商場保安考試試題第一部分單選題(50題)1、保安員在值勤中需查驗進(jìn)出人員證件，正確的操作方式是（）

A.強(qiáng)行搶奪人員證件進(jìn)行查看

B.遠(yuǎn)距離掃視證件，不核對關(guān)鍵信息

C.禮貌示意，核對證件姓名、照片等核心信息

D.僅看證件外觀，不核實證件真?zhèn)?/p>

【答案】：C

解析：查驗證件需文明規(guī)范，強(qiáng)行搶奪侵犯他人合法權(quán)利，不核對信息無法達(dá)到管控目的，禮貌核對關(guān)鍵信息可兼顧安全與服務(wù)。2、下列行為中，會引發(fā)電氣火災(zāi)的是（）

A.規(guī)范使用電器

B.定期檢查線路

C.私拉亂接電線

D.及時更換老化電線

【答案】：C

解析：私拉亂接電線易導(dǎo)致線路短路，引發(fā)電氣火災(zāi)；規(guī)范用電、定期檢查、更換老化電線均是防火舉措。3、保安員在出入口執(zhí)勤，對來訪人員登記的核心內(nèi)容是（）

A.姓名、事由、聯(lián)系方式

B.身高、體重、外貌

C.興趣、愛好、職業(yè)

D.家庭住址、家庭成員

【答案】：A

解析：來訪登記核心記錄姓名、事由、聯(lián)系方式，方便對接及追溯，身高外貌、興趣職業(yè)、家庭信息均非必要登記內(nèi)容。4、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生電氣故障，保安員應(yīng)（）

A.擅自拆卸維修

B.關(guān)閉電源，上報專業(yè)人員

C.放任故障不管

D.自行接線處理

【答案】：B

解析：電氣故障需先關(guān)閉電源，防止觸電，再上報專業(yè)人員維修，擅自拆卸、自行接線易引發(fā)事故，放任不管屬失職。5、單位內(nèi)部停車場發(fā)生車輛剮蹭事故，保安員應(yīng)采取的做法是（）

A.保護(hù)現(xiàn)場，引導(dǎo)雙方協(xié)商，必要時報警

B.偏袒一方，指責(zé)另一方承擔(dān)全部責(zé)任

C.清理現(xiàn)場，讓雙方自行離開處理

D.置之不理，繼續(xù)開展巡邏工作

【答案】：A

解析：保護(hù)現(xiàn)場能固定事故證據(jù)，引導(dǎo)協(xié)商+必要時報警，可高效化解糾紛；偏袒、清理現(xiàn)場、置之不理，均會引發(fā)客戶投訴，違背崗位職責(zé)。6、保安員開展夜間巡邏工作時，巡查的重點應(yīng)放在（）

A.門窗關(guān)閉情況、區(qū)域偏僻角落

B.花草樹木日常養(yǎng)護(hù)情況

C.公共設(shè)施清潔衛(wèi)生情況

D.人員休閑娛樂活動情況

【答案】：A

解析：夜間視線差，門窗未關(guān)易引發(fā)盜竊，偏僻角落易藏匿可疑人員，是安全隱患高發(fā)點；其余選項均非夜間巡邏核心重點。7、下列選項中，不屬于保安員應(yīng)急處置流程的是（）

A.及時上報

B.現(xiàn)場處置

C.隱瞞不報

D.疏散人員

【答案】：C

解析：應(yīng)急處置需及時上報、現(xiàn)場處置、疏散人員，隱瞞不報會延誤處置時機(jī)，擴(kuò)大損失，不屬于合規(guī)流程。8、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全出口標(biāo)識，應(yīng)（）

A.保持醒目清晰

B.遮擋覆蓋

C.損壞不更換

D.隨意挪動位置

【答案】：A

解析：安全出口標(biāo)識需保持醒目清晰，方便人員緊急疏散，遮擋、損壞不換、挪動均會影響應(yīng)急使用。9、保安員執(zhí)勤中遭遇突發(fā)群體性事件，首要處置動作是（）

A.及時上報，疏散現(xiàn)場群眾，維持秩序

B.參與群體沖突，偏袒某一方人員

C.逃離執(zhí)勤現(xiàn)場，保全自身安全

D.煽動群眾情緒，擴(kuò)大事件事態(tài)

【答案】：A

解析：及時上報、疏散群眾、維持秩序，能有效控制事態(tài)；參與沖突、逃離現(xiàn)場、煽動情緒，均違背崗位職責(zé)，甚至涉嫌違法。10、下列選項中，屬于治安案件的是（）

A.隨手亂扔垃圾

B.故意損毀公共設(shè)施

C.鄰里正常寒暄

D.朋友結(jié)伴散步

【答案】：B

解析：故意損毀公共設(shè)施違反治安管理相關(guān)規(guī)定，屬于治安案件；亂扔垃圾是不文明行為，寒暄、散步均為正常行為。11、保安員查驗進(jìn)入?yún)^(qū)域的快遞物品時，重點關(guān)注的是（）

A.可疑易燃易爆、劇毒等危險物品

B.快遞物品的實際重量

C.快遞物品的收件人姓名

D.快遞物品的寄送地址

【答案】：A

解析：查驗快遞核心是排查安全隱患，可疑危險物品會威脅區(qū)域安全；重量、收件人姓名、寄送地址，均非安全查驗重點。12、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的（），保安員應(yīng)禁止堆放任何物品

A.雜物間角落

B.消防栓周邊

C.倉庫儲物區(qū)

D.樓梯轉(zhuǎn)角閑置處

【答案】：B

解析：消防栓周邊是消防應(yīng)急核心區(qū)域，堆放物品會阻礙滅火使用，其余指定區(qū)域可按規(guī)定堆放物品。13、保安員在執(zhí)勤中使用（）時，應(yīng)避免對他人造成不必要的傷害

A.橡膠警棍（正當(dāng)防衛(wèi)）

B.對講機(jī)

C.手電筒

D.防護(hù)手套

【答案】：A

解析：橡膠警棍用于正當(dāng)防衛(wèi)時，需控制力度，避免不必要傷害；對講機(jī)、手電筒、防護(hù)手套均為輔助工具，不易造成傷害。14、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)同事突發(fā)疾病，應(yīng)（）

A.立即撥打120并上報

B.視而不見繼續(xù)執(zhí)勤

C.讓同事自行就醫(yī)

D.私自給同事用藥

【答案】：A

解析：同事突發(fā)疾病需第一時間打120，同時上報單位，放任、自行就醫(yī)、私自用藥均有安全風(fēng)險。15、保安員在執(zhí)勤中，對疑似精神障礙人員鬧事，應(yīng)（）

A.暴力制止約束

B.聯(lián)系家屬或公安

C.放任不管不干預(yù)

D.刺激人員加劇情緒

【答案】：B

解析：疑似精神障礙人員鬧事，需聯(lián)系家屬或公安機(jī)關(guān)處置，暴力制止、放任、刺激均會引發(fā)危險。16、保安員在出入口值勤，遇來訪人員拒不配合登記工作時，正確做法是（）

A.強(qiáng)行阻攔禁止進(jìn)入

B.耐心勸導(dǎo)，說明登記要求及安全意義

C.直接聯(lián)系單位負(fù)責(zé)人驅(qū)趕

D.放任不管，任由進(jìn)入

【答案】：B

解析：文明執(zhí)勤是保安員基本準(zhǔn)則，強(qiáng)行阻攔易引發(fā)沖突，放任屬于失職，耐心勸導(dǎo)講清登記對區(qū)域安全的必要性，是合規(guī)且高效的處置方式。17、保安員在巡邏中，采用車巡方式的優(yōu)勢是（）

A.覆蓋范圍廣速度快

B.排查細(xì)致無死角

C.體力消耗大效率低

D.僅能在小區(qū)域通行

【答案】：A

解析：車巡的核心優(yōu)勢是覆蓋范圍廣、巡邏速度快，適合大面積區(qū)域管控；排查細(xì)致是步巡優(yōu)勢，其余表述錯誤。18、保安員的核心崗位職責(zé)，不包含的是（）

A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)治安秩序

B.保護(hù)服務(wù)對象人身財產(chǎn)安全

C.協(xié)助開展安全防范宣傳工作

D.參與單位日常經(jīng)營管理活動

【答案】：D

解析：維護(hù)秩序、保護(hù)人財安全、協(xié)助安全宣傳，均是保安員崗位職責(zé)；參與單位經(jīng)營管理，不屬于保安員工作范疇。19、我國《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員上崗前必須接受的培訓(xùn)不包含（）

A.安全防范知識

B.應(yīng)急處置技能

C.法律法規(guī)常識

D.商業(yè)營銷知識

【答案】：D

解析：安全防范、應(yīng)急處置、法律法規(guī)是保安員上崗必備培訓(xùn)內(nèi)容，商業(yè)營銷與執(zhí)勤工作無關(guān)，無需培訓(xùn)。20、保安員在武裝押運(yùn)中，押運(yùn)車輛的行駛路線應(yīng)（）

A.嚴(yán)格固定，提前報備

B.隨意更改，圖方便快捷

C.中途停留，處理私事

D.低速行駛，欣賞風(fēng)景

【答案】：A

解析：押運(yùn)路線需固定報備，保障安全；其余選項均有押運(yùn)風(fēng)險。21、下列選項中，不屬于保安員崗位紀(jì)律的是（）

A.堅守崗位不擅自離崗

B.服從指令不敷衍應(yīng)付

C.文明執(zhí)勤不粗暴待人

D.徇私舞弊不堅守原則

【答案】：D

解析：堅守崗位、服從指令、文明執(zhí)勤均為崗位核心紀(jì)律，徇私舞弊違背職業(yè)原則，是禁止行為。22、我國《消防法》規(guī)定，任何單位和個人都有（）的義務(wù)

A.維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警

B.制定消防應(yīng)急預(yù)案、組織消防演練

C.生產(chǎn)消防器材、銷售消防產(chǎn)品

D.檢查消防設(shè)施、維修消防設(shè)備

【答案】：A

解析：《消防法》明確公民和單位的基本消防義務(wù)為維護(hù)安全、保護(hù)設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警；制定預(yù)案、生產(chǎn)銷售器材、檢查維修，均非普通單位和個人的義務(wù)。23、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)監(jiān)控設(shè)備損壞，應(yīng)采取的做法是（）

A.視而不見，繼續(xù)開展巡邏工作

B.記錄設(shè)備故障情況，及時上報并申請報修

C.自行拆卸設(shè)備，嘗試維修處理

D.口頭告知同事，不做書面登記

【答案】：B

解析：監(jiān)控是安全防范重要設(shè)施，損壞后需記錄上報報修，保障及時恢復(fù)；視而不見屬于失職，自行拆卸易造成二次損壞，不登記無法追溯處置情況。24、下列選項中，不屬于保安員應(yīng)急處置能力的是（）

A.應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)的處置能力

B.應(yīng)對可疑人員的排查能力

C.應(yīng)對客戶投訴的化解能力

D.應(yīng)對專業(yè)醫(yī)療手術(shù)的操作能力

【答案】：D

解析：火災(zāi)處置、可疑人員排查、投訴化解，均是保安員應(yīng)急處置能力；專業(yè)醫(yī)療手術(shù)，非保安員能力范疇。25、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)他人酒后駕車進(jìn)入?yún)^(qū)域，應(yīng)（）

A.放行進(jìn)入，不做提醒

B.勸阻進(jìn)入，聯(lián)系代駕

C.放任停放，不做干預(yù)

D.收取費用，允許通行

【答案】：B

解析：酒后駕車有極大安全隱患，需勸阻進(jìn)入，同時協(xié)助聯(lián)系代駕，放行、放任、收費均不合規(guī)。26、保安員應(yīng)具備的職業(yè)技能要求，不包含的是（）

A.掌握基礎(chǔ)應(yīng)急處置技能

B.熟悉日常安全防范相關(guān)知識

C.會使用基礎(chǔ)安保執(zhí)勤裝備

D.精通專業(yè)安全技術(shù)研發(fā)工作

【答案】：D

解析：掌握應(yīng)急技能、熟悉防范知識、會用安保裝備，均是保安員必備職業(yè)技能；專業(yè)技術(shù)研發(fā)，不屬于保安員崗位技能要求。27、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)未成年人玩火，正確處置是（）

A.制止玩火行為，聯(lián)系監(jiān)護(hù)人批評教育

B.放任不管，任由未成年人玩火

C.參與玩火，和未成年人一起玩耍

D.毆打未成年人，強(qiáng)制制止

【答案】：A

解析：制止+聯(lián)系監(jiān)護(hù)人教育，能杜絕火災(zāi)隱患；放任、參與、毆打，均不合規(guī)。28、保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)當(dāng)立即報告并采取相應(yīng)防范措施

A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)有未熄滅的煙頭（可能引發(fā)火災(zāi)）

B.工作人員正常辦公

C.客戶正常購物消費

D.車輛正常停放

【答案】：A

解析：未熄滅的煙頭屬于火災(zāi)隱患，保安員發(fā)現(xiàn)后需立即報告并處置，防范火災(zāi)事故；其余均為正常場景，無需特殊報告。29、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)火情，火勢較小時應(yīng)（）

A.使用就近消防器材滅火

B.放任火勢蔓延

C.僅上報不處置

D.立即撤離現(xiàn)場

【答案】：A

解析：火勢較小時，使用就近消防器材及時滅火能控制火情，放任、只報不處置、撤離均未履行應(yīng)急職責(zé)。30、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防栓，保安員應(yīng)定期檢查的內(nèi)容是（）

A.水壓是否正常、配件是否齊全

B.消防栓的生產(chǎn)廠家

C.消防栓的銷售價格

D.消防栓的安裝時間

【答案】：A

解析：水壓、配件是消防栓有效使用的關(guān)鍵，是定期檢查重點；廠家、價格、安裝時間，非檢查核心。31、我國《治安管理處罰法》規(guī)定，對擾亂公共秩序的行為，情節(jié)較重的，處（）

A.5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款

B.警告

C.10日以上15日以下拘留

D.200元以下罰款

【答案】：A

解析：依據(jù)《治安管理處罰法》，擾亂公共秩序情節(jié)較重的，處5-10日拘留，可并處500元以下罰款；其余為情節(jié)較輕的處罰。32、保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展防盜宣傳，重點提醒群眾（）

A.關(guān)好門窗，妥善保管貴重物品

B.隨意放置財物，方便取用

C.夜晚開窗睡覺，保持通風(fēng)

D.將大量現(xiàn)金放在家中顯眼位置

【答案】：A

解析：關(guān)好門窗、妥善保管財物，是防盜核心提醒；其余均為易引發(fā)盜竊的行為。33、保安員在執(zhí)勤中，遭遇不法分子襲擊，正確做法是（）

A.利用防暴器材自衛(wèi)，呼叫支援

B.束手就擒，不做反抗

C.放棄抵抗，逃離現(xiàn)場

D.主動挑釁，激化沖突

【答案】：A

解析：利用防暴器材自衛(wèi)+呼叫支援，能保護(hù)自身并控制事態(tài)；其余選項均不合規(guī)。34、我國憲法明確規(guī)定的公民基本權(quán)利中，不包含（）

A.人身自由權(quán)

B.人格尊嚴(yán)權(quán)

C.違法不受追究權(quán)

D.受教育權(quán)

【答案】：C

解析：公民基本權(quán)利由憲法明文規(guī)定，違法行為需依法追究責(zé)任，“違法不受追究權(quán)”違背法律面前人人平等原則，不屬于公民基本權(quán)利。35、保安員執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)盜竊嫌疑人并開展追捕，正確的方式是（）

A.不顧自身安全，對嫌疑人窮追不舍

B.直接放棄追捕，規(guī)避自身安全風(fēng)險

C.量力而行，呼叫支援并跟蹤嫌疑人軌跡

D.毆打嫌疑人，逼迫其交出被盜財物

【答案】：C

解析：不顧安全追捕易造成自身傷亡，放棄追捕屬于失職，毆打嫌疑人涉嫌違法；量力而行+呼叫支援+跟蹤軌跡，是科學(xué)合規(guī)的處置方式。36、保安員必須掌握的基礎(chǔ)消防知識是（）

A.滅火器的正確使用方法

B.消防設(shè)施的專業(yè)安裝流程

C.消防工程的設(shè)計建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

D.消防器材的生產(chǎn)制造工藝

【答案】：A

解析：滅火器是執(zhí)勤中常用消防器材，掌握其使用方法是基礎(chǔ)要求；安裝流程、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝，均非保安員必備知識。37、保安員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人員實施盜竊行為，下列處置方式錯誤的是（）

A.暗中觀察，準(zhǔn)確確認(rèn)嫌疑人體貌及行為特征

B.及時呼叫同事支援，避免單獨與嫌疑人對抗

C.控制現(xiàn)場，保護(hù)盜竊痕跡不被破壞

D.對嫌疑人進(jìn)行毆打，逼問贓物藏匿去向

【答案】：D

解析：保安員無暴力執(zhí)法權(quán)，毆打、逼問嫌疑人屬于違法行為；正確做法是鎖定特征、呼叫支援、保護(hù)現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。38、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全宣傳標(biāo)語，保安員應(yīng)（）

A.隨意覆蓋涂改

B.保持清晰完好

C.損壞丟棄不更換

D.遮擋隱藏不展示

【答案】：B

解析：安全宣傳標(biāo)語需保持清晰完好，起到安全警示作用，覆蓋、損壞、遮擋均會失去宣傳意義。39、服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)泥石流災(zāi)害，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員向（）轉(zhuǎn)移

A.低洼地帶

B.山谷區(qū)域

C.高處開闊地帶

D.河道周邊

【答案】：C

解析：泥石流往低洼處、山谷、河道匯集，引導(dǎo)人員至高處開闊地帶能規(guī)避風(fēng)險，其余區(qū)域均危險。40、下列選項中，屬于保安員必須履行的義務(wù)是（）

A.遵守法律法規(guī)和單位規(guī)章制度

B.要求服務(wù)單位提供勞保防護(hù)用品

C.拒絕執(zhí)行違法違規(guī)工作指令

D.參與單位內(nèi)部評優(yōu)評先活動

【答案】：A

解析：遵守法規(guī)和單位制度是保安員法定義務(wù)，《保安服務(wù)管理條例》有明確規(guī)定；BCD均為保安員合法權(quán)利，義務(wù)與權(quán)利需嚴(yán)格區(qū)分。41、保安員在停車場執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)車輛未鎖門，正確做法是（）

A.守護(hù)在車輛旁，聯(lián)系車主并上報

B.私自打開車門，查看車內(nèi)物品

C.視而不見，任由車輛停放

D.拿走車內(nèi)物品，占為己有

【答案】：A

解析：守護(hù)+聯(lián)系車主+上報，是合規(guī)處置；其余選項均違規(guī)違法。42、保安員在執(zhí)勤中，有權(quán)查驗的證件是（）

A.人員有效通行憑證

B.個人銀行卡

C.手機(jī)支付密碼

D.私人信件

【答案】：A

解析：保安員僅可查驗與區(qū)域通行相關(guān)的有效憑證，銀行卡、支付密碼、私人信件均屬于個人隱私，無權(quán)查驗。43、下列選項中，不屬于保安員應(yīng)急處置范疇的是（）

A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)（突發(fā)地震）

B.客戶丟失錢包

C.工作人員輕微劃傷

D.客戶咨詢問題

【答案】：D

解析：地震、丟錢包、輕微劃傷均屬于應(yīng)急處置場景；客戶咨詢問題屬于日常服務(wù)，非應(yīng)急范疇。44、服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)停電，保安員啟用應(yīng)急照明后，還應(yīng)（）

A.在關(guān)鍵路口值守引導(dǎo)

B.提前結(jié)束執(zhí)勤離崗

C.告知人員自行疏散

D.關(guān)閉所有出入口

【答案】：A

解析：停電后視線差，關(guān)鍵路口值守引導(dǎo)能避免擁擠踩踏，離崗、閉門、放任自行疏散均違背應(yīng)急處置職責(zé)。45、保安員在執(zhí)勤中，遇突發(fā)群體性械斗，應(yīng)（）

A.參與械斗偏袒一方

B.及時上報，疏散人員

C.視而不見不干預(yù)

D.圍觀拍照傳播

【答案】：B

解析：群