2025年職業(yè)技能(互聯(lián)網(wǎng)營銷師)操作知識考試題庫與答案一、單選題（每題1分，共30分）1.在抖音直播間，以下哪種話術(shù)最符合“FABE”模型中的“E”（Evidence）環(huán)節(jié)？A.“這款面膜補水效果超好！”B.“我自己連敷三天，起皮全消，手機原圖直出?！盋.“它含有五重玻尿酸。”D.“今天拍下立減20元。”答案：B解析：Evidence需要給出真實、可驗證的使用證據(jù)，主播親測并展示原圖屬于典型Evidence。2.某淘寶商品搜索關(guān)鍵詞“藍牙耳機降噪”點擊率2.8%，行業(yè)均值4.1%，最先應(yīng)優(yōu)化的要素是：A.主圖B.價格C.詳情頁第二屏D.運費險答案：A解析：搜索列表頁僅展示主圖、價格、銷量，點擊率差通常因主圖吸引力不足。3.微信視頻號直播預(yù)約功能，以下哪種做法可提升預(yù)約量？A.開播前1小時發(fā)預(yù)告B.預(yù)告文案僅寫“晚上見”C.用企業(yè)微信社群發(fā)預(yù)告二維碼并設(shè)置抽獎D.把預(yù)告鏈接放在公眾號菜單欄最后一欄答案：C解析：社群+抽獎提供利益點，二維碼一鍵預(yù)約路徑最短，轉(zhuǎn)化最高。4.在小紅書投放筆記，CTR3%，CPC0.8元，若想降低CPC，最先應(yīng)：A.提高出價B.優(yōu)化封面與標題提升CTRC.縮小人群包D.增加日預(yù)算答案：B解析：CPC=出價×CTR，CTR提升可直接降低CPC，且無需壓低出價。5.京東快車“精確匹配”關(guān)鍵詞“空氣凈化器”可觸發(fā)的搜索詞是：A.空氣凈化機B.凈化器家用C.空氣凈化器D.空氣加濕器答案：C解析：精確匹配只觸發(fā)完全一致或同義變體，只有C完全同義。6.抖音DOU+投放選擇“點贊評論”目標，系統(tǒng)推薦時長6小時，但實際消耗緩慢，應(yīng)：A.立即暫停并縮小地域B.加價20%并切換12小時C.改為“粉絲增長”目標D.刪除視頻重新上傳答案：B解析：消耗慢說明ECPM低，適當加價+延長投放時段可提升曝光機會。7.私域社群“黃金5分鐘”指的是：A.用戶進群后5分鐘內(nèi)@新人并發(fā)歡迎語+福利B.每天5分鐘發(fā)廣告C.群公告5分鐘更新一次D.紅包5分鐘搶完答案：A解析：新成員前5分鐘決定留存，及時互動可提升留存30%以上。8.拼多多場景推廣中，創(chuàng)意“智能標題”最大的變量是：A.商品類目B.用戶搜索詞C.店鋪評分D.發(fā)貨地答案：B解析：智能標題根據(jù)用戶實時搜索詞動態(tài)組合，提高相關(guān)性。9.以下哪項屬于《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》要求的“顯著標明‘廣告’”情形？A.企業(yè)官網(wǎng)首頁BannerB.KOL微博種草含品牌付費C.用戶自發(fā)曬單D.電商平臺商品評價答案：B解析：付費合作內(nèi)容必須在顯著位置標注“廣告”字樣。10.直播腳本中“SPIN”模型的“P”指：A.Problem問題B.Price價格C.Product產(chǎn)品D.Promotion促銷答案：A解析：SPIN即Situation、Problem、Implication、Needpayoff。11.淘寶搜索“銷量排序”下，權(quán)重最高的是：A.確認收貨量B.加購量C.支付買家數(shù)D.瀏覽量答案：C解析：銷量排序取最近30天支付買家數(shù)，去除退貨刷單。12.視頻號直播掛車商品，用戶完成支付后，主播傭金結(jié)算周期為：A.T+1B.T+7C.確認收貨后7天D.確認收貨后15天答案：C解析：騰訊規(guī)定確認收貨+7天無售后才結(jié)算，防止退貨抽傭。13.抖音小店“店鋪體驗分”中占比最大的指標是：A.商品體驗B.物流體驗C.商家服務(wù)D.售后體驗答案：A解析：商品體驗（差評、品退）權(quán)重50%，最為關(guān)鍵。14.以下哪項不是阿里媽媽萬相臺“人群方舟”提供的算法人群包？A.高潛新客B.高活躍老客C.相似人群擴展D.自定義地域包答案：D解析：地域包屬于基礎(chǔ)定向，非算法人群。15.在百度SEM中，關(guān)鍵詞質(zhì)量度10星，出價1元，實際點擊價格可能為：A.0.81元B.1元C.1.21元D.0.99元答案：A解析：實際CPC=（下一名出價×下一名質(zhì)量度）/自身質(zhì)量度+0.01，質(zhì)量度高則實際出價低于自身出價。16.直播間“憋單”技巧中，最佳放單時間節(jié)點是：A.在線人數(shù)最高點開始下滑B.剛開播5分鐘C.主播喝水時D.粉絲團人數(shù)破百答案：A解析：在線曲線頂點下滑瞬間放單，可最大化轉(zhuǎn)化，利用“損失厭惡”心理。17.小紅書筆記限流7天，最可能原因是：A.使用品牌詞3次B.評論區(qū)放淘寶短鏈C.圖文原創(chuàng)度85%D.點贊率12%答案：B解析：站外導(dǎo)流短鏈被系統(tǒng)識別為營銷，觸發(fā)限流。18.京東POP店鋪“京東好店”認證，考核周期是：A.7天B.15天C.30天D.90天答案：C解析：每月1日更新，考核前30天綜合指標。19.以下哪項屬于《個人信息保護法》要求的“單獨同意”場景？A.發(fā)送訂單短信B.個性化推薦C.分享給第三方廣告商D.菜鳥驛站代收答案：C解析：向第三方提供個人信息需“單獨同意”+“顯著告知”。20.微信社群“快閃群”平均生命周期最佳為：A.2小時B.12小時C.48小時D.7天答案：C解析：48小時足夠完成種草促銷售后，又不會造成騷擾。21.淘寶客“超級U選”選品庫的核心優(yōu)勢是：A.官方補貼券B.高毛利C.無需審核D.可設(shè)置隱藏優(yōu)惠券答案：A解析：平臺額外補貼券，提升轉(zhuǎn)化且不降低商家利潤。22.抖音直播間“福袋”設(shè)置中獎人數(shù)10人，參與條件“關(guān)注+評論”，時長5分鐘，主要作用是：A.提升停留B.提升復(fù)購C.降低退貨D.提高客單價答案：A解析：5分鐘倒計時+互動任務(wù)顯著拉長停留時長。23.在私域SCRM中，RFM模型“M”指：A.最近一次消費B.消費頻率C.消費金額D.消費積分答案：C解析：Monetary代表消費金額。24.拼多多“放心推”扣費模式為：A.CPCB.CPMC.CPSD.CPA答案：A解析：按點擊計費，與場景推廣一致。25.直播復(fù)盤“五維四率”中“四率”不包括：A.曝光進入率B.停留率C.互動率D.退款率答案：D解析：四率：曝光進入率、停留率、互動率、轉(zhuǎn)化率。26.微信視頻號“掛鏈”功能，需滿足粉絲數(shù)≥A.100B.500C.1000D.5000答案：C解析：1000粉絲且實名認證可開通掛鏈權(quán)限。27.淘寶“逛逛”內(nèi)容被推薦，最重要的基礎(chǔ)指標是：A.賬號等級B.內(nèi)容完播率C.點贊率D.發(fā)布時間答案：B解析：逛逛推薦池優(yōu)先考核3秒播放率與完播率。28.以下哪項屬于《電子商務(wù)法》規(guī)定的“平臺經(jīng)營者”？A.抖音小店賣家B.抖音平臺C.直播達人D.消費者答案：B解析：平臺經(jīng)營者指提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合的網(wǎng)絡(luò)平臺。29.在GoogleAnalytics4中，衡量直播間外鏈引流效果應(yīng)看：A.PageviewsB.SessionsC.EventcountD.Engagementrate答案：C解析：自定義“引流點擊”事件，通過Eventcount統(tǒng)計。30.抖音“精選聯(lián)盟”商品添加到櫥窗，需繳納保證金門檻為：A.0元B.500元C.1000元D.2000元答案：B解析：個人賬戶500元，企業(yè)賬戶1000元。二、多選題（每題2分，共20分）31.以下哪些行為會被抖音判定為“誘導(dǎo)互動”？A.“扣1領(lǐng)優(yōu)惠券”B.“點贊到2萬抽iPhone”C.“分享直播間送運費險”D.“關(guān)注店鋪返5元紅包”答案：A、B、C解析：D屬于平臺允許的“關(guān)注有禮”，A、B、C均違反《電商創(chuàng)作者管理規(guī)則》。32.提升京東快車質(zhì)量度的有效手段包括：A.優(yōu)化創(chuàng)意提升CTRB.提高出價C.縮小高轉(zhuǎn)化人群D.降低頁面跳出率答案：A、C、D解析：質(zhì)量度由CTR、相關(guān)性、賬戶歷史、落地頁體驗共同決定，單純提價無效。33.小紅書筆記“品牌合作人”必須：A.實名認證B.簽約MCNC.報備品牌合作D.年滿18歲答案：A、C、D解析：可自主報備，不一定簽MCN。34.微信社群“KOC培育”步驟包括：A.篩選高活躍成員B.提供新品試用C.要求5星好評返10元D.建立內(nèi)容素材庫答案：A、B、D解析：C屬于違規(guī)刷單。35.淘寶直播“店播”可報名的官方活動有：A.直播大促日B.超級品牌日C.淘寶直播盛典D.百億補貼答案：A、B、C解析：百億補貼為商品池活動，非直播專屬。36.拼多多“搜索推廣”匹配方式有：A.精確匹配B.短語匹配C.廣泛匹配D.否定匹配答案：A、B、C、D解析：四種匹配方式全部支持。37.以下哪些指標屬于抖音電商羅盤“流量漏斗”模塊？A.曝光人數(shù)B.進入人數(shù)C.商品點擊人數(shù)D.成交人數(shù)答案：A、B、C、D解析：漏斗完整展示曝光進入點擊成交。38.在私域運營中，可用來打“行為標簽”的數(shù)據(jù)有：A.小程序瀏覽深度B.社群發(fā)言次數(shù)C.朋友圈點贊D.客服聊天關(guān)鍵詞答案：A、B、C、D解析：全域埋點均可沉淀行為標簽。39.百度信息流推廣“意圖詞”來源包括：A.搜索歷史B.點擊歷史C.安裝列表D.位置軌跡答案：A、B、C解析：位置軌跡屬于LBS定向，不直接生成意圖詞。40.抖音“品牌廣告TopView”支持的外跳鏈接有：A.官網(wǎng)H5B.抖音小店C.京東旗艦店D.微信小程序答案：A、B、C解析：TopView暫不支持直接跳轉(zhuǎn)微信小程序。三、判斷題（每題1分，共10分）41.淘寶直播“閃降”活動允許商家在直播間設(shè)置限時直降，不計入歷史最低價。答案：√解析：官方說明閃降價格不計入30天最低價，方便后續(xù)報名大促。42.京東“白條分期”免息活動由商家承擔全部手續(xù)費。答案：√解析：免息分期成本可設(shè)置商家全資或平臺共擔，通常商家承擔。43.微信視頻號直播可以0粉絲開啟“打賞”功能。答案：×解析：需實名認證+1000粉絲才能開通打賞。44.小紅書筆記添加“今日份穿搭”話題越多，曝光越大。答案：×解析：話題過多易被判定堆砌，官方建議≤5個精準話題。45.拼多多“限時秒殺”活動審核通過后，庫存可增加不可減少。答案：×解析：庫存只能減少或不變，防止商家虛報庫存。46.抖音直播間“粉絲團”等級最高為30級。答案：√解析：目前粉絲團等級上限30級。47.淘寶客“定向計劃”可設(shè)置針對特定達人隱藏傭金比例。答案：√解析：定向計劃支持私密隱藏，僅對受邀達人可見。48.在百度SEM中，賬戶余額為0時，品牌專區(qū)廣告仍會繼續(xù)在線24小時。答案：×解析：余額不足即時下線，品牌專區(qū)無緩沖期。49.微信社群“群代辦”功能可統(tǒng)計成員是否完成群任務(wù)。答案：√解析：群代辦支持打卡、收集截圖，后臺可查看完成率。50.京東“自營”商品必須使用京東物流。答案：×解析：大件、冷鏈等特殊品類可申請第三方物流。四、填空題（每題2分，共20分）51.淘寶直播“浮現(xiàn)權(quán)”考核的三大基礎(chǔ)指標是________、________、________。答案：30天場均觀看、30天場均點贊、30天場均回訪52.抖音小店“CCR”指標中文全稱是________。答案：消費者負反饋率53.京東“風向標”排名率≥________%可獲得“京東好店”認證。答案：9054.微信視頻號直播預(yù)約二維碼有效期為________天。答案：3055.拼多多“店鋪領(lǐng)航員”中，售后服務(wù)指標權(quán)重占________%。答案：3556.小紅書筆記“收錄”指被系統(tǒng)推薦到________流量池。答案：發(fā)現(xiàn)頁57.百度信息流ECD模型中，E指________。答案：Engagement互動58.抖音“精選聯(lián)盟”商品傭金比例區(qū)間通常為________%________%。答案：1；5059.淘寶“逛逛”機構(gòu)簽約達人每月至少發(fā)布________條內(nèi)容，否則扣除保證金。答案：1060.在GoogleAnalytics4中，電商事件“purchase”必須包含_____