2026年貴州網(wǎng)約車(chē)司機(jī)考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)語(yǔ)言是（）

A.方言

B.文明用語(yǔ)

C.口頭禪

D.不禮貌用語(yǔ)

【答案】：B

解析：交流需使用“您好”“謝謝”等文明用語(yǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。2、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量考核，核心指標(biāo)不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.接單率

B.乘客好評(píng)率

C.駕駛員身高

D.投訴辦結(jié)率

【答案】：C

解析：服務(wù)質(zhì)量考核看接單率、好評(píng)率、投訴辦結(jié)率，身高與服務(wù)質(zhì)量無(wú)關(guān)，故選C。3、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》后，需經(jīng)哪個(gè)主體注冊(cè)后方可從事運(yùn)營(yíng)？（）

A.駕駛員本人

B.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司

C.交通運(yùn)輸主管部門(mén)

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：B

解析：駕駛員需經(jīng)平臺(tái)注冊(cè)，由平臺(tái)向主管部門(mén)報(bào)備后，方可從事網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)，故選B。4、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶的寵物受傷，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客及時(shí)就醫(yī)

C.加收費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客及時(shí)帶寵物就醫(yī)，必要時(shí)協(xié)助尋找附近寵物醫(yī)院，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。5、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生爆胎，在高速公路上應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，緩慢減速，靠邊停車(chē)并設(shè)置警示標(biāo)志

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤(pán)

【答案】：B

解析：高速公路爆胎需保持方向穩(wěn)定，緩慢減速靠邊停車(chē)，設(shè)置警示標(biāo)志，避免二次事故，故選B。6、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.告知乘客并協(xié)助換乘

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及時(shí)告知乘客故障情況，協(xié)助其換乘其他車(chē)輛，避免耽誤行程，故選B。7、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未實(shí)時(shí)傳輸車(chē)輛運(yùn)營(yíng)軌跡的，由監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)-3萬(wàn)

B.3萬(wàn)-5萬(wàn)

C.5萬(wàn)-8萬(wàn)

D.8萬(wàn)-10萬(wàn)

【答案】：B

解析：未實(shí)時(shí)傳輸運(yùn)營(yíng)軌跡，處以3萬(wàn)-5萬(wàn)罰款，確保運(yùn)營(yíng)全程可監(jiān)管，故選B。8、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛安裝的衛(wèi)星定位裝置應(yīng)當(dāng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：D

解析：衛(wèi)星定位裝置需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保定位精準(zhǔn)，便于平臺(tái)和監(jiān)管部門(mén)監(jiān)控，故選D。9、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛退出運(yùn)營(yíng)后，能否轉(zhuǎn)為非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛繼續(xù)使用？（）

A.可以

B.不可以

C.需經(jīng)平臺(tái)同意

D.需經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)

【答案】：A

解析：網(wǎng)約車(chē)退出運(yùn)營(yíng)后，可向車(chē)輛管理部門(mén)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，繼續(xù)使用至車(chē)輛報(bào)廢年限，故選A。10、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立乘客評(píng)價(jià)制度，如實(shí)記錄乘客評(píng)價(jià)信息，評(píng)價(jià)周期為多久？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【答案】：C

解析：評(píng)價(jià)周期為每月，平臺(tái)需公示評(píng)價(jià)結(jié)果，作為駕駛員考核依據(jù)，故選C。11、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的使用年限從何時(shí)開(kāi)始計(jì)算？（）

A.車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)日期

B.車(chē)輛注冊(cè)為網(wǎng)約車(chē)日期

C.車(chē)輛首次上牌日期

D.車(chē)輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車(chē)輛首次上牌日期起算，滿(mǎn)6年強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。12、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛4小時(shí)后，休息時(shí)間不得少于（）

A.10分鐘

B.20分鐘

C.30分鐘

D.60分鐘

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛4小時(shí)后，需休息至少20分鐘，緩解疲勞，保障后續(xù)運(yùn)營(yíng)安全，故選B。13、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.按約定路線(xiàn)行駛

B.故意繞道

C.主動(dòng)避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)

D.遵守交通規(guī)則

【答案】：B

解析：故意繞道會(huì)增加乘客費(fèi)用，屬于違規(guī)行為，故選B。14、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)在車(chē)后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：高速公路故障停車(chē)，需在車(chē)后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車(chē)輛，故選C。15、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客受傷，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：乘客受傷需優(yōu)先搶救，再報(bào)警和告知平臺(tái)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，故選B。16、網(wǎng)約車(chē)駕駛員注冊(cè)信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)告知所在平臺(tái)？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：注冊(cè)信息變更需在10日內(nèi)告知平臺(tái)，由平臺(tái)向主管部門(mén)報(bào)備，確保信息準(zhǔn)確，故選D。17、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：易燃易爆物品屬于危險(xiǎn)品，嚴(yán)禁攜帶乘車(chē)，駕駛員應(yīng)拒絕承運(yùn)，故選A。18、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)問(wèn)候乘客

B.無(wú)故拒載

C.告知乘客行程時(shí)長(zhǎng)

D.確認(rèn)上車(chē)位置

【答案】：B

解析：無(wú)故拒載屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。19、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到道路封閉，應(yīng)當(dāng)（）

A.強(qiáng)行通過(guò)

B.告知乘客并調(diào)整路線(xiàn)

C.繼續(xù)行駛

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封閉時(shí)，需及時(shí)告知乘客，調(diào)整行駛路線(xiàn)，取得同意后前往，故選B。20、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)心臟病，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即（）

A.撥打120急救電話(huà)

B.繼續(xù)行駛

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：A

解析：突發(fā)心臟病需立即撥打120，協(xié)助乘客采取平躺等急救措施，等待救援，故選A。21、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶寵物且未做好安全防護(hù)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.提醒乘客做好防護(hù)后承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或做好防護(hù)，避免影響運(yùn)營(yíng)安全，無(wú)防護(hù)時(shí)可協(xié)商解決，故選B。22、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛剎車(chē)距離變長(zhǎng)，應(yīng)立即怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.就近找維修點(diǎn)檢修

C.加速行駛

D.猛踩剎車(chē)測(cè)試

【答案】：B

解析：剎車(chē)距離變長(zhǎng)說(shuō)明制動(dòng)系統(tǒng)有故障，需就近檢修，不冒險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)，故選B。23、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)問(wèn)候乘客

B.無(wú)故遲到

C.告知乘客行程時(shí)長(zhǎng)

D.確認(rèn)上車(chē)位置

【答案】：B

解析：無(wú)故遲到會(huì)影響乘客出行，屬于違規(guī)行為，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)，故選B。24、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛超過(guò)4小時(shí)未休息將被（）

A.警告

B.罰款

C.記6分

D.以上都是

【答案】：D

解析：疲勞駕駛屬于違規(guī)行為，將面臨警告、罰款并記6分，故選D。25、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布哪些信息？（）

A.真實(shí)的車(chē)輛信息

B.虛假的運(yùn)價(jià)信息

C.駕駛員資質(zhì)信息

D.服務(wù)范圍信息

【答案】：B

解析：平臺(tái)需發(fā)布真實(shí)準(zhǔn)確信息，不得發(fā)布虛假運(yùn)價(jià)、虛假服務(wù)承諾等信息，故選B。26、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有乘客遺留的涉密文件，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.翻看內(nèi)容

B.及時(shí)上交平臺(tái)并報(bào)備相關(guān)部門(mén)

C.丟棄

D.私自留存

【答案】：B

解析：涉密文件需上交平臺(tái)并報(bào)備對(duì)應(yīng)部門(mén)，不得翻看、留存或丟棄，嚴(yán)守信息安全，故選B。27、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照約定向駕駛員支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬，支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)多久？（）

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

【答案】：B

解析：支付周期最長(zhǎng)不超過(guò)30日，保障駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬及時(shí)足額發(fā)放，故選B。28、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到道路塌陷，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速繞行

C.停車(chē)查看

D.強(qiáng)行通過(guò)

【答案】：B

解析：道路塌陷存在安全隱患，需減速并選擇安全路線(xiàn)繞行，避免事故，故選B。29、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生碰撞，造成車(chē)輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知保險(xiǎn)公司

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車(chē)輛損壞需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知保險(xiǎn)公司，協(xié)商理賠，故選B。30、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求出具發(fā)票，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕出具

B.及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票

C.出具虛假發(fā)票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票，保障乘客報(bào)銷(xiāo)權(quán)益，故選B。31、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車(chē)并報(bào)修

C.隱瞞故障

D.低速行駛

【答案】：B

解析：制動(dòng)系統(tǒng)故障會(huì)嚴(yán)重影響安全，需立即靠邊停車(chē)，設(shè)置警示標(biāo)志并報(bào)修，故選B。32、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到大風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.繼續(xù)行駛

D.占用對(duì)向車(chē)道

【答案】：B

解析：大風(fēng)天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹(shù)枝等易被吹落的障礙物，故選B。33、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客有醉酒且有暴力傾向，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.正常承運(yùn)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒且有暴力傾向的乘客威脅運(yùn)營(yíng)安全，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，尋求幫助，故選B。34、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中遇雨雪天氣，車(chē)窗起霧應(yīng)如何處理？（）

A.無(wú)視霧氣繼續(xù)開(kāi)

B.用抹布擦拭同時(shí)低速行駛

C.開(kāi)啟空調(diào)除霧功能

D.開(kāi)窗吹風(fēng)

【答案】：C

解析：優(yōu)先開(kāi)啟空調(diào)除霧功能，確保視線(xiàn)清晰，不建議邊擦邊開(kāi)，避免分心，故選C。35、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途下車(chē)，且地點(diǎn)安全，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕

B.允許并按實(shí)際里程收費(fèi)

C.加收費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，允許乘客中途下車(chē)，并按實(shí)際行駛里程收費(fèi)，故選B。36、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)駕駛員的崗前培訓(xùn)，核心內(nèi)容不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.政策法規(guī)

B.服務(wù)規(guī)范

C.車(chē)輛維修技術(shù)

D.應(yīng)急處理

【答案】：C

解析：崗前培訓(xùn)含政策法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理，車(chē)輛維修技術(shù)不納入崗前培訓(xùn)，故選C。37、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車(chē)內(nèi)

D.無(wú)需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障兒童乘車(chē)安全，故選B。38、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到大風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.關(guān)閉車(chē)窗不通風(fēng)

D.占用對(duì)向車(chē)道

【答案】：B

解析：大風(fēng)天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹(shù)枝等易被吹落的障礙物，故選B。39、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.按約定時(shí)間到達(dá)上車(chē)點(diǎn)

B.無(wú)故遲到、早退

C.主動(dòng)告知行程時(shí)長(zhǎng)

D.提前與乘客確認(rèn)上車(chē)位置

【答案】：B

解析：無(wú)故遲到、早退會(huì)影響乘客出行計(jì)劃，屬于違規(guī)行為，故選B。40、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)在車(chē)后設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需（）

A.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈

B.開(kāi)啟近光燈

C.開(kāi)啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.關(guān)閉車(chē)燈

【答案】：C

解析：夜間爆胎停車(chē)，需開(kāi)啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車(chē)輛，故選C。41、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客醉酒且無(wú)人陪同的，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.確認(rèn)乘客目的地后謹(jǐn)慎運(yùn)營(yíng)

C.加收雙倍費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，需確認(rèn)乘客目的地，行駛中注意安全，必要時(shí)聯(lián)系其家屬，故選B。42、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未按規(guī)定公示駕駛員服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果的，將被處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-3萬(wàn)元

D.3萬(wàn)元-5萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，督促平臺(tái)公開(kāi)透明運(yùn)營(yíng)，故選B。43、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停車(chē)，協(xié)助急救并報(bào)警

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：乘客突發(fā)疾病，需優(yōu)先協(xié)助急救，停車(chē)并撥打120，同時(shí)告知平臺(tái)，故選B。44、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，乘客遺忘物品且無(wú)法聯(lián)系失主，應(yīng)在多少日內(nèi)上交平臺(tái)？（）

A.1日

B.3日

C.5日

D.7日

【答案】：B

解析：無(wú)法聯(lián)系失主的遺留物品，需3日內(nèi)上交平臺(tái)，由平臺(tái)統(tǒng)一處理，故選B。45、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求去機(jī)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提前規(guī)劃路線(xiàn)，預(yù)留充足時(shí)間

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往機(jī)場(chǎng)的路線(xiàn)，預(yù)留足夠時(shí)間，避免乘客誤機(jī)，故選B。46、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未公示服務(wù)質(zhì)量承諾的，由監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-2萬(wàn)元

D.2萬(wàn)元-3萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)質(zhì)量承諾，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，保障乘客知情權(quán)，故選B。47、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車(chē)內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。48、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的后備箱，應(yīng)保持什么狀態(tài)？（）

A.整潔空曠，便于放置行李

B.堆滿(mǎn)個(gè)人物品

C.存放易燃易爆品

D.雜物堆積

【答案】：A

解析：后備箱需整潔空曠，方便乘客放置行李，不堆雜物、不存危險(xiǎn)品，故選A。49、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生碰撞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：發(fā)生碰撞需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免二次事故，及時(shí)報(bào)警和告知平臺(tái)，協(xié)商處理，故選B。50、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，對(duì)乘客的個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)做到（）

A.隨意泄露

B.嚴(yán)格保密

C.告知同行

D.用于其他用途

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格保密乘客姓名、電話(huà)、行程等個(gè)人信息，不泄露不濫用，故選B。51、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的尾氣排放，需達(dá)到當(dāng)?shù)厥裁礃?biāo)準(zhǔn)？（）

A.國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)

B.國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)

C.現(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)三標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：C

解析：尾氣排放需符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)，隨政策更新同步達(dá)標(biāo)，故選C。52、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客攜帶少量寵物，且寵物已做好安全防護(hù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護(hù)且不影響運(yùn)營(yíng)的，不得無(wú)故拒絕，應(yīng)正常承運(yùn)，故選B。53、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法行駛，應(yīng)當(dāng)在車(chē)后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路車(chē)后50-100米設(shè)置，高速公路需在車(chē)后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，故選C。54、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持車(chē)輛的哪些設(shè)備正常運(yùn)行？（）

A.僅計(jì)價(jià)器

B.僅衛(wèi)星定位裝置

C.所有運(yùn)營(yíng)設(shè)備

D.無(wú)需檢查

【答案】：C

解析：需確保計(jì)價(jià)器、衛(wèi)星定位、導(dǎo)航等所有運(yùn)營(yíng)設(shè)備正常運(yùn)行，保障運(yùn)營(yíng)順暢，故選C。55、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車(chē)內(nèi)充電設(shè)備，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費(fèi)

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車(chē)內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費(fèi)提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。56、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求更改目的地，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線(xiàn)并告知計(jì)價(jià)變化

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新目的地，調(diào)整行駛路線(xiàn)，并告知乘客計(jì)價(jià)可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。57、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，乘客不小心弄臟車(chē)內(nèi)座椅，正確做法是（）

A.要求乘客高額賠償

B.禮貌提醒，自行清潔

C.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：禮貌提醒乘客，后續(xù)自行清潔，不強(qiáng)制要求乘客賠償，維護(hù)服務(wù)口碑，故選B。58、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未建立駕駛員安全管理制度的，將被處以多少罰款？（）

A.5000元-1萬(wàn)

B.1萬(wàn)-3萬(wàn)

C.3萬(wàn)-5萬(wàn)

D.5萬(wàn)-10萬(wàn)

【答案】：B

解析：未建立安全管理制度，處以1萬(wàn)-3萬(wàn)罰款，督促平臺(tái)落實(shí)安全主體責(zé)任，故選B。59、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛喇叭故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即報(bào)修

C.隱瞞故障

D.用其他方式示意

【答案】：B

解析：喇叭故障會(huì)影響行車(chē)警示，需立即停止運(yùn)營(yíng)并報(bào)修，待修復(fù)后再運(yùn)營(yíng)，故選B。60、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線(xiàn)上提供服務(wù)的車(chē)輛與線(xiàn)下實(shí)際提供服務(wù)的車(chē)輛一致，并將車(chē)輛相關(guān)信息向所在地哪個(gè)部門(mén)報(bào)備？（）

A.交通運(yùn)輸主管部門(mén)

B.公安機(jī)關(guān)

C.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)

D.稅務(wù)部門(mén)

【答案】：A

解析：平臺(tái)需向所在地交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)備車(chē)輛信息，接受行業(yè)監(jiān)管，故選A。61、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶孕婦，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車(chē)

B.主動(dòng)提供便利服務(wù)

C.假裝沒(méi)看見(jiàn)

D.繞行避開(kāi)

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為孕婦提供開(kāi)門(mén)、協(xié)助上下車(chē)等便利服務(wù)，提醒系安全帶，保障乘車(chē)安全，故選B。62、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)駕駛員的持續(xù)教育，每年培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不得少于多少學(xué)時(shí)？（）

A.4學(xué)時(shí)

B.8學(xué)時(shí)

C.12學(xué)時(shí)

D.16學(xué)時(shí)

【答案】：B

解析：每年持續(xù)教育不少于8學(xué)時(shí)，更新政策與安全知識(shí)，提升服務(wù)水平，故選B。63、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到黃燈信號(hào)，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.已過(guò)停止線(xiàn)的繼續(xù)通過(guò)，未過(guò)的停車(chē)等待

C.闖紅燈通過(guò)

D.越線(xiàn)停車(chē)

【答案】：B

解析：黃燈亮?xí)r，已越過(guò)停止線(xiàn)的車(chē)輛可繼續(xù)通過(guò)，未越過(guò)的需停車(chē)等待，不得搶行，故選B。64、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到大霧天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈

B.減速慢行，開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C.加速通過(guò)霧區(qū)

D.占用應(yīng)急車(chē)道

【答案】：B

解析：大霧天氣需開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，保持安全車(chē)距，故選B。65、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶兒童且未使用安全座椅，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客使用安全座椅

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)提醒乘客為兒童使用安全座椅，如無(wú)安全座椅，可建議乘客采取其他安全措施，故選B。66、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到其他車(chē)輛強(qiáng)行變道，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速阻攔

B.減速避讓?zhuān)３职踩嚯x

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.強(qiáng)行別車(chē)

【答案】：B

解析：需保持冷靜，減速避讓?zhuān)苊獍l(fā)生碰撞，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。67、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認(rèn)（）

A.僅上車(chē)地點(diǎn)

B.僅目的地

C.上車(chē)地點(diǎn)、目的地及人數(shù)

D.無(wú)需確認(rèn)

【答案】：C

解析：需確認(rèn)上車(chē)地點(diǎn)、目的地及乘車(chē)人數(shù)，避免接錯(cuò)乘客或超載，故選C。68、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：管制刀具屬于違禁品，嚴(yán)禁攜帶乘車(chē)，駕駛員應(yīng)拒絕承運(yùn)并及時(shí)報(bào)警，故選A。69、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，清潔車(chē)輛的重點(diǎn)區(qū)域不包含（）

A.座椅縫隙

B.腳墊污漬

C.后備箱死角

D.車(chē)輛底盤(pán)

【答案】：D

解析：運(yùn)營(yíng)后清潔座椅、腳墊、后備箱等乘客接觸區(qū)域，底盤(pán)無(wú)需常規(guī)清潔，故選D。70、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在接單后，因天氣原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并協(xié)商調(diào)整

C.直接取消訂單

D.繼續(xù)前往無(wú)需說(shuō)明

【答案】：B

解析：需提前告知乘客天氣影響，協(xié)商調(diào)整上車(chē)時(shí)間，避免乘客長(zhǎng)時(shí)間等待，故選B。71、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的燈光應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號(hào)傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。72、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在接單后，因車(chē)輛故障無(wú)法運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.告知乘客并協(xié)助換乘

B.隱瞞故障繼續(xù)行駛

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：A

解析：需及時(shí)告知乘客車(chē)輛故障情況，協(xié)助其換乘其他車(chē)輛，避免耽誤行程，故選A。73、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求駕駛員關(guān)閉衛(wèi)星定位，正確做法是（）

A.滿(mǎn)足要求關(guān)閉

B.拒絕，說(shuō)明定位是運(yùn)營(yíng)強(qiáng)制要求

C.協(xié)商關(guān)閉

D.暫時(shí)關(guān)閉，到目的地再開(kāi)啟

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位是運(yùn)營(yíng)強(qiáng)制要求，不得關(guān)閉，需向乘客說(shuō)明合規(guī)運(yùn)營(yíng)規(guī)定，故選B。74、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的車(chē)載GPS，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)以下哪種功能？（）

A.僅定位

B.定位+運(yùn)營(yíng)軌跡記錄

C.僅語(yǔ)音提醒

D.僅導(dǎo)航

【答案】：B

解析：車(chē)載GPS需具備定位和運(yùn)營(yíng)軌跡記錄功能，滿(mǎn)足平臺(tái)與監(jiān)管雙重需求，故選B。75、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，接到乘客訂單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認(rèn)上車(chē)位置、時(shí)間等信息，避免乘客等待過(guò)久，故選A。76、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)哮喘，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客（）

A.站立

B.平躺

C.半臥位

D.坐姿

【答案】：C

解析：哮喘發(fā)作時(shí)，半臥位可減輕呼吸困難，協(xié)助乘客采取半臥位，使用急救藥品，故選C。77、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，接到乘客訂單后，因自身原因無(wú)法提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)協(xié)調(diào)

C.無(wú)視訂單

D.讓他人代駕

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單或讓他人代駕，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)處理，故選B。78、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

B.中途甩客

C.按計(jì)價(jià)器顯示收費(fèi)

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：中途甩客屬于違規(guī)行為，會(huì)損害乘客權(quán)益，受到處罰，故選B。79、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需開(kāi)啟什么燈光？（）

A.遠(yuǎn)光燈

B.近光燈

C.示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C

解析：夜間事故現(xiàn)場(chǎng)需開(kāi)啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，提醒過(guò)往車(chē)輛避讓?zhuān)蔬xC。80、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛年檢時(shí)，需檢測(cè)的項(xiàng)目不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.車(chē)輛制動(dòng)性能

B.衛(wèi)星定位裝置有效性

C.車(chē)輛內(nèi)飾顏色

D.尾氣排放達(dá)標(biāo)情況

【答案】：C

解析：年檢檢測(cè)制動(dòng)、定位裝置、尾氣等安全環(huán)保項(xiàng)目，內(nèi)飾顏色不影響運(yùn)營(yíng)安全，無(wú)需檢測(cè)，故選C。81、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生碰撞，造成對(duì)方車(chē)輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.與對(duì)方協(xié)商賠償并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：造成對(duì)方車(chē)輛損壞，需與對(duì)方協(xié)商賠償，同時(shí)報(bào)警和告知保險(xiǎn)公司，妥善處理，故選B。82、網(wǎng)約車(chē)駕駛員注冊(cè)后連續(xù)多少日未從事運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)其注冊(cè)？（）

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

【答案】：C

解析：連續(xù)90日未運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)注銷(xiāo)其注冊(cè)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)資源配置，故選C。83、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有中暑癥狀，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車(chē)，提供陰涼處并補(bǔ)水

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：中暑時(shí)需將乘客轉(zhuǎn)移至陰涼處，補(bǔ)充水分，必要時(shí)送醫(yī)，故選B。84、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.異響

【答案】：B

解析：發(fā)動(dòng)機(jī)需正常工作，確保車(chē)輛動(dòng)力和安全，故選B。85、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，需隨車(chē)攜帶的證件不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證

B.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證

C.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

D.個(gè)人學(xué)歷證

【答案】：D

解析：運(yùn)營(yíng)時(shí)需隨車(chē)攜帶駕駛員證、運(yùn)輸證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，學(xué)歷證無(wú)需隨車(chē)，故選D。86、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)按照什么順序接送乘客？（）

A.隨意順序

B.按訂單先后順序

C.按乘客距離遠(yuǎn)近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接單先后順序接送乘客，不得無(wú)故插隊(duì)，保障服務(wù)公平性，故選B。87、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車(chē)內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車(chē)內(nèi)環(huán)境，故選B。88、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛轉(zhuǎn)向失靈，應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.利用制動(dòng)減速，靠邊停車(chē)

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤(pán)

【答案】：B

解析：轉(zhuǎn)向失靈時(shí)，需通過(guò)制動(dòng)系統(tǒng)平穩(wěn)減速，緩慢靠邊停車(chē)，避免危險(xiǎn)，故選B。89、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶殘疾人，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提供便利服務(wù)

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)為殘疾人提供開(kāi)門(mén)、協(xié)助上下車(chē)等便利服務(wù)，不得無(wú)故拒絕，故選B。90、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛因故退出運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)為其辦理注銷(xiāo)手續(xù)？（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】：C

解析：車(chē)輛退出運(yùn)營(yíng)后30日內(nèi)辦理注銷(xiāo)手續(xù)，及時(shí)更新運(yùn)營(yíng)車(chē)輛信息，故選C。91、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在