2026年重慶網(wǎng)約車考試試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因車輛故障無法運(yùn)營，應(yīng)當(dāng)（）

A.告知乘客并協(xié)助換乘

B.隱瞞故障繼續(xù)行駛

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：A

解析：需及時(shí)告知乘客車輛故障情況，協(xié)助其換乘其他車輛，避免耽誤行程，故選A。2、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，與乘客交流時(shí)應(yīng)當(dāng)（）

A.打探乘客隱私

B.保持適當(dāng)距離，尊重隱私

C.強(qiáng)行攀談

D.說不禮貌語言

【答案】：B

解析：交流時(shí)需尊重乘客隱私，不打探個(gè)人信息，保持適當(dāng)溝通距離，故選B。3、網(wǎng)約車平臺(tái)安排未取得駕駛員證的人員運(yùn)營，將被處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-10萬

D.10萬-20萬

【答案】：C

解析：安排無證人員運(yùn)營，處以5萬-10萬罰款，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷經(jīng)營許可，故選C。4、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛發(fā)生故障無法繼續(xù)運(yùn)營，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.立即停車并告知乘客

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需立即安全停車，告知乘客故障情況，協(xié)助乘客換乘其他車輛，故選B。5、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇到大霧天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.開啟遠(yuǎn)光燈

B.減速慢行，開啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C.加速通過霧區(qū)

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：大霧天氣需開啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，保持安全車距，故選B。6、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客采取的體位是（）

A.站立

B.平躺

C.側(cè)臥

D.坐姿

【答案】：B

解析：突發(fā)心臟病時(shí)，讓乘客平躺，保持呼吸道通暢，避免加重心臟負(fù)擔(dān)，故選B。7、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇到暴雨天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開啟霧燈和示廓燈

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對(duì)向車道

【答案】：B

解析：暴雨天氣視線不佳、路面濕滑，需減速慢行，開啟霧燈和示廓燈，確保安全，故選B。8、網(wǎng)約車在夜間行駛，途經(jīng)人行橫道時(shí)應(yīng)怎么做？（）

A.加速通過

B.減速慢行，交替使用遠(yuǎn)近光燈示意

C.鳴笛快速通過

D.遠(yuǎn)光燈直射行人

【答案】：B

解析：夜間過人行橫道，減速慢行+交替遠(yuǎn)近光燈示意，提醒行人注意，故選B。9、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛的剎車系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：剎車系統(tǒng)需正常工作，確保制動(dòng)效果，保障行車安全，故選B。10、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號(hào)燈

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，影響運(yùn)營安全，故選B。11、網(wǎng)約車車輛軸距應(yīng)不小于多少毫米？（）

A.2500mm

B.2600mm

C.2700mm

D.2800mm

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車車輛技術(shù)條件要求軸距不小于2700mm，確保乘坐舒適性與安全性，故選C。12、網(wǎng)約車在城市隧道內(nèi)行駛，最高時(shí)速不得超過多少公里？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：城市隧道內(nèi)最高時(shí)速60公里，需低速謹(jǐn)慎行駛，保持安全車距，故選B。13、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客要求使用車內(nèi)充電設(shè)備，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費(fèi)

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費(fèi)提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。14、申請(qǐng)網(wǎng)約車車輛運(yùn)營證的，車輛使用年限不得超過多少年？（）

A.3年

B.5年

C.6年

D.8年

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車車輛使用年限不得超過6年，超過則強(qiáng)制退出運(yùn)營，故選C。15、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照約定向駕駛員支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬，支付周期最長不得超過多久？（）

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

【答案】：B

解析：支付周期最長不超過30日，保障駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬及時(shí)足額發(fā)放，故選B。16、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇乘客攜帶少量易碎物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕乘客攜帶合理物品，應(yīng)主動(dòng)提醒妥善放置，保障物品安全，故選B。17、網(wǎng)約車車輛的使用年限從何時(shí)開始計(jì)算？（）

A.車輛購買日期

B.車輛注冊(cè)為網(wǎng)約車日期

C.車輛首次上牌日期

D.車輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車輛首次上牌日期起算，滿6年強(qiáng)制退出運(yùn)營，故選C。18、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客攜帶寵物且未做好安全防護(hù)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.提醒乘客做好防護(hù)后承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或做好防護(hù)，避免影響運(yùn)營安全，無防護(hù)時(shí)可協(xié)商解決，故選B。19、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，不得超速行駛，高速公路最高時(shí)速不得超過（）

A.80公里/小時(shí)

B.100公里/小時(shí)

C.120公里/小時(shí)

D.140公里/小時(shí)

【答案】：C

解析：高速公路最高時(shí)速不得超過120公里/小時(shí)，需根據(jù)路段限速標(biāo)志調(diào)整，故選C。20、網(wǎng)約車在夜間停車休息，應(yīng)選擇以下哪種場(chǎng)所？（）

A.路邊隨意停車

B.正規(guī)停車場(chǎng)

C.應(yīng)急車道

D.人行橫道

【答案】：B

解析：夜間休息需停在正規(guī)停車場(chǎng)，不占用應(yīng)急車道、人行橫道，保障安全，故選B。21、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，不得有以下哪種行為？（）

A.明碼標(biāo)價(jià)

B.擅自提高運(yùn)價(jià)

C.出具正規(guī)發(fā)票

D.按約定路線行駛

【答案】：B

解析：平臺(tái)需嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)程計(jì)價(jià)規(guī)定，不得擅自提高運(yùn)價(jià)，保障乘客消費(fèi)權(quán)益，故選B。22、網(wǎng)約車車輛的擋風(fēng)玻璃，應(yīng)保持什么狀態(tài)，不影響駕駛視線？（）

A.干凈無遮擋、無破損

B.張貼廣告貼紙

C.懸掛飾品

D.覆蓋遮陽膜（深色全遮）

【答案】：A

解析：擋風(fēng)玻璃需干凈無遮擋、無破損，不貼違規(guī)廣告、不掛飾品，深色全遮遮陽膜影響視線，嚴(yán)禁使用，故選A。23、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，年齡應(yīng)不超過多少周歲？（）

A.55周歲

B.60周歲

C.65周歲

D.70周歲

【答案】：B

解析：駕駛員年齡需在60周歲以下，超過則注銷注冊(cè)，確保運(yùn)營安全與服務(wù)能力，故選B。24、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因天氣原因無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整

C.直接取消訂單

D.繼續(xù)前往無需說明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客天氣影響，協(xié)商調(diào)整上車時(shí)間，避免乘客長時(shí)間等待，故選B。25、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營結(jié)束后，最重要的一項(xiàng)收尾工作是（）

A.結(jié)算車費(fèi)

B.檢查車內(nèi)有無乘客遺留物品

C.清潔車輛

D.報(bào)備平臺(tái)

【答案】：B

解析：運(yùn)營收尾優(yōu)先檢查車內(nèi)遺留物品，及時(shí)聯(lián)系失主或上交平臺(tái)，是核心服務(wù)要求，故選B。26、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇乘客攜帶寵物，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.詢問寵物是否安全合規(guī)

C.加收寵物服務(wù)費(fèi)

D.改變行駛路線

【答案】：B

解析：不得無故拒絕乘客攜帶合規(guī)寵物，需先詢問寵物安全情況，必要時(shí)提醒做好防護(hù)，故選B。27、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到乘客突發(fā)高血壓，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車并協(xié)助乘客服用降壓藥

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)高血壓時(shí)，需停車，協(xié)助乘客服用自帶降壓藥，必要時(shí)撥打120，故選B。28、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到道路封閉，應(yīng)當(dāng)（）

A.強(qiáng)行通過

B.告知乘客并調(diào)整路線

C.繼續(xù)行駛

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封閉時(shí)，需及時(shí)告知乘客，調(diào)整行駛路線，取得同意后前往，故選B。29、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，發(fā)現(xiàn)車輛剎車距離變長，應(yīng)立即怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營

B.就近找維修點(diǎn)檢修

C.加速行駛

D.猛踩剎車測(cè)試

【答案】：B

解析：剎車距離變長說明制動(dòng)系統(tǒng)有故障，需就近檢修，不冒險(xiǎn)運(yùn)營，故選B。30、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立駕駛員考核制度，考核周期為多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月對(duì)駕駛員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲和續(xù)用依據(jù)，故選A。31、網(wǎng)約車平臺(tái)公示的運(yùn)價(jià)中，不包含以下哪項(xiàng)費(fèi)用？（）

A.起步價(jià)

B.里程費(fèi)

C.夜間補(bǔ)貼

D.駕駛員個(gè)人小費(fèi)

【答案】：D

解析：運(yùn)價(jià)包含起步價(jià)、里程費(fèi)、夜間補(bǔ)貼等官方費(fèi)用，個(gè)人小費(fèi)不納入公示運(yùn)價(jià)，故選D。32、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，不得闖紅燈，闖紅燈將被處以（）

A.罰款200元，記6分

B.罰款100元，記3分

C.罰款500元，記12分

D.警告

【答案】：A

解析：闖紅燈屬于交通違法行為，將被罰款200元并記6分，故選A。33、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，遇乘客攜帶導(dǎo)盲犬乘車，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)，提供便利

C.加收費(fèi)用

D.要求乘客將導(dǎo)盲犬抱起

【答案】：B

解析：導(dǎo)盲犬屬于助殘專用犬，可正常承運(yùn)，需主動(dòng)提供便利服務(wù)，故選B。34、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到兒童在道路上玩耍，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，做好停車準(zhǔn)備

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：兒童行為不可預(yù)測(cè)，需提前減速，隨時(shí)準(zhǔn)備停車，避免事故，故選B。35、網(wǎng)約車車輛的輪胎花紋深度，不得低于多少毫米？（）

A.1.6毫米

B.2.0毫米

C.2.5毫米

D.3.0毫米

【答案】：A

解析：運(yùn)營車輛輪胎花紋深度不低于1.6毫米，保障雨天防滑、制動(dòng)有效，故選A。36、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛發(fā)生交通事故的，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.立即停車保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：發(fā)生交通事故需立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知平臺(tái)和保險(xiǎn)公司，故選B。37、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，不得偽造以下哪種憑證？（）

A.網(wǎng)約車駕駛員證

B.車輛行駛證

C.機(jī)動(dòng)車駕駛證

D.以上都是

【答案】：D

解析：嚴(yán)禁偽造駕駛員證、行駛證、駕駛證等各類運(yùn)營相關(guān)憑證，均屬違法行為，故選D。38、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守限速規(guī)定

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動(dòng)避讓行人

D.按信號(hào)燈指示通行

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，會(huì)影響運(yùn)營安全，故選B。39、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到道路塌陷，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速繞行

C.停車查看

D.強(qiáng)行通過

【答案】：B

解析：道路塌陷存在安全隱患，需減速并選擇安全路線繞行，避免事故，故選B。40、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無飲酒后駕駛記錄、最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無飲酒后駕駛記錄，符合安全運(yùn)營資質(zhì)要求，故選C。41、網(wǎng)約車運(yùn)營中，車輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：高速公路故障停車，需在車后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車輛，故選C。42、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，遇乘客對(duì)服務(wù)不滿意，正確做法是（）

A.主動(dòng)致歉，詢問改進(jìn)建議

B.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

C.無所謂態(tài)度

D.中途甩客

【答案】：A

解析：乘客不滿意時(shí)主動(dòng)致歉，詢問改進(jìn)建議，及時(shí)整改提升服務(wù)，故選A。43、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，遇乘客詢問車費(fèi)明細(xì)，正確做法是（）

A.拒絕說明

B.清晰告知起步價(jià)、里程費(fèi)等明細(xì)

C.含糊其辭

D.誤導(dǎo)計(jì)算

【答案】：B

解析：需清晰告知車費(fèi)明細(xì)，讓乘客明明白白消費(fèi)，不隱瞞不誤導(dǎo)，故選B。44、網(wǎng)約車運(yùn)營中，車輛陷入泥濘路段，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛踩油門

B.低速緩慢行駛，避免打滑

C.倒車退回

D.找人幫忙推車

【答案】：B

解析：陷入泥濘路段，需低速緩慢行駛，避免急加速導(dǎo)致車輪打滑，必要時(shí)找工具或他人幫忙，故選B。45、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中不得超速行駛，一般道路最高時(shí)速不得超過（）

A.60公里/小時(shí)

B.80公里/小時(shí)

C.100公里/小時(shí)

D.120公里/小時(shí)

【答案】：A

解析：一般城市道路最高時(shí)速不得超過60公里/小時(shí)，需嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，保障安全，故選A。46、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無偽造、變?cè)焯?hào)牌記錄、最近幾年內(nèi)無重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無偽造、變?cè)焯?hào)牌記錄，符合安全運(yùn)營資質(zhì)要求，故選C。47、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到暴雨天氣，導(dǎo)致視線受阻，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C.繼續(xù)行駛

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：暴雨天氣視線差，需開啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，保持安全車距，故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)時(shí)間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時(shí)間提供服務(wù)

C.無故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時(shí)間為乘客提供服務(wù)，不得無故中斷或停止服務(wù)，故選B。49、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，遇乘客情緒激動(dòng)謾罵，正確做法是（）

A.對(duì)罵回應(yīng)

B.沉默不理

C.冷靜安撫，必要時(shí)報(bào)備平臺(tái)

D.中途甩客

【答案】：C

解析：保持冷靜安撫乘客情緒，不激化矛盾，安撫無效及時(shí)報(bào)備平臺(tái)，故選C。50、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保存乘客訂單、運(yùn)營軌跡等數(shù)據(jù)，保存期限不得少于多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：B

解析：數(shù)據(jù)保存期限不少于2年，便于后續(xù)監(jiān)管核查和糾紛處理，故選B。51、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到積水路面，水深超過多少時(shí)應(yīng)繞行？（）

A.10厘米

B.20厘米

C.30厘米

D.40厘米

【答案】：C

解析：水深超過30厘米時(shí)，強(qiáng)行通過易導(dǎo)致車輛進(jìn)水熄火，應(yīng)選擇繞行，故選C。52、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，乘客攜帶的物品超過車內(nèi)承載空間，正確做法是（）

A.強(qiáng)行裝載

B.告知無法承運(yùn)，建議換乘

C.加收費(fèi)用后裝載

D.隨意放置在車廂過道

【答案】：B

解析：物品超承載空間，需告知乘客無法承運(yùn)，建議換乘，不違規(guī)裝載影響行車安全，故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客要求去機(jī)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提前規(guī)劃路線，預(yù)留充足時(shí)間

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往機(jī)場(chǎng)的路線，預(yù)留足夠時(shí)間，避免乘客誤機(jī)，故選B。54、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，需通過哪個(gè)部門組織的考試？（）

A.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.人力資源和社會(huì)保障部門

【答案】：B

解析：駕駛員需參加交通運(yùn)輸主管部門組織的考試，合格后方可取得證書，故選B。55、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號(hào)燈

B.接打手持電話駕駛

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：接打手持電話會(huì)分散注意力，影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。56、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛轉(zhuǎn)向失靈，應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.利用制動(dòng)減速，靠邊停車

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤

【答案】：B

解析：轉(zhuǎn)向失靈時(shí)，需通過制動(dòng)系統(tǒng)平穩(wěn)減速，緩慢靠邊停車，避免危險(xiǎn)，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。58、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，不得毒駕，以下哪種情況屬于毒駕？（）

A.服用感冒藥后駕駛

B.服用鎮(zhèn)靜類藥物后駕駛

C.吸食毒品后駕駛

D.飲酒后駕駛

【答案】：C

解析：毒駕指吸食、注射毒品后駕駛車輛，屬于嚴(yán)重違法行為，故選C。59、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)問候乘客

B.無故遲到

C.告知乘客行程時(shí)長

D.確認(rèn)上車位置

【答案】：B

解析：無故遲到會(huì)影響乘客出行，屬于違規(guī)行為，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)，故選B。60、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)開門并提供協(xié)助

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運(yùn)行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。61、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.異響

【答案】：B

解析：發(fā)動(dòng)機(jī)需正常工作，確保車輛動(dòng)力和安全，故選B。62、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客要求使用車內(nèi)充電設(shè)備，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費(fèi)

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費(fèi)提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。63、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客要求更改目的地，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線并告知計(jì)價(jià)變化

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新目的地，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計(jì)價(jià)可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。64、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的崗前培訓(xùn)，核心內(nèi)容不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.政策法規(guī)

B.服務(wù)規(guī)范

C.車輛維修技術(shù)

D.應(yīng)急處理

【答案】：C

解析：崗前培訓(xùn)含政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理，車輛維修技術(shù)不納入崗前培訓(xùn)，故選C。65、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇到冰雪天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.使用急剎車

B.減速慢行，安裝防滑鏈

C.加速行駛

D.占用非機(jī)動(dòng)車道

【答案】：B

解析：冰雪路面濕滑，需減速慢行，必要時(shí)安裝防滑鏈，避免急剎和急轉(zhuǎn)彎，故選B。66、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》后，需經(jīng)哪個(gè)主體注冊(cè)后方可從事運(yùn)營？（）

A.駕駛員本人

B.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

C.交通運(yùn)輸主管部門

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：B

解析：駕駛員需經(jīng)平臺(tái)注冊(cè)，由平臺(tái)向主管部門報(bào)備后，方可從事網(wǎng)約車運(yùn)營，故選B。67、網(wǎng)約車在隧道內(nèi)行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.開啟示廓燈

B.按規(guī)定時(shí)速行駛

C.隨意變道

D.保持安全車距

【答案】：C

解析：隧道內(nèi)嚴(yán)禁隨意變道，需在指定車道行駛，避免引發(fā)事故，故選C。68、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，不得向乘客索要（）

A.約定車費(fèi)

B.額外費(fèi)用

C.發(fā)票工本費(fèi)

D.行李搬運(yùn)費(fèi)

【答案】：B

解析：不得向乘客索要平臺(tái)定價(jià)外的額外費(fèi)用，如小費(fèi)、加急費(fèi)等，故選B。69、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.酒后駕駛

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：酒后駕駛屬于嚴(yán)重違法行為，將被吊銷駕駛證并追究法律責(zé)任，故選B。70、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛的輪胎應(yīng)當(dāng)（）

A.氣壓不足

B.氣壓正常

C.磨損嚴(yán)重

D.無花紋

【答案】：B

解析：輪胎需保持正常氣壓和花紋深度，確保行駛安全，故選B。71、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，不得利用車內(nèi)設(shè)施從事以下哪種行為？（）

A.播放合規(guī)輕音樂

B.傳播低俗音頻視頻

C.提供充電服務(wù)

D.放置便民物品

【答案】：B

解析：嚴(yán)禁利用車內(nèi)設(shè)施傳播低俗內(nèi)容，營造文明乘車環(huán)境，故選B。72、網(wǎng)約車車輛的“預(yù)約出租客運(yùn)”標(biāo)識(shí)，應(yīng)張貼在車輛的哪個(gè)位置？（）

A.車內(nèi)隱蔽處

B.前擋風(fēng)玻璃右上角

C.后備箱內(nèi)

D.車門內(nèi)側(cè)

【答案】：B

解析：標(biāo)識(shí)需張貼在前擋風(fēng)玻璃右上角，醒目且不遮擋視線，便于乘客識(shí)別，故選B。73、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動(dòng)提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。74、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客要求調(diào)整座椅角度，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕調(diào)整

B.根據(jù)乘客需求協(xié)助調(diào)整

C.加收調(diào)整費(fèi)

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需協(xié)助乘客調(diào)整座椅角度，提升乘客乘坐舒適性，故選B。75、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，對(duì)乘客的個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)做到（）

A.隨意泄露

B.嚴(yán)格保密

C.告知同行

D.用于其他用途

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格保密乘客姓名、電話、行程等個(gè)人信息，不泄露不濫用，故選B。76、網(wǎng)約車駕駛員注冊(cè)信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)告知所在平臺(tái)？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：注冊(cè)信息變更需在10日內(nèi)告知平臺(tái)，由平臺(tái)向主管部門報(bào)備，確保信息準(zhǔn)確，故選D。77、網(wǎng)約車車輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)信號(hào)中斷，駕駛員應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營

B.立即停止運(yùn)營，報(bào)修后再上路

C.隱瞞故障

D.自行拆卸檢修

【答案】：B

解析：定位信號(hào)中斷需立即停運(yùn)，報(bào)修合格后方可恢復(fù)運(yùn)營，確保監(jiān)管可追溯，故選B。78、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，應(yīng)當(dāng)保持車內(nèi)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無章

C.有異味

D.堆放個(gè)人物品

【答案】：A

解析：需保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。79、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認(rèn)上車位置、時(shí)間等信息，避免乘客等待過久，故選A。80、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客要求使用車內(nèi)音響和空調(diào)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時(shí)調(diào)節(jié)音響音量和空調(diào)溫度，故選B。81、網(wǎng)約車平臺(tái)公司未與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議的，由縣級(jí)以上勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：A

解析：未簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議的，處以1萬元以上3萬元以下罰款，保障駕駛員勞動(dòng)權(quán)益，故選A。82、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客攜帶孕婦，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)提供便利服務(wù)

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為孕婦提供開門、協(xié)助上下車等便利服務(wù)，提醒系安全帶，保障乘車安全，故選B。83、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛發(fā)生故障無法行駛，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路車后50-100米設(shè)置，高速公路需在車后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，故選C。84、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.接打手持電話

C.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

D.按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)

【答案】：B

解析：運(yùn)營中接打手持電話會(huì)影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛的車容車貌應(yīng)當(dāng)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無章

C.有異味

D.堆放個(gè)人物品

【答案】：A

解析：需保持車輛整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。86、網(wǎng)約車車輛的軸距、排量等技術(shù)條件由哪個(gè)部門制定？（）

A.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.汽車生產(chǎn)企業(yè)

【答案】：B

解析：各地交通運(yùn)輸主管部門根據(jù)本地實(shí)際制定網(wǎng)約車車輛技術(shù)條件，故選B。87、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，需取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有多少年以上駕駛經(jīng)歷？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛經(jīng)歷需滿3年，確保駕駛員具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，保障運(yùn)營安全，故選C。88、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客要求出具發(fā)票，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕出具

B.及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票

C.出具虛假發(fā)票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票，保障乘客報(bào)銷權(quán)益，故選B。89、網(wǎng)約車平臺(tái)需留存駕駛員崗前培訓(xùn)記錄，留存期限不得少于多久？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：B

解析：崗前培訓(xùn)記錄留存不少于2年，便于監(jiān)管部門核查培訓(xùn)落實(shí)情況，故選B。90、網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的持續(xù)教育，每年培訓(xùn)時(shí)長不得少于多少學(xué)時(shí)？（）

A.4學(xué)時(shí)

B.8學(xué)時(shí)