保安管理知識(shí)試題第一部分單選題(50題)1、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有人員翻越圍墻，正確處置是（）

A.強(qiáng)行阻攔，與翻越人員發(fā)生肢體沖突

B.記錄情況，及時(shí)上報(bào)并前往查看

C.視而不見，不干預(yù)不處理

D.大聲呵斥，恐嚇翻越人員

【答案】：B

解析：強(qiáng)行肢體沖突、恐嚇涉嫌侵權(quán)，視而不見是失職；記錄+上報(bào)+查看，能規(guī)范處置且規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。2、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員職業(yè)素養(yǎng)的是（）

A.責(zé)任心強(qiáng)

B.細(xì)心謹(jǐn)慎

C.敷衍了事

D.沉著冷靜

【答案】：C

解析：責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心謹(jǐn)慎、沉著冷靜均是保安員必備職業(yè)素養(yǎng)，敷衍了事違背崗位要求，不屬于職業(yè)素養(yǎng)。3、我國《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》明確，單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的核心原則是（）

A.預(yù)防為主、防治結(jié)合

B.預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)

C.屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)

D.誰主管、誰負(fù)責(zé)

【答案】：B

解析：該條例規(guī)定單位是內(nèi)部治安保衛(wèi)責(zé)任主體，核心原則為預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)，保安員需配合單位落實(shí)各項(xiàng)防范措施。4、保安員在巡邏中，采用車巡方式的優(yōu)勢(shì)是（）

A.覆蓋范圍廣速度快

B.排查細(xì)致無死角

C.體力消耗大效率低

D.僅能在小區(qū)域通行

【答案】：A

解析：車巡的核心優(yōu)勢(shì)是覆蓋范圍廣、巡邏速度快，適合大面積區(qū)域管控；排查細(xì)致是步巡優(yōu)勢(shì)，其余表述錯(cuò)誤。5、保安員在巡邏中，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有未成年人玩火，應(yīng)（）

A.制止玩火，聯(lián)系監(jiān)護(hù)人

B.放任不管，不做干預(yù)

C.參與玩火，一同玩耍

D.指責(zé)辱罵，恐嚇毆打

【答案】：A

解析：未成年人玩火有火災(zāi)隱患，需及時(shí)制止，同時(shí)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人批評(píng)教育，放任、參與、辱罵毆打均不合規(guī)。6、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)車輛漏油，應(yīng)（）

A.提醒車主，設(shè)置警示

B.視而不見巡邏

C.讓車主自行處理

D.指責(zé)車主操作不當(dāng)

【答案】：A

解析：車輛漏油易引發(fā)火災(zāi)，需提醒車主，同時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，避免明火靠近，漠視、指責(zé)均不合規(guī)。7、保安員查驗(yàn)進(jìn)出車輛時(shí)，無需核對(duì)的信息是（）

A.車輛車牌號(hào)碼

B.車輛出入有效憑證

C.車內(nèi)隨行人員身份

D.車輛品牌及市場(chǎng)價(jià)格

【答案】：D

解析：查驗(yàn)車牌、出入憑證、隨行人員身份，是保障區(qū)域車輛管控安全的必要?jiǎng)幼鳎卉囕v品牌及價(jià)格與安全管控?zé)o關(guān)，無需核對(duì)。8、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)群眾的求助應(yīng)（）

A.熱情接待盡力協(xié)助

B.冷漠拒絕不予理會(huì)

C.推諉扯皮引導(dǎo)他人

D.索要報(bào)酬才予幫助

【答案】：A

解析：熱情接待群眾求助、盡力協(xié)助，是保安員服務(wù)宗旨要求，拒絕、推諉、索酬均違背職業(yè)操守。9、下列選項(xiàng)中，屬于易燃易爆液體的是（）

A.自來水

B.酒精

C.食用油

D.醬油

【答案】：B

解析：酒精易揮發(fā)、遇明火燃燒爆炸，屬于易燃易爆液體；自來水、醬油無易燃性，食用油需高溫才會(huì)燃燒，不屬于此類。10、保安員在執(zhí)勤中，遇人員溺水，應(yīng)（）

A.盲目下水施救

B.大聲呼救，聯(lián)系專業(yè)救援

C.視而不見不干預(yù)

D.在旁拍照傳播

【答案】：B

解析：人員溺水時(shí)，保安員若無專業(yè)施救能力，應(yīng)大聲呼救，同時(shí)聯(lián)系專業(yè)救援人員，盲目下水易造成自身危險(xiǎn)，漠視、拍照均屬失職。11、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)井蓋缺失，正確做法是（）

A.設(shè)置警示標(biāo)識(shí)并上報(bào)

B.視而不見不處置

C.自行離開不管不顧

D.掩蓋缺失不提醒

【答案】：A

解析：井蓋缺失易致人員墜落、車輛受損，需第一時(shí)間設(shè)警示標(biāo)識(shí)并上報(bào)維修，其余做法均有安全隱患。12、保安員在巡邏中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域內(nèi)的（）

A.娛樂設(shè)施

B.安全隱患

C.休閑座椅

D.裝飾擺件

【答案】：B

解析：巡邏核心任務(wù)是排查區(qū)域內(nèi)各類安全隱患，保障安全，娛樂設(shè)施、座椅、擺件均非關(guān)注重點(diǎn)。13、保安員從業(yè)的核心服務(wù)宗旨是（）

A.客戶至上，安全第一

B.敷衍了事，應(yīng)付日常工作

C.唯利是圖，不顧區(qū)域安全

D.自由散漫，不負(fù)崗位責(zé)任

【答案】：A

解析：客戶至上、安全第一是保安員核心服務(wù)宗旨；其余選項(xiàng)均違背職業(yè)操守，不符合崗位從業(yè)要求。14、服務(wù)區(qū)域突發(fā)停電事故，保安員應(yīng)采取的處置措施是（）

A.驚慌失措，四處傳播停電消息

B.啟用應(yīng)急照明，維持秩序并排查停電原因

C.關(guān)閉出入口，禁止所有人員通行

D.提前離崗，等待區(qū)域恢復(fù)供電

【答案】：B

解析：停電后啟用應(yīng)急照明能避免人員慌亂，維持秩序+排查原因可快速推進(jìn)恢復(fù)；驚慌傳播、關(guān)閉出入口、提前離崗，均違背應(yīng)急處置要求。15、我國法律明確規(guī)定，保安員上崗執(zhí)勤的最低年齡要求是（）

A.16周歲

B.17周歲

C.18周歲

D.20周歲

【答案】：C

解析：依據(jù)相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)及保安服務(wù)管理?xiàng)l例，保安員需年滿18周歲，具備完全民事行為能力，方可上崗執(zhí)勤。16、保安員巡邏中發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞，正確做法是（）

A.及時(shí)清理雜物，保障通道暢通

B.視而不見，不干預(yù)不處理

C.通知他人清理，自身不參與

D.等待消防部門檢查時(shí)再清理

【答案】：A

解析：消防通道是生命通道，堵塞后需及時(shí)清理，保障暢通；視而不見、推諉、拖延清理，均屬于失職，存在重大安全隱患。17、保安員的日常服務(wù)內(nèi)容中，不包括（）

A.提供人身安全護(hù)衛(wèi)

B.提供財(cái)產(chǎn)安全守護(hù)

C.維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序

D.制定安保應(yīng)急預(yù)案

【答案】：D

解析：安保應(yīng)急預(yù)案由服務(wù)單位或安保管理部門牽頭制定，保安員僅負(fù)責(zé)落地執(zhí)行，不屬于保安員服務(wù)范疇，需明確職責(zé)邊界。18、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的供水設(shè)施，保安員發(fā)現(xiàn)漏水應(yīng)（）

A.關(guān)閉閥門并上報(bào)

B.視而不見不處置

C.放任漏水蔓延

D.自行維修不報(bào)備

【答案】：A

解析：供水設(shè)施漏水需先關(guān)閉就近閥門，阻斷水源，同時(shí)上報(bào)報(bào)修，放任蔓延會(huì)擴(kuò)大損失，自行維修易造成二次損壞。19、保安員在出入口執(zhí)勤，實(shí)行驗(yàn)證、登記制度的目的是（）

A.管控人員車輛進(jìn)出，保障安全

B.增加工作難度

C.刁難服務(wù)對(duì)象

D.拖延通行時(shí)間

【答案】：A

解析：驗(yàn)證登記核心目的是管控區(qū)域內(nèi)人員、車輛進(jìn)出，排查安全隱患，保障區(qū)域安全，其余表述均錯(cuò)誤。20、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，遇車輛被盜，應(yīng)（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，上報(bào)報(bào)警

B.清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)秩序

C.指責(zé)車主保管不當(dāng)

D.私下尋找嫌疑人

【答案】：A

解析：車輛被盜后，需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，同時(shí)上報(bào)單位并報(bào)警，清理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)破壞證據(jù)，指責(zé)、私下尋人均不合規(guī)。21、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私應(yīng)（）

A.嚴(yán)格保密

B.隨意泄露

C.傳播擴(kuò)散

D.私自利用

【答案】：A

解析：嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象隱私是保安員職業(yè)操守，泄露、傳播、私自利用隱私均違反規(guī)定，涉嫌侵權(quán)。22、保安員巡邏中發(fā)現(xiàn)他人掉落的財(cái)物，正確做法是（）

A.撿起后登記保管，等待失主認(rèn)領(lǐng)

B.私自拿走財(cái)物，占為個(gè)人所有

C.視而不見，任由財(cái)物留在現(xiàn)場(chǎng)

D.隨手丟棄財(cái)物，避免后續(xù)麻煩

【答案】：A

解析：私自占有、視而不見、隨手丟棄，均違背職業(yè)操守；登記保管+等待失主認(rèn)領(lǐng)，是合規(guī)且負(fù)責(zé)任的處置方式。23、保安員執(zhí)勤中遭遇他人語言挑釁，正確應(yīng)對(duì)方式是（）

A.冷靜克制，不予計(jì)較，堅(jiān)守崗位

B.據(jù)理力爭(zhēng)，與挑釁人員爭(zhēng)吵對(duì)峙

C.辱罵反擊，發(fā)泄自身不滿情緒

D.動(dòng)手毆打，強(qiáng)制制止挑釁行為

【答案】：A

解析：冷靜克制是文明執(zhí)勤要求；爭(zhēng)吵、辱罵、毆打，均會(huì)激化矛盾，涉嫌違規(guī)違法。24、下列行為中，符合保安員文明執(zhí)勤要求的是（）

A.語言文明舉止得體

B.態(tài)度傲慢目中無人

C.言行粗魯敷衍履職

D.衣衫不整形象散漫

【答案】：A

解析：語言文明、舉止得體是文明執(zhí)勤核心要求，態(tài)度傲慢、言行粗魯、衣衫不整均違背職業(yè)形象規(guī)范。25、保安員在執(zhí)勤中，有權(quán)查驗(yàn)的證件是（）

A.人員有效通行憑證

B.個(gè)人銀行卡

C.手機(jī)支付密碼

D.私人信件

【答案】：A

解析：保安員僅可查驗(yàn)與區(qū)域通行相關(guān)的有效憑證，銀行卡、支付密碼、私人信件均屬于個(gè)人隱私，無權(quán)查驗(yàn)。26、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的（），保安員應(yīng)確保24小時(shí)處于可使用狀態(tài)

A.私人音響

B.應(yīng)急廣播

C.辦公打印機(jī)

D.飲水機(jī)

【答案】：B

解析：應(yīng)急廣播是突發(fā)情況時(shí)通知、疏散人員的關(guān)鍵設(shè)施，需24小時(shí)可用；其余均為日常辦公生活設(shè)備，無此強(qiáng)制要求。27、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)火情，火勢(shì)較小時(shí)應(yīng)（）

A.使用就近消防器材滅火

B.放任火勢(shì)蔓延

C.僅上報(bào)不處置

D.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

【答案】：A

解析：火勢(shì)較小時(shí)，使用就近消防器材及時(shí)滅火能控制火情，放任、只報(bào)不處置、撤離均未履行應(yīng)急職責(zé)。28、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)監(jiān)控設(shè)備損壞，應(yīng)采取的做法是（）

A.視而不見，繼續(xù)開展巡邏工作

B.記錄設(shè)備故障情況，及時(shí)上報(bào)并申請(qǐng)報(bào)修

C.自行拆卸設(shè)備，嘗試維修處理

D.口頭告知同事，不做書面登記

【答案】：B

解析：監(jiān)控是安全防范重要設(shè)施，損壞后需記錄上報(bào)報(bào)修，保障及時(shí)恢復(fù)；視而不見屬于失職，自行拆卸易造成二次損壞，不登記無法追溯處置情況。29、單位內(nèi)部發(fā)生治安案件，保安員應(yīng)在第一時(shí)間（）

A.保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，同步報(bào)告公安機(jī)關(guān)及單位領(lǐng)導(dǎo)

B.清理現(xiàn)場(chǎng)，快速恢復(fù)區(qū)域正常秩序

C.對(duì)涉案人員開展審訊，核實(shí)案件細(xì)節(jié)

D.隱瞞案件情況，避免影響單位聲譽(yù)

【答案】：A

解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)能為公安機(jī)關(guān)調(diào)查提供關(guān)鍵證據(jù)，及時(shí)上報(bào)是履職基本要求；清理現(xiàn)場(chǎng)破壞證據(jù)，審訊是公安機(jī)關(guān)職權(quán)，隱瞞不報(bào)屬于失職。30、保安員查驗(yàn)人員證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件偽造，正確做法是（）

A.沒收偽造證件，當(dāng)場(chǎng)銷毀

B.禮貌告知，拒絕進(jìn)入并上報(bào)

C.對(duì)持證人進(jìn)行辱罵、驅(qū)趕

D.放任持證人進(jìn)入，不做處置

【答案】：B

解析：沒收銷毀證件涉嫌侵權(quán)，辱罵驅(qū)趕不合規(guī)，放任進(jìn)入是失職；禮貌告知+拒絕進(jìn)入+上報(bào)，是合規(guī)處置方式。31、下列選項(xiàng)中，屬于治安災(zāi)害事故的是（）

A.人員之間打架斗毆

B.公私財(cái)物被盜被搶

C.燃?xì)庑孤┮l(fā)爆炸

D.鄰里之間日常糾紛

【答案】：C

解析：治安災(zāi)害事故指因人為或意外引發(fā)，危害公共安全的事故，燃?xì)庑孤┍▽儆诖祟?；打架斗毆、盜竊、鄰里糾紛均屬于治安案件或民事糾紛，非災(zāi)害事故。32、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，遇車輛剮蹭糾紛，應(yīng)（）

A.偏袒一方指責(zé)對(duì)方

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)協(xié)商

C.清理現(xiàn)場(chǎng)讓其離開

D.置之不理不干預(yù)

【答案】：B

解析：車輛剮蹭需先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，再引導(dǎo)雙方協(xié)商，必要時(shí)協(xié)助報(bào)警，偏袒、清理現(xiàn)場(chǎng)、漠視均不合規(guī)。33、單位內(nèi)部發(fā)生財(cái)物丟失，保安員協(xié)助失主的正確做法是（）

A.私自搜查他人的物品及儲(chǔ)物柜

B.協(xié)助回憶丟失細(xì)節(jié)，配合公安調(diào)查

C.公開指責(zé)同事，排查懷疑對(duì)象

D.隱瞞丟失情況，自行私下尋找

【答案】：B

解析：私自搜查涉嫌侵權(quán)，公開指責(zé)影響團(tuán)結(jié)，隱瞞情況不利于調(diào)查；協(xié)助回憶細(xì)節(jié)+配合公安，是合規(guī)的協(xié)助方式。34、下列選項(xiàng)中，保安員有權(quán)拒絕的工作指令是（）

A.要求協(xié)助開展安全檢查

B.要求參與違法犯罪活動(dòng)

C.要求查驗(yàn)人員有效證件

D.要求開展夜間巡邏

【答案】：B

解析：參與違法犯罪的指令，保安員有權(quán)拒絕；其余均為合法工作指令。35、下列對(duì)保安員執(zhí)勤著裝的要求，表述正確的是（）

A.統(tǒng)一著裝，整潔規(guī)范，不混穿便裝

B.隨意改裝制服，佩戴夸張飾品

C.穿制服時(shí)搭配拖鞋、背心

D.制服臟污破損，不清洗不更換

【答案】：A

解析：統(tǒng)一著裝、整潔規(guī)范是保安員著裝基本要求；改裝制服、穿拖鞋背心、臟污破損不處理，均違背著裝規(guī)定，影響職業(yè)形象。36、保安員在出入口執(zhí)勤，對(duì)攜帶易碎品外出的人員，應(yīng)（）

A.粗暴查驗(yàn)隨意翻動(dòng)

B.提醒小心通行并核對(duì)憑證

C.禁止攜帶外出

D.索要費(fèi)用才予放行

【答案】：B

解析：易碎品需提醒人員小心通行，同時(shí)核對(duì)外出憑證，粗暴查驗(yàn)易損壞物品，禁止、索酬均不合規(guī)。37、下列選項(xiàng)中，屬于保安員基礎(chǔ)應(yīng)急救護(hù)技能的是（）

A.基礎(chǔ)止血、傷口包扎

B.外科手術(shù)縫合操作

C.常見疾病專業(yè)診斷

D.各類藥物注射操作

【答案】：A

解析：基礎(chǔ)止血、包扎是保安員必備應(yīng)急技能，可應(yīng)對(duì)執(zhí)勤中常見人員受傷情況；手術(shù)縫合、疾病診斷、藥物注射，均為專業(yè)醫(yī)療技能，非保安員必備。38、保安員協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展辦案工作時(shí)，應(yīng)做到（）

A.隱瞞所知案件相關(guān)線索

B.如實(shí)提供掌握的情況，配合調(diào)查

C.為涉案人員說情，干擾辦案

D.私自篡改案件相關(guān)證據(jù)

【答案】：B

解析：協(xié)助公安辦案時(shí)，如實(shí)提供線索、配合調(diào)查是保安員法定義務(wù)；隱瞞線索、說情干擾、篡改證據(jù)均屬于違法行為，需承擔(dān)法律責(zé)任。39、保安員在執(zhí)勤中使用滅火器，應(yīng)遵循的操作步驟是（）

A.提、拔、握、壓

B.拔、提、握、壓

C.握、提、拔、壓

D.壓、提、拔、握

【答案】：A

解析：滅火器標(biāo)準(zhǔn)操作步驟為提（提滅火器）、拔（拔安全銷）、握（握噴管）、壓（壓把手噴射）。40、保安員巡邏中發(fā)現(xiàn)未成年人夜不歸宿，正確的處置方式是（）

A.批評(píng)教育后，直接放行離開

B.聯(lián)系學(xué)校，將未成年人移交學(xué)校

C.聯(lián)系監(jiān)護(hù)人，必要時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)

D.放任不管，讓未成年人自行離開

【答案】：C

解析：批評(píng)放行、移交學(xué)校、放任不管，均無法保障未成年人安全；聯(lián)系監(jiān)護(hù)人+必要時(shí)聯(lián)系公安，能最大程度保障未成年人安全，符合履職要求。41、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員禁止實(shí)施的行為是（）

A.限制他人人身自由

B.侮辱、毆打服務(wù)對(duì)象

C.阻礙執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)

D.制止區(qū)域內(nèi)違法犯罪行為

【答案】：D

解析：限制人身自由、侮辱毆打他人、阻礙依法執(zhí)法，均是保安員禁止行為；制止違法犯罪是保安員核心職責(zé)，受法律支持。42、下列選項(xiàng)中，屬于保安員巡邏裝備的是（）

A.對(duì)講機(jī)

B.手機(jī)充電寶

C.零食飲料

D.個(gè)人書籍

【答案】：A

解析：對(duì)講機(jī)是巡邏必備裝備，保障工作通訊；充電寶、零食、書籍均與執(zhí)勤無關(guān)，無需攜帶。43、下列選項(xiàng)中，屬于保安員必須履行的義務(wù)是（）

A.遵守法律法規(guī)和單位規(guī)章制度

B.要求服務(wù)單位提供勞保防護(hù)用品

C.拒絕執(zhí)行違法違規(guī)工作指令

D.參與單位內(nèi)部評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)

【答案】：A

解析：遵守法規(guī)和單位制度是保安員法定義務(wù)，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》有明確規(guī)定；BCD均為保安員合法權(quán)利，義務(wù)與權(quán)利需嚴(yán)格區(qū)分。44、下列選項(xiàng)中，屬于保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的防火隱患是（）

A.辦公區(qū)綠植擺放

B.走廊堆放紙箱雜物

C.桌面擺放文件資料

D.墻面懸掛裝飾畫

【答案】：B

解析：走廊堆放紙箱雜物屬于易燃隱患，易引發(fā)火災(zāi)且阻礙疏散，其余物品無明顯防火風(fēng)險(xiǎn)。45、下列物品中，屬于保安員可攜帶的應(yīng)急防護(hù)裝備是（）

A.防割手套

B.管制刀具

C.易燃易爆物品

D.劇毒物品

【答案】：A

解析：防割手套用于執(zhí)勤中手部防護(hù)，屬于合法應(yīng)急裝備；管制刀具、易燃易爆及劇毒物品均為違禁品，嚴(yán)禁攜帶。46、下列選項(xiàng)中，屬于治安案件的是（）