2026年網(wǎng)約車(chē)證考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的燈光應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號(hào)傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。2、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的計(jì)價(jià)規(guī)則是（）

A.擅自提高運(yùn)價(jià)

B.按平臺(tái)公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

C.故意繞路增加費(fèi)用

D.不使用計(jì)價(jià)器

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格按照平臺(tái)公示的計(jì)程計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自漲價(jià)或故意繞路，故選B。3、申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)的新能源車(chē)輛，續(xù)航里程應(yīng)不低于多少公里？（）

A.150公里

B.200公里

C.250公里

D.300公里

【答案】：B

解析：新能源網(wǎng)約車(chē)?yán)m(xù)航里程不低于200公里，滿足日常運(yùn)營(yíng)需求，故選B。4、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到冰雹天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，尋找安全地點(diǎn)躲避

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用應(yīng)急車(chē)道

【答案】：B

解析：冰雹天氣需減速慢行，尋找停車(chē)場(chǎng)、橋下等安全地點(diǎn)躲避，避免車(chē)輛受損，故選B。5、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛未經(jīng)年檢或年檢不合格的，能否從事運(yùn)營(yíng)？（）

A.可以臨時(shí)運(yùn)營(yíng)

B.經(jīng)平臺(tái)同意即可運(yùn)營(yíng)

C.不得運(yùn)營(yíng)

D.夜間可以運(yùn)營(yíng)

【答案】：C

解析：未年檢或年檢不合格的車(chē)輛不符合運(yùn)營(yíng)安全要求，禁止從事網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)，故選C。6、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到行人在人行橫道行走，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.停車(chē)讓行

C.鳴笛警示

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：行人在人行橫道行走時(shí)，車(chē)輛需停車(chē)讓行，保障行人安全，故選B。7、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)按照什么順序接送乘客？（）

A.隨意順序

B.按訂單先后順序

C.按乘客距離遠(yuǎn)近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接單先后順序接送乘客，不得無(wú)故插隊(duì)，保障服務(wù)公平性，故選B。8、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)管理制度，定期開(kāi)展安全檢查，檢查周期為多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月開(kāi)展一次安全檢查，及時(shí)排查車(chē)輛和運(yùn)營(yíng)安全隱患，故選A。9、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客丟失錢(qián)包，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失錢(qián)包，需及時(shí)告知平臺(tái)，妥善保管，協(xié)助尋找失主，故選B。10、網(wǎng)約車(chē)在高速公路上行駛，錯(cuò)過(guò)出口應(yīng)怎么做？（）

A.倒車(chē)返回

B.繼續(xù)行駛至下一個(gè)出口

C.強(qiáng)行變道掉頭

D.占用應(yīng)急車(chē)道掉頭

【答案】：B

解析：高速錯(cuò)過(guò)出口，需繼續(xù)行駛至下一個(gè)出口駛出，嚴(yán)禁倒車(chē)、掉頭，故選B。11、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客突然搶奪方向盤(pán)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.緊急制動(dòng)

C.控制方向，平穩(wěn)停車(chē)并報(bào)警

D.加速行駛

【答案】：C

解析：遇搶奪方向盤(pán)，保持冷靜，控制方向，平穩(wěn)停車(chē)后報(bào)警，避免車(chē)輛失控，故選C。12、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途下車(chē)，且地點(diǎn)安全，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕

B.允許并按實(shí)際里程收費(fèi)

C.加收費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：在不影響交通和安全的前提下，允許乘客中途下車(chē)，并按實(shí)際行駛里程收費(fèi)，故選B。13、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求中途下車(chē)且地點(diǎn)不妨礙交通，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.靠邊停車(chē)允許下車(chē)

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不妨礙交通和安全的前提下，應(yīng)允許乘客中途下車(chē)，故選B。14、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到大霧天氣，能見(jiàn)度低于50米，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，就近停車(chē)

C.繼續(xù)行駛

D.占用應(yīng)急車(chē)道

【答案】：B

解析：能見(jiàn)度低于50米時(shí)，需開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，就近尋找安全地點(diǎn)停車(chē)，故選B。15、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得超速行駛，城市快速路最高時(shí)速不得超過(guò)（）

A.80公里/小時(shí)

B.100公里/小時(shí)

C.120公里/小時(shí)

D.140公里/小時(shí)

【答案】：A

解析：城市快速路最高時(shí)速不得超過(guò)80公里/小時(shí)，需遵守路段限速規(guī)定，故選A。16、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，最重要的一項(xiàng)收尾工作是（）

A.結(jié)算車(chē)費(fèi)

B.檢查車(chē)內(nèi)有無(wú)乘客遺留物品

C.清潔車(chē)輛

D.報(bào)備平臺(tái)

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)收尾優(yōu)先檢查車(chē)內(nèi)遺留物品，及時(shí)聯(lián)系失主或上交平臺(tái)，是核心服務(wù)要求，故選B。17、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛4小時(shí)后，休息時(shí)間不得少于（）

A.10分鐘

B.20分鐘

C.30分鐘

D.60分鐘

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛4小時(shí)后，需休息至少20分鐘，緩解疲勞，保障后續(xù)運(yùn)營(yíng)安全，故選B。18、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立乘客評(píng)價(jià)制度，如實(shí)記錄乘客評(píng)價(jià)信息，評(píng)價(jià)周期為多久？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【答案】：C

解析：評(píng)價(jià)周期為每月，平臺(tái)需公示評(píng)價(jià)結(jié)果，作為駕駛員考核依據(jù)，故選C。19、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得超速行駛，一般道路最高時(shí)速不得超過(guò)（）

A.60公里/小時(shí)

B.80公里/小時(shí)

C.100公里/小時(shí)

D.120公里/小時(shí)

【答案】：A

解析：一般城市道路最高時(shí)速不得超過(guò)60公里/小時(shí)，需嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，保障安全，故選A。20、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客有盜竊行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.假裝沒(méi)看見(jiàn)

B.及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客有盜竊等違法行為，需及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，避免自身安全風(fēng)險(xiǎn)，故選B。21、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)駕駛員的持續(xù)教育，每年培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不得少于多少學(xué)時(shí)？（）

A.4學(xué)時(shí)

B.8學(xué)時(shí)

C.12學(xué)時(shí)

D.16學(xué)時(shí)

【答案】：B

解析：每年持續(xù)教育不少于8學(xué)時(shí)，更新政策與安全知識(shí)，提升服務(wù)水平，故選B。22、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司未按照規(guī)定建立投訴處理制度的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬(wàn)元以下

B.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

C.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

【答案】：A

解析：未建立投訴處理制度的，處以5000元以上1萬(wàn)元以下罰款，保障乘客訴求渠道暢通，故選A。23、網(wǎng)約車(chē)在高速公路上行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.在行車(chē)道停車(chē)上下客

B.在服務(wù)區(qū)休息

C.按規(guī)定時(shí)速行駛

D.與前車(chē)保持安全車(chē)距

【答案】：A

解析：高速行車(chē)道嚴(yán)禁停車(chē)上下客，需到服務(wù)區(qū)或收費(fèi)站外合規(guī)區(qū)域，故選A。24、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認(rèn)（）

A.僅上車(chē)地點(diǎn)

B.僅目的地

C.上車(chē)地點(diǎn)、目的地及人數(shù)

D.無(wú)需確認(rèn)

【答案】：C

解析：需確認(rèn)上車(chē)地點(diǎn)、目的地及乘車(chē)人數(shù)，避免接錯(cuò)乘客或超載，故選C。25、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.按約定路線行駛

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動(dòng)避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)

D.遵守交通規(guī)則

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，影響運(yùn)營(yíng)安全，故選B。26、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車(chē)內(nèi)

D.無(wú)需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障兒童乘車(chē)安全，故選B。27、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物未采取安全措施，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客采取安全措施后承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或采取其他安全措施，避免寵物干擾駕駛，故選B。28、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到沙塵暴天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開(kāi)啟霧燈和示廓燈

C.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D.占用對(duì)向車(chē)道

【答案】：B

解析：沙塵暴天氣視線差，需減速慢行，開(kāi)啟霧燈和示廓燈，必要時(shí)尋找安全地點(diǎn)躲避，故選B。29、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得毒駕，以下哪種情況屬于毒駕？（）

A.服用感冒藥后駕駛

B.服用鎮(zhèn)靜類(lèi)藥物后駕駛

C.吸食毒品后駕駛

D.飲酒后駕駛

【答案】：C

解析：毒駕指吸食、注射毒品后駕駛車(chē)輛，屬于嚴(yán)重違法行為，故選C。30、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)吵不休

B.冷靜溝通化解矛盾

C.中途甩客

D.報(bào)警處理

【答案】：B

解析：遇爭(zhēng)執(zhí)需保持冷靜，耐心溝通，避免矛盾激化，必要時(shí)尋求平臺(tái)幫助，故選B。31、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求使用音響，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)音量

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時(shí)調(diào)節(jié)音響音量，提升乘車(chē)體驗(yàn)，故選B。32、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到大風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.繼續(xù)行駛

D.占用對(duì)向車(chē)道

【答案】：B

解析：大風(fēng)天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹(shù)枝等易被吹落的障礙物，故選B。33、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.按約定路線行駛

B.故意繞道

C.主動(dòng)避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)

D.遵守交通規(guī)則

【答案】：B

解析：故意繞道會(huì)增加乘客費(fèi)用，屬于違規(guī)行為，故選B。34、網(wǎng)約車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)在有效期屆滿前多少日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)？（）

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【答案】：B

解析：延續(xù)注冊(cè)需提前30日申請(qǐng)，提交相關(guān)證明材料，經(jīng)審核合格后方可繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，故選B。35、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品丟失，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.協(xié)助乘客尋找并告知平臺(tái)

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：應(yīng)協(xié)助乘客回憶丟失地點(diǎn)，告知平臺(tái)，必要時(shí)報(bào)警，幫助尋找物品，故選B。36、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停止運(yùn)營(yíng)并報(bào)修

C.隱瞞故障

D.自行拆卸維修

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置故障時(shí)需立即停止運(yùn)營(yíng)，報(bào)修合格后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，確保監(jiān)管可控，故選B。37、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.遵守限速規(guī)定

B.超速行駛

C.主動(dòng)避讓校車(chē)

D.按信號(hào)燈指示通行

【答案】：B

解析：超速行駛增加安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，故選B。38、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認(rèn)（）

A.僅上車(chē)地點(diǎn)

B.僅目的地

C.上車(chē)地點(diǎn)、目的地及人數(shù)

D.無(wú)需確認(rèn)

【答案】：C

解析：需確認(rèn)上車(chē)地點(diǎn)、目的地及乘車(chē)人數(shù)，避免接錯(cuò)乘客或超載，故選C。39、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用遠(yuǎn)光燈的情況是（）

A.夜間無(wú)路燈路段

B.會(huì)車(chē)時(shí)

C.夜間高速公路行駛

D.夜間郊區(qū)行駛

【答案】：B

解析：會(huì)車(chē)時(shí)使用遠(yuǎn)光燈會(huì)影響對(duì)向車(chē)輛視線，需切換近光燈，故選B。40、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶寵物，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.詢問(wèn)寵物是否安全合規(guī)

C.加收寵物服務(wù)費(fèi)

D.改變行駛路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶合規(guī)寵物，需先詢問(wèn)寵物安全情況，必要時(shí)提醒做好防護(hù)，故選B。41、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持車(chē)內(nèi)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無(wú)章

C.有異味

D.堆放個(gè)人物品

【答案】：A

解析：需保持車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車(chē)環(huán)境，故選A。42、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶寵物且未做好安全防護(hù)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.提醒乘客做好防護(hù)后承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客將寵物放入籠中或做好防護(hù)，避免影響運(yùn)營(yíng)安全，無(wú)防護(hù)時(shí)可協(xié)商解決，故選B。43、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶的寵物受傷，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客及時(shí)就醫(yī)

C.加收費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：應(yīng)提醒乘客及時(shí)帶寵物就醫(yī)，必要時(shí)協(xié)助尋找附近寵物醫(yī)院，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。44、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有乘客遺留的涉密文件，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.翻看內(nèi)容

B.及時(shí)上交平臺(tái)并報(bào)備相關(guān)部門(mén)

C.丟棄

D.私自留存

【答案】：B

解析：涉密文件需上交平臺(tái)并報(bào)備對(duì)應(yīng)部門(mén)，不得翻看、留存或丟棄，嚴(yán)守信息安全，故選B。45、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)周期為多久？（）

A.每5000公里

B.每10000公里

C.每15000公里

D.每20000公里

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)車(chē)輛每10000公里進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，故選B。46、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.立即停車(chē)，組織乘客疏散并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞火災(zāi)

【答案】：B

解析：發(fā)生火災(zāi)需立即停車(chē)，打開(kāi)車(chē)門(mén)組織乘客疏散，遠(yuǎn)離車(chē)輛后報(bào)警，故選B。47、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶易碎品且無(wú)防護(hù)，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)

B.強(qiáng)制承運(yùn)

C.加收費(fèi)用后代運(yùn)

D.隨意放置

【答案】：A

解析：易碎品無(wú)防護(hù)易破損，可禮貌拒絕承運(yùn)，明確告知運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，故選A。48、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品著火，應(yīng)當(dāng)（）

A.用水撲滅

B.用滅火器撲滅

C.讓乘客自行處理

D.置之不理

【答案】：B

解析：物品著火時(shí)，用車(chē)載滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部撲滅，避免火勢(shì)蔓延，故選B。49、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，對(duì)老弱病殘?jiān)谐丝?，?yīng)主動(dòng)提供以下哪種服務(wù)？（）

A.催促快上快下

B.主動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、協(xié)助搬運(yùn)行李

C.拒絕提供幫助

D.加收服務(wù)費(fèi)

【答案】：B

解析：對(duì)特殊乘客主動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、協(xié)助搬運(yùn)行李，提供貼心服務(wù)，故選B。50、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號(hào)燈

B.接打手持電話?cǎi){駛

C.主動(dòng)避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：接打手持電話會(huì)分散注意力，影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。51、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，平穩(wěn)減速

C.猛打方向盤(pán)

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：爆胎時(shí)需保持方向穩(wěn)定，平穩(wěn)減速，避免急剎或猛打方向?qū)е萝?chē)輛失控，故選B。52、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車(chē)

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車(chē)，主動(dòng)提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。53、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)問(wèn)候乘客

B.無(wú)故遲到

C.告知乘客行程時(shí)長(zhǎng)

D.確認(rèn)上車(chē)位置

【答案】：B

解析：無(wú)故遲到會(huì)影響乘客出行，屬于違規(guī)行為，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)，故選B。54、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的尾氣排放，需達(dá)到當(dāng)?shù)厥裁礃?biāo)準(zhǔn)？（）

A.國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)

B.國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)

C.現(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)三標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：C

解析：尾氣排放需符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行執(zhí)行的排放標(biāo)準(zhǔn)，隨政策更新同步達(dá)標(biāo)，故選C。55、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求開(kāi)窗通風(fēng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕開(kāi)窗

B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開(kāi)窗

C.加收通風(fēng)費(fèi)

D.假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求，協(xié)助開(kāi)窗通風(fēng)，保持車(chē)內(nèi)空氣流通，故選B。56、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的，無(wú)吸毒記錄、最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：需提供最近3年內(nèi)無(wú)吸毒記錄，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。57、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。58、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得超速行駛，高速公路最高時(shí)速不得超過(guò)（）

A.80公里/小時(shí)

B.100公里/小時(shí)

C.120公里/小時(shí)

D.140公里/小時(shí)

【答案】：C

解析：高速公路最高時(shí)速不得超過(guò)120公里/小時(shí)，需根據(jù)路段限速標(biāo)志調(diào)整，故選C。59、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)時(shí)間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時(shí)間提供服務(wù)

C.無(wú)故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時(shí)間為乘客提供服務(wù)，不得無(wú)故中斷或停止服務(wù)，故選B。60、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客采取的體位是（）

A.站立

B.平躺

C.側(cè)臥

D.坐姿

【答案】：B

解析：突發(fā)心臟病時(shí)，讓乘客平躺，保持呼吸道通暢，避免加重心臟負(fù)擔(dān)，故選B。61、網(wǎng)約車(chē)在夜間行駛，途經(jīng)人行橫道時(shí)應(yīng)怎么做？（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，交替使用遠(yuǎn)近光燈示意

C.鳴笛快速通過(guò)

D.遠(yuǎn)光燈直射行人

【答案】：B

解析：夜間過(guò)人行橫道，減速慢行+交替遠(yuǎn)近光燈示意，提醒行人注意，故選B。62、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)避免（）

A.平穩(wěn)減速

B.緊急制動(dòng)

C.靠邊停車(chē)

D.設(shè)置警示標(biāo)志

【答案】：B

解析：爆胎后緊急制動(dòng)會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛失控，需避免，應(yīng)平穩(wěn)減速靠邊停車(chē)，故選B。63、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的后視鏡應(yīng)當(dāng)（）

A.隨意調(diào)節(jié)

B.保持清晰、角度合適

C.損壞后繼續(xù)使用

D.關(guān)閉

【答案】：B

解析：后視鏡需保持清晰、角度合適，便于觀察后方車(chē)輛和行人，保障駕駛安全，故選B。64、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得在車(chē)內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂(lè)

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)中在車(chē)內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車(chē)體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選A。65、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未公示服務(wù)質(zhì)量承諾的，由監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-2萬(wàn)元

D.2萬(wàn)元-3萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)質(zhì)量承諾，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，保障乘客知情權(quán)，故選B。66、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，乘客不小心弄臟車(chē)內(nèi)座椅，正確做法是（）

A.要求乘客高額賠償

B.禮貌提醒，自行清潔

C.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：禮貌提醒乘客，后續(xù)自行清潔，不強(qiáng)制要求乘客賠償，維護(hù)服務(wù)口碑，故選B。67、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客丟失物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.私自占有

B.及時(shí)告知平臺(tái)

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時(shí)告知平臺(tái)，協(xié)助尋找失主，不得私自占有，故選B。68、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到校車(chē)，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速超越

B.保持安全距離，停車(chē)讓行

C.鳴笛催促

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：校車(chē)停靠時(shí)，后方車(chē)輛需停車(chē)讓行，直至校車(chē)啟動(dòng)或?qū)W生安全通過(guò)，故選B。69、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)需在每年什么時(shí)候，向監(jiān)管部門(mén)提交上一年度運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告？（）

A.1月底前

B.3月底前

C.6月底前

D.12月底前

【答案】：B

解析：每年3月底前提交上一年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包含訂單量、駕駛員數(shù)量等關(guān)鍵信息，故選B。70、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求去偏遠(yuǎn)地區(qū)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后向平臺(tái)報(bào)備行程

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需先確認(rèn)乘客目的地，告知其需向平臺(tái)報(bào)備行程，經(jīng)同意后方可前往，故選B。71、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司未與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議的，由縣級(jí)以上勞動(dòng)行政部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：A

解析：未簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款，保障駕駛員勞動(dòng)權(quán)益，故選A。72、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到積水路面，水深超過(guò)多少時(shí)應(yīng)繞行？（）

A.10厘米

B.20厘米

C.30厘米

D.40厘米

【答案】：C

解析：水深超過(guò)30厘米時(shí)，強(qiáng)行通過(guò)易導(dǎo)致車(chē)輛進(jìn)水熄火，應(yīng)選擇繞行，故選C。73、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.優(yōu)先供車(chē)

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車(chē)、提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。74、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客要求使用音響和空調(diào)，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，根據(jù)其要求調(diào)節(jié)音響和空調(diào)，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。75、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的使用年限從何時(shí)開(kāi)始計(jì)算？（）

A.車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)日期

B.車(chē)輛注冊(cè)為網(wǎng)約車(chē)日期

C.車(chē)輛首次上牌日期

D.車(chē)輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車(chē)輛首次上牌日期起算，滿6年強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。76、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求去火車(chē)站，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提前規(guī)劃路線，預(yù)留充足時(shí)間

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往火車(chē)站的路線，預(yù)留足夠時(shí)間，避免乘客誤車(chē)，故選B。77、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的車(chē)輛行駛證登記的使用性質(zhì)應(yīng)為（）

A.非營(yíng)運(yùn)

B.營(yíng)運(yùn)

C.租賃

D.貨運(yùn)

【答案】：B

解析：網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛需登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”（營(yíng)運(yùn)性質(zhì)），方可從事運(yùn)營(yíng)，故選B。78、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得使用偽造的網(wǎng)約車(chē)駕駛員證，否則將面臨（）

A.罰款

B.拘留

C.吊銷(xiāo)許可

D.以上都是

【答案】：D

解析：使用偽造證件屬于嚴(yán)重違規(guī)，將面臨罰款、拘留、吊銷(xiāo)相關(guān)許可等處罰，故選D。79、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的，無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛員需提供最近3年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故記錄證明，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。80、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到乘客攜帶少量寵物，且寵物已做好安全防護(hù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護(hù)且不影響運(yùn)營(yíng)的，不得無(wú)故拒絕，應(yīng)正常承運(yùn)，故選B。81、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.接打手持電話

C.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

D.按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中接打手持電話會(huì)影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。82、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛打方向盤(pán)

B.向側(cè)滑方向輕打方向盤(pán)

C.緊急制動(dòng)

D.加速行駛

【答案】：B

解析：車(chē)輛側(cè)滑時(shí)，需向側(cè)滑方向輕打方向盤(pán)調(diào)整，避免猛打方向或急剎導(dǎo)致失控，故選B。83、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)時(shí)間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時(shí)間提供服務(wù)

C.無(wú)故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時(shí)間為乘客提供服務(wù)，不得無(wú)故中斷或停止服務(wù)，故選B。84、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有盜竊行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.視而不見(jiàn)

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客有盜竊等違法行為，需及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，避免自身安全風(fēng)險(xiǎn)，故選B。85、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在接到乘客訂單后，因自身原因無(wú)法提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)協(xié)調(diào)

C.無(wú)視訂單

D.找借口推諉

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)其他駕駛員或告知乘客，故選B。86、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求出具發(fā)票，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕出具

B.及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票

C.出具虛假發(fā)票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票，保障乘客報(bào)銷(xiāo)權(quán)益，故選B。87、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：管制刀具屬于違禁品，嚴(yán)禁攜帶乘車(chē)，駕駛員應(yīng)拒絕承運(yùn)并及時(shí)報(bào)警，故選A。88、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛安裝的衛(wèi)星定位裝置應(yīng)當(dāng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：D

解析：衛(wèi)星定位裝置需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保定位精準(zhǔn)，便于平臺(tái)和監(jiān)管部門(mén)監(jiān)控，故選D。89、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到積水路面，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，確認(rèn)水深后通過(guò)

C.強(qiáng)行通過(guò)

D.繞路通過(guò)

【答案】：B

解析：積水路面需減速慢行，確認(rèn)水深不超過(guò)車(chē)輛涉水深度后再通過(guò)，避免發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，故選B。90、網(wǎng)約車(chē)駕駛員連續(xù)幾個(gè)服務(wù)周期內(nèi)，乘客投訴率居高不下的，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)資格？（）

A.1個(gè)

B.2個(gè)

C.3個(gè)

D.4個(gè)

【答案】：B

解析：連續(xù)2個(gè)服務(wù)周期投訴率超標(biāo)，平臺(tái)可暫停運(yùn)營(yíng)資格，責(zé)令參加復(fù)訓(xùn)