保安安全知識(shí)試題第一部分單選題(50題)1、服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生鄰里糾紛，保安員應(yīng)（）

A.偏袒一方介入爭(zhēng)執(zhí)

B.耐心勸導(dǎo)化解矛盾

C.視而不見不干預(yù)

D.參與糾紛擴(kuò)大事態(tài)

【答案】：B

解析：鄰里糾紛需耐心勸導(dǎo)，幫助化解矛盾，偏袒、放任、參與均會(huì)加劇沖突，不符合履職要求。2、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)遺失物品，正確的處置流程是（）

A.私自占有，不向單位及他人報(bào)備

B.隨意丟棄，清理執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)雜物

C.登記保管，發(fā)布招領(lǐng)，無人認(rèn)領(lǐng)則上交

D.交給無關(guān)人員，讓其代為處理

【答案】：C

解析：私自占有、隨意丟棄、轉(zhuǎn)交他人，均違背崗位職責(zé)；登記保管+發(fā)布招領(lǐng)+無人認(rèn)領(lǐng)上交，是合規(guī)且符合職業(yè)操守的處置方式。3、單位內(nèi)部停車場(chǎng)發(fā)生車輛剮蹭事故，保安員應(yīng)采取的做法是（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)雙方協(xié)商，必要時(shí)報(bào)警

B.偏袒一方，指責(zé)另一方承擔(dān)全部責(zé)任

C.清理現(xiàn)場(chǎng)，讓雙方自行離開處理

D.置之不理，繼續(xù)開展巡邏工作

【答案】：A

解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)能固定事故證據(jù)，引導(dǎo)協(xié)商+必要時(shí)報(bào)警，可高效化解糾紛；偏袒、清理現(xiàn)場(chǎng)、置之不理，均會(huì)引發(fā)客戶投訴，違背崗位職責(zé)。4、保安員在出入口值勤，對(duì)（）的人員，應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)其有效證件

A.攜帶大型包裹（疑似含違禁品）

B.身著便裝

C.手持雨傘

D.佩戴口罩

【答案】：A

解析：攜帶大型包裹且疑似含違禁品的人員存在安全風(fēng)險(xiǎn)，需重點(diǎn)查驗(yàn)證件；身著便裝、手持雨傘、佩戴口罩均為正常情況，無需重點(diǎn)查驗(yàn)。5、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)疑似醉酒駕駛的車輛進(jìn)入?yún)^(qū)域，正確做法是（）

A.勸阻進(jìn)入，聯(lián)系代駕或公安

B.放任進(jìn)入，不做任何管控

C.放行后跟蹤，記錄車輛信息

D.強(qiáng)制扣押車輛，處罰司機(jī)

【答案】：A

解析：勸阻+聯(lián)系代駕或公安，能規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)；放任、跟蹤、扣押處罰，均不合規(guī)。6、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有濃烈煤氣味，正確處置是（）

A.嚴(yán)禁開關(guān)電器，開窗通風(fēng)，上報(bào)燃?xì)夤?/p>

B.使用手機(jī)打電話，聯(lián)系維修人員

C.在區(qū)域內(nèi)吸煙，測(cè)試燃?xì)鉂舛?/p>

D.關(guān)閉門窗，防止氣味擴(kuò)散

【答案】：A

解析：煤氣泄漏嚴(yán)禁開關(guān)電器，開窗通風(fēng)降濃度+上報(bào)，是安全處置；用手機(jī)、吸煙、關(guān)門窗，均易引發(fā)爆炸。7、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)立即設(shè)置警示標(biāo)識(shí)并清理

A.輕微落葉

B.墻面浮塵

C.路面凸起障礙物

D.桌面雜物

【答案】：C

解析：路面凸起障礙物易導(dǎo)致人員絆倒、車輛剮蹭，設(shè)置警示+及時(shí)清理能規(guī)避安全事故，其余情況無安全隱患。8、保安員從業(yè)的核心服務(wù)宗旨是（）

A.客戶至上，安全第一

B.敷衍了事，應(yīng)付日常工作

C.唯利是圖，不顧區(qū)域安全

D.自由散漫，不負(fù)崗位責(zé)任

【答案】：A

解析：客戶至上、安全第一是保安員核心服務(wù)宗旨；其余選項(xiàng)均違背職業(yè)操守，不符合崗位從業(yè)要求。9、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)，保安員應(yīng)做到（）

A.允許無關(guān)人員靠近

B.24小時(shí)專人值守

C.隨意進(jìn)出領(lǐng)取物品

D.不查驗(yàn)出入憑證

【答案】：B

解析：危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)安全風(fēng)險(xiǎn)極高，必須24小時(shí)專人值守，嚴(yán)控人員進(jìn)出并查驗(yàn)憑證，允許靠近、隨意進(jìn)出均違規(guī)。10、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員禁止實(shí)施的行為是（）

A.限制他人人身自由

B.侮辱、毆打服務(wù)對(duì)象

C.阻礙執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)

D.制止區(qū)域內(nèi)違法犯罪行為

【答案】：D

解析：限制人身自由、侮辱毆打他人、阻礙依法執(zhí)法，均是保安員禁止行為；制止違法犯罪是保安員核心職責(zé)，受法律支持。11、下列物品中，屬于保安員可攜帶的應(yīng)急防護(hù)裝備是（）

A.防割手套

B.管制刀具

C.易燃易爆物品

D.劇毒物品

【答案】：A

解析：防割手套用于執(zhí)勤中手部防護(hù)，屬于合法應(yīng)急裝備；管制刀具、易燃易爆及劇毒物品均為違禁品，嚴(yán)禁攜帶。12、保安員查驗(yàn)來訪車輛，對(duì)無出入憑證的車輛，正確做法是（）

A.強(qiáng)行阻攔，禁止車輛進(jìn)入?yún)^(qū)域

B.禮貌告知，引導(dǎo)至臨時(shí)停放區(qū)并聯(lián)系對(duì)接人

C.辱罵車輛司機(jī)，強(qiáng)制驅(qū)趕離開

D.放任車輛進(jìn)入，不做任何管控

【答案】：B

解析：強(qiáng)行阻攔、辱罵驅(qū)趕涉嫌侵權(quán)，放任進(jìn)入屬于失職；禮貌告知+引導(dǎo)臨時(shí)停放+聯(lián)系對(duì)接人，兼顧安全管控與文明服務(wù)。13、保安員在出入口執(zhí)勤，實(shí)行人車分流的目的是（）

A.區(qū)分人車等級(jí)

B.保障人車通行安全

C.增加執(zhí)勤難度

D.拖延通行時(shí)間

【答案】：B

解析：人車分流核心是避免人車混行引發(fā)碰撞，保障通行安全，其余表述均錯(cuò)誤。14、下列選項(xiàng)中，屬于保安員合法獲取的證件是（）

A.保安員證

B.管制刀具攜帶證

C.易燃易爆物品運(yùn)輸證

D.公務(wù)人員執(zhí)法證

【答案】：A

解析：保安員證是保安員合法上崗證件；其余證件均非保安員可獲取的證件。15、下列選項(xiàng)中，屬于治安災(zāi)害事故的是（）

A.人員之間打架斗毆

B.公私財(cái)物被盜被搶

C.燃?xì)庑孤┮l(fā)爆炸

D.鄰里之間日常糾紛

【答案】：C

解析：治安災(zāi)害事故指因人為或意外引發(fā)，危害公共安全的事故，燃?xì)庑孤┍▽儆诖祟?；打架斗毆、盜竊、鄰里糾紛均屬于治安案件或民事糾紛，非災(zāi)害事故。16、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防噴淋系統(tǒng)，保安員應(yīng)確認(rèn)其（）

A.水壓正常，能正常噴水

B.外觀顏色統(tǒng)一

C.安裝位置顯眼

D.品牌型號(hào)高端

【答案】：A

解析：消防噴淋系統(tǒng)需確認(rèn)水壓正常，火災(zāi)時(shí)能正常噴水滅火，外觀、位置、品牌均非核心檢查內(nèi)容。17、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員應(yīng)急處置范疇的是（）

A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)（突發(fā)地震）

B.客戶丟失錢包

C.工作人員輕微劃傷

D.客戶咨詢問題

【答案】：D

解析：地震、丟錢包、輕微劃傷均屬于應(yīng)急處置場(chǎng)景；客戶咨詢問題屬于日常服務(wù)，非應(yīng)急范疇。18、保安員在出入口執(zhí)勤，對(duì)車輛查驗(yàn)的核心是（）

A.車牌及通行憑證

B.車輛內(nèi)飾及配置

C.車輛新舊程度

D.車輛油耗情況

【答案】：A

解析：車輛查驗(yàn)核心是核對(duì)車牌和通行憑證，確認(rèn)通行權(quán)限，內(nèi)飾、新舊、油耗均非管控重點(diǎn)。19、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人故意損壞區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施，正確處置是（）

A.制止損壞行為，上報(bào)并要求賠償

B.視而不見，不做干預(yù)

C.參與損壞，一起破壞

D.辱罵人員，強(qiáng)制驅(qū)趕

【答案】：A

解析：制止+上報(bào)+索賠，是合規(guī)處置；其余選項(xiàng)均違規(guī)。20、保安員上崗執(zhí)勤時(shí)，著裝要求不包含（）

A.制服整潔統(tǒng)一

B.佩戴崗位標(biāo)識(shí)

C.按規(guī)定佩戴裝備

D.混搭便裝隨意穿搭

【答案】：D

解析：上崗需著裝整潔統(tǒng)一、佩戴崗位標(biāo)識(shí)和規(guī)定裝備，混搭便裝會(huì)影響職業(yè)形象，不符合著裝要求。21、保安員執(zhí)勤中遇暴雨、暴雪等惡劣天氣，應(yīng)重點(diǎn)開展的工作是（）

A.巡查區(qū)域隱患，關(guān)閉門窗，疏通排水渠道

B.躲進(jìn)室內(nèi)，不外出開展執(zhí)勤工作

C.提前離崗，避免淋雨或受寒

D.抱怨天氣，消極開展執(zhí)勤工作

【答案】：A

解析：惡劣天氣易引發(fā)門窗滲水、排水堵塞等隱患，巡查處置能降低損失；躲進(jìn)室內(nèi)、提前離崗、消極執(zhí)勤，均屬于失職。22、保安員在執(zhí)勤中遇有人詢問涉密信息，正確回應(yīng)是（）

A.如實(shí)告知，滿足對(duì)方需求

B.禮貌告知無法透露，說明原因

C.含糊其辭，敷衍回應(yīng)

D.粗暴拒絕，驅(qū)趕對(duì)方

【答案】：B

解析：嚴(yán)守涉密信息是保安員核心職責(zé)，禮貌說明無法透露既合規(guī)又能維護(hù)服務(wù)形象，粗暴驅(qū)趕或如實(shí)告知均不合規(guī)。23、保安員執(zhí)勤期間，絕對(duì)禁止的行為是（）

A.禮貌待人，保持文明執(zhí)勤態(tài)度

B.堅(jiān)守執(zhí)勤崗位，不擅自離崗

C.酒后上崗，執(zhí)勤期間飲酒

D.遵紀(jì)守法，依規(guī)履行崗位職責(zé)

【答案】：C

解析：酒后上崗、執(zhí)勤飲酒，會(huì)降低警戒能力，易引發(fā)安全事故，是保安員絕對(duì)禁止行為；其余選項(xiàng)均為崗位履職基本要求。24、保安員在執(zhí)勤中，面對(duì)突發(fā)暴雨導(dǎo)致地面積水，應(yīng)優(yōu)先（）

A.清理積水

B.關(guān)閉區(qū)域門窗

C.引導(dǎo)人員繞行

D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等待指示

【答案】：C

解析：暴雨積水易致人員滑倒，優(yōu)先引導(dǎo)繞行能直接保障人身安全，后續(xù)再開展關(guān)窗、清積水等操作，等待指示會(huì)延誤避險(xiǎn)時(shí)機(jī)。25、保安員在巡邏中，遇老人摔倒，應(yīng)（）

A.攙扶老人，聯(lián)系家屬

B.視而不見路過

C.害怕碰瓷，回避繞行

D.在旁議論，不幫扶

【答案】：A

解析：老人摔倒需及時(shí)攙扶，同時(shí)聯(lián)系家屬或120，漠視、回避、議論均違背職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任。26、下列物品中，屬于易燃固體的是（）

A.石子

B.木材

C.玻璃

D.金屬

【答案】：B

解析：木材遇明火易燃燒，屬于易燃固體；石子、玻璃、金屬均無易燃特性。27、保安員在執(zhí)勤中，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的合理需求，應(yīng)（）

A.盡力滿足，做好服務(wù)

B.敷衍拒絕，不予理會(huì)

C.索要報(bào)酬，才提供服務(wù)

D.故意刁難，拖延辦理

【答案】：A

解析：盡力滿足合理需求，是保安員服務(wù)要求；拒絕、索酬、刁難，均違背服務(wù)宗旨。28、保安員在執(zhí)勤中，遇有人謊報(bào)險(xiǎn)情，應(yīng)（）

A.信以為真，盲目處置

B.核實(shí)情況，上報(bào)處理

C.放任不管，不做核實(shí)

D.指責(zé)辱罵，強(qiáng)制驅(qū)趕

【答案】：B

解析：遇謊報(bào)險(xiǎn)情，需先核實(shí)情況，確認(rèn)后上報(bào)處理，盲目處置會(huì)引發(fā)混亂，放任、辱罵均不合規(guī)。29、我國(guó)法律規(guī)定，保安員不得從事的行為是（）

A.限制他人人身自由

B.維護(hù)區(qū)域治安秩序

C.協(xié)助開展安全防范

D.查驗(yàn)人員有效證件

【答案】：A

解析：限制他人人身自由是保安員禁止行為；其余均為合法履職行為。30、下列選項(xiàng)中，保安員有權(quán)拒絕的工作指令是（）

A.要求協(xié)助開展安全檢查

B.要求參與違法犯罪活動(dòng)

C.要求查驗(yàn)人員有效證件

D.要求開展夜間巡邏

【答案】：B

解析：參與違法犯罪的指令，保安員有權(quán)拒絕；其余均為合法工作指令。31、保安員協(xié)助開展消防演練工作時(shí)，主要負(fù)責(zé)的工作是（）

A.引導(dǎo)人員有序疏散，講解基礎(chǔ)逃生技巧

B.指揮專業(yè)消防人員開展滅火作業(yè)

C.演練結(jié)束后清理火災(zāi)模擬現(xiàn)場(chǎng)

D.提前準(zhǔn)備各類消防器材

【答案】：A

解析：協(xié)助消防演練時(shí)，保安員核心職責(zé)是引導(dǎo)人員疏散、講解逃生技巧；指揮消防人員、清理現(xiàn)場(chǎng)、準(zhǔn)備器材，均非保安員主要工作。32、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全出口標(biāo)識(shí)，應(yīng)（）

A.保持醒目清晰

B.遮擋覆蓋

C.損壞不更換

D.隨意挪動(dòng)位置

【答案】：A

解析：安全出口標(biāo)識(shí)需保持醒目清晰，方便人員緊急疏散，遮擋、損壞不換、挪動(dòng)均會(huì)影響應(yīng)急使用。33、保安員執(zhí)行武裝押運(yùn)任務(wù)時(shí)，需堅(jiān)守的核心原則是（）

A.嚴(yán)守押運(yùn)路線，全程警戒，雙人雙鎖

B.隨意更改押運(yùn)路線，圖方便快捷

C.中途離崗，處理個(gè)人私事

D.允許無關(guān)人員靠近押運(yùn)車輛及物資

【答案】：A

解析：嚴(yán)守路線、全程警戒、雙人雙鎖，能最大程度保障押運(yùn)物資安全；改路線、中途離崗、允許無關(guān)人員靠近，均會(huì)引發(fā)押運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。34、保安員在執(zhí)勤中應(yīng)遵守的儀容儀表規(guī)定，不包含（）

A.留齊耳短發(fā)、不蓄胡須

B.著裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)清晰

C.佩戴夸張首飾、染鮮艷發(fā)色

D.不穿拖鞋、背心執(zhí)勤

【答案】：C

解析：佩戴夸張首飾、染鮮艷發(fā)色不符合保安員儀容規(guī)范，會(huì)影響職業(yè)形象；其余均為合規(guī)儀容儀表要求。35、下列選項(xiàng)中，不屬于保安員應(yīng)急處置能力的是（）

A.應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)的處置能力

B.應(yīng)對(duì)可疑人員的排查能力

C.應(yīng)對(duì)客戶投訴的化解能力

D.應(yīng)對(duì)專業(yè)醫(yī)療手術(shù)的操作能力

【答案】：D

解析：火災(zāi)處置、可疑人員排查、投訴化解，均是保安員應(yīng)急處置能力；專業(yè)醫(yī)療手術(shù)，非保安員能力范疇。36、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)車輛車窗未關(guān)，正確做法是（）

A.守護(hù)在車輛旁，及時(shí)聯(lián)系車主

B.私自翻看車內(nèi)物品

C.視而不見，繼續(xù)巡邏

D.拿走車內(nèi)貴重物品保管

【答案】：A

解析：車窗未關(guān)有財(cái)物被盜風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)+聯(lián)系車主能防范隱患，翻看、拿走物品涉嫌侵權(quán)，視而不見屬于失職。37、下列選項(xiàng)中，屬于易燃易爆液體的是（）

A.自來水

B.酒精

C.食用油

D.醬油

【答案】：B

解析：酒精易揮發(fā)、遇明火燃燒爆炸，屬于易燃易爆液體；自來水、醬油無易燃性，食用油需高溫才會(huì)燃燒，不屬于此類。38、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，對(duì)長(zhǎng)期停放的無主車輛，應(yīng)（）

A.私自處理變賣

B.上報(bào)后按規(guī)定處置

C.損壞車輛，強(qiáng)制移走

D.視而不見，不做管控

【答案】：B

解析：無主車輛需上報(bào)單位，按規(guī)定流程處置，私自變賣、損壞、漠視均不合規(guī)，甚至涉嫌違法。39、保安員在大型活動(dòng)執(zhí)勤，散場(chǎng)時(shí)的工作重點(diǎn)是（）

A.快速撤離，結(jié)束執(zhí)勤

B.引導(dǎo)人員有序離場(chǎng)，排查遺留物品

C.收拾個(gè)人物品

D.閑聊等待下班

【答案】：B

解析：大型活動(dòng)散場(chǎng)，需引導(dǎo)人員有序離場(chǎng)，同時(shí)排查現(xiàn)場(chǎng)遺留物品，防范安全隱患，其余做法均偏離職責(zé)。40、保安員在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)他人酒后駕車進(jìn)入?yún)^(qū)域，應(yīng)（）

A.放行進(jìn)入，不做提醒

B.勸阻進(jìn)入，聯(lián)系代駕

C.放任停放，不做干預(yù)

D.收取費(fèi)用，允許通行

【答案】：B

解析：酒后駕車有極大安全隱患，需勸阻進(jìn)入，同時(shí)協(xié)助聯(lián)系代駕，放行、放任、收費(fèi)均不合規(guī)。41、下列選項(xiàng)中，屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是（）

A.愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、文明執(zhí)勤

B.敷衍塞責(zé)、唯利是圖、粗魯執(zhí)勤

C.自私自利、弄虛作假、消極執(zhí)勤

D.玩忽職守、徇私舞弊、違規(guī)執(zhí)勤

【答案】：A

解析：愛崗敬業(yè)等是保安員職業(yè)道德規(guī)范；其余均為違規(guī)失德行為。42、我國(guó)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員上崗前必須接受的培訓(xùn)不包含（）

A.安全防范知識(shí)

B.應(yīng)急處置技能

C.法律法規(guī)常識(shí)

D.商業(yè)營(yíng)銷知識(shí)

【答案】：D

解析：安全防范、應(yīng)急處置、法律法規(guī)是保安員上崗必備培訓(xùn)內(nèi)容，商業(yè)營(yíng)銷與執(zhí)勤工作無關(guān)，無需培訓(xùn)。43、單位內(nèi)部發(fā)生治安案件，保安員應(yīng)在第一時(shí)間（）

A.保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，同步報(bào)告公安機(jī)關(guān)及單位領(lǐng)導(dǎo)

B.清理現(xiàn)場(chǎng)，快速恢復(fù)區(qū)域正常秩序

C.對(duì)涉案人員開展審訊，核實(shí)案件細(xì)節(jié)

D.隱瞞案件情況，避免影響單位聲譽(yù)

【答案】：A

解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)能為公安機(jī)關(guān)調(diào)查提供關(guān)鍵證據(jù)，及時(shí)上報(bào)是履職基本要求；清理現(xiàn)場(chǎng)破壞證據(jù)，審訊是公安機(jī)關(guān)職權(quán)，隱瞞不報(bào)屬于失職。44、保安員在執(zhí)勤中遇雷擊天氣，應(yīng)引導(dǎo)人員遠(yuǎn)離（）

A.室內(nèi)避雷區(qū)

B.高大樹木、電線桿

C.應(yīng)急避難場(chǎng)所

D.防雷設(shè)施周邊

【答案】：B

解析：雷擊天氣，高大樹木、電線桿易遭雷擊，引導(dǎo)人員遠(yuǎn)離可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，其余區(qū)域均為安全避雷區(qū)域。45、保安員在停車場(chǎng)執(zhí)勤，遇車輛剮蹭糾紛，應(yīng)（）

A.偏袒一方指責(zé)對(duì)方

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)協(xié)商

C.清理現(xiàn)場(chǎng)讓其離開

D.置之不理不干預(yù)

【答案】：B

解析：車輛剮蹭需先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，再引導(dǎo)雙方協(xié)商，必要時(shí)協(xié)助報(bào)警，偏袒、清理現(xiàn)場(chǎng)、漠視均不