跨境電商倉儲(chǔ)貨物監(jiān)控服務(wù)合同協(xié)議2025合同編號(hào)：[合同編號(hào)]甲方（客戶）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號(hào)：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號(hào)]乙方（服務(wù)商）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號(hào)：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號(hào)]鑒于甲方從事跨境電商業(yè)務(wù)，需要對(duì)其存放于指定倉庫的貨物進(jìn)行監(jiān)控服務(wù)；乙方擁有專業(yè)的監(jiān)控技術(shù)和設(shè)備，能夠提供符合甲方要求的倉儲(chǔ)貨物監(jiān)控服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下監(jiān)控服務(wù)：(1)對(duì)甲方指定的位于[具體倉庫地址]倉庫內(nèi)所有貨物進(jìn)行[視頻監(jiān)控/智能傳感器監(jiān)控/人工巡查/系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析等，選擇或填寫具體方式]；(2)監(jiān)控服務(wù)覆蓋范圍包括但不限于貨物的入庫、存儲(chǔ)、分揀、打包、出庫等環(huán)節(jié)；(3)采用[具體技術(shù)手段描述，如高清攝像頭布設(shè)方案、傳感器類型和安裝位置等]進(jìn)行監(jiān)控，確保監(jiān)控覆蓋無死角；(4)監(jiān)控頻率為[例如：7x24小時(shí)不間斷監(jiān)控/或根據(jù)甲方需求設(shè)定特定時(shí)段監(jiān)控]；(5)對(duì)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的貨物破損、丟失、疑似被篡改、違規(guī)操作等情況進(jìn)行記錄、識(shí)別，并在發(fā)現(xiàn)異常后[具體時(shí)間，如：15分鐘內(nèi)]通過[具體方式，如：短信、郵件、APP推送等]通知甲方；(6)按照甲方要求或約定頻率，生成包含監(jiān)控畫面摘要、異常事件記錄、貨物狀態(tài)分析等內(nèi)容的監(jiān)控報(bào)告，并通過[具體方式，如：郵件發(fā)送/系統(tǒng)平臺(tái)上傳等]提供給甲方。1.2乙方應(yīng)確保監(jiān)控服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，保障貨物在倉庫內(nèi)的安全，有效預(yù)防和發(fā)現(xiàn)貨損貨差及異常情況。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期年月日]起至[終止日期年月日]止，共計(jì)[期限時(shí)長]。2.2若服務(wù)期限屆滿，雙方無異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)期[續(xù)期時(shí)長]，續(xù)期次數(shù)不限/或限定次數(shù)。續(xù)期前[具體時(shí)間，如：30天]，雙方應(yīng)就續(xù)期事宜進(jìn)行協(xié)商并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供連續(xù)、有效的監(jiān)控服務(wù)；(2)有權(quán)查閱乙方的監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行記錄、監(jiān)控報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)（但不得用于協(xié)議約定之外的用途）；(3)應(yīng)向乙方提供其所存放在監(jiān)控范圍內(nèi)的貨物的準(zhǔn)確信息，包括但不限于貨物清單、SKU、數(shù)量、包裝方式、特殊存儲(chǔ)要求等，并保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性；(4)應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的設(shè)備安裝、調(diào)試、檢查和維修工作；(5)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)乙方發(fā)出的異常情況通知和監(jiān)控報(bào)告，并在[具體時(shí)間，如：2個(gè)工作日]內(nèi)就異常情況的處理意見反饋給乙方；(6)有義務(wù)保護(hù)其提供的貨物信息及通過監(jiān)控服務(wù)獲取的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；(7)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)；(2)應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、可靠的監(jiān)控服務(wù)；(3)應(yīng)保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，如遇設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)，并提前通知甲方，盡快恢復(fù)服務(wù)；(4)應(yīng)妥善保管監(jiān)控過程中獲取的甲方貨物信息及商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)，該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除；(5)應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)響應(yīng)甲方的合理請求；(6)有義務(wù)配合甲方或相關(guān)部門對(duì)監(jiān)控服務(wù)進(jìn)行的檢查和評(píng)估；(7)在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)影響貨物安全的緊急情況時(shí)，應(yīng)在采取必要措施的同時(shí)，立即通知甲方。第四條費(fèi)用與支付方式4.1本協(xié)議監(jiān)控服務(wù)的費(fèi)用采用[選擇或填寫具體方式，如：固定月費(fèi)/按監(jiān)控面積收費(fèi)/按貨物數(shù)量收費(fèi)/按監(jiān)控時(shí)長收費(fèi)等]方式計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：[具體費(fèi)率或金額]。若采用多種方式計(jì)費(fèi)，則具體費(fèi)用為：[詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)算方式及金額]。4.3甲方應(yīng)于每月[具體日期，如：5號(hào)]前向乙方支付上一月的服務(wù)費(fèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶名稱：[乙方開戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.4甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：30天]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。第五條貨物信息與數(shù)據(jù)安全5.1甲方同意，為提供和履行本協(xié)議目的，向乙方披露其貨物相關(guān)信息及商業(yè)秘密。乙方僅能為本協(xié)議約定的監(jiān)控服務(wù)目的使用該等信息，不得用于任何其他用途。5.2乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)內(nèi)合理安全標(biāo)準(zhǔn)的措施，保護(hù)甲方提供的貨物信息及通過監(jiān)控服務(wù)獲取的甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、被盜或被非法訪問、使用。乙方員工及授權(quán)人員應(yīng)對(duì)該等信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.3對(duì)因乙方原因?qū)е录追截浳镄畔⒒驍?shù)據(jù)泄露、丟失，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條監(jiān)控報(bào)告與異常處理6.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的頻率和方式，定期向甲方提供監(jiān)控報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于監(jiān)控摘要、異常事件列表（含時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象描述）、分析建議等。6.2乙方在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即按照本協(xié)議第一條約定的時(shí)間和方式通知甲方。6.3甲方應(yīng)在收到異常通知后，及時(shí)核實(shí)情況并告知乙方處理意見。如確認(rèn)異常情況由甲方原因造成，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)；如確認(rèn)由乙方監(jiān)控失誤或設(shè)備故障等非甲方原因造成，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)情況向甲方進(jìn)行補(bǔ)償（具體補(bǔ)償方式另行協(xié)商或按約定執(zhí)行）。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方在提供服務(wù)過程中開發(fā)的獨(dú)立技術(shù)、系統(tǒng)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2基于甲方提供的特定貨物信息生成的監(jiān)控報(bào)告或其他成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[由甲方所有/由乙方所有但甲方有權(quán)使用/雙方共有，根據(jù)協(xié)商結(jié)果填寫]。具體權(quán)利行使方式由[甲方/乙方]管理。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、貨物信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。8.2任何一方不得向任何第三方披露、許可或轉(zhuǎn)讓其從對(duì)方獲取的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對(duì)方書面同意的除外。8.3本條所稱“保密信息”不包括：(1)已公開的信息；(2)一方在披露前已知曉的信息；(3)一方從非保密渠道合法獲得的信息；(4)經(jīng)過對(duì)方書面同意可以披露的信息。第九條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收9.1雙方同意，乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，并符合本協(xié)議第一條約定的具體要求。9.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。如甲方認(rèn)為乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在[具體時(shí)間，如：10個(gè)工作日]內(nèi)書面通知乙方，并提供具體意見。乙方應(yīng)在收到通知后[具體時(shí)間，如：15個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行整改。若雙方對(duì)服務(wù)是否達(dá)標(biāo)存在爭議，可委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估費(fèi)用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2若乙方未能按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方降低服務(wù)費(fèi)、賠償損失，甚至解除本協(xié)議。乙方應(yīng)在收到甲方解除通知后[具體時(shí)間，如：7天]內(nèi)完成清算工作。10.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，除按第四條約定支付違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)。10.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時(shí)間，如：5個(gè)工作日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇訴訟或仲裁，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟/申請仲裁[如選擇仲裁，需明確具體的仲裁委員會(huì)名稱]。第十三條合同解除與終止13.1除本協(xié)議其他條款約定的解除條件外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體時(shí)間，如：30日]仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。13.2本協(xié)議在以下情況下終止：(1)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)被依法解除。13.3無論因何種原因終止本協(xié)議，乙方應(yīng)在收到終止通知后[具體時(shí)間，如：15個(gè)工作日]內(nèi)完成監(jiān)控設(shè)備的撤場或按約定方式移交甲方，并確保監(jiān)控過程中知悉的甲方信息得到妥善處理（如銷毀或返還）。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。保密條款、爭議解決條款、法律適用條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十四條法律適用14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條其他15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。15.2