PAGE參觀人員安全培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司參觀人員的安全管理，確保參觀人員在公司參觀期間的人身安全，避免各類(lèi)安全事故的發(fā)生，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入公司進(jìn)行參觀活動(dòng)的外部人員，包括但不限于客戶(hù)、合作伙伴、供應(yīng)商、學(xué)生、訪客等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將參觀人員的安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和控制安全風(fēng)險(xiǎn)。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)安全教育、完善安全設(shè)施、規(guī)范參觀流程等手段，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則：明確各部門(mén)在參觀人員安全管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、參觀申請(qǐng)與審批（一）申請(qǐng)流程1.參觀申請(qǐng)應(yīng)提前[X]個(gè)工作日提交至公司相關(guān)部門(mén)或接待人員。申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括參觀人員基本信息（姓名、單位、聯(lián)系方式等）、參觀目的、參觀時(shí)間、參觀人數(shù)等。2.接待部門(mén)或人員收到參觀申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確認(rèn)參觀事宜，并填寫(xiě)《參觀申請(qǐng)表》。3.《參觀申請(qǐng)表》應(yīng)依次經(jīng)接待部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意。（二）審批要求1.接待部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)參觀目的和業(yè)務(wù)需求，審核參觀申請(qǐng)的必要性和合理性。2.安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)從安全角度出發(fā)，審核參觀活動(dòng)是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的安全防范措施建議。3.公司分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)綜合考慮各方面因素，對(duì)參觀申請(qǐng)進(jìn)行最終審批。對(duì)于涉及重要客戶(hù)、大型參觀活動(dòng)或存在較高安全風(fēng)險(xiǎn)的參觀申請(qǐng)，應(yīng)提交公司安委會(huì)審議。三、安全培訓(xùn)內(nèi)容（一）公司基本情況介紹1.公司概況：包括公司名稱(chēng)、性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展歷程等。2.組織架構(gòu)：介紹公司內(nèi)部各部門(mén)的職責(zé)和分布情況。3.安全管理體系：簡(jiǎn)要介紹公司的安全管理方針、目標(biāo)、主要安全管理制度等。（二）安全規(guī)章制度1.出入管理制度：告知參觀人員公司的出入流程、門(mén)禁規(guī)定，強(qiáng)調(diào)未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入非參觀區(qū)域。2.安全警示標(biāo)識(shí)識(shí)別：介紹公司內(nèi)各類(lèi)安全警示標(biāo)識(shí)的含義，如禁止標(biāo)識(shí)、警告標(biāo)識(shí)、指令標(biāo)識(shí)等，提醒參觀人員注意安全。3.消防安全知識(shí)：講解火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警方法、滅火器使用、疏散逃生等消防安全知識(shí)。4.電氣安全知識(shí)：介紹安全用電常識(shí)，如不得私拉亂接電線、不得使用大功率電器等，防止觸電事故發(fā)生。5.危險(xiǎn)區(qū)域警示：告知參觀人員公司內(nèi)的危險(xiǎn)區(qū)域，如化學(xué)品儲(chǔ)存區(qū)、高壓配電室、污水處理站等，嚴(yán)禁參觀人員擅自進(jìn)入。（三）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)應(yīng)急處置：講解火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置流程，包括如何報(bào)警、如何組織疏散、如何使用消防器材等。2.其他突發(fā)事件應(yīng)急處置：如地震、泄漏等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法，讓參觀人員了解基本的應(yīng)急逃生和自我保護(hù)技能。3.應(yīng)急救援聯(lián)系方式：提供公司內(nèi)部的應(yīng)急救援電話（如安全管理部門(mén)、消防部門(mén)、醫(yī)院急救電話等），確保參觀人員在緊急情況下能夠及時(shí)求助。四、安全培訓(xùn)方式（一）集中培訓(xùn)1.在參觀人員到達(dá)公司前，由安全管理部門(mén)組織集中培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)可選擇在公司會(huì)議室或培訓(xùn)中心。2.集中培訓(xùn)一般采用課堂講解、視頻演示、案例分析等方式進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)參觀人員進(jìn)行書(shū)面考核，考核內(nèi)容包括安全規(guī)章制度、應(yīng)急處置措施等?？己撕细窈蠓娇砂才艆⒂^活動(dòng)。（二）現(xiàn)場(chǎng)講解1.在參觀過(guò)程中，由接待人員或安全管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)安全規(guī)章制度、安全警示標(biāo)識(shí)、危險(xiǎn)區(qū)域等進(jìn)行詳細(xì)介紹。2.現(xiàn)場(chǎng)講解應(yīng)注重與參觀人員的互動(dòng)，解答參觀人員提出的安全問(wèn)題，確保參觀人員能夠正確理解和遵守安全規(guī)定。五、參觀流程安全管理（一）參觀前準(zhǔn)備1.接待部門(mén)應(yīng)提前與安全管理部門(mén)溝通，根據(jù)參觀人數(shù)和參觀路線，合理安排安全管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和安全保障。2.安全管理部門(mén)應(yīng)對(duì)參觀路線進(jìn)行安全檢查，確保通道暢通、安全設(shè)施完好有效。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)整改或采取臨時(shí)防護(hù)措施。3.為參觀人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如安全帽、安全鞋等（根據(jù)參觀區(qū)域?qū)嶋H情況確定），并告知參觀人員正確佩戴方法。（二）參觀過(guò)程管理1.參觀人員應(yīng)在接待人員或安全管理人員的引導(dǎo)下，按照規(guī)定的參觀路線進(jìn)行參觀。不得擅自偏離參觀路線或進(jìn)入非參觀區(qū)域。2.安全管理人員應(yīng)全程跟隨參觀隊(duì)伍，密切關(guān)注參觀人員的行為舉止，及時(shí)糾正不安全行為。如發(fā)現(xiàn)參觀人員有身體不適或突發(fā)疾病等情況，應(yīng)立即采取急救措施，并通知公司醫(yī)務(wù)室或附近醫(yī)院。3.在參觀過(guò)程中，如遇特殊情況（如設(shè)備故障、突發(fā)安全事故等），安全管理人員應(yīng)迅速組織參觀人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。（三）參觀結(jié)束后1.參觀結(jié)束后，參觀人員應(yīng)在接待人員的引導(dǎo)下有序離開(kāi)公司。安全管理人員應(yīng)對(duì)參觀區(qū)域進(jìn)行檢查，確保無(wú)遺留安全隱患。2.接待部門(mén)應(yīng)及時(shí)收回參觀人員配備的個(gè)人防護(hù)用品，并妥善保管。六、各部門(mén)職責(zé)（一）接待部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)參觀申請(qǐng)的受理和初步審核，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確定參觀事宜。2.安排專(zhuān)人對(duì)接參觀活動(dòng)，負(fù)責(zé)參觀人員名單收集、資料發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)等工作。3.協(xié)助安全管理部門(mén)做好參觀人員的安全培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作。（二）安全管理部門(mén)職責(zé)1.制定和完善參觀人員安全培訓(xùn)制度和應(yīng)急預(yù)案。2.組織參觀人員的安全培訓(xùn)和考核工作。3.對(duì)參觀路線進(jìn)行安全檢查，提出安全防范措施建議。4.在參觀過(guò)程中進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問(wèn)題。5.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，共同做好參觀人員的安全管理工作。（三）其他部門(mén)職責(zé)1.各部門(mén)應(yīng)積極配合接待部門(mén)和安全管理部門(mén)的工作，為參觀活動(dòng)提供必要的支持和協(xié)助。2.在參觀過(guò)程中，如涉及本部門(mén)業(yè)務(wù)或區(qū)域，應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)講解和安全引導(dǎo)，確保參觀人員的安全。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.安全管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)參觀人員安全培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.公司內(nèi)部設(shè)立安全監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)員工和參觀人員對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）考核評(píng)價(jià)1.對(duì)各部門(mén)在參觀人員安全管理工作中的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果納入公司年