跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量合同協(xié)議2025甲方（服務(wù)提供方）：________________________地址：____________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：____________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________地址：____________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：____________________鑒于甲方擁有并提供符合標(biāo)準(zhǔn)的跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及管理系統(tǒng)，乙方需要委托甲方提供跨境電商商品的倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意為乙方提供位于________________________（倉(cāng)庫(kù)地址）的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于乙方委托儲(chǔ)存的跨境電商商品的入庫(kù)驗(yàn)收、存儲(chǔ)保管、環(huán)境控制、訂單信息接收處理、分揀、打包、貼標(biāo)、復(fù)核以及雙方約定的國(guó)內(nèi)段或國(guó)際段頭程運(yùn)輸安排協(xié)調(diào)等。1.2倉(cāng)儲(chǔ)商品范圍：限于乙方合法擁有或有權(quán)處分的、符合跨境電商相關(guān)政策法規(guī)的貨物。具體商品清單及特殊儲(chǔ)存要求以乙方書面提供為準(zhǔn)。1.3本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)為甲方可公開對(duì)外提供的標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，除非雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，否則不包含本協(xié)議未明確列出的特殊增值服務(wù)。第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)：(1)入庫(kù)及時(shí)性：乙方商品送達(dá)甲方倉(cāng)庫(kù)后，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收及系統(tǒng)錄入工作。(2)存儲(chǔ)安全性：甲方應(yīng)確保倉(cāng)庫(kù)符合消防安全、防盜、防潮、防蟲鼠等要求，并配備完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)（WMS），采取合理措施保障商品在存儲(chǔ)期間的安全，努力避免商品損壞或丟失。甲方應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部盤點(diǎn)，并根據(jù)乙方要求或行業(yè)慣例進(jìn)行聯(lián)合盤點(diǎn)，確保系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存保持一致。(3)操作準(zhǔn)確性與效率：甲方應(yīng)確保訂單處理（分揀、打包）的準(zhǔn)確率不低于____%，并按照約定的時(shí)效要求完成操作。(4)庫(kù)存管理準(zhǔn)確性：庫(kù)存信息應(yīng)實(shí)時(shí)更新，并保證乙方可通過(guò)約定系統(tǒng)查詢。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行至少____次/年的庫(kù)存盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果需雙方確認(rèn)。(5)信息報(bào)告：甲方應(yīng)定期（如每月____日）向乙方提供服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于入庫(kù)/出庫(kù)量、庫(kù)存明細(xì)、操作異常情況等。乙方有權(quán)隨時(shí)查詢實(shí)時(shí)庫(kù)存及操作狀態(tài)。(6)配送時(shí)效性（如適用）：若包含運(yùn)輸協(xié)調(diào)服務(wù)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方將商品在____小時(shí)內(nèi)發(fā)出，并努力確保貨物按約定路線和時(shí)效送達(dá)目的地。具體時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)及延誤處理方式詳見(jiàn)補(bǔ)充協(xié)議或雙方約定。(7)客戶服務(wù)：甲方應(yīng)指定聯(lián)系人，為乙方提供工作時(shí)間內(nèi)電話、郵件等溝通渠道，并在收到乙方合理請(qǐng)求時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并處理。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，為期____年。3.2協(xié)議期滿前____日，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。任何一方欲提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面確認(rèn)。提前終止不影響通知發(fā)出前雙方權(quán)利義務(wù)的履行及違約責(zé)任的承擔(dān)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。?1)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：按乙方儲(chǔ)存商品每月實(shí)際占用倉(cāng)庫(kù)的面積（或體積/重量，具體方式約定）乘以約定費(fèi)率計(jì)算。費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為____元/平方米/月（或元/立方/月，或元/公斤/月）。(2)訂單處理費(fèi)：按乙方每月產(chǎn)生的訂單數(shù)量乘以約定費(fèi)率計(jì)算。費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為____元/訂單。(3)配送費(fèi)（如適用）：按照實(shí)際發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用或約定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)收取。(4)其他費(fèi)用：包括但不限于包裝材料費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等，根據(jù)雙方實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容另行計(jì)算或收取。4.2費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次。甲方應(yīng)在每月____日向乙方提供費(fèi)用明細(xì)賬單，乙方應(yīng)在收到賬單后____日內(nèi)審核確認(rèn)，并支付當(dāng)期費(fèi)用。4.3付款方式：乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至甲方以下指定賬戶：開戶行：________________________賬戶名稱：________________________賬號(hào)：________________________4.4所有費(fèi)用均以人民幣結(jié)算，如涉及稅費(fèi)，除雙方另有約定外，相關(guān)稅費(fèi)由甲方承擔(dān)（或根據(jù)稅法規(guī)定由雙方分別承擔(dān)）。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與異議處理5.1乙方商品入庫(kù)時(shí)，甲方應(yīng)與乙方共同進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)商品信息、數(shù)量、外觀等無(wú)誤后辦理入庫(kù)手續(xù)。如入庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)商品問(wèn)題，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)書面通知甲方，否則視為入庫(kù)驗(yàn)收合格。5.2商品出庫(kù)及盤點(diǎn)時(shí)，按雙方約定流程進(jìn)行。如乙方對(duì)甲方提供的庫(kù)存數(shù)據(jù)或操作記錄有異議，應(yīng)在收到數(shù)據(jù)或記錄后____日內(nèi)書面提出，并提供相應(yīng)證據(jù)。雙方應(yīng)在收到異議后____日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。如無(wú)法達(dá)成一致，可委托第三方進(jìn)行盤點(diǎn)或評(píng)估，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、規(guī)范的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。(2)維護(hù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施及WMS系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保服務(wù)連續(xù)性。(3)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保其具備相應(yīng)資質(zhì)并遵守操作規(guī)程。(4)妥善保管乙方貨物，采取合理措施防止貨物被盜、丟失、損壞。因甲方原因（包括但不限于操作失誤、保管不當(dāng)、系統(tǒng)故障）導(dǎo)致貨物損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償上限不超過(guò)該批貨物價(jià)值的三倍（或雙方另行約定）。(5)根據(jù)乙方要求，提供約定的服務(wù)報(bào)告和信息查詢接口。(6)遵守國(guó)家及地方關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)管理、跨境電商監(jiān)管等相關(guān)法律法規(guī)。(7)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中了解的乙方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。(2)提供準(zhǔn)確、完整的商品信息、嘜頭、包裝要求、特殊儲(chǔ)存條件等入庫(kù)資料，并對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。(3)按照約定時(shí)間安排商品入庫(kù)運(yùn)輸，并承擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用。(4)積極配合甲方的庫(kù)存盤點(diǎn)、信息核對(duì)等工作。(5)及時(shí)通知甲方關(guān)于商品信息、包裝、儲(chǔ)存要求等任何變更。(6)監(jiān)督甲方的服務(wù)過(guò)程，有權(quán)提出合理化建議。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)按本協(xié)議第五條提出異議。(7)對(duì)在合作中了解的甲方商業(yè)秘密、內(nèi)部信息等承擔(dān)保密義務(wù)。(8)確保其存放于倉(cāng)庫(kù)的商品不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如因此產(chǎn)生糾紛或損失，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。第七條責(zé)任承擔(dān)與賠償7.1因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。7.2任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3甲方對(duì)因乙方提供錯(cuò)誤信息、未告知商品特殊性質(zhì)或違反其他約定而導(dǎo)致的一切損失，不承擔(dān)責(zé)任。7.4雙方同意，因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條通知與送達(dá)8.1雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后____日視為送達(dá)）或發(fā)送至指定電子郵箱/傳真（以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)）。8.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。第九條合同的生效、變更與解除9.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。9.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。發(fā)生嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求賠償損失。第十條其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、約定。10.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.4本協(xié)議適用中華人民共