PAGE大同市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)制度一、總則（一）目的為規(guī)范大同市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為，維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，保障培訓(xùn)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本收費(fèi)制度。（二）適用范圍本制度適用于在大同市行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的各類面向社會(huì)開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括但不限于職業(yè)技能培訓(xùn)、文化藝術(shù)培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，不得違反價(jià)格管理規(guī)定，不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。2.公開(kāi)透明原則收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督，確保培訓(xùn)雙方信息對(duì)稱。3.公平合理原則收費(fèi)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)成本、市場(chǎng)需求等因素合理確定，不得過(guò)高或過(guò)低，保證收費(fèi)公平合理。4.誠(chéng)實(shí)守信原則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)告知培訓(xùn)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，不得欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者。二、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)項(xiàng)目1.學(xué)費(fèi)根據(jù)不同培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、難度等因素確定學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)費(fèi)應(yīng)明確包含培訓(xùn)期間所需的教材、資料等費(fèi)用。2.教材費(fèi)如培訓(xùn)課程需要額外收取教材費(fèi)用，應(yīng)在招生簡(jiǎn)章中明確教材名稱、版本、價(jià)格等信息，并按照實(shí)際成本收取。3.住宿費(fèi)對(duì)于提供住宿服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，住宿費(fèi)應(yīng)根據(jù)住宿條件、設(shè)施配備等因素合理定價(jià)，并在招生簡(jiǎn)章中明示。4.其他費(fèi)用如考試費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況收取，并提前告知培訓(xùn)學(xué)員。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.成本核算培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全成本核算制度，準(zhǔn)確核算培訓(xùn)過(guò)程中的各項(xiàng)成本，包括師資費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、設(shè)備設(shè)施費(fèi)用、管理費(fèi)用等。2.市場(chǎng)調(diào)研參考同行業(yè)類似培訓(xùn)課程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合大同市當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、居民收入情況以及市場(chǎng)需求等因素，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.價(jià)格備案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向大同市價(jià)格主管部門(mén)進(jìn)行備案，備案內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、招生簡(jiǎn)章等。價(jià)格主管部門(mén)對(duì)備案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，確保其符合相關(guān)規(guī)定。（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整1.調(diào)整條件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前[X]個(gè)月向社會(huì)公示，并說(shuō)明調(diào)整原因、調(diào)整幅度等情況。調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原因應(yīng)合理正當(dāng)，如成本上升、市場(chǎng)需求變化等。2.調(diào)整程序在公示期內(nèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)廣泛征求培訓(xùn)學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。公示期滿后，如無(wú)異議，方可按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如存在異議，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行合理調(diào)整，并再次公示。三、收費(fèi)方式與結(jié)算（一）收費(fèi)方式1.一次性收費(fèi)對(duì)于培訓(xùn)周期較短、課程內(nèi)容相對(duì)固定的培訓(xùn)項(xiàng)目，可采用一次性收費(fèi)方式。一次性收費(fèi)應(yīng)明確收費(fèi)金額、收費(fèi)時(shí)間、退費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容。2.分期收費(fèi)對(duì)于培訓(xùn)周期較長(zhǎng)、費(fèi)用較高的培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)培訓(xùn)學(xué)員同意，可采用分期收費(fèi)方式。分期收費(fèi)應(yīng)明確每期收費(fèi)金額、收費(fèi)時(shí)間、逾期繳費(fèi)責(zé)任等內(nèi)容。分期收費(fèi)不得超過(guò)[X]期，每期收費(fèi)時(shí)間間隔不得超過(guò)[X]個(gè)月。3.預(yù)收學(xué)費(fèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收學(xué)費(fèi)的，應(yīng)按照培訓(xùn)進(jìn)度合理安排教學(xué)計(jì)劃，確保培訓(xùn)質(zhì)量。預(yù)收學(xué)費(fèi)應(yīng)專款專用，不得挪作他用。（二）結(jié)算方式1.現(xiàn)金結(jié)算培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可接受現(xiàn)金結(jié)算方式，但應(yīng)確?，F(xiàn)金收付的安全和準(zhǔn)確，開(kāi)具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。2.銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式，方便快捷，便于監(jiān)管。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供準(zhǔn)確的銀行賬號(hào)信息，并在招生簡(jiǎn)章中明示。3.第三方支付結(jié)算培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可與第三方支付平臺(tái)合作，采用第三方支付結(jié)算方式。采用第三方支付結(jié)算方式的，應(yīng)遵守第三方支付平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，確保資金安全。（三）收費(fèi)票據(jù)1.票據(jù)開(kāi)具培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用后，應(yīng)按照規(guī)定開(kāi)具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)注明收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額、繳費(fèi)日期等內(nèi)容。2.票據(jù)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全收費(fèi)票據(jù)管理制度，妥善保管收費(fèi)票據(jù)存根，保存期限不得少于[X]年。收費(fèi)票據(jù)存根應(yīng)按照編號(hào)順序裝訂成冊(cè)，以備查驗(yàn)。四、退費(fèi)規(guī)定（一）退費(fèi)條件1.因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е屡嘤?xùn)無(wú)法正常開(kāi)展的，如師資變動(dòng)、場(chǎng)地變更、課程取消等，培訓(xùn)學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)。2.培訓(xùn)學(xué)員因自身原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，如轉(zhuǎn)學(xué)、生病、家庭變故等，可按照本制度規(guī)定申請(qǐng)退費(fèi)。3.培訓(xùn)課程未開(kāi)始前，培訓(xùn)學(xué)員可無(wú)條件要求退費(fèi)。培訓(xùn)課程開(kāi)始后，按照已完成課程占總課程的比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用。（二）退費(fèi)程序1.申請(qǐng)培訓(xùn)學(xué)員如需退費(fèi)，應(yīng)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出書(shū)面退費(fèi)申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料。2.審核培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收到退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括退費(fèi)原因、培訓(xùn)進(jìn)度、已收取費(fèi)用等情況。3.退費(fèi)經(jīng)審核同意退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將應(yīng)退費(fèi)用退還培訓(xùn)學(xué)員。退費(fèi)方式應(yīng)按照培訓(xùn)學(xué)員繳費(fèi)方式進(jìn)行退還。（三）退費(fèi)金額計(jì)算1.培訓(xùn)課程未開(kāi)始前退費(fèi)培訓(xùn)課程未開(kāi)始前，培訓(xùn)學(xué)員要求退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)全額退還已收取的費(fèi)用。2.培訓(xùn)課程開(kāi)始后退費(fèi)培訓(xùn)課程開(kāi)始后，培訓(xùn)學(xué)員要求退費(fèi)的，按照以下公式計(jì)算退費(fèi)金額：退費(fèi)金額=已收取費(fèi)用已完成課程費(fèi)用已完成課程費(fèi)用=總課程費(fèi)用×（已完成課程課時(shí)數(shù)÷總課程課時(shí)數(shù)）五、收費(fèi)公示與監(jiān)督（一）收費(fèi)公示1.公示內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)規(guī)定、投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容。公示內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假宣傳。2.公示方式公示方式可采用在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、招生簡(jiǎn)章、收費(fèi)場(chǎng)所顯著位置張貼等方式進(jìn)行。公示期限不得少于[X]個(gè)工作日。（二）監(jiān)督檢查1.價(jià)格主管部門(mén)監(jiān)督大同市價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處價(jià)格違法行為。價(jià)格主管部門(mén)可通過(guò)定期檢查、不定期抽查等方式，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。2.行業(yè)主管部門(mén)監(jiān)督大同市各行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)秩序。行業(yè)主管部門(mén)可結(jié)合行業(yè)管理工作，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。3.社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在價(jià)格違法行為，可向價(jià)格主管部門(mén)或行業(yè)主管部門(mén)投訴舉報(bào)。價(jià)格主管部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理投訴舉報(bào)，并依法進(jìn)行處理。六、法律責(zé)任（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反本制度規(guī)定，存在價(jià)格欺詐、惡意抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不按規(guī)定退費(fèi)等行為的，由價(jià)格主管部門(mén)或行業(yè)主管部門(mén)依法責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并可處以罰款。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因收費(fèi)問(wèn)題引發(fā)糾紛，給培訓(xùn)學(xué)員造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并妥善處理糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（二）培訓(xùn)學(xué)員責(zé)任培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)按照本制度規(guī)定和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求按時(shí)足額繳納培訓(xùn)費(fèi)用。如培訓(xùn)學(xué)員未按時(shí)繳費(fèi)或惡意拖欠培訓(xùn)費(fèi)用的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)按