PAGE培訓(xùn)師考核獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范培訓(xùn)師的考核與獎(jiǎng)懲管理，激勵(lì)培訓(xùn)師不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有專職及兼職培訓(xùn)師。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面評(píng)價(jià)原則：從培訓(xùn)教學(xué)、課程開發(fā)、學(xué)員反饋等多個(gè)維度對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過考核與獎(jiǎng)懲，激發(fā)培訓(xùn)師的工作積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展與公司培訓(xùn)事業(yè)的共同進(jìn)步。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）培訓(xùn)教學(xué)（50分）1.教學(xué)計(jì)劃與準(zhǔn)備（10分）教學(xué)計(jì)劃完整、合理，符合培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員實(shí)際需求，得610分。教學(xué)計(jì)劃基本完整，但存在部分欠缺或合理性不足，得35分。教學(xué)計(jì)劃不完整或與培訓(xùn)目標(biāo)嚴(yán)重不符，得02分。2.教學(xué)方法與技巧（15分）教學(xué)方法靈活多樣，能夠有效激發(fā)學(xué)員興趣，注重互動(dòng)與引導(dǎo)，教學(xué)效果良好，得1115分。教學(xué)方法較為單一，能基本完成教學(xué)任務(wù)，但互動(dòng)性不足，得610分。教學(xué)方法陳舊，無(wú)法吸引學(xué)員注意力，教學(xué)效果較差，得05分。3.教學(xué)內(nèi)容（15分）教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)確、豐富、實(shí)用，緊密結(jié)合實(shí)際工作，更新及時(shí)，得1115分。教學(xué)內(nèi)容基本準(zhǔn)確，但存在少量錯(cuò)誤或更新不及時(shí)，得610分。教學(xué)內(nèi)容錯(cuò)誤較多，實(shí)用性不強(qiáng)，更新滯后，得05分。4.課堂組織與管理（10分）課堂秩序良好，時(shí)間把控精準(zhǔn)，能有效處理課堂突發(fā)情況，得810分。課堂秩序基本正常，時(shí)間把控基本合理，能處理一般突發(fā)情況，得47分。課堂秩序混亂，時(shí)間把控不當(dāng)，無(wú)法有效處理突發(fā)情況，得03分。（二）課程開發(fā)（30分）1.課程設(shè)計(jì)（15分）根據(jù)公司需求和崗位特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出高質(zhì)量、創(chuàng)新性強(qiáng)的課程體系和大綱，得1115分。課程設(shè)計(jì)基本合理，能滿足基本培訓(xùn)需求，但創(chuàng)新性不足，得610分。課程設(shè)計(jì)存在明顯缺陷，無(wú)法體現(xiàn)公司需求和崗位特點(diǎn)，得05分。2.教材編寫（10分）教材內(nèi)容豐富、邏輯清晰、案例生動(dòng)，與課程緊密結(jié)合，得810分。教材內(nèi)容基本完整，但存在部分邏輯不清晰或案例缺乏代表性，得47分。教材內(nèi)容簡(jiǎn)單，邏輯混亂，案例陳舊，得03分。3.課程更新與優(yōu)化（5分）定期對(duì)課程進(jìn)行更新與優(yōu)化，及時(shí)反映行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和公司業(yè)務(wù)變化，得45分。能根據(jù)需要對(duì)課程進(jìn)行一定程度的更新，但不夠及時(shí)或優(yōu)化效果不明顯，得23分。長(zhǎng)期不更新課程，得01分。（三）學(xué)員反饋（20分）1.滿意度調(diào)查（15分）學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的滿意度達(dá)到90%及以上，得1115分。學(xué)員滿意度在70%89%之間，得610分。學(xué)員滿意度低于70%，得05分。2.意見與建議收集（5分）積極收集學(xué)員意見與建議，并能認(rèn)真分析改進(jìn)，得45分。能收集學(xué)員意見，但對(duì)改進(jìn)措施落實(shí)不夠到位，得23分。對(duì)學(xué)員意見與建議不重視，未采取有效改進(jìn)措施，得01分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.定期考核：每季度進(jìn)行一次全面考核，由人力資源部門組織，培訓(xùn)部門協(xié)助實(shí)施?？己藘?nèi)容包括培訓(xùn)教學(xué)、課程開發(fā)、學(xué)員反饋等方面的書面材料審查、課堂觀察、學(xué)員問卷調(diào)查等。2.不定期考核：根據(jù)培訓(xùn)工作實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行不定期抽查考核，重點(diǎn)檢查培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量、課程開發(fā)進(jìn)度等。（二）考核周期考核周期為一個(gè)自然季度，考核結(jié)果于每季度末公布。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整1.根據(jù)考核得分，將培訓(xùn)師的績(jī)效獎(jiǎng)金劃分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀（90分及以上）：績(jī)效獎(jiǎng)金上浮30%。良好（8089分）：績(jī)效獎(jiǎng)金上浮15%。合格（6079分）：績(jī)效獎(jiǎng)金不變。不合格（60分以下）：績(jī)效獎(jiǎng)金下浮20%。2.連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格的培訓(xùn)師，公司將視情況進(jìn)行警告、調(diào)崗或辭退處理。（二）晉升與獎(jiǎng)勵(lì)1.在年度培訓(xùn)師考核中，綜合得分排名前10%的培訓(xùn)師，在公司內(nèi)部晉升、評(píng)優(yōu)等方面將予以優(yōu)先考慮。2.對(duì)于在培訓(xùn)教學(xué)、課程開發(fā)等方面表現(xiàn)突出，為公司培訓(xùn)工作做出重大貢獻(xiàn)的培訓(xùn)師，公司將給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.針對(duì)考核結(jié)果中存在的問題，為培訓(xùn)師提供個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展建議，幫助其提升專業(yè)能力。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的培訓(xùn)師，公司將提供更多的培訓(xùn)資源和發(fā)展機(jī)會(huì)，支持其成為公司內(nèi)部的培訓(xùn)專家或行業(yè)領(lǐng)域的知名培訓(xùn)師。五、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)1.每年度評(píng)選一次教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)在培訓(xùn)教學(xué)方面表現(xiàn)卓越的培訓(xùn)師。2.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：教學(xué)計(jì)劃科學(xué)合理，教學(xué)方法靈活多樣，教學(xué)內(nèi)容豐富實(shí)用，課堂組織有序，學(xué)員滿意度高。在教學(xué)過程中積極創(chuàng)新，引入新的教學(xué)理念和方法，取得顯著教學(xué)效果。能夠有效解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，對(duì)學(xué)員的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。3.獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予[X]元獎(jiǎng)金。（二）課程開發(fā)獎(jiǎng)1.每年度評(píng)選一次課程開發(fā)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)在課程設(shè)計(jì)、教材編寫等方面表現(xiàn)突出的培訓(xùn)師。2.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：開發(fā)的課程體系完整、邏輯清晰、針對(duì)性強(qiáng)，能夠滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工培訓(xùn)需求。教材內(nèi)容豐富、案例生動(dòng)、實(shí)用性高，具有較高的創(chuàng)新性和前瞻性。課程開發(fā)成果在公司內(nèi)部得到廣泛應(yīng)用和好評(píng)，對(duì)提升公司整體培訓(xùn)質(zhì)量起到重要作用。3.獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予[X]元獎(jiǎng)金。（三）特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)1.對(duì)于在培訓(xùn)工作中做出特別突出貢獻(xiàn)，如幫助公司成功完成重大培訓(xùn)項(xiàng)目、為公司贏得重要培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作等的培訓(xùn)師，設(shè)立特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。2.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)具體貢獻(xiàn)情況進(jìn)行綜合評(píng)估，貢獻(xiàn)具有重大影響力和價(jià)值。3.獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予[X]元獎(jiǎng)金，同時(shí)在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表彰和宣傳。六、懲罰制度（一）警告1.培訓(xùn)師若出現(xiàn)以下情況之一，將給予警告處分：在考核中連續(xù)兩次得分低于60分。教學(xué)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故，如教學(xué)內(nèi)容錯(cuò)誤導(dǎo)致學(xué)員重大誤解或損失。不遵守公司培訓(xùn)管理制度，無(wú)故缺席培訓(xùn)相關(guān)會(huì)議或活動(dòng)。2.警告處分將以書面形式通知培訓(xùn)師本人，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。警告期限為一個(gè)月，在此期間培訓(xùn)師需提交整改計(jì)劃，并接受公司的監(jiān)督檢查。（二）調(diào)崗1.若培訓(xùn)師在受到警告處分后仍未改進(jìn)工作表現(xiàn)，或出現(xiàn)以下情況之一，將進(jìn)行調(diào)崗處理：連續(xù)三個(gè)季度考核不合格。多次出現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量問題，經(jīng)培訓(xùn)與指導(dǎo)后仍無(wú)明顯改善。拒絕接受公司安排的培訓(xùn)任務(wù)或課程開發(fā)工作。2.調(diào)崗后培訓(xùn)師的工作職責(zé)和薪酬待遇將根據(jù)新崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（三）辭退1.培訓(xùn)師若出現(xiàn)以下嚴(yán)重違反公司規(guī)定或職業(yè)道德的行為，將予以辭退：泄露公司商業(yè)機(jī)密或培訓(xùn)資料給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。利用培訓(xùn)工作謀取私利，損害公司利益。因個(gè)人原因給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面影響。2.辭退決定將按照公司相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)，并視情況追究其法律責(zé)任。七、申訴與復(fù)議（一）申訴1.培訓(xùn)師如對(duì)考核結(jié)果或獎(jiǎng)懲決定有異議，可在考核結(jié)果公布之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門提出書面申訴。2.申訴材料應(yīng)包括申訴理由、相關(guān)證據(jù)等內(nèi)容。人力資源部門收到申訴后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在十個(gè)工