2026年醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》、《醫(yī)療機構管理條例》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督服務，包括但不限于醫(yī)療服務流程、醫(yī)療技術水平、醫(yī)療安全、患者滿意度、醫(yī)療文書管理、醫(yī)療設備使用等方面。乙方應組建專業(yè)的醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督團隊，配備具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)的監(jiān)督人員，按照國家相關法律法規(guī)、醫(yī)療行業(yè)規(guī)范以及雙方協(xié)商一致的標準和流程，對甲方的醫(yī)療服務質(zhì)量進行全面、系統(tǒng)、客觀的監(jiān)督和評估。乙方應定期向甲方提供醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督報告，詳細列出監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因，并提出具體的改進建議和措施。此外，乙方還應根據(jù)甲方需求，提供定制化的醫(yī)療服務質(zhì)量培訓和指導，幫助甲方提升醫(yī)療服務質(zhì)量水平。

二、服務方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督服務的地點：甲方所有的醫(yī)療機構，包括但不限于門診部、住院部、手術室、急診室等。

2、具體服務范圍包括：門診服務質(zhì)量管理、住院服務質(zhì)量管理、手術服務質(zhì)量管理、急診服務質(zhì)量管理、醫(yī)療文書質(zhì)量管理、醫(yī)療設備使用質(zhì)量管理、患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療糾紛預防與處理等。

3、醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督團隊人數(shù)：_______人，具體人數(shù)根據(jù)甲方需求和服務范圍確定。

4、乙方承諾為甲方提供每周5天，每天8小時的醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督服務，并確保每天安排至少2名監(jiān)督人員按照合同約定履行職責。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應尊重乙方提供的服務工作，對乙方正當履行合同的服務工作予以支持、配合，并提供必要的工作條件和便利。

2、甲方應為乙方醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督人員提供必要的工作場所、辦公設備、通訊設備等，并確保監(jiān)督人員能夠順利開展工作。

3、乙方對醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督人員進行管理，甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務未達到合同要求，有權以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施，并書面報告整改方案和預期效果。

5、甲方應積極配合乙方開展醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督工作，如實提供相關資料和信息，并配合乙方進行現(xiàn)場調(diào)查和訪談。

6、甲方應按照合同約定支付醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督服務費。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備實施醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務的合法資質(zhì)，包括但不限于相關執(zhí)業(yè)許可證、資質(zhì)證書等。

2、乙方提供的所有醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督人員均應是其合法正式的員工，并與監(jiān)督人員簽訂正式的勞動合同，負責辦理監(jiān)督人員的意外傷害保險，并按月向監(jiān)督人員支付報酬。

3、乙方醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督人員需接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的服務技能和素質(zhì)，熟悉國家相關法律法規(guī)、醫(yī)療行業(yè)規(guī)范以及醫(yī)療服務質(zhì)量評估方法。

4、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和患者隱私，不得影響甲方的正常醫(yī)療秩序。

5、乙方的醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督人員應盡職盡責，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的辦公用品。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督范圍內(nèi)存在安全隱患或質(zhì)量問題，應以書面形式向甲方提出改進建議。甲方接到乙方的改進建議后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

7、乙方應定期向甲方報告醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督工作進展情況，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

四、醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督服務費及支付方式

1、醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督服務費實行預付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督服務費不含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年不含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應提前告知乙方，并承擔相應的稅負。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督服務費，乙方有權解除合同。

3、因醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督人員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或患者隱私，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：