跨境電商獨立站安全協(xié)議2025鑒于甲方（以下簡稱“平臺方”）作為跨境電商獨立站（以下簡稱“平臺”）的所有者、運營者或管理者，需要建立并維護(hù)一套全面的安全保障機制，以保護(hù)平臺系統(tǒng)、用戶數(shù)據(jù)及交易安全；乙方（以下簡稱“用戶”）將使用或通過平臺進(jìn)行交易及其他活動；根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》以及2025年適用的相關(guān)法律法規(guī)（以下簡稱“適用法律”），甲乙雙方本著平等自愿、公平合理、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下安全協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）：一、適用范圍與定義1.1本協(xié)議適用于平臺方運營的平臺及其相關(guān)的所有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序、終端設(shè)備以及數(shù)據(jù)處理活動。1.2本協(xié)議同時約束平臺方、入駐商家、訪問用戶以及其他任何與平臺產(chǎn)生交互關(guān)系的第三方主體。1.3除非本協(xié)議另有定義，下列術(shù)語的含義：1.3.1平臺方：指平臺的所有者、運營者或管理者。1.3.2用戶：指訪問、注冊、使用平臺服務(wù)的個人或法人實體，包括但不限于商家、采購商、游客等。1.3.3網(wǎng)絡(luò)安全：指通過技術(shù)和管理措施，保障平臺信息系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件、數(shù)據(jù)）的機密性、完整性、可用性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、破壞、修改或干擾。1.3.4數(shù)據(jù)：指在平臺活動中產(chǎn)生、傳輸、存儲、處理或使用的任何形式的信息，包括但不限于個人信息（如姓名、地址、電話、郵箱、支付信息、身份證明等）、商業(yè)秘密、交易記錄、用戶行為日志等。1.3.5個人信息：依據(jù)適用法律定義的個人信息。1.3.6安全事件：指可能導(dǎo)致或已經(jīng)導(dǎo)致平臺系統(tǒng)、數(shù)據(jù)遭受損害或泄露的任何安全威脅或事故，如黑客攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露、拒絕服務(wù)攻擊（DDoS）、系統(tǒng)故障等。1.3.7漏洞掃描：指對平臺系統(tǒng)進(jìn)行自動化或手動檢查，以發(fā)現(xiàn)安全漏洞的過程。1.3.8安全審計：指對平臺的安全策略、措施、控制和流程進(jìn)行獨立評估的過程。二、平臺方的安全責(zé)任2.1甲方承諾采取并持續(xù)維護(hù)不低于行業(yè)最佳實踐及2025年技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施，保障平臺安全。2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施安全：保障服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、云服務(wù)等的物理安全、邏輯安全及環(huán)境安全；采用冗余設(shè)計、負(fù)載均衡、災(zāi)難恢復(fù)計劃等措施，確保服務(wù)的可用性。2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：部署和維護(hù)防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）、Web應(yīng)用防火墻（WAF）等安全設(shè)備；實施嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略（如網(wǎng)絡(luò)分段、VPN接入）；定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)層面的漏洞掃描和滲透測試，并及時修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題。2.1.3系統(tǒng)與應(yīng)用安全：確保操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件、應(yīng)用程序等遵循安全配置基線；及時安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的安全補丁和更新；對開發(fā)過程進(jìn)行安全設(shè)計（SecureSDLC），對應(yīng)用進(jìn)行代碼安全審計和測試；對應(yīng)用程序的權(quán)限進(jìn)行限制，遵循最小權(quán)限原則。2.1.4數(shù)據(jù)安全：對存儲和傳輸中的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理（如使用HTTPS/TLS、數(shù)據(jù)庫加密、傳輸加密）；建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，定期進(jìn)行備份驗證；根據(jù)數(shù)據(jù)類型和敏感程度，制定差異化的數(shù)據(jù)訪問控制策略；對廢棄或不再需要的個人數(shù)據(jù)進(jìn)行安全刪除或匿名化處理。2.1.5身份認(rèn)證與訪問控制：實施強密碼策略，并鼓勵或強制使用多因素認(rèn)證（MFA）；對用戶賬戶進(jìn)行定期審查和權(quán)限管理；為不同角色的員工分配有限的、與其職責(zé)相符的訪問權(quán)限。2.1.6安全監(jiān)控與預(yù)警：部署安全信息和事件管理（SIEM）系統(tǒng)或類似工具，實時監(jiān)控安全日志和異常行為；建立安全事件預(yù)警機制，能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在威脅。2.1.7安全意識與培訓(xùn)：對平臺員工進(jìn)行定期的網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)和技能提升；制定并宣傳釣魚郵件、社交工程等防范措施。2.1.8合規(guī)性：遵守適用法律的所有網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)；根據(jù)要求向監(jiān)管機構(gòu)報告重大安全事件。2.2甲方應(yīng)建立并維護(hù)一套清晰的安全事件應(yīng)急響應(yīng)計劃，包括事件的識別、分級、報告、遏制、根除、恢復(fù)和事后分析等環(huán)節(jié)。2.3甲方應(yīng)在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)安全事件時，根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，及時采取補救措施，并按照適用法律和本協(xié)議的規(guī)定，通知受影響的用戶及相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)。2.4甲方應(yīng)至少每年進(jìn)行一次全面的安全內(nèi)部審計，或委托獨立的第三方安全服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行外部安全審計，并根據(jù)審計結(jié)果持續(xù)改進(jìn)其安全措施。三、用戶的安全責(zé)任3.1乙方在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)遵守本協(xié)議，并對自身賬戶的安全負(fù)責(zé)。3.1.1賬戶安全：創(chuàng)建強密碼，并妥善保管，不得泄露給他人；及時啟用平臺提供的多因素認(rèn)證（如果平臺提供）；如發(fā)現(xiàn)賬戶異常，應(yīng)立即通知甲方。3.1.2信息保護(hù)：謹(jǐn)慎提供個人信息，并確保所提供信息的真實性；對通過平臺傳輸或存儲的個人信息負(fù)有相應(yīng)保護(hù)責(zé)任；不使用任何非法手段獲取、竊取或泄露平臺或他人的數(shù)據(jù)。3.1.3行為規(guī)范：遵守國家法律法規(guī)及平臺的使用規(guī)定，不得利用平臺從事任何違法活動；不在平臺發(fā)布、傳播任何包含惡意代碼、病毒、木馬或用于攻擊他人系統(tǒng)內(nèi)容的信息；不嘗試非法侵入、攻擊或干擾平臺的正常運行。3.1.4安全意識：提高自身網(wǎng)絡(luò)安全意識，警惕釣魚郵件、詐騙鏈接和惡意軟件；及時更新個人設(shè)備（電腦、手機等）的安全軟件和系統(tǒng)補丁。3.2乙方應(yīng)對其通過平臺進(jìn)行的交易及其他活動的安全負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有責(zé)任。四、數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)4.1甲方在收集、存儲、使用、傳輸、刪除個人信息時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、目的限制、最小化收集、公開透明、確保安全、質(zhì)量保證和責(zé)任承擔(dān)的原則。4.2甲方應(yīng)保障用戶依法享有的知情權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)、限制處理權(quán)、可攜帶權(quán)等權(quán)利，并建立相應(yīng)的處理機制。4.3如涉及將用戶數(shù)據(jù)傳輸至境外，甲方必須確保接收方所在國家或地區(qū)提供充分的數(shù)據(jù)保護(hù)水平，并采取必要的傳輸保障措施（如標(biāo)準(zhǔn)合同、認(rèn)證機制等）。4.4甲方應(yīng)對商家存儲在平臺上的商業(yè)秘密、交易數(shù)據(jù)等采取特殊的安全保護(hù)措施，并明確數(shù)據(jù)處理權(quán)限和責(zé)任。五、安全事件響應(yīng)5.1甲方應(yīng)建立安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確事件的識別、分級、報告流程。一旦發(fā)生或發(fā)現(xiàn)安全事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。5.2甲方應(yīng)采取的應(yīng)急響應(yīng)措施包括但不限于：遏制損害（如隔離受感染系統(tǒng)）、根除威脅（如清除惡意軟件、修復(fù)漏洞）、恢復(fù)服務(wù)（如恢復(fù)數(shù)據(jù)、重啟系統(tǒng)）、事后分析（如調(diào)查事件原因、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)）。5.3對于可能影響用戶合法權(quán)益或涉及個人信息的重大安全事件，甲方應(yīng)在適用法律要求的時間內(nèi)（或雙方約定的更短時間，如24-72小時內(nèi)）通知受影響的用戶，并告知已采取或?qū)⒁扇〉拇胧?.4對于可能影響國家安全、公共安全或違反適用法律的重大事件，甲方應(yīng)立即向相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)報告。5.5在事件調(diào)查和處理過程中，甲方應(yīng)積極配合監(jiān)管機構(gòu)、執(zhí)法部門以及受影響用戶的調(diào)查要求。六、安全審計與評估6.1甲方應(yīng)至少每年進(jìn)行一次全面的安全內(nèi)部審計，或委托獨立的第三方安全服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行外部安全審計，以評估安全措施的有效性。6.2甲方應(yīng)根據(jù)審計結(jié)果、安全事件報告、技術(shù)發(fā)展以及適用法律的變化，持續(xù)更新和改進(jìn)其安全策略、技術(shù)措施和管理流程。七、免責(zé)聲明（有限）7.1甲方將采取合理的努力來保障平臺安全，但不對因乙方原因（如乙方未遵守本協(xié)議、使用弱密碼等）、不可抗力、第三方攻擊或現(xiàn)有技術(shù)無法防范的漏洞導(dǎo)致的安全問題或數(shù)據(jù)損失承擔(dān)責(zé)任。7.2然而，甲方在發(fā)生安全事件時采取的合理措施不應(yīng)免除其依本協(xié)議及適用法律應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。八、協(xié)議的變更與更新8.1甲方保留隨時修改、更新本安全協(xié)議的權(quán)利。甲方將通過在平臺顯著位置發(fā)布通知、公告或其他合理方式告知乙方協(xié)議的變更。8.2若乙方不同意協(xié)議的變更，應(yīng)停止使用平臺服務(wù)；若乙方繼續(xù)使用服務(wù)，則視為接受變更后的協(xié)議。九、法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方運營所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、協(xié)議的生效與