2026年智能倉儲物流配送合作協(xié)議鑒于甲方擁有智能倉儲設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)，并具備提供高效物流配送服務(wù)的能力；乙方需要專業(yè)的倉儲物流配送服務(wù)以支持其業(yè)務(wù)運營；為明確雙方在2026年度就智能倉儲物流配送合作事宜的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與范圍1.1甲方同意為乙方提供智能倉儲物流配送服務(wù)，包括但不限于貨物在甲方智能倉儲設(shè)施內(nèi)的存儲、管理、分揀、打包以及按照乙方指令進行的配送服務(wù)。1.2智能倉儲物流配送服務(wù)具體包括：(一)貨物接收：按照乙方提供的訂單或指令，對乙方委托存儲或配送的貨物進行接收、驗收和信息錄入；(二)智能存儲：利用自動化設(shè)備和倉庫管理系統(tǒng)（WMS），對貨物進行分類、存放和管理，確保存儲安全和高效；(三)庫存管理：實時更新庫存數(shù)據(jù)，定期進行庫存盤點，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并根據(jù)乙方需求提供庫存報告；(四)智能分揀：根據(jù)乙方訂單指令，利用智能分揀技術(shù)和設(shè)備，快速、準(zhǔn)確地完成貨物分揀和打包作業(yè)；(五)配送服務(wù)：按照乙方要求的配送時效和路線，完成貨物的配送工作，并提供運輸過程的實時追蹤信息；(六)數(shù)據(jù)分析：基于智能系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)，定期向乙方提供運營報告，包括但不限于庫存周轉(zhuǎn)率、揀選效率、配送準(zhǔn)時率、運輸成本分析等。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：(一)貨物接收：貨物入庫后24小時內(nèi)完成系統(tǒng)錄入和上架；(二)庫存管理：庫存信息準(zhǔn)確率不低于99%，月度庫存盤點誤差率不超過1%；(三)揀選準(zhǔn)確率：訂單揀選準(zhǔn)確率不低于99.5%；(四)配送時效：根據(jù)不同服務(wù)等級，承諾相應(yīng)的配送準(zhǔn)時率，例如標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等級配送準(zhǔn)時率不低于95%，緊急服務(wù)等級配送準(zhǔn)時率不低于98%；(五)貨物完好率：貨物在存儲和運輸過程中的破損率不超過0.1%。2.2上述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體定義和衡量方式，以雙方另行簽訂的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）為準(zhǔn)，如無SLA，則參照本協(xié)議約定執(zhí)行。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(一)權(quán)利：按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用；要求乙方提供必要的貨物信息、訂單指令及配合；對違反本協(xié)議約定的行為采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、要求賠償損失；在乙方的授權(quán)下，訪問和使用與提供服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，用于系統(tǒng)優(yōu)化和服務(wù)改進；(二)義務(wù)：保證智能倉儲設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)平臺的正常運行；按照本協(xié)議約定提供智能倉儲物流配送服務(wù)，并達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；維護貨物安全，采取合理的安保措施，包括但不限于視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)施等；保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；按照乙方要求，提供必要的服務(wù)報告和數(shù)據(jù)分析；對員工進行相關(guān)培訓(xùn)，確保其具備提供服務(wù)所需的專業(yè)技能。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(一)權(quán)利：要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的智能倉儲物流配送服務(wù)；獲得服務(wù)的實時或定期狀態(tài)更新；對甲方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)時，要求糾正或賠償；(二)義務(wù)：按照本協(xié)議約定及時、準(zhǔn)確提供貨物信息、訂單指令；按照約定對入庫貨物進行驗收；配合甲方進行系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)傳輸；按照約定處理貨物異常情況，并及時通知甲方；支付按照本協(xié)議約定應(yīng)支付的服務(wù)費用；遵守相關(guān)法律法規(guī)，并確保其提供的貨物不侵犯第三方合法權(quán)益。第四條費用、支付與結(jié)算4.1服務(wù)費用：(一)費用構(gòu)成：服務(wù)費用根據(jù)乙方使用的服務(wù)量和服務(wù)類型計算，具體包括但不限于倉儲費、分揀費、配送費、增值服務(wù)等。費用標(biāo)準(zhǔn)及計算方法詳見雙方另行簽訂的價格協(xié)議，如無價格協(xié)議，則按照甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(二)價格調(diào)整：雙方同意，服務(wù)費用可根據(jù)市場行情、運營成本等因素進行調(diào)整，調(diào)整幅度不得超過年度通貨膨脹率，調(diào)整需提前一個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.2支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。支付周期為每月一次，于每月10日前支付上一月的服務(wù)費用。4.3結(jié)算：甲方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，向乙方提供相應(yīng)的發(fā)票和服務(wù)清單，乙方應(yīng)在收到清單后5個工作日內(nèi)進行核對，如有異議，應(yīng)在5個工作日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。第五條風(fēng)險分擔(dān)與責(zé)任承擔(dān)5.1貨物風(fēng)險：貨物在入庫前由乙方承擔(dān)風(fēng)險，入庫后至出庫前由甲方承擔(dān)風(fēng)險，運輸途中由承運方承擔(dān)風(fēng)險，但甲方應(yīng)采取合理的措施保障貨物安全。因不可抗力、貨物固有缺陷、乙方原因造成的貨物損失，由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)。5.2系統(tǒng)風(fēng)險：因甲方智能系統(tǒng)故障、黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等事件造成的損失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方已采取合理安全措施的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。因乙方原因造成的系統(tǒng)風(fēng)險，由乙方承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方責(zé)任：如因第三方（如司機、承運商）原因造成貨物損失或服務(wù)中斷，甲方應(yīng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。第六條數(shù)據(jù)處理與隱私保護6.1數(shù)據(jù)收集與使用：在提供智能倉儲物流配送服務(wù)過程中，雙方將收集、處理、存儲和使用各類數(shù)據(jù)，包括但不限于貨物信息、訂單信息、客戶信息、位置信息、運營數(shù)據(jù)等。雙方應(yīng)僅將數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定的目的，并確保數(shù)據(jù)安全。6.2隱私保護義務(wù)：雙方同意遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，采取技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。甲方應(yīng)獲得處理個人信息的必要授權(quán)，并僅處理為實現(xiàn)協(xié)議目的所必需的個人信息。6.3數(shù)據(jù)合作與返還：合同終止時，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及協(xié)議約定，對收集和處理的個人數(shù)據(jù)進行清理、刪除或返還。第七條合同期限、變更與終止7.1合同期限：本協(xié)議有效期為自2026年1月1日起至2026年12月31日止，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。7.2合同變更：本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。7.3合同解除/終止條件：(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；(二)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議；(三)一方進入破產(chǎn)、清算程序的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；(四)發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本協(xié)議。7.4終止后果：合同終止時，雙方應(yīng)完成以下工作：(一)結(jié)算所有未付款項；(二)返還或刪除屬于對方的資料和數(shù)據(jù)；(三)妥善處理正在進行的倉儲物流配送服務(wù)。第八條保密條款8.1保密信息：本協(xié)議中任何一方披露給對方的，未公開的技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)：雙方及其員工、代理人應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露、使用或允許他人使用保密信息，除非法律法規(guī)要求或得到披露方書面同意。8.3保密期限：本協(xié)議終止后，雙方對保密信息的保密義務(wù)仍然有效，保密期限為協(xié)議終止后五years。8.4例外情況：本協(xié)議中約定的保密信息，如已公開、從非保密渠道獲得或已為公眾所知，不屬于保密信息。第九條違約責(zé)任9.1違約情形：任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約后果：(一)繼續(xù)履行：違約方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)；(二)采取補救措施：違約方應(yīng)采取補救措施，減少或消除違約行為造成的影響；(三)賠償損失：違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接損失和間接損失；(四)支付違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為違約行為給守約方造成的損失的百分之五十；(五)合同解除權(quán)：守約方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第七條的規(guī)定解除本協(xié)議。第十條不可抗力10.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。10.2通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.3后果：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，并可根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十一條其他條款11.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。11.2完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面約定。11.3可分割性：若本協(xié)議某部分無效，不影響其他部分的效力。11.4知識產(chǎn)權(quán)：甲方的智能倉儲設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得在本協(xié)議框架下使用這些知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，不得進行任何修改、復(fù)制或傳播。11.5不可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給