跨境電商海外倉倉儲物流服務(wù)協(xié)議2025年鑒于甲方擬在海外設(shè)立倉庫（以下簡稱“海外倉”）并委托乙方提供倉儲物流服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“跨境電商”是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行跨越國境的貿(mào)易活動。1.2本協(xié)議所稱“海外倉”是指由乙方在[具體國家/地區(qū)]設(shè)立的用于存儲、分揀、打包和配送跨境電商商品的倉庫設(shè)施。1.3本協(xié)議所稱“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于收貨、入庫、倉儲管理、訂單處理、貼標(biāo)、打包、分揀、發(fā)貨、物流追蹤、退貨處理等跨境電商海外倉相關(guān)服務(wù)。1.4本協(xié)議所稱“貨物”是指甲方委托乙方在海外倉存儲、處理和配送的跨境電商商品。1.5本協(xié)議所稱“訂單”是指甲方通過其銷售渠道生成的，需要乙方在海外倉進行處理的客戶購買指令。1.6本協(xié)議所稱“運單”是指乙方在安排貨物發(fā)運時獲取的、用于追蹤貨物運輸狀態(tài)的單據(jù)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求和訂單信息，在約定的海外倉地點，為甲方提供以下倉儲物流服務(wù)：(1)接收甲方發(fā)往海外倉的貨物，進行驗收、清點、登記入庫，并確保貨物信息與甲方系統(tǒng)記錄一致；(2)對甲方貨物提供符合標(biāo)準(zhǔn)的倉儲保管服務(wù)，包括但不限于分類存放、環(huán)境控制、安全防護等，確保貨物在存儲期間的安全；(3)根據(jù)甲方提供的訂單信息或系統(tǒng)指令，及時、準(zhǔn)確地執(zhí)行揀貨、復(fù)核、打包操作；(4)根據(jù)甲方要求，對貨物進行貼標(biāo)、換標(biāo)、組裝、加貼嘜頭、打印物流面單等操作；(5)對甲方貨物進行庫存管理，包括定期或不定期的庫存盤點，提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)查詢服務(wù)（通過約定方式或系統(tǒng)接口），并配合甲方進行庫存核對和審計；(6)根據(jù)甲方指定的物流渠道或甲方提供的客戶信息，安排貨物的出庫和發(fā)運，獲取并傳遞運單號給甲方，提供物流信息追蹤服務(wù)；(7)接收甲方指定的退貨，進行驗收、入庫或按甲方指示處理，并承擔(dān)相應(yīng)的退貨物流費用；(8)提供甲方要求的其他增值服務(wù)，具體內(nèi)容由雙方另行書面約定。2.2服務(wù)的地域范圍：本協(xié)議項下的服務(wù)覆蓋[具體國家/地區(qū)]的[具體城市/區(qū)域]的海外倉。2.3服務(wù)的商品范圍：本協(xié)議項下的服務(wù)適用于甲方銷售的、符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求的所有跨境電商商品。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：a.監(jiān)督乙方提供的服務(wù)是否符合本協(xié)議約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b.要求乙方按照訂單信息準(zhǔn)確、及時地完成倉儲物流操作。c.獲取貨物庫存信息、操作記錄和物流追蹤信息。d.對乙方違反本協(xié)議約定造成損失的，有權(quán)要求賠償。(2)甲方的義務(wù)：a.向乙方提供準(zhǔn)確、完整、合規(guī)的商品信息、圖片、規(guī)格、SKU設(shè)置、銷售渠道信息及客戶聯(lián)系方式等。b.按時向乙方提供清晰、有效的訂單信息、揀貨指令、打包要求及物流面單信息。c.確保甲方貨物符合進口國相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于商品資質(zhì)、合格證、原產(chǎn)地證明等，并承擔(dān)因貨物不合規(guī)產(chǎn)生的所有責(zé)任和費用。d.負(fù)責(zé)處理因商品信息錯誤、質(zhì)量問題等引發(fā)的客戶投訴和索賠。e.按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額向乙方支付服務(wù)費用。f.及時處理乙方反饋的庫存異常、商品問題或其他需要甲方?jīng)Q策的事項。g.向乙方提供必要的系統(tǒng)訪問權(quán)限（如WMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等），并確保相關(guān)賬號安全。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：a.按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費用。b.要求甲方提供必要的操作信息和指令，并對甲方提供的信息的準(zhǔn)確性保留知情權(quán)。c.對因不可抗力或貨物固有缺陷等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或貨物損失，依法享有免責(zé)權(quán)利。(2)乙方的義務(wù)：a.按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容，以及甲方提供的有效指令，為甲方提供規(guī)范、高效的倉儲物流服務(wù)。b.建立完善的倉儲管理和操作流程，配備必要的設(shè)施設(shè)備，確保貨物存儲和操作的安全。c.確保貨物在存儲和操作過程中的安全，防止因乙方原因造成的貨物丟失、損壞、污染或變質(zhì)（因不可抗力、貨物固有缺陷、客戶原因或甲方指令錯誤除外）。d.建立并維護準(zhǔn)確的庫存管理系統(tǒng)，保證庫存數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性，并按甲方要求提供數(shù)據(jù)查詢或報表。e.嚴(yán)格遵守甲方的操作指令，確保倉儲物流操作的準(zhǔn)確性和效率。f.妥善保管甲方提供的貨物和資料，未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自使用或提供給第三方。g.對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，并在本協(xié)議終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)。h.及時向甲方提供物流追蹤信息，并在發(fā)生異常情況時，第一時間通知甲方。i.配合甲方進行庫存盤點和審計，并根據(jù)甲方要求提供相關(guān)操作記錄。第四條服務(wù)費用與結(jié)算4.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用以下方式計算和收?。?1)倉儲費：按[選擇計算方式，例如：甲方貨物在乙方海外倉所占用的實際存儲空間（平方米或立方）乘以約定單價/甲方在乙方海外倉存儲的SKU數(shù)量乘以約定單價/甲方貨物在乙方海外倉存儲的體積（立方米）乘以約定單價]方式計算。單位費用為[具體金額][貨幣單位]/[時間單位]。(2)操作費：按甲方委托乙方處理的訂單數(shù)量（或按訂單件數(shù)、SKU數(shù)量）乘以約定單價計算。單位操作費為[具體金額][貨幣單位]/[單位數(shù)量]。(3)物流配送費：根據(jù)貨物重量、體積、目的地國家/地區(qū)、選擇的物流渠道等因素，按照乙方公開的價目表或雙方約定的價格執(zhí)行。具體運費由[選擇承擔(dān)方，例如：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/根據(jù)訂單情況由甲方預(yù)付，后續(xù)結(jié)算]。(4)增值服務(wù)費：對于本協(xié)議第二條第2.1款(7)項約定的增值服務(wù)，按照雙方另行書面約定的方式和費用標(biāo)準(zhǔn)收取。(5)其他費用：包括但不限于報關(guān)費、關(guān)稅（如適用）、本地稅費等，根據(jù)實際情況由[選擇承擔(dān)方，例如：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/按實際發(fā)生額由甲方承擔(dān)，乙方每月提供詳細(xì)賬單供甲方確認(rèn)后支付]。4.2費用結(jié)算周期：服務(wù)費用按[選擇結(jié)算周期，例如：月度/季度]結(jié)算。4.3費用支付時間：甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：10]個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的符合約定格式的費用結(jié)算賬單，向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費用。4.4支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]開戶銀行：[乙方開戶行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]付款時請備注“服務(wù)費-甲方名稱-結(jié)算周期”。第五條貨物所有權(quán)與風(fēng)險轉(zhuǎn)移5.1貨物所有權(quán)：本協(xié)議項下的貨物所有權(quán)始終屬于甲方。乙方僅作為甲方的代理人或受托人，根據(jù)甲方的指示處理貨物，乙方不因提供倉儲物流服務(wù)而獲得貨物的所有權(quán)。5.2風(fēng)險轉(zhuǎn)移：貨物毀損、滅失的風(fēng)險，在貨物交付給乙方并置于乙方海外倉控制之下時，由甲方轉(zhuǎn)移至乙方；在乙方按照甲方指示將貨物交付給承運人時，風(fēng)險再次轉(zhuǎn)移至甲方或最終買家（根據(jù)具體情況確定）。因乙方操作不當(dāng)直接造成的貨物損失，風(fēng)險由乙方承擔(dān)。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1乙方同意并承諾，將采取不低于行業(yè)內(nèi)合理標(biāo)準(zhǔn)的保密措施，保護在提供本協(xié)議服務(wù)過程中接觸、知悉的甲方的所有商業(yè)秘密，包括但不限于商品信息、客戶信息、訂單信息、價格體系、財務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)賬號等。未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何方式向任何第三方披露、泄露或使用上述信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。6.2乙方有義務(wù)確保其員工、關(guān)聯(lián)方以及受其委托提供部分服務(wù)的第三方服務(wù)商（如物流公司）遵守本條保密義務(wù)。6.3在本協(xié)議終止后，乙方仍有義務(wù)繼續(xù)履行對甲方信息的保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：兩年/永久]。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項的[具體比例，例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并保留要求甲方支付全部應(yīng)付費用及賠償損失的權(quán)利。7.2若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)在其服務(wù)費用中抵扣相應(yīng)損失，不足以彌補甲方損失的，乙方應(yīng)另行賠償。7.3若乙方因違反本協(xié)議第六條保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部直接經(jīng)濟損失。7.4若任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.5除非因不可抗力或甲方原因（如提供錯誤信息、貨物本身質(zhì)量問題），乙方不承擔(dān)因第三方行為（如物流承運人延誤、丟件等）導(dǎo)致的貨物損失或服務(wù)延誤的責(zé)任。乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方處理此類問題，但不對結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。7.6雙方約定，因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，導(dǎo)致任何一方需支付律師費、訴訟費、仲裁費、差旅費等法律費用的，敗訴方應(yīng)承擔(dān)勝訴方因此產(chǎn)生的直接法律費用。第八條期限、終止與續(xù)約8.1本協(xié)議的有效期為[具體年限，例如：壹年/叁年]，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。8.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，例如：一個月]，若雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限，例如：壹年]，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)為[具體次數(shù)]次。任何一方若需終止續(xù)約，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：三個月]書面通知對方。8.3在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。8.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，例如：三十]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(3)乙方不再具備提供本協(xié)議約定服務(wù)能力的。8.5協(xié)議終止或提前解除后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)完成以下事項：(1)乙方應(yīng)向甲方交付所有剩余貨物，或根據(jù)甲方指示進行處置（如銷毀、退回等），并結(jié)清所有費用。(2)乙方應(yīng)向甲方返還所有屬于甲方的文件、資料、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)賬號等。(3)乙方應(yīng)確保甲方在本協(xié)議終止前產(chǎn)生的所有服務(wù)請求得到合理處理完畢，直至完成交接。(4)雙方應(yīng)根據(jù)約定進行財務(wù)結(jié)算，并處理所有未了結(jié)事宜。第九條不可抗力9.1本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁運、征收）、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：五]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項]種方式解決：(1)提交[具體仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)依法向[具體法院名稱，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院/甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院/協(xié)議履行地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條通知11.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：七]日書面通知對方。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。11.3任何通過快遞或掛號信發(fā)出的通知，寄出后[具體天數(shù)，例如：三日]視為送達；任何通過電子郵件發(fā)出的通知，發(fā)送成功后視為送達（但郵件進入對方垃圾箱或被退回的除外）。11.4以書面形式發(fā)出的通知，自送達之日起生效。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。第十三條轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項