跨境電商海外倉打包服務(wù)范圍合同協(xié)議2025甲方（委托方/賣家）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊地址：__________________________________聯(lián)系方式：__________________________________乙方（服務(wù)方/海外倉服務(wù)商）：____________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊地址：__________________________________聯(lián)系方式：__________________________________鑒于甲方希望委托乙方在海外倉進行商品倉儲及打包服務(wù)，以支持其跨境電商業(yè)務(wù)運營；乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下跨境海外倉打包服務(wù)：1.1.1接收甲方通過海運、空運或陸運等方式運抵指定海外倉的貨物，包括但不限于卸貨、清點、驗收（驗收標準以貨物外包裝完好、數(shù)量核對無誤為基本要求，外觀質(zhì)量問題需在接收時及時向甲方書面反饋）。1.1.2將接收的貨物按照甲方要求或系統(tǒng)指令，進行入庫登記，并按照WMS（倉庫管理系統(tǒng)）進行規(guī)范化存儲管理。1.1.3根據(jù)甲方系統(tǒng)下發(fā)的訂單信息或指令，在倉庫內(nèi)準確揀選對應(yīng)的商品。1.1.4對揀選的商品進行專業(yè)打包。打包操作包括但不限于選用合適的內(nèi)包裝材料（如紙箱、氣泡膜、泡沫、填充袋等）和中性外包裝箱，確保打包牢固、平整，適合長途運輸，并根據(jù)甲方要求進行防震、防潮等處理。1.1.5在打包完成后的外箱上，按照甲方提供或系統(tǒng)生成的標準標簽進行粘貼，確保標簽信息（包括但不限于收件人姓名、詳細地址、郵政編碼、商品條形碼/SKU、內(nèi)部流轉(zhuǎn)碼、甲方指定嘜頭等）清晰、準確、完整。如需加貼特定宣傳標語或條碼，應(yīng)另行約定。1.1.6對甲方指定需要進行特殊包裝處理（如真空包裝、特殊填充、防靜電包裝等）的商品，乙方應(yīng)按甲方要求的規(guī)格和標準進行操作。1.1.7對甲方要求進行質(zhì)檢的商品，乙方應(yīng)在打包前或打包過程中按照甲方設(shè)定的質(zhì)量標準進行抽檢或全檢，并記錄結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即隔離并按照甲方指示處理。1.1.8將打包完畢、貼好標簽的包裹按照甲方指定的承運商（航空公司、船運公司、快遞公司如FedEx/DHL/UPS等）和運輸方式，進行集貨、交接處理。1.1.9負責將貨物運輸憑證（v?nзапись號或其他追蹤號碼）及時同步至甲方系統(tǒng)或指定平臺，確保甲方能夠?qū)崟r追蹤包裹物流狀態(tài)。第二條服務(wù)標準與要求2.1乙方承諾將按照行業(yè)內(nèi)普遍標準及甲方明確的操作指引，高效、準確地完成本協(xié)議第一條約定的各項打包服務(wù)。2.2貨物入庫處理：應(yīng)在貨物抵達后[]個工作小時內(nèi)完成卸貨、清點與系統(tǒng)錄入。2.3訂單揀選：對于標準訂單，承諾在收到有效訂單指令后[]個工作小時內(nèi)完成揀選。2.4打包操作：確保每個包裹打包后的外箱尺寸和重量符合運輸要求，無明顯破損，內(nèi)部商品固定牢靠。貼標操作需規(guī)范、清晰、位置統(tǒng)一。2.5操作時效：從接到有效出庫指令到包裹完成打包并交接給承運商，標準時效為[]個工作小時/天（特殊情況如空運可另行約定）。2.6準確率：承諾訂單揀選準確率不低于[]%，打包商品核對準確率不低于[]%。2.7質(zhì)量保證：在正常操作情況下，努力避免因打包操作直接導(dǎo)致的商品包裝破損。如因乙方操作不當造成包裝破損，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任（具體標準另行協(xié)商）。2.8客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專門接口人，提供[]小時/天的客戶服務(wù)支持，響應(yīng)甲方的咨詢、指令和投訴。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1按時、準確地向乙方提供需要存儲和打包的商品信息、圖片、視頻等資料，并保證資料的真實性、合法性。3.1.2按照約定方式及時向乙方系統(tǒng)或指定平臺下達訂單出庫指令及相關(guān)信息。3.1.3根據(jù)本協(xié)議第二條及市場標準，按時足額向乙方支付服務(wù)費用。3.1.4提供必要的授權(quán)和憑證，配合乙方完成貨物入庫、出庫、盤點等操作。3.1.5負責處理因商品本身質(zhì)量問題、侵權(quán)問題或違反進口國法律法規(guī)而引發(fā)的客戶退換貨事宜及由此產(chǎn)生的物流費用和海關(guān)責任。3.1.6對乙方提供的增值服務(wù)（如FBA頭程、特定包裝等）有需求時，應(yīng)提前書面通知乙方并支付相應(yīng)費用。3.1.7定期或不定期對乙方提供的打包服務(wù)及庫存情況進行抽查或?qū)徲?，乙方?yīng)予以配合。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和第二條約定的服務(wù)標準，為甲方提供專業(yè)、高效的倉儲及打包服務(wù)。3.2.2負責妥善保管甲方貨物，遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。3.2.3嚴格按照甲方指示或系統(tǒng)指令進行操作，確保揀選、打包、貼標的準確性。3.2.4在操作過程中，應(yīng)采取合理的措施保護商品安全，最大限度降低貨損風險。如因乙方重大過失或操作不當直接導(dǎo)致貨物在倉內(nèi)或打包過程中發(fā)生毀損、滅失，乙方應(yīng)承擔賠償責任（具體賠償上限和計算方式另行協(xié)商）。3.2.5確保貨物按時、準確交接給承運商，并負責獲取有效的運輸憑證，及時提供給甲方。3.2.6建立并維護完善的WMS系統(tǒng)，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性和實時性，并按甲方要求提供庫存報告。3.2.7根據(jù)甲方要求或標準流程，配合進行庫存盤點，并對盤點結(jié)果負責。3.2.8遵守運營所在國家/地區(qū)關(guān)于海關(guān)法規(guī)、倉儲安全、勞工等方面的法律法規(guī)及操作規(guī)范。第四條費用、支付與結(jié)算4.1乙方提供本協(xié)議約定的打包服務(wù)，收費標準如下：4.1.1基礎(chǔ)打包費：按每個包裹收取人民幣______元/美元______元（或按重量/體積計費，具體標準：______元/kg/______元/m3）。4.1.2特殊包裝費：對于需要特殊材料或工藝處理的包裹，額外收取人民幣______元/美元______元/個。4.1.3增值服務(wù)費：如提供FBA頭程發(fā)運、特殊質(zhì)檢、代報關(guān)等增值服務(wù)，按甲方確認的訂單量或服務(wù)標準另行收取費用，具體為：__________。4.1.4倉儲費：貨物在海外倉存儲超出[]天（或[]立方米）免費額度后，按每日每平方米/每公斤收取人民幣______元/美元______元。4.1.5其他費用：包括但不限于操作平臺使用費、增值服務(wù)費、燃油附加費（如適用）等，具體費用及承擔方另行約定。4.2費用結(jié)算周期：[]（例如：按月結(jié)賬，每月末日結(jié)算上一個月費用；或按訂單結(jié)算，包裹發(fā)出后______天內(nèi)結(jié)算費用）。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至乙方以下指定賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________4.4甲方應(yīng)于費用結(jié)算周期結(jié)束后[]個工作日內(nèi)，核對賬單，如有異議，應(yīng)在[]個工作日內(nèi)向乙方提出，雙方友好協(xié)商解決。無異議或未提出異議的，視為認可賬單。甲方應(yīng)在賬單核對無誤后[]個工作日內(nèi)完成支付。第五條貨物所有權(quán)與風險轉(zhuǎn)移5.1貨物在甲方交付給乙方進入倉庫時，所有權(quán)仍歸甲方所有。5.2貨物在乙方倉庫內(nèi)存儲期間，因乙方原因（如操作不當、保管不善）導(dǎo)致的毀損、滅失風險由乙方承擔。因不可抗力或甲方原因造成的風險由甲方承擔。5.3貨物在乙方完成打包并交接給承運商時，除包裝本身的價值外，貨物毀損、滅失的風險一般視為由甲方轉(zhuǎn)移至承運商。如因承運商原因?qū)е碌膿p失，由承運商承擔責任。第六條期限與終止6.1本協(xié)議有效期自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共計[]個月/年。6.2協(xié)議期滿前[]個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[]期。6.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[]日向另一方發(fā)出書面終止通知，因非過錯方原因提前終止協(xié)議的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈斢赱]個月服務(wù)費用的違約金（或協(xié)商退還已支付但未服務(wù)的費用）。6.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(c)一方提供虛假信息導(dǎo)致乙方重大損失的。6.5協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在本協(xié)議終止之日起[]個工作日內(nèi)，將甲方剩余貨物按照雙方約定或市場價格移回甲方指定地點/倉庫，或按甲方書面指示處理（如折價出售，需事先書面確認）。相關(guān)費用由甲方承擔（或按貢獻度分攤）。乙方應(yīng)向甲方交付終止前的相關(guān)運營數(shù)據(jù)備份。第七條違約責任7.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[]‰向乙方支付違約金，逾期超過[]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款及違約金。7.2若乙方未能按照本協(xié)議第二條約定的標準完成打包服務(wù)，導(dǎo)致甲方訂單延誤或客戶投訴，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任（如退還部分服務(wù)費、賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失等），具體責任方式由雙方協(xié)商確定。7.3若因乙方原因?qū)е仑浳镌趥}儲或打包過程中發(fā)生毀損、滅失，除本協(xié)議第五條另有約定外，乙方應(yīng)按實際損失價值進行賠償（賠償上限不超過貨物價值的一定比例，或約定具體賠償金額/計算方式）。7.4任何一方違反保密條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。7.5本協(xié)議其他條款中約定的違約責任。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙或延遲一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大變化、疫情及其管控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[]種方式解決：(a)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；(b)提交[]仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、商品信息、價格策略、運營數(shù)據(jù)、財務(wù)信息、技術(shù)秘密等）承擔保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議所必需的人員除外）泄露該商業(yè)秘密。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[]年。第十一條法律適用與文本11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。11.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。對本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.3本協(xié)議一式[]