2026年衢州地方網(wǎng)約車(chē)試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)駕駛員的持續(xù)教育，每年培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不得少于多少學(xué)時(shí)？（）

A.4學(xué)時(shí)

B.8學(xué)時(shí)

C.12學(xué)時(shí)

D.16學(xué)時(shí)

【答案】：B

解析：每年持續(xù)教育不少于8學(xué)時(shí)，更新政策與安全知識(shí)，提升服務(wù)水平，故選B。2、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.告知乘客并協(xié)助換乘

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及時(shí)告知乘客故障情況，協(xié)助其換乘其他車(chē)輛，避免耽誤行程，故選B。3、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛因故退出運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)為其辦理注銷(xiāo)手續(xù)？（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】：C

解析：車(chē)輛退出運(yùn)營(yíng)后30日內(nèi)辦理注銷(xiāo)手續(xù)，及時(shí)更新運(yùn)營(yíng)車(chē)輛信息，故選C。4、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品丟失，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.協(xié)助乘客尋找并告知平臺(tái)

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：應(yīng)協(xié)助乘客回憶丟失地點(diǎn)，告知平臺(tái)，必要時(shí)報(bào)警，幫助尋找物品，故選B。5、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客情緒激動(dòng)謾罵，正確做法是（）

A.對(duì)罵回應(yīng)

B.沉默不理

C.冷靜安撫，必要時(shí)報(bào)備平臺(tái)

D.中途甩客

【答案】：C

解析：保持冷靜安撫乘客情緒，不激化矛盾，安撫無(wú)效及時(shí)報(bào)備平臺(tái)，故選C。6、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得在車(chē)內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂(lè)

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)中在車(chē)內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車(chē)體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選A。7、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客要求在高速路應(yīng)急車(chē)道下車(chē)，正確做法是（）

A.滿足要求停車(chē)

B.嚴(yán)詞拒絕，說(shuō)明危害

C.加收費(fèi)用后停車(chē)

D.勸說(shuō)無(wú)效后停車(chē)

【答案】：B

解析：高速應(yīng)急車(chē)道禁止上下客，需嚴(yán)詞拒絕，明確告知安全危害，引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)下車(chē)，故選B。8、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司未與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議的，由縣級(jí)以上勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：A

解析：未簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款，保障駕駛員勞動(dòng)權(quán)益，故選A。9、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布哪些信息？（）

A.真實(shí)的車(chē)輛信息

B.虛假的運(yùn)價(jià)信息

C.駕駛員資質(zhì)信息

D.服務(wù)范圍信息

【答案】：B

解析：平臺(tái)需發(fā)布真實(shí)準(zhǔn)確信息，不得發(fā)布虛假運(yùn)價(jià)、虛假服務(wù)承諾等信息，故選B。10、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，無(wú)法啟動(dòng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.讓乘客推車(chē)

B.撥打救援電話并告知乘客

C.繼續(xù)嘗試啟動(dòng)

D.隱瞞故障

【答案】：B

解析：車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，需撥打救援電話，同時(shí)告知乘客，協(xié)助其換乘，故選B。11、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶殘疾人，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提供便利服務(wù)

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)為殘疾人提供開(kāi)門(mén)、協(xié)助上下車(chē)等便利服務(wù)，不得無(wú)故拒絕，故選B。12、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)哮喘，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客（）

A.站立

B.平躺

C.半臥位

D.坐姿

【答案】：C

解析：哮喘發(fā)作時(shí)，半臥位可減輕呼吸困難，協(xié)助乘客采取半臥位，使用急救藥品，故選C。13、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶少量易碎物品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。14、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得酒后駕駛，酒精含量閾值為（）

A.≥20mg/100ml

B.≥30mg/100ml

C.≥40mg/100ml

D.≥50mg/100ml

【答案】：A

解析：飲酒后駕駛的酒精含量閾值為≥20mg/100ml，酒后駕駛屬于嚴(yán)重違規(guī)行為，故選A。15、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途下車(chē)且地點(diǎn)不妨礙交通，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.靠邊停車(chē)允許下車(chē)

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不妨礙交通和安全的前提下，應(yīng)允許乘客中途下車(chē)，故選B。16、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物未采取安全措施，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客采取安全措施后承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或采取其他安全措施，避免寵物干擾駕駛，故選B。17、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，對(duì)老弱病殘?jiān)谐丝?，?yīng)主動(dòng)提供以下哪種服務(wù)？（）

A.催促快上快下

B.主動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、協(xié)助搬運(yùn)行李

C.拒絕提供幫助

D.加收服務(wù)費(fèi)

【答案】：B

解析：對(duì)特殊乘客主動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、協(xié)助搬運(yùn)行李，提供貼心服務(wù)，故選B。18、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未按規(guī)定為駕駛員繳納工傷保險(xiǎn)的，由哪個(gè)部門(mén)責(zé)令改正？（）

A.交通運(yùn)輸部門(mén)

B.勞動(dòng)保障行政部門(mén)

C.公安機(jī)關(guān)

D.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)

【答案】：B

解析：工傷保險(xiǎn)繳納由勞動(dòng)保障行政部門(mén)監(jiān)管，未繳納責(zé)令限期改正，故選B。19、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得在以下哪個(gè)路段臨時(shí)停車(chē)上下客？（）

A.網(wǎng)約車(chē)上客專(zhuān)用區(qū)

B.公交站臺(tái)非?？繒r(shí)段

C.消防栓30米內(nèi)

D.小區(qū)門(mén)口合規(guī)區(qū)域

【答案】：C

解析：消防栓30米內(nèi)禁止停車(chē)，避免影響應(yīng)急救援，其余合規(guī)區(qū)域可臨時(shí)上下客，故選C。20、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)問(wèn)候乘客

B.無(wú)故遲到

C.告知乘客行程時(shí)長(zhǎng)

D.確認(rèn)上車(chē)位置

【答案】：B

解析：無(wú)故遲到會(huì)影響乘客出行，屬于違規(guī)行為，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)，故選B。21、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有暴力行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.與其對(duì)抗

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客有暴力行為時(shí)，需保持冷靜，及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，避免自身受傷，故選B。22、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到冰雪天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.使用急剎車(chē)

B.減速慢行，安裝防滑鏈

C.加速行駛

D.占用非機(jī)動(dòng)車(chē)道

【答案】：B

解析：冰雪路面濕滑，需減速慢行，必要時(shí)安裝防滑鏈，避免急剎和急轉(zhuǎn)彎，故選B。23、網(wǎng)約車(chē)在高速公路上遇惡劣天氣，能見(jiàn)度不足200米時(shí)，最高時(shí)速不得超過(guò)多少？（）

A.40公里

B.60公里

C.80公里

D.100公里

【答案】：B

解析：高速能見(jiàn)度不足200米，時(shí)速不超60公里，與前車(chē)保持100米以上車(chē)距，故選B。24、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途停車(chē)辦事，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)停車(chē)地點(diǎn)是否安全合規(guī)

C.加收停車(chē)費(fèi)

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，可同意乘客中途停車(chē)，需確認(rèn)停車(chē)地點(diǎn)合規(guī)，故選B。25、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)為乘客購(gòu)買(mǎi)哪種保險(xiǎn)？（）

A.交強(qiáng)險(xiǎn)

B.商業(yè)三者險(xiǎn)

C.承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

D.車(chē)損險(xiǎn)

【答案】：C

解析：平臺(tái)必須為乘客購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，保障乘客出行安全與合法權(quán)益，故選C。26、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到積水路面，水深超過(guò)多少時(shí)應(yīng)繞行？（）

A.10厘米

B.20厘米

C.30厘米

D.40厘米

【答案】：C

解析：水深超過(guò)30厘米時(shí)，強(qiáng)行通過(guò)易導(dǎo)致車(chē)輛進(jìn)水熄火，應(yīng)選擇繞行，故選C。27、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛突然失控，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，緩慢減速

C.猛打方向盤(pán)

D.跳車(chē)逃生

【答案】：B

解析：車(chē)輛失控時(shí)，保持方向穩(wěn)定，緩慢減速，避免急剎或猛打方向，保障乘客安全，故選B。28、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客突然暈倒，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即停車(chē)，撥打120并告知平臺(tái)

C.中途甩客

D.置之不理

【答案】：B

解析：乘客暈倒需立即停車(chē)，撥打120急救電話，同時(shí)告知平臺(tái)，等待救援，故選B。29、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失錢(qián)包，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失錢(qián)包，需及時(shí)告知平臺(tái)，妥善保管，協(xié)助尋找失主，故選B。30、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)在車(chē)后設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需（）

A.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈

B.開(kāi)啟近光燈

C.開(kāi)啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.關(guān)閉車(chē)燈

【答案】：C

解析：夜間爆胎停車(chē)，需開(kāi)啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車(chē)輛，故選C。31、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，接到乘客訂單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認(rèn)上車(chē)位置、時(shí)間等信息，避免乘客等待過(guò)久，故選A。32、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司未按照規(guī)定建立投訴處理制度的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬(wàn)元以下

B.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

C.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

【答案】：A

解析：未建立投訴處理制度的，處以5000元以上1萬(wàn)元以下罰款，保障乘客訴求渠道暢通，故選A。33、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停止運(yùn)營(yíng)并報(bào)修

C.隱瞞故障

D.自行拆卸維修

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置故障時(shí)需立即停止運(yùn)營(yíng)，報(bào)修合格后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，確保監(jiān)管可控，故選B。34、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到其他車(chē)輛強(qiáng)行變道，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速阻攔

B.減速避讓?zhuān)３职踩嚯x

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.強(qiáng)行別車(chē)

【答案】：B

解析：需保持冷靜，減速避讓?zhuān)苊獍l(fā)生碰撞，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。35、網(wǎng)約車(chē)駕駛員因違章記分達(dá)到12分，其網(wǎng)約車(chē)駕駛員證將被如何處理？（）

A.暫扣1個(gè)月

B.暫扣3個(gè)月

C.注銷(xiāo)

D.吊銷(xiāo)

【答案】：C

解析：駕駛證記滿12分，網(wǎng)約車(chē)駕駛員證同步注銷(xiāo)，需重新考試申領(lǐng)，故選C。36、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶寵物，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.詢(xún)問(wèn)寵物是否安全合規(guī)

C.加收寵物服務(wù)費(fèi)

D.改變行駛路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶合規(guī)寵物，需先詢(xún)問(wèn)寵物安全情況，必要時(shí)提醒做好防護(hù)，故選B。37、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未實(shí)時(shí)傳輸車(chē)輛運(yùn)營(yíng)軌跡的，由監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)-3萬(wàn)

B.3萬(wàn)-5萬(wàn)

C.5萬(wàn)-8萬(wàn)

D.8萬(wàn)-10萬(wàn)

【答案】：B

解析：未實(shí)時(shí)傳輸運(yùn)營(yíng)軌跡，處以3萬(wàn)-5萬(wàn)罰款，確保運(yùn)營(yíng)全程可監(jiān)管，故選B。38、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶未成年人，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓未成年人獨(dú)自乘坐

B.為未成年人使用安全座椅

C.讓未成年人站在車(chē)內(nèi)

D.無(wú)需提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下未成年人需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障未成年人乘車(chē)安全，故選B。39、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中遇交通管制，需變更路線，第一步應(yīng)做什么？（）

A.直接改道

B.提前告知乘客并說(shuō)明原因

C.事后告知乘客

D.無(wú)需告知

【答案】：B

解析：變更路線需先告知乘客原因，征得同意后再調(diào)整，保障乘客知情權(quán)，故選B。40、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的后備箱，應(yīng)保持什么狀態(tài)？（）

A.整潔空曠，便于放置行李

B.堆滿個(gè)人物品

C.存放易燃易爆品

D.雜物堆積

【答案】：A

解析：后備箱需整潔空曠，方便乘客放置行李，不堆雜物、不存危險(xiǎn)品，故選A。41、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客詢(xún)問(wèn)車(chē)費(fèi)明細(xì)，正確做法是（）

A.拒絕說(shuō)明

B.清晰告知起步價(jià)、里程費(fèi)等明細(xì)

C.含糊其辭

D.誤導(dǎo)計(jì)算

【答案】：B

解析：需清晰告知車(chē)費(fèi)明細(xì)，讓乘客明明白白消費(fèi)，不隱瞞不誤導(dǎo)，故選B。42、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛內(nèi)飾應(yīng)符合什么要求，避免影響乘客乘車(chē)體驗(yàn)？（）

A.張貼過(guò)多廣告

B.干凈無(wú)異味、無(wú)破損

C.堆放個(gè)人雜物

D.鋪設(shè)易打滑腳墊

【答案】：B

解析：車(chē)內(nèi)內(nèi)飾需保持干凈無(wú)異味、無(wú)破損，不隨意堆物、貼廣告，保障乘車(chē)舒適度，故選B。43、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車(chē)內(nèi)充電設(shè)備，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費(fèi)

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車(chē)內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費(fèi)提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。44、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問(wèn)題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說(shuō)明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。45、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到道路施工，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，遵守施工標(biāo)志指示

C.繞行通過(guò)

D.強(qiáng)行通過(guò)

【答案】：B

解析：道路施工路段需減速慢行，遵守交通標(biāo)志，服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保安全，故選B。46、網(wǎng)約車(chē)在高速公路上行駛，與同車(chē)道前車(chē)的安全車(chē)距，時(shí)速100公里時(shí)不得少于多少米？（）

A.50米

B.80米

C.100米

D.120米

【答案】：C

解析：高速時(shí)速100公里，安全車(chē)距不少于100米，避免追尾事故，故選C。47、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生自燃，駕駛員應(yīng)當(dāng)首先（）

A.報(bào)警

B.組織乘客疏散

C.滅火

D.告知平臺(tái)

【答案】：B

解析：自燃時(shí)需優(yōu)先組織乘客疏散至安全區(qū)域，再報(bào)警、滅火和告知平臺(tái)，故選B。48、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.保持車(chē)輛整潔

B.在車(chē)內(nèi)吸煙

C.主動(dòng)問(wèn)候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中在車(chē)內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車(chē)體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選B。49、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的軸距、排量等技術(shù)條件由哪個(gè)部門(mén)制定？（）

A.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門(mén)

C.公安機(jī)關(guān)

D.汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)

【答案】：B

解析：各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)根據(jù)本地實(shí)際制定網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛技術(shù)條件，故選B。50、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，導(dǎo)致行程取消，應(yīng)當(dāng)（）

A.不告知乘客

B.提前告知乘客并道歉

C.讓乘客自行解決

D.隱瞞故障

【答案】：B

解析：需提前告知乘客車(chē)輛故障情況，向乘客道歉，協(xié)助其重新預(yù)約車(chē)輛，故選B。51、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求去機(jī)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提前規(guī)劃路線，預(yù)留充足時(shí)間

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往機(jī)場(chǎng)的路線，預(yù)留足夠時(shí)間，避免乘客誤機(jī)，故選B。52、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)向駕駛員收取押金的，押金金額不得超過(guò)當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的多少倍？（）

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.4倍

【答案】：B

解析：押金不得超當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY2倍，且需專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪用，故選B。53、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到道路擁堵，導(dǎo)致行程延誤，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.耐心解釋并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間

C.中途甩客

D.加速行駛

【答案】：B

解析：遇擁堵需耐心向乘客解釋?zhuān)嬷A(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，緩解乘客焦慮，故選B。54、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求駕駛員關(guān)閉衛(wèi)星定位，正確做法是（）

A.滿足要求關(guān)閉

B.拒絕，說(shuō)明定位是運(yùn)營(yíng)強(qiáng)制要求

C.協(xié)商關(guān)閉

D.暫時(shí)關(guān)閉，到目的地再開(kāi)啟

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位是運(yùn)營(yíng)強(qiáng)制要求，不得關(guān)閉，需向乘客說(shuō)明合規(guī)運(yùn)營(yíng)規(guī)定，故選B。55、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用遠(yuǎn)光燈的情況是（）

A.夜間無(wú)路燈路段

B.會(huì)車(chē)時(shí)

C.夜間高速公路行駛

D.夜間郊區(qū)行駛

【答案】：B

解析：會(huì)車(chē)時(shí)使用遠(yuǎn)光燈會(huì)影響對(duì)向車(chē)輛視線，需切換近光燈，故選B。56、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客丟失物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時(shí)告知平臺(tái)，協(xié)助尋找失主，不得私自占有，故選B。57、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失行李，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并協(xié)助尋找

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失行李，需及時(shí)告知平臺(tái)，協(xié)助聯(lián)系失主，妥善保管行李，故選B。58、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

B.中途甩客

C.按計(jì)價(jià)器顯示收費(fèi)

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：中途甩客屬于違規(guī)行為，會(huì)損害乘客權(quán)益，受到處罰，故選B。59、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的，無(wú)飲酒后駕駛記錄、最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無(wú)飲酒后駕駛記錄，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。60、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。61、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車(chē)內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶食品，應(yīng)提醒乘客保持車(chē)內(nèi)清潔，避免污染車(chē)輛，故選B。62、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)（）

A.在行車(chē)道停車(chē)

B.在應(yīng)急車(chē)道停車(chē)

C.在服務(wù)區(qū)停車(chē)

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：高速公路車(chē)輛故障，需立即駛?cè)霊?yīng)急車(chē)道停車(chē)，設(shè)置警示標(biāo)志，避免影響交通，故選B。63、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》后，需經(jīng)哪個(gè)主體注冊(cè)后方可從事運(yùn)營(yíng)？（）

A.駕駛員本人

B.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司

C.交通運(yùn)輸主管部門(mén)

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：B

解析：駕駛員需經(jīng)平臺(tái)注冊(cè)，由平臺(tái)向主管部門(mén)報(bào)備后，方可從事網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)，故選B。64、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.按約定時(shí)間到達(dá)上車(chē)點(diǎn)

B.無(wú)故遲到、早退

C.主動(dòng)告知行程時(shí)長(zhǎng)

D.提前與乘客確認(rèn)上車(chē)位置

【答案】：B

解析：無(wú)故遲到、早退會(huì)影響乘客出行計(jì)劃，屬于違規(guī)行為，故選B。65、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客攜帶少量寵物，且寵物已做好安全防護(hù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護(hù)且不影響運(yùn)營(yíng)的，不得無(wú)故拒絕，應(yīng)正常承運(yùn)，故選B。66、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生交通事故的，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.立即停車(chē)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：發(fā)生交通事故需立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并告知平臺(tái)和保險(xiǎn)公司，故選B。67、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的計(jì)價(jià)規(guī)則是（）

A.擅自提高運(yùn)價(jià)

B.按平臺(tái)公示的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

C.故意繞路增加費(fèi)用

D.不使用計(jì)價(jià)器

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格按照平臺(tái)公示的計(jì)程計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自漲價(jià)或故意繞路，故選B。68、網(wǎng)約車(chē)駕駛員注冊(cè)信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)告知所在平臺(tái)？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：注冊(cè)信息變更需在10日內(nèi)告知平臺(tái)，由平臺(tái)向主管部門(mén)報(bào)備，確保信息準(zhǔn)確，故選D。69、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到交通事故，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員

C.報(bào)警

D.告知平臺(tái)

【答案】：B

解析：遇到交通事故，需優(yōu)先搶救受傷人員，再保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。70、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法行駛，應(yīng)當(dāng)在車(chē)后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：普通道路車(chē)后50-100米設(shè)置，高速公路需在車(chē)后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，故選C。71、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求開(kāi)窗通風(fēng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕開(kāi)窗

B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開(kāi)窗

C.加收通風(fēng)費(fèi)

D.假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求，協(xié)助開(kāi)窗通風(fēng)，保持車(chē)內(nèi)空氣流通，故選B。72、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車(chē)并報(bào)修

C.隱瞞故障

D.低速行駛

【答案】：B

解析：制動(dòng)系統(tǒng)故障會(huì)嚴(yán)重影響安全，需立即靠邊停車(chē)，設(shè)置警示標(biāo)志并報(bào)修，故選B。73、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未公示服務(wù)質(zhì)量承諾的，由監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-2萬(wàn)元

D.2萬(wàn)元-3萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)質(zhì)量承諾，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，保障乘客知情權(quán)，故選B。74、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得在車(chē)內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂(lè)

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)中在車(chē)內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車(chē)體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選A。75、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客對(duì)服務(wù)不滿意，正確做法是（）

A.主動(dòng)致歉，詢(xún)問(wèn)改進(jìn)建議

B.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

C.無(wú)所謂態(tài)度

D.中途甩客

【答案】：A

解析：乘客不滿意時(shí)主動(dòng)致歉，詢(xún)問(wèn)改進(jìn)建議，及時(shí)整改提升服務(wù)，故選A。76、申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證的，車(chē)輛使用年限不得超過(guò)多少年？（）

A.3年

B.5年

C.6年

D.8年

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛使用年限不得超過(guò)6年，超過(guò)則強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。77、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求開(kāi)窗通風(fēng)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕開(kāi)窗

B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開(kāi)窗

C.加收通風(fēng)費(fèi)

D.假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求，協(xié)助開(kāi)窗通風(fēng)，保持車(chē)內(nèi)空氣流通，故選B。78、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的剎車(chē)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：剎車(chē)系統(tǒng)需正常工作，確保制動(dòng)效果，保障行車(chē)安全，故選B。79、網(wǎng)約車(chē)在雨天行駛，制動(dòng)時(shí)應(yīng)怎么做？（）

A.猛踩剎車(chē)

B.輕踩緩剎，避免抱死

C.緊急制動(dòng)

D.點(diǎn)剎后猛踩

【答案】：B

解析：雨天路面濕滑，制動(dòng)需輕踩緩剎，避免車(chē)輪抱死導(dǎo)致側(cè)滑，故選B。80、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)立即（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.組織乘客疏散，遠(yuǎn)離車(chē)輛并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞火災(zāi)

【答案】：B

解析：發(fā)生火災(zāi)需優(yōu)先組織乘客疏散，遠(yuǎn)離火源，再報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。81、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)低血糖，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.提供含糖食物或飲料

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)低血糖時(shí)，可提供糖果、飲料等含糖食物，緩解癥狀，必要時(shí)送醫(yī)，故選B。82、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的燈光應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號(hào)傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。83、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，途經(jīng)學(xué)校區(qū)域時(shí)，最高時(shí)速不得超過(guò)多少公里？（）

A.30公里

B.50公里

C.60公里

D.80公里

【答案】：A

解析：學(xué)校區(qū)域限速30公里，保障學(xué)生出行安全，需低速謹(jǐn)慎行駛，故選A。84、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或夜間去郊區(qū)、縣境的，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)目的地后主動(dòng)向所屬平臺(tái)報(bào)備

C.加收額外費(fèi)用

D.找借口繞行

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，需先確認(rèn)目的地，必要時(shí)向平臺(tái)報(bào)備行程，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。85、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的車(chē)輛行駛證登記的使用性質(zhì)應(yīng)為（）

A.非營(yíng)運(yùn)

B.營(yíng)運(yùn)

C.租賃

D.貨運(yùn)

【答案】：B

解析：網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛需登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”（營(yíng)運(yùn)性質(zhì)），方可從事運(yùn)營(yíng)，故選B。86、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

B.無(wú)故拒載乘客

C.按計(jì)價(jià)器顯示收費(fèi)

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：無(wú)故拒載屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。87、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)癲癇，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車(chē)，讓乘客平躺并保持呼吸道通暢

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)癲癇時(shí)，讓乘客平躺，解開(kāi)衣領(lǐng)，保持呼吸道通暢，避免舌咬傷，必要時(shí)撥打120，故選B。88、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到火災(zāi)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.停車(chē)，組織乘客疏散并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：遇到火災(zāi)需立即停車(chē)，組織乘客疏散至安全區(qū)域，再報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。89、網(wǎng)約車(chē)在雨天經(jīng)過(guò)積水路段，行駛速度應(yīng)控制在多少公里以?xún)?nèi)？（）

A.20公里

B.40公里

C.60公里

D.80公里

【答案】：A

解析：雨天積水路段車(chē)速不超20公里，避免水花濺到行人，同時(shí)防止車(chē)輛進(jìn)水，故選A。90、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到交通事故，造成人員受傷，應(yīng)當(dāng)撥打的急救電話是（）

A.110

B.119

C.120

D.122

【答案】：C

解析：120是急救電話，用于人員受傷或突發(fā)疾病，110報(bào)警，119火警，122交通事故報(bào)警，故選C。91、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求調(diào)整座椅角度，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕調(diào)整

B.根據(jù)乘客需求協(xié)