(xù)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。三、培訓(xùn)內(nèi)容考評(píng)（一）培訓(xùn)教材編寫1.教材的針對(duì)性培訓(xùn)教材應(yīng)緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容編寫，充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和需求，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。教材內(nèi)容應(yīng)結(jié)合公司實(shí)際案例和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，注重實(shí)用性和操作性，能夠幫助學(xué)員將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。2.教材的準(zhǔn)確性培訓(xùn)教材中的知識(shí)和技能應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，概念清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。引用的數(shù)據(jù)、案例等應(yīng)真實(shí)可靠，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)學(xué)員。教材內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新，反映行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，確保學(xué)員所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作需求保持同步。（二）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)1.內(nèi)容的系統(tǒng)性：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具有系統(tǒng)性，按照由淺入深、由易到難的順序進(jìn)行編排，形成完整的知識(shí)和技能體系。注重各知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系，使學(xué)員能夠建立起系統(tǒng)的知識(shí)框架，便于理解和記憶。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、實(shí)踐應(yīng)用等多個(gè)層面，滿足不同層次學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。2.內(nèi)容的創(chuàng)新性：積極引入新的培訓(xùn)理念、方法和技術(shù)，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性。結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和公司業(yè)務(wù)需求，增加前沿性、實(shí)用性的內(nèi)容，拓寬學(xué)員的視野，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新思維和能力。采用多樣化的教學(xué)方法和手段，如案例分析、小組討論、模擬演練、在線學(xué)習(xí)等，豐富培訓(xùn)形式，提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。（三）培訓(xùn)內(nèi)容審核1.審核流程培訓(xùn)教材編寫完成后，應(yīng)組織相關(guān)專家、培訓(xùn)師以及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行審核。審核流程一般包括初審、會(huì)審等環(huán)節(jié)。初審由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人或指定的審核人員進(jìn)行，重點(diǎn)審核教材的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言表達(dá)、格式規(guī)范等方面，確保教材質(zhì)量基本符合要求。會(huì)審由培訓(xùn)部門組織，邀請(qǐng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家以及培訓(xùn)師共同參與，對(duì)教材內(nèi)容的準(zhǔn)確性、針對(duì)性、實(shí)用性等進(jìn)行全面審核，提出修改意見和建議。2.審核意見落實(shí)培訓(xùn)部門根據(jù)審核意見對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行修改和完善，確保教材最終質(zhì)量符合要求。修改后的教材應(yīng)再次提交審核確認(rèn)，直至審核通過(guò)。對(duì)于審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題或爭(zhēng)議，應(yīng)組織專門會(huì)議進(jìn)行討論和決策，確保培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和權(quán)威性。四、培訓(xùn)師資考評(píng)（一）師資選拔1.選拔標(biāo)準(zhǔn)：制定明確的培訓(xùn)師資選拔標(biāo)準(zhǔn)，包括專業(yè)知識(shí)水平、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力、溝通能力、責(zé)任心等方面。優(yōu)先選拔具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部員工擔(dān)任培訓(xùn)師，同時(shí)也可根據(jù)培訓(xùn)需求外聘行業(yè)專家、學(xué)者等作為兼職培訓(xùn)師。對(duì)選拔的培訓(xùn)師進(jìn)行背景調(diào)查，確保其具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，無(wú)不良記錄。2.選拔流程培訓(xùn)部門發(fā)布培訓(xùn)師資選拔通知，明確選拔條件、報(bào)名方式、選拔程序等要求。符合條件的人員填寫報(bào)名申請(qǐng)表，提交相關(guān)證明材料。培訓(xùn)部門組織對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定入圍候選人名單。通過(guò)試講、面試等環(huán)節(jié)，對(duì)入圍候選人的教學(xué)能力、專業(yè)水平等進(jìn)行綜合評(píng)估，確定最終的培訓(xùn)師資名單。（二）師資培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織培訓(xùn)師參加教學(xué)技能培訓(xùn)，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法應(yīng)用、課堂管理、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。開展專業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)，幫助培訓(xùn)師了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)。進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)師的責(zé)任心和敬業(yè)精神，樹立良好的職業(yè)形象。2.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐交流等多種方式相結(jié)合，提高培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果。定期組織培訓(xùn)師之間的經(jīng)驗(yàn)交流和分享活動(dòng)，促進(jìn)培訓(xùn)師之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。（三）師資考核1.考核指標(biāo)教學(xué)效果：通過(guò)學(xué)員反饋、考試成績(jī)、實(shí)際操作等方式，評(píng)估培訓(xùn)師的教學(xué)效果，包括學(xué)員對(duì)知識(shí)和技能的掌握程度、學(xué)習(xí)興趣和積極性的提高等方面。教學(xué)能力：考察培訓(xùn)師的教學(xué)設(shè)計(jì)能力、教學(xué)方法運(yùn)用能力、課堂組織管理能力、溝通表達(dá)能力等。專業(yè)知識(shí)：評(píng)估培訓(xùn)師對(duì)所授專業(yè)知識(shí)的掌握程度和更新情況，確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和前沿性。職業(yè)素養(yǎng)：考核培訓(xùn)師的責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力、職業(yè)道德等方面的表現(xiàn)。2.考核方式定期對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考核，考核方式包括學(xué)員評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、教學(xué)成果評(píng)估等多種形式。學(xué)員評(píng)價(jià)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果的反饋意見。同行評(píng)價(jià)由其他培訓(xùn)師對(duì)被考核培訓(xùn)師的教學(xué)能力、專業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)由培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)培訓(xùn)師的日常工作表現(xiàn)和教學(xué)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。教學(xué)成果評(píng)估通過(guò)對(duì)培訓(xùn)后的學(xué)員績(jī)效提升、工作表現(xiàn)改善等方面進(jìn)行評(píng)估，衡量培訓(xùn)師的教學(xué)效果。3.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、提供晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)考核不合格的培訓(xùn)師進(jìn)行誡勉談話，提出改進(jìn)意見和建議，并要求其參加補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。若連續(xù)兩次考核不合格，取消其培訓(xùn)師資格。五、培訓(xùn)實(shí)施考評(píng)（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備工作1.培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)滿足培訓(xùn)需求，具備良好的教學(xué)環(huán)境，包括教室布置、音響設(shè)備、投影儀、電腦等教學(xué)設(shè)施齊全且運(yùn)行正常。提前檢查培訓(xùn)設(shè)備的性能和可靠性，確保培訓(xùn)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)設(shè)備故障影響教學(xué)進(jìn)度。2.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，準(zhǔn)備齊全的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)教材、講義、課件、案例集、練習(xí)題等。培訓(xùn)資料應(yīng)提前發(fā)放給學(xué)員，確保學(xué)員有足夠的時(shí)間預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備，提高培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程1.教學(xué)方法運(yùn)用培訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)，合理選擇教學(xué)方法，如講授法、演示法、討論法、案例分析法、模擬演練法等，確保教學(xué)方法的多樣性和有效性。鼓勵(lì)培訓(xùn)師采用互動(dòng)式教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高學(xué)員的參與度。2.課堂組織管理培訓(xùn)師應(yīng)具備良好的課堂組織管理能力，維持課堂秩序，確保教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和情緒變化，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和方法，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。合理安排課堂時(shí)間，確保教學(xué)內(nèi)容能夠按時(shí)完成，同時(shí)預(yù)留一定時(shí)間用于學(xué)員提問(wèn)和答疑。（三）培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督1.監(jiān)督人員職責(zé)培訓(xùn)部門應(yīng)安排專人對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督人員應(yīng)熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)要求，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和觀察力。監(jiān)督人員負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、資料等準(zhǔn)備情況，確保培訓(xùn)實(shí)施條件符合要求。在培訓(xùn)過(guò)程中，監(jiān)督人員應(yīng)觀察培訓(xùn)師的教學(xué)過(guò)程和學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促培訓(xùn)師進(jìn)行改進(jìn)。2.監(jiān)督記錄與反饋監(jiān)督人員應(yīng)做好培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師表現(xiàn)、學(xué)員參與情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理措施等。定期將監(jiān)督記錄反饋給培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提高。六、培訓(xùn)效果考評(píng)（一）考評(píng)指標(biāo)設(shè)定1.知識(shí)與技能掌握程度通過(guò)考試、實(shí)際操作、作業(yè)等方式，考核學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容中知識(shí)和技能的掌握程度?？荚囶}型應(yīng)多樣化，包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題等，全面考察學(xué)員的知識(shí)理解和應(yīng)用能力。實(shí)際操作考核應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的操作項(xiàng)目，要求學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，評(píng)估學(xué)員的實(shí)際操作技能水平。2.工作績(jī)效提升對(duì)比培訓(xùn)前后學(xué)員的工作績(jī)效指標(biāo)，如工作效率、工作質(zhì)量、工作成果等，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作績(jī)效的提升效果。工作績(jī)效指標(biāo)應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)緊密相關(guān)，具有可衡量性和可比性。通過(guò)收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行定量和定性分析，確定培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的影響程度。3.行為改變與態(tài)度轉(zhuǎn)變觀察學(xué)員在培訓(xùn)后的工作行為表現(xiàn)，如團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、問(wèn)題解決能力、責(zé)任心等方面的變化情況。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)同程度、對(duì)工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變情況以及對(duì)培訓(xùn)的滿意度等。（二）考評(píng)方式選擇1.考試：在培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行考試，考試內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的重點(diǎn)知識(shí)和技能?？荚嚳梢圆捎瞄]卷、開卷或機(jī)考等形式，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)選擇合適的考試方式。2.實(shí)際操作考核：對(duì)于一些需要實(shí)際操作技能的培訓(xùn)，安排學(xué)員進(jìn)行實(shí)際操作考核?？己诉^(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果的公正性和客觀性。3.工作績(jī)效評(píng)估：由學(xué)員所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)學(xué)員的日常工作表現(xiàn)，對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果應(yīng)與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)比分析，確定培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的提升效果。4.行為觀察與問(wèn)卷調(diào)查：培訓(xùn)部門定期觀察學(xué)員在工作中的行為表現(xiàn)，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的反饋意見。行為觀察和問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，以確保能夠準(zhǔn)確反映培訓(xùn)對(duì)學(xué)員行為和態(tài)度的長(zhǎng)期影響。（三）考評(píng)結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)學(xué)員的反饋與指導(dǎo)將培訓(xùn)效果考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員，讓學(xué)員了解自己在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)成果和不足之處。根據(jù)考評(píng)結(jié)果，為學(xué)員提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)建議和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，幫助學(xué)員進(jìn)一步提升自己的能力和素質(zhì)。2.對(duì)培訓(xùn)工作的改進(jìn)分析培訓(xùn)效果考評(píng)數(shù)據(jù)，總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處，為培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整、培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化、培訓(xùn)方法的改進(jìn)等提供依據(jù)。根據(jù)考評(píng)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)培訓(xùn)部門和培訓(xùn)師不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。對(duì)于培訓(xùn)效果不理想的培訓(xùn)項(xiàng)目，及時(shí)進(jìn)