PAGE反假貨幣學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為提高公司員工識(shí)別假幣的能力，增強(qiáng)員工防范假幣風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，規(guī)范反假貨幣學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，依據(jù)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》、《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.系統(tǒng)性原則反假貨幣學(xué)習(xí)培訓(xùn)應(yīng)涵蓋貨幣知識(shí)、假幣特征、識(shí)別方法、收繳流程、法律法規(guī)等方面，形成系統(tǒng)全面的培訓(xùn)體系。2.實(shí)用性原則培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際工作需求，注重培養(yǎng)員工在日常業(yè)務(wù)中識(shí)別假幣的實(shí)際操作能力，確保所學(xué)知識(shí)能夠有效應(yīng)用于工作場(chǎng)景。3.持續(xù)性原則反假貨幣形勢(shì)不斷變化，新的假幣類(lèi)型和偽造手段層出不窮，因此培訓(xùn)工作應(yīng)保持持續(xù)性，定期更新內(nèi)容，使員工能夠及時(shí)掌握最新的反假知識(shí)和技能。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）貨幣基礎(chǔ)知識(shí)1.人民幣的票面特征詳細(xì)介紹人民幣各券別（如100元、50元、20元、10元、5元、1元、5角、1角等）的票面圖案、顏色、尺寸、文字、號(hào)碼等特征，使員工能夠熟悉真幣的基本面貌。2.人民幣的防偽特征講解人民幣各券別采用的防偽技術(shù)，包括水印、光變油墨面額數(shù)字、安全線、膠印對(duì)印圖案、雕刻凹印、白水印、隱形面額數(shù)字、防復(fù)印標(biāo)記等，讓員工了解真幣防偽的原理和特點(diǎn)。3.人民幣的發(fā)行與流通介紹人民幣的發(fā)行歷史、發(fā)行機(jī)構(gòu)、流通渠道以及不同版本人民幣的發(fā)行時(shí)間和背景等知識(shí)，使員工對(duì)人民幣的整體情況有更深入的認(rèn)識(shí)。（二）假幣特征與識(shí)別方法1.常見(jiàn)假幣類(lèi)型講解當(dāng)前市場(chǎng)上常見(jiàn)的假幣類(lèi)型，如機(jī)制假幣、變?cè)鞄诺?。針?duì)每種假幣類(lèi)型，分析其偽造手段、特點(diǎn)以及與真幣的區(qū)別。2.假幣識(shí)別技巧教授員工通過(guò)觀察、觸摸、聽(tīng)聲音、借助工具等多種方法識(shí)別假幣。例如，觀察票面圖案是否清晰、色彩是否逼真，觸摸票面是否有凹凸感，聽(tīng)紙張抖動(dòng)聲音是否清脆，使用紫光燈查看熒光反應(yīng)等。同時(shí)，介紹一些識(shí)別假幣的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，提高員工識(shí)別假幣的準(zhǔn)確性和效率。（三）假幣收繳流程1.收繳主體與權(quán)限明確公司員工在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)的收繳主體資格，以及不同崗位員工的收繳權(quán)限范圍。例如，臨柜人員在柜面發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)有權(quán)直接收繳，其他崗位員工發(fā)現(xiàn)假幣后應(yīng)及時(shí)報(bào)告給有權(quán)收繳的人員。2.收繳程序詳細(xì)講解假幣收繳的具體程序，包括向持有人說(shuō)明情況、當(dāng)面收繳、在假幣上加蓋“假幣”字樣戳記、出具《假幣收繳憑證》、告知持有人相關(guān)權(quán)利等環(huán)節(jié)。要求員工嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行收繳操作，確保收繳過(guò)程合法合規(guī)、公正透明。3.假幣保管與上繳說(shuō)明收繳后的假幣如何妥善保管，防止假幣丟失、被盜或被替換。規(guī)定定期將收繳的假幣上繳給當(dāng)?shù)厝嗣胥y行或其他指定機(jī)構(gòu)的時(shí)間、方式和要求，確保假幣能夠及時(shí)、安全地進(jìn)入監(jiān)管渠道。（四）法律法規(guī)1.《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》解讀條例中關(guān)于人民幣管理、假幣收繳鑒定、法律責(zé)任等方面的規(guī)定，使員工了解在反假貨幣工作中的權(quán)利和義務(wù)，以及違反相關(guān)規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的法律后果。2.《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》詳細(xì)講解辦法中對(duì)假幣收繳、鑒定的具體操作流程、要求和標(biāo)準(zhǔn)，讓員工熟悉辦理假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，確保工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3.其他相關(guān)法律法規(guī)介紹與反假貨幣工作相關(guān)的其他法律法規(guī)，如刑法中關(guān)于偽造貨幣罪、出售、購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸假幣罪、金融工作人員購(gòu)買(mǎi)假幣、以假幣換取貨幣罪等罪名的規(guī)定，以及相關(guān)司法解釋?zhuān)鰪?qiáng)員工的法律意識(shí)，提高依法開(kāi)展反假貨幣工作的能力。三、培訓(xùn)方式（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.定期集中培訓(xùn)每月或每季度組織一次全體員工參加的集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)人民銀行或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家進(jìn)行授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋最新的反假貨幣政策法規(guī)、假幣識(shí)別技巧、案例分析等，通過(guò)課堂講解、演示、互動(dòng)交流等方式，使員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)反假貨幣知識(shí)。2.部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)各部門(mén)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和員工實(shí)際需求，定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。例如，營(yíng)業(yè)部門(mén)重點(diǎn)培訓(xùn)臨柜人員的假幣收繳流程和識(shí)別技能；后臺(tái)支持部門(mén)培訓(xùn)假幣鑒別技術(shù)、法律法規(guī)解讀等內(nèi)容。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部講師授課、案例研討、模擬操作等，確保培訓(xùn)內(nèi)容與部門(mén)工作緊密結(jié)合。3.崗位練兵在日常工作中，鼓勵(lì)員工之間開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。通過(guò)互相交流識(shí)別假幣的經(jīng)驗(yàn)和技巧，分享工作中遇到的假幣案例，提高員工的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平。同時(shí)，定期組織崗位技能競(jìng)賽，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)反假貨幣知識(shí)的積極性。（二）外部培訓(xùn)1.參加人民銀行培訓(xùn)積極組織員工參加人民銀行舉辦的各類(lèi)反假貨幣培訓(xùn)和考試，獲取相應(yīng)的反假貨幣上崗資格證書(shū)。人民銀行的培訓(xùn)具有權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性，能夠使員工及時(shí)了解國(guó)家最新的反假貨幣政策和技術(shù)要求，提升員工的反假貨幣業(yè)務(wù)水平。2.參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)根據(jù)公司實(shí)際情況，有針對(duì)性地選派員工參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的反假貨幣高級(jí)培訓(xùn)課程。這些培訓(xùn)課程通常會(huì)結(jié)合市場(chǎng)上出現(xiàn)的新型假幣案例，深入講解先進(jìn)的識(shí)別技術(shù)和防范措施，拓寬員工的視野，提高員工應(yīng)對(duì)復(fù)雜反假貨幣形勢(shì)的能力。（三）在線學(xué)習(xí)1.建立反假貨幣學(xué)習(xí)平臺(tái)利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搭建反假貨幣學(xué)習(xí)專(zhuān)區(qū)。上傳豐富的反假貨幣學(xué)習(xí)資料，包括法律法規(guī)文件、培訓(xùn)課件、視頻教程、案例庫(kù)等，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，設(shè)置在線測(cè)試功能，員工可以通過(guò)在線答題檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，系統(tǒng)自動(dòng)生成成績(jī)和錯(cuò)題分析，幫助員工查漏補(bǔ)缺。2.推薦在線學(xué)習(xí)資源向員工推薦一些權(quán)威的反假貨幣在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站和公眾號(hào)，如中國(guó)人民銀行官方網(wǎng)站的反假貨幣專(zhuān)欄、相關(guān)金融媒體的反假貨幣專(zhuān)題報(bào)道等，引導(dǎo)員工關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)最新的反假貨幣知識(shí)和技術(shù)。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃每年年初，由公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)牽頭，會(huì)同人力資源部門(mén)、各業(yè)務(wù)部門(mén)等相關(guān)單位，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工隊(duì)伍現(xiàn)狀以及反假貨幣形勢(shì)變化，制定年度反假貨幣學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資安排、培訓(xùn)對(duì)象等，確保培訓(xùn)計(jì)劃具有針對(duì)性、系統(tǒng)性和可操作性。2.季度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門(mén)結(jié)合本季度工作實(shí)際，制定季度培訓(xùn)計(jì)劃。季度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確具體的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等信息，并報(bào)公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)備案。風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)對(duì)各部門(mén)的季度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核和協(xié)調(diào)，確保公司整體培訓(xùn)工作有序推進(jìn)。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)前，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。包括確定培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、課件、教具等資料，通知培訓(xùn)對(duì)象按時(shí)參加培訓(xùn)等。對(duì)于外部培訓(xùn)，還需提前與培訓(xùn)師資、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)過(guò)程管理培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)。注意維持課堂秩序，確保培訓(xùn)效果。引導(dǎo)學(xué)員積極參與互動(dòng)交流，鼓勵(lì)學(xué)員提出問(wèn)題和見(jiàn)解，及時(shí)解答學(xué)員的疑問(wèn)。同時(shí)，做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等信息，為后續(xù)培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估提供依據(jù)。3.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核?？己朔绞娇筛鶕?jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的不同分為理論考試、實(shí)際操作考核、案例分析等?？己顺煽?jī)應(yīng)作為員工績(jī)效評(píng)估、崗位晉升、薪酬調(diào)整等的參考依據(jù)之一。對(duì)于考核不合格的員工，應(yīng)安排補(bǔ)考或重新參加培訓(xùn)，直至考核合格為止。五、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.知識(shí)掌握程度通過(guò)考試、問(wèn)答等方式，評(píng)估員工對(duì)反假貨幣知識(shí)的掌握程度，包括貨幣基礎(chǔ)知識(shí)、假幣特征與識(shí)別方法、收繳流程、法律法規(guī)等方面的內(nèi)容。2.技能提升情況觀察員工在實(shí)際工作中識(shí)別假幣的準(zhǔn)確率、收繳假幣的合規(guī)性以及處理假幣相關(guān)問(wèn)題的能力等，評(píng)估員工技能提升情況。3.意識(shí)增強(qiáng)程度通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、員工反饋等方式，了解員工對(duì)反假貨幣工作重要性的認(rèn)識(shí)、防范假幣風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)以及在工作中主動(dòng)識(shí)別假幣的積極性等方面的變化，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工意識(shí)的增強(qiáng)程度。（二）評(píng)估方法1.考試評(píng)估定期組織反假貨幣知識(shí)考試，考試內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)考試成績(jī)?cè)u(píng)估員工對(duì)知識(shí)的掌握情況，分析培訓(xùn)效果。同時(shí)，對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以了解員工在不同知識(shí)點(diǎn)上的掌握程度，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的薄弱環(huán)節(jié)，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供參考。2.實(shí)際操作評(píng)估在日常工作中觀察員工識(shí)別假幣和收繳假幣的實(shí)際操作過(guò)程，并進(jìn)行記錄和評(píng)估?？梢酝ㄟ^(guò)模擬假幣收繳場(chǎng)景、抽查業(yè)務(wù)辦理記錄等方式，檢驗(yàn)員工的實(shí)際操作技能是否達(dá)到培訓(xùn)要求。對(duì)于操作不規(guī)范或存在問(wèn)題的員工，及時(shí)給予指導(dǎo)和糾正。3.問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估定期開(kāi)展反假貨幣培訓(xùn)效果問(wèn)卷調(diào)查，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度，以及培訓(xùn)對(duì)自身知識(shí)、技能和意識(shí)提升的影響。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集員工的意見(jiàn)和建議，以便對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。4.案例分析評(píng)估收集員工在工作中遇到的假幣案例，分析員工處理案例的過(guò)程和結(jié)果。評(píng)估員工是否能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能準(zhǔn)確識(shí)別假幣、合規(guī)收繳假幣，并妥善處理相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)案例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的反假貨幣工作能力。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.反饋與改進(jìn)根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)向培訓(xùn)部門(mén)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)反饋培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和不足之處。培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)針對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，制定改進(jìn)措施，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、方式和計(jì)劃，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。2.員工發(fā)展將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果與員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合。對(duì)于在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并在崗位晉升、職業(yè)發(fā)展等方面給予優(yōu)先考慮。對(duì)于培訓(xùn)效果不理想的員工，幫助其分析原因，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，督促其加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高反假貨幣業(yè)務(wù)水平。3.公司決策支持培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果可以為公司管理層提供決策支持。通過(guò)分析評(píng)估數(shù)據(jù)，了解公司員工整體反假貨幣業(yè)務(wù)水平的提升情況以及培訓(xùn)工作對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，為公司制定反假貨幣工作策略、資源配置等方面的決策提供參考依據(jù)。六、培訓(xùn)師資管理（一）師資選拔1.內(nèi)部選拔從公司內(nèi)部選拔具有豐富反假貨幣工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的員工擔(dān)任培訓(xùn)師資。選拔條件包括熟悉反假貨幣法律法規(guī)和業(yè)務(wù)流程、具備良好的教學(xué)能力和溝通能力、能夠熟練運(yùn)用多種教學(xué)方法等。通過(guò)個(gè)人自薦、部門(mén)推薦、公開(kāi)選拔等方式，確定內(nèi)部培訓(xùn)師資名單。2.外部聘請(qǐng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際需求，聘請(qǐng)人民銀行、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家、學(xué)者以及金融行業(yè)資深人士作為外部培訓(xùn)師資。與外部師資建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保能夠及時(shí)獲取最新的反假貨幣知識(shí)和技術(shù)，并邀請(qǐng)他們定期為公司員工進(jìn)行培訓(xùn)授課。（二）師資培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師資參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，提升其教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、多媒體應(yīng)用、溝通技巧等方面，幫助培訓(xùn)師資掌握先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，提高培訓(xùn)效果。2.經(jīng)驗(yàn)交流建立內(nèi)部培訓(xùn)師資經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，定期組織培訓(xùn)師資分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、交流培訓(xùn)心得。通過(guò)互相學(xué)習(xí)、借鑒，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容，提高培訓(xùn)師資隊(duì)伍的整體水平。同時(shí)，鼓勵(lì)培訓(xùn)師資參加行業(yè)內(nèi)的教學(xué)研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解反假貨幣培訓(xùn)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。（三）師資考核1.教學(xué)效果考核定期對(duì)培訓(xùn)師資的教學(xué)效果進(jìn)行考核。通過(guò)學(xué)員反饋、考試成績(jī)分析、實(shí)際操作評(píng)估等方式，評(píng)估培訓(xùn)師資的教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。對(duì)于教學(xué)效果不理想的培訓(xùn)師資，及時(shí)給予指導(dǎo)和建議，幫助其改進(jìn)教學(xué)方法和提高教學(xué)水平。2.知識(shí)更新考核隨著反假貨幣形勢(shì)的不斷變化和法律法規(guī)的更新，定期對(duì)培訓(xùn)師資的知識(shí)更新情況進(jìn)行考核。要求培訓(xùn)師資及時(shí)掌握最新的反假貨幣政策法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，并能夠?qū)⑵錅?zhǔn)確、有效地傳授給學(xué)員。對(duì)于知識(shí)更新不及時(shí)的培訓(xùn)師資，督促其加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。七、培訓(xùn)資料管理（一）資料收集1.內(nèi)部資料整理收集公司內(nèi)部與反假貨幣工作相關(guān)的文件、制度、業(yè)務(wù)流程、案例分析等資料，進(jìn)行分類(lèi)整理和歸檔。同時(shí)，鼓勵(lì)員工撰寫(xiě)反假貨幣工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、心得體會(huì)等文章，豐富內(nèi)部培訓(xùn)資料。2.外部資料收集關(guān)注人民銀行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等發(fā)布的反假貨幣政策法規(guī)、培訓(xùn)教材、研究報(bào)告、案例通報(bào)等外部資料，及時(shí)收集并整理。通過(guò)訂閱行業(yè)期刊、關(guān)注官方網(wǎng)站和公眾號(hào)、參加行業(yè)研討會(huì)等方式，確保能夠獲取全面、準(zhǔn)確的外部培訓(xùn)資料。（二）資料更新1.定期更新根據(jù)反假貨幣政策法規(guī)的調(diào)整、市場(chǎng)上出現(xiàn)的新型假幣以及培訓(xùn)需求的變化，定期對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行更新。確保培訓(xùn)資料內(nèi)容準(zhǔn)確、及時(shí)，能夠反映最新的反假貨幣形勢(shì)和工作要求。2.動(dòng)態(tài)更新建立培訓(xùn)資料動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，及時(shí)跟蹤反假貨幣領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和研究成果。對(duì)于新出臺(tái)的法律法規(guī)、新發(fā)現(xiàn)的假幣類(lèi)型和偽造手段、新的識(shí)別技術(shù)和防范措施等信息，第一時(shí)間進(jìn)行收集整理，并更新到培訓(xùn)資料中，使員工能夠及時(shí)了解和掌握最新知識(shí)。（三）資料保管與使用1.保管制度建立完善的培訓(xùn)資料保管制度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的保管