PAGE北京培訓(xùn)溝通與管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范北京地區(qū)培訓(xùn)溝通與管理工作，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，促進(jìn)公司/組織的整體發(fā)展。通過建立有效的溝通機(jī)制和完善的管理制度，加強(qiáng)培訓(xùn)過程中的信息傳遞、反饋與協(xié)調(diào)，保障培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)效果，使培訓(xùn)工作更好地服務(wù)于公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的職業(yè)發(fā)展需求。（二）適用范圍本制度適用于北京地區(qū)公司/組織內(nèi)所有涉及培訓(xùn)活動(dòng)的部門、員工以及參與培訓(xùn)的外部機(jī)構(gòu)和人員。包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項(xiàng)目。（三）基本原則1.合法性原則培訓(xùn)溝通與管理工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)活動(dòng)的合法性和合規(guī)性。在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，保障員工的合法權(quán)益。2.有效性原則建立高效的溝通渠道和管理機(jī)制，確保培訓(xùn)信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)人員，培訓(xùn)需求能夠得到及時(shí)響應(yīng)和滿足。通過有效的管理措施，提高培訓(xùn)資源的利用效率，提升培訓(xùn)效果，使培訓(xùn)對員工個(gè)人發(fā)展和公司/組織業(yè)務(wù)提升產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。3.溝通順暢原則強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程中的溝通交流，鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)反饋，培訓(xùn)組織者要及時(shí)收集員工的意見和建議，加強(qiáng)與員工的互動(dòng)溝通。同時(shí)，與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好的溝通合作，確保培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。4.持續(xù)改進(jìn)原則定期對培訓(xùn)溝通與管理工作進(jìn)行評估和總結(jié)，根據(jù)評估結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取改進(jìn)措施。不斷優(yōu)化培訓(xùn)流程、完善管理制度，適應(yīng)公司/組織發(fā)展和員工需求的變化，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量和管理水平。二、培訓(xùn)溝通管理（一）培訓(xùn)需求溝通1.需求調(diào)研人力資源部門定期組織培訓(xùn)需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、面談、焦點(diǎn)小組等方式，收集各部門和員工對培訓(xùn)的需求信息。了解員工的崗位技能提升需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的期望。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合人力資源部門的調(diào)研工作，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工實(shí)際情況，提供準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求信息。2.需求分析與整合人力資源部門對收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行整理和分析，結(jié)合公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，篩選出具有普遍性和針對性的培訓(xùn)需求。將分析后的培訓(xùn)需求進(jìn)行整合，形成年度培訓(xùn)需求計(jì)劃草案，明確培訓(xùn)項(xiàng)目的名稱、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等基本信息。3.需求溝通與確認(rèn)人力資源部門組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專家對年度培訓(xùn)需求計(jì)劃草案進(jìn)行溝通討論，對培訓(xùn)需求的合理性、可行性進(jìn)行評估和論證。根據(jù)溝通討論結(jié)果，對培訓(xùn)需求計(jì)劃草案進(jìn)行調(diào)整和完善，形成最終的年度培訓(xùn)需求計(jì)劃。將年度培訓(xùn)需求計(jì)劃提交給公司/組織管理層審批，經(jīng)批準(zhǔn)后正式實(shí)施。（二）培訓(xùn)計(jì)劃溝通1.計(jì)劃制定根據(jù)年度培訓(xùn)需求計(jì)劃，人力資源部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核方式等內(nèi)容。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要充分考慮培訓(xùn)資源的配置情況，合理安排培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)場地，確保培訓(xùn)計(jì)劃具有可操作性。2.計(jì)劃發(fā)布培訓(xùn)計(jì)劃制定完成后，人力資源部門應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)計(jì)劃以正式文件的形式發(fā)布給各部門，并通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件等方式向全體員工進(jìn)行通報(bào)。發(fā)布培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要明確告知員工培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間安排以及對員工的要求，鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)。3.計(jì)劃溝通與調(diào)整：各部門在收到培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)及時(shí)組織本部門員工進(jìn)行溝通，確保員工了解培訓(xùn)計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。如部門或員工對培訓(xùn)計(jì)劃有任何疑問或建議，應(yīng)及時(shí)與人力資源部門溝通反饋。人力資源部門根據(jù)反饋意見，對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和完善，并再次發(fā)布調(diào)整后的培訓(xùn)計(jì)劃。（三）培訓(xùn)實(shí)施過程溝通1.培訓(xùn)通知在每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目開始前，培訓(xùn)組織者應(yīng)提前向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)送培訓(xùn)通知。培訓(xùn)通知應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資簡介、培訓(xùn)要求等詳細(xì)信息，確保學(xué)員能夠提前做好準(zhǔn)備。培訓(xùn)通知可以通過郵件、短信、內(nèi)部辦公系統(tǒng)等多種方式發(fā)送給學(xué)員，同時(shí)提醒學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)反饋在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)組織者應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)員積極參與培訓(xùn)反饋，及時(shí)收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的意見和建議?？梢酝ㄟ^課堂提問、小組討論、問卷調(diào)查、在線反饋等方式收集培訓(xùn)反饋信息，培訓(xùn)組織者要認(rèn)真對待學(xué)員的反饋意見，及時(shí)進(jìn)行整理和分析。3.溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)過程中如出現(xiàn)任何問題或突發(fā)情況，培訓(xùn)組織者應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。如與培訓(xùn)師資溝通調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度，與培訓(xùn)場地管理部門協(xié)調(diào)解決場地設(shè)備問題，與學(xué)員所在部門溝通解決學(xué)員請假、調(diào)課等問題。定期組織培訓(xùn)學(xué)員和培訓(xùn)師資進(jìn)行溝通交流活動(dòng)，促進(jìn)雙方的互動(dòng)與合作，提高培訓(xùn)效果。（四）培訓(xùn)效果溝通1.效果評估培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)及時(shí)組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估方式可以包括考試、實(shí)際操作考核、撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告、學(xué)員滿意度調(diào)查等多種形式。通過培訓(xùn)效果評估，了解學(xué)員對培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度，以及培訓(xùn)對學(xué)員工作績效和職業(yè)發(fā)展的影響。2.效果反饋將培訓(xùn)效果評估結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員和學(xué)員所在部門。向?qū)W員反饋個(gè)人的培訓(xùn)成績和評估意見，幫助學(xué)員了解自己的學(xué)習(xí)成果和不足之處，促進(jìn)學(xué)員的自我提升。向?qū)W員所在部門反饋培訓(xùn)對部門整體績效的影響，為部門提供參考依據(jù)。針對培訓(xùn)效果評估中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處，與學(xué)員和相關(guān)部門進(jìn)行溝通討論，共同探討改進(jìn)措施和建議。3.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)培訓(xùn)效果反饋信息，對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和反思。分析培訓(xùn)過程中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。將改進(jìn)措施和建議納入培訓(xùn)管理工作中，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)管理流程，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。三、培訓(xùn)管理制度（一）培訓(xùn)組織管理規(guī)定1.培訓(xùn)管理職責(zé)分工人力資源部門是公司/組織培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)政策、規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目、管理培訓(xùn)資源、評估培訓(xùn)效果等工作。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)需求的提出、培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行、培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋等工作，配合人力資源部門做好培訓(xùn)相關(guān)工作。培訓(xùn)師資由內(nèi)部專家、外部專業(yè)講師等組成，負(fù)責(zé)按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)與審批各部門或員工根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)申請。立項(xiàng)申請應(yīng)包括培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)預(yù)算等詳細(xì)信息。人力資源部門對培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)申請進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括培訓(xùn)需求的合理性、培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、培訓(xùn)預(yù)算的合理性等。審核通過后，提交公司/組織管理層進(jìn)行審批。經(jīng)批準(zhǔn)后的培訓(xùn)項(xiàng)目方可正式實(shí)施。3.培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算管理培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際需求進(jìn)行編制，包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用、學(xué)員差旅費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算經(jīng)公司/組織管理層審批后，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行申請和審批。（二）培訓(xùn)師資管理規(guī)定1.師資選拔與聘任建立培訓(xùn)師資選拔機(jī)制，選拔范圍包括公司/組織內(nèi)部優(yōu)秀員工、行業(yè)專家、外部專業(yè)講師等。選拔標(biāo)準(zhǔn)主要包括專業(yè)知識(shí)水平、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、責(zé)任心等方面。對選拔出的培訓(xùn)師資進(jìn)行聘任，簽訂聘任協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。聘任協(xié)議應(yīng)包括授課內(nèi)容、授課時(shí)間、授課費(fèi)用、考核要求等條款。2.師資培訓(xùn)與發(fā)展定期組織培訓(xùn)師資參加培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，提升師資的教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、課堂管理、教學(xué)評估等方面。鼓勵(lì)培訓(xùn)師資開展教學(xué)研究和教學(xué)改革，不斷創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。為培訓(xùn)師資提供教學(xué)資源支持和交流平臺(tái)，促進(jìn)師資之間的經(jīng)驗(yàn)分享和共同提高。3.師資考核與評價(jià)建立培訓(xùn)師資考核評價(jià)機(jī)制，定期對培訓(xùn)師資的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核評價(jià)?？己嗽u價(jià)方式包括學(xué)員滿意度調(diào)查、教學(xué)效果評估、教學(xué)資料審查等。根據(jù)考核評價(jià)結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師資進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對不符合要求的培訓(xùn)師資進(jìn)行警告、調(diào)整或解聘等處理。（三）培訓(xùn)教材管理規(guī)定1.教材編寫與選用根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的需求，組織內(nèi)部專家或邀請外部專業(yè)人士編寫培訓(xùn)教材。編寫培訓(xùn)教材應(yīng)遵循科學(xué)性、實(shí)用性、針對性、系統(tǒng)性等原則，確保教材內(nèi)容準(zhǔn)確、豐富、易懂。優(yōu)先選用經(jīng)過權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證或行業(yè)認(rèn)可的優(yōu)秀培訓(xùn)教材。如內(nèi)部編寫教材，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審核和校對，確保教材質(zhì)量。2.教材審核與發(fā)布培訓(xùn)教材編寫完成后，組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專家和培訓(xùn)師資對教材進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括教材內(nèi)容的準(zhǔn)確性、適用性、邏輯性等方面。審核通過后的培訓(xùn)教材以正式文件的形式發(fā)布，并提供給培訓(xùn)學(xué)員使用。同時(shí)，建立培訓(xùn)教材電子檔案，便于查詢和管理。3.教材更新與維護(hù)根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、公司/組織業(yè)務(wù)變化以及培訓(xùn)反饋意見，定期對培訓(xùn)教材進(jìn)行更新和維護(hù)。及時(shí)修訂教材中的錯(cuò)誤和過時(shí)內(nèi)容，補(bǔ)充新的知識(shí)和案例，確保教材的時(shí)效性和實(shí)用性。收集學(xué)員對培訓(xùn)教材的使用反饋意見，根據(jù)反饋意見對教材進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高教材質(zhì)量。（四）培訓(xùn)場地與設(shè)備管理規(guī)定1.場地管理培訓(xùn)場地的選擇應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求進(jìn)行，確保場地環(huán)境安全、舒適、便利。培訓(xùn)場地應(yīng)具備必要的教學(xué)設(shè)施和設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、桌椅等。建立培訓(xùn)場地管理制度，明確場地使用流程和要求。培訓(xùn)組織者在使用培訓(xùn)場地前，應(yīng)提前與場地管理部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，辦理相關(guān)手續(xù)。在培訓(xùn)過程中，要愛護(hù)場地設(shè)施設(shè)備，保持場地整潔衛(wèi)生。2.設(shè)備管理配備必要的培訓(xùn)設(shè)備，如電腦、投影儀、實(shí)驗(yàn)器材等。對培訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。建立培訓(xùn)設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的購置時(shí)間、使用情況、維護(hù)記錄等信息。培訓(xùn)設(shè)備的使用應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，培訓(xùn)學(xué)員和培訓(xùn)師資在使用設(shè)備前應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)。如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備管理部門進(jìn)行維修，確保培訓(xùn)工作不受影響。（五）培訓(xùn)檔案管理規(guī)定1.檔案建立建立完善的培訓(xùn)檔案管理制度，對培訓(xùn)過程中的各類文件和資料進(jìn)行分類整理和歸檔。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)需求調(diào)研資料、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資資料、培訓(xùn)學(xué)員名單、培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)效果評估資料等。培訓(xùn)檔案應(yīng)采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行管理，確保檔案資料的完整性和可查閱性。2.檔案保管與查閱明確培訓(xùn)檔案的保管期限，按照規(guī)定的期限對檔案進(jìn)行妥善保管。建立檔案查閱登記制度，嚴(yán)格控制檔案的查閱范圍和查閱權(quán)限。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自查閱、借閱培訓(xùn)檔案。因工作需要查閱培訓(xùn)檔案的人員，應(yīng)填寫查閱申請表，注明查閱目的、查閱內(nèi)容等信息，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱檔案。查閱檔案時(shí)，應(yīng)在檔案管理人員的監(jiān)督下進(jìn)行，不得擅自涂改、損毀檔案資料。3.檔案銷毀對超過保管期限且無保存價(jià)值的培訓(xùn)檔案，按照規(guī)定的程序進(jìn)行銷毀。銷毀前，應(yīng)編制檔案銷毀清單，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，由專人負(fù)責(zé)銷毀。銷毀過程要進(jìn)行記錄，確保檔案銷毀工作的合規(guī)性。四、培訓(xùn)激勵(lì)與約束機(jī)制（一）培訓(xùn)激勵(lì)措施1.培訓(xùn)學(xué)分制度建立培訓(xùn)學(xué)分制度，員工參加各類培訓(xùn)并考核合格后可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分。培訓(xùn)學(xué)分與員工的績效考核、職業(yè)晉升、薪酬調(diào)整等掛鉤。規(guī)定不同培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)，員工在一定時(shí)期內(nèi)累計(jì)達(dá)到規(guī)定的學(xué)分要求，可享受相應(yīng)的激勵(lì)政策，如績效加分、優(yōu)先晉升、薪酬增加等。2.優(yōu)秀學(xué)員表彰在每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀學(xué)員的評選標(biāo)準(zhǔn)可以包括學(xué)習(xí)成績、課堂表現(xiàn)、實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。對優(yōu)秀學(xué)員給予榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹立學(xué)習(xí)榜樣，激勵(lì)更多員工積極參與培訓(xùn)。3.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)員工將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，對在工作中取得顯著成效的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可以包括績效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目提成、榮譽(yù)稱號(hào)等。建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評估機(jī)制，對員工的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行跟蹤和評估，確保獎(jiǎng)勵(lì)的公平性和合理性。（二）培訓(xùn)約束措施1.培訓(xùn)考勤管理嚴(yán)格培訓(xùn)考勤制度，培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，不得無故遲到、早退、曠課。對違反考勤制度的學(xué)員，按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣除培訓(xùn)學(xué)分、績效扣分等。培訓(xùn)組織者應(yīng)做好培訓(xùn)考勤記錄，定期對考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和通報(bào)，確保培訓(xùn)秩序。2.培訓(xùn)考核管理加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理，明確培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)和方式。培訓(xùn)學(xué)員必須參加培訓(xùn)考核，考核成績不合格的學(xué)員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新參加培訓(xùn)。對補(bǔ)考后仍不合格的學(xué)員，按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理，如延長試用期、調(diào)整崗位等，直至達(dá)到培訓(xùn)要求。3.培訓(xùn)紀(jì)律要求制定培訓(xùn)紀(jì)律要求，培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)過程中應(yīng)遵守課堂紀(jì)律，尊重培訓(xùn)師資，不得在課堂上隨意講話、玩手機(jī)、做與培訓(xùn)無關(guān)的事情。對違反培訓(xùn)紀(jì)律的學(xué)員，培訓(xùn)組織者應(yīng)及時(shí)進(jìn)行批評教育，并按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)