1月電子商務(wù)師中級(jí)模擬練習(xí)題（附答案解析）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國(guó)內(nèi)物流和()。A、國(guó)際物流B、宏觀物流C、微觀物流D、企業(yè)物流正確答案：A答案解析：物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國(guó)內(nèi)物流和國(guó)際物流。區(qū)域物流是指在一定區(qū)域內(nèi)開展的物流活動(dòng)；國(guó)內(nèi)物流是在一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)的物流運(yùn)作；國(guó)際物流則涉及不同國(guó)家之間的物流業(yè)務(wù)，包括貨物的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)等一系列環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)界的物資流動(dòng)。微觀物流、宏觀物流和企業(yè)物流不屬于按地域范圍的分類方式。2.專題討論（Usenet）是一個(gè)由眾多趣味相投的()共同組織起來的各種專題討論組的集合。A、用戶B、網(wǎng)站C、服務(wù)商D、供應(yīng)商正確答案：A答案解析：專題討論（Usenet）是一個(gè)由眾多趣味相投的用戶共同組織起來的各種專題討論組的集合。用戶基于自身興趣在Usenet上參與不同專題討論組的交流互動(dòng)，形成了這樣一個(gè)集合。而網(wǎng)站、服務(wù)商、供應(yīng)商都不符合Usenet這種組織形式的主體構(gòu)成。3.以下幾點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的為()。A、互動(dòng)性強(qiáng)B、精確性C、多種交易方式D、網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析正確答案：C答案解析：網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)包括網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析、精確性、互動(dòng)性強(qiáng)等。多種交易方式不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的典型優(yōu)勢(shì)。4.()就是保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力的喪失。A、網(wǎng)絡(luò)安全B、密碼安全C、計(jì)算機(jī)安全D、信息安全正確答案：D答案解析：信息安全的定義就是保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力的喪失。網(wǎng)絡(luò)安全側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的安全防護(hù)；計(jì)算機(jī)安全范圍更廣，包含硬件、軟件等多方面安全；密碼安全主要圍繞密碼相關(guān)的安全，如密碼的保密性、完整性等。相比之下，信息安全的定義最為貼合題干描述。5.()是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。A、網(wǎng)上隱私權(quán)B、域名C、IP地址D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)正確答案：A答案解析：網(wǎng)上隱私權(quán)是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)。域名是互聯(lián)網(wǎng)上識(shí)別和定位計(jì)算機(jī)的層次結(jié)構(gòu)式的字符標(biāo)識(shí)。IP地址是給每個(gè)連接在互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備分配的一個(gè)32位地址。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指人們就其智力勞動(dòng)成果所依法享有的專有權(quán)利。所以符合題干描述的是網(wǎng)上隱私權(quán)。6.為了節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用和時(shí)間，我們可以把經(jīng)常訪問的站點(diǎn)放入()，然后脫機(jī)瀏覽。A、回收站B、搜索欄C、收藏夾D、歷史記錄正確答案：C答案解析：收藏夾是用于存放用戶經(jīng)常訪問的站點(diǎn)的地方，將其添加到收藏夾后，在需要時(shí)可以脫機(jī)瀏覽，節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用和時(shí)間。歷史記錄主要是記錄用戶瀏覽過的網(wǎng)頁記錄；回收站是存放被刪除文件的地方；搜索欄是用于輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的工具，均不符合題意。7.博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以()排列。A、倒序方式B、存儲(chǔ)方式C、隨機(jī)方式D、升序方式正確答案：A答案解析：博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以倒序方式排列，這樣最新發(fā)布的文章會(huì)排在最前面，方便讀者瀏覽最新內(nèi)容。博客文章按張貼時(shí)間倒序排列能讓讀者快速獲取最新信息，符合人們的閱讀習(xí)慣，便于第一時(shí)間了解到博主最新動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本優(yōu)勢(shì)除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和結(jié)算成本外，主要還有()。A、沒有店面管理成本B、沒有商品結(jié)算成本C、沒有商品運(yùn)輸成本D、沒有店面租金成本正確答案：D9.使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問題()。A、郵件越短越好B、郵件背景的選擇C、首先傳遞最重要的信息D、把文件標(biāo)題作為郵件主題正確答案：A10.人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動(dòng)來溝通商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會(huì)間隔，這種溝通被稱為A()。A、商流B、信息流C、物流D、資金流正確答案：A答案解析：商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的過程，也就是商業(yè)或貿(mào)易活動(dòng)中商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。它的作用是溝通商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間的社會(huì)間隔，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間建立起經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。信息流主要是指信息的傳遞和流動(dòng)；物流是指商品實(shí)體的流動(dòng)；資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程。所以人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動(dòng)來溝通商品生產(chǎn)與消費(fèi)之間社會(huì)間隔的這種溝通被稱為商流，答案選A。11.包銷期限通常為()。A、半年B、1年C、2年D、3年正確答案：B答案解析：包銷期限通常為1年以上。包銷期限的設(shè)定是為了給承銷商足夠的時(shí)間來進(jìn)行證券的銷售和推廣等工作，1年以上的時(shí)間相對(duì)較為合理，能夠保障包銷工作的順利開展以及承銷商有較為充裕的時(shí)間去完成相關(guān)任務(wù)，所以答案選B。12.BBS的中文名稱為()。A、電子公告欄B、電子郵件C、新聞組D、不能確定正確答案：A答案解析：BBS是英文BulletinBoardSystem的縮寫，意思是電子公告欄系統(tǒng)，也就是網(wǎng)絡(luò)論壇。電子郵件英文是E-mail；新聞組是Usenet。所以BBS的中文名稱為電子公告欄，答案選A。13.在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的營(yíng)銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，因此()非常重要A、企業(yè)品牌B、界面友好擬人化C、網(wǎng)上品牌D、服務(wù)品牌正確答案：B14.框架（frame）也稱()，框架將瀏覽器的窗口分成多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域可以單獨(dú)顯示一個(gè)HTML文件，也可相關(guān)聯(lián)地顯示某一個(gè)內(nèi)容。A、頁B、幀C、欄目D、記錄正確答案：B答案解析：框架也稱幀，它將瀏覽器窗口劃分成多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域能單獨(dú)展示一個(gè)HTML文件，或者關(guān)聯(lián)顯示特定內(nèi)容。15.顧客價(jià)值變化的形式從四個(gè)方面來體現(xiàn):層次水平、()、barraising以及優(yōu)先權(quán)的改變。A、時(shí)效性B、優(yōu)越性C、層次性D、創(chuàng)新性正確答案：D16.在制定MPS時(shí)，我們計(jì)算生成的是()、的生產(chǎn)計(jì)劃。A、采購件B、委外加工件C、相關(guān)需求件D、獨(dú)立需求件正確答案：D答案解析：MPS（主生產(chǎn)計(jì)劃）是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計(jì)劃。這里的最終產(chǎn)品是指對(duì)于企業(yè)來說最終完成、要出廠的完成品，也就是獨(dú)立需求件。所以在制定MPS時(shí)，計(jì)算生成的是獨(dú)立需求件的生產(chǎn)計(jì)劃。17.選擇短信營(yíng)銷平臺(tái)的方法不包括()、。A、看其發(fā)送速度，到達(dá)率，以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋B、收信方收到的號(hào)碼是否為特服號(hào)碼C、看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善D、及時(shí)與顧客取得聯(lián)系正確答案：D答案解析：選擇短信營(yíng)銷平臺(tái)需要綜合多方面因素考量。A選項(xiàng)中，發(fā)送速度快、到達(dá)率高以及全網(wǎng)覆蓋是很重要的，能保證營(yíng)銷效果；B選項(xiàng)，收信方收到的號(hào)碼是否為特服號(hào)碼影響短信的可信度和送達(dá)情況；C選項(xiàng)，完善的售后服務(wù)可以在使用過程中遇到問題時(shí)得到及時(shí)解決。而D選項(xiàng)及時(shí)與顧客取得聯(lián)系并不是選擇短信營(yíng)銷平臺(tái)的方法，而是在利用平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)需要達(dá)成的目標(biāo)。18.物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和()組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。A、物流配送系統(tǒng)B、物流規(guī)劃系統(tǒng)C、物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)D、物流信息系統(tǒng)正確答案：D答案解析：物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。物流作業(yè)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)等實(shí)際操作；物流信息系統(tǒng)則對(duì)物流作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)管理和信息傳遞等，兩者相互配合，共同保障物流系統(tǒng)的高效運(yùn)行。19.以下不屬于淘寶網(wǎng)站圖片空間的特點(diǎn)是()。A、原圖存儲(chǔ)，提供多種尺寸的縮略圖B、開店即永久享受免費(fèi)30M圖片空間C、圖片空間過期，寶貝圖片仍可顯示D、高速上傳功能，一次同時(shí)上傳張圖片正確答案：D20.信息的整理是將獲取和儲(chǔ)存的信息條理化和有序化，一般分為()瀏覽信息、添加文件名、分類、初步篩選A、打字B、初步統(tǒng)計(jì)C、明確信息來源D、排序正確答案：C21.()不同于商品分類，指的是依據(jù)某一類商品的相同屬性歸納成的屬性集合。A、商品品種B、商品數(shù)量C、商品類型D、商品品名正確答案：C答案解析：商品類型是依據(jù)某一類商品的相同屬性歸納成的屬性集合，它與商品分類不同。商品分類是根據(jù)商品的不同特征、用途等對(duì)商品進(jìn)行的系統(tǒng)劃分；商品品種是指具體的商品種類；商品數(shù)量就是商品的多少；商品品名是商品的具體名稱。所以這里應(yīng)選商品類型。22.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，通常把尋求交易時(shí)積極的一方稱為()者，不積極的一方稱為目標(biāo)公眾。A、市場(chǎng)推銷B、合作經(jīng)營(yíng)C、市場(chǎng)營(yíng)銷D、客戶服務(wù)正確答案：C答案解析：市場(chǎng)營(yíng)銷者是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人，是尋求交易時(shí)積極的一方。而目標(biāo)公眾是指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象，即不積極尋求交易的一方。市場(chǎng)推銷側(cè)重于將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的行為；合作經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)合作開展業(yè)務(wù)；客戶服務(wù)主要是圍繞客戶需求提供的服務(wù)，均不符合題意。23.顧客價(jià)值中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()。A、使用價(jià)值B、產(chǎn)品價(jià)值C、部分價(jià)值D、占有價(jià)值正確答案：C答案解析：顧客價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值、使用價(jià)值、占有價(jià)值等，并不包括部分價(jià)值。24.Border、bgcolor、align、valign、分別表示了單元格的哪些屬性()。A、背景色、邊框、水平排列、垂直排列B、邊框、背景色、垂直排列、水平排列C、邊框、背景色、水平排列、垂直排列D、背景色、邊框、垂直排列、水平排列正確答案：C答案解析：?jiǎn)卧駥傩灾校珺order表示邊框?qū)傩?，用于設(shè)置單元格邊框的樣式等；bgcolor表示背景色屬性，用于設(shè)置單元格的背景顏色；align表示水平排列屬性，用于設(shè)置單元格內(nèi)容的水平對(duì)齊方式；valign表示垂直排列屬性，用于設(shè)置單元格內(nèi)容的垂直對(duì)齊方式。25.狹義的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為()。A、ECB、EBC、EDID、VAN正確答案：A答案解析：電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。狹義的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為EC（ElectronicCommerce），主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)商業(yè)交易的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。EB（ElectronicBusiness）是廣義的電子商務(wù)，涵蓋了企業(yè)利用電子手段進(jìn)行的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括內(nèi)部管理、供應(yīng)鏈協(xié)同等。EDI（ElectronicDataInterchange）是電子數(shù)據(jù)交換，是一種在企業(yè)之間傳輸商業(yè)文件的標(biāo)準(zhǔn)電子格式。VAN（ValueAddedNetwork）是增值網(wǎng)絡(luò)，是為企業(yè)間傳輸數(shù)據(jù)提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。26.企業(yè)將物流系統(tǒng)全部賣給或承包給第三方物流供應(yīng)商稱為()。A、物流業(yè)務(wù)管理外包B、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟C、物流系統(tǒng)接管D、物流系統(tǒng)剝離正確答案：C27.現(xiàn)代倉儲(chǔ)是指商品在流通過程中()、的物流形式。A、移動(dòng)和靜止B、實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的連接C、處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)D、改變貨品的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)其增加價(jià)值正確答案：C答案解析：現(xiàn)代倉儲(chǔ)是指商品在流通過程中處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)的物流形式。它主要是對(duì)貨物進(jìn)行存儲(chǔ)保管等操作，貨物在倉儲(chǔ)期間處于相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)，A選項(xiàng)移動(dòng)表述不準(zhǔn)確；B選項(xiàng)實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的連接更側(cè)重于物流的整體功能而非倉儲(chǔ)本身特點(diǎn)；D選項(xiàng)改變貨品的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)其增加價(jià)值表述不準(zhǔn)確，倉儲(chǔ)主要是通過對(duì)貨品存儲(chǔ)等操作在一定程度上保障其價(jià)值等，并非直接改變時(shí)間來實(shí)現(xiàn)增加價(jià)值。28.與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是()的核心內(nèi)容。A、綠色營(yíng)銷B、公共關(guān)系C、相互市場(chǎng)營(yíng)銷D、關(guān)系營(yíng)銷正確答案：D答案解析：關(guān)系營(yíng)銷的核心在于與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過多種方式增強(qiáng)與顧客的聯(lián)系和互動(dòng)，提高顧客忠誠度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。綠色營(yíng)銷主要關(guān)注環(huán)保等可持續(xù)發(fā)展方面；公共關(guān)系側(cè)重于企業(yè)與公眾的關(guān)系維護(hù)和形象塑造；相互市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)買賣雙方的相互滿足需求等，均不符合題意。29.下列選項(xiàng)中，關(guān)于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括()。A、搜索引擎屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，而目錄索引則完全依賴手工操作B、目錄索引屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，而搜索引擎則完全依賴手工操作C、目錄索引對(duì)網(wǎng)站的要求比搜索引擎高得多D、登錄搜索引擎時(shí)，一般不考慮網(wǎng)站的分類問題，而目錄索引則必須將網(wǎng)站放在合適的目錄下正確答案：B答案解析：搜索引擎屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索，通過程序自動(dòng)抓取和索引網(wǎng)頁，而目錄索引則完全依賴手工操作來收集整理網(wǎng)站信息，所以A選項(xiàng)正確，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；目錄索引對(duì)網(wǎng)站的要求比搜索引擎高得多，要求網(wǎng)站質(zhì)量較高且分類明確，C選項(xiàng)正確；登錄搜索引擎時(shí)，一般不考慮網(wǎng)站的分類問題，搜索引擎會(huì)根據(jù)自身算法進(jìn)行處理，而目錄索引則必須將網(wǎng)站放在合適的目錄下，D選項(xiàng)正確。30.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的()管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。A、購貨B、入庫C、安全保密D、出庫正確答案：C答案解析：網(wǎng)絡(luò)交易中心作為網(wǎng)絡(luò)交易的重要平臺(tái)，需要保障交易信息的安全和保密。健全的安全保密管理制度可以防止交易信息泄露、被篡改等安全問題，技術(shù)保護(hù)措施則從技術(shù)層面進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)交易信息的安全防護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)交易中心的正常運(yùn)行和交易的安全進(jìn)行。而出庫、入庫管理制度主要針對(duì)貨物的進(jìn)出管理，購貨管理制度側(cè)重于采購環(huán)節(jié)管理，均與網(wǎng)絡(luò)交易中心核心的安全保密需求關(guān)聯(lián)不大。31.在電子郵件中，郵局一般放在()。A、ISP主機(jī)中B、接收方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中C、服務(wù)器上D、發(fā)送方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中正確答案：A32.電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的最終目的是()和應(yīng)用建立一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展，提供完善的網(wǎng)絡(luò)資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機(jī)制，有效地實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。A、網(wǎng)上交易B、發(fā)展業(yè)務(wù)C、網(wǎng)上論壇D、信息搜索正確答案：B33.以下電子商務(wù)安全性不包括()。A、透明性B、不可否認(rèn)性C、認(rèn)證性D、機(jī)密性正確答案：A答案解析：透明性是指一個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)或工作過程對(duì)使用者來說是清晰可見的，它不屬于電子商務(wù)安全性所涵蓋的范疇。電子商務(wù)安全性主要包括機(jī)密性，確保信息不被泄露；認(rèn)證性，確認(rèn)交易雙方的身份；不可否認(rèn)性，防止交易雙方對(duì)交易行為進(jìn)行抵賴。34.電話銷售中的4C是指迷?？蛻簦瑔拘芽蛻?，安撫客戶，()。A、簽約客戶B、服務(wù)客戶C、智能客戶D、商業(yè)客戶正確答案：A答案解析：電話銷售中的4C是指迷茫客戶，喚醒客戶，安撫客戶，簽約客戶。迷?？蛻粜枰龑?dǎo)找到需求，喚醒客戶是激發(fā)其興趣，安撫客戶是處理異議穩(wěn)定情緒，簽約客戶則是最終目標(biāo)，達(dá)成銷售交易。35.以下不屬于商品編碼的種類的有()。A、混合型B、字母型C、代碼型D、數(shù)字型正確答案：C答案解析：商品編碼種類主要有數(shù)字型、字母型、混合型等，代碼型不屬于商品編碼的種類。36.電話營(yíng)銷的基本程序中不包括以下內(nèi)容()、。A、獲得信任B、營(yíng)銷會(huì)談C、引發(fā)興趣D、有利潤(rùn)的合約正確答案：B37.以下不屬于電子商務(wù)侵公特點(diǎn)的是()。A、電子商務(wù)侵權(quán)行為的隱蔽性和技術(shù)性較強(qiáng)B、共同侵權(quán)行為的發(fā)生頻率較高C、電子商務(wù)侵權(quán)主體多樣化、智能化和低齡化D、侵權(quán)的主體多層次正確答案：D答案解析：電子商務(wù)侵權(quán)具有主體多樣化、智能化和低齡化的特點(diǎn)，侵權(quán)主體可能來自不同地區(qū)、不同身份；共同侵權(quán)行為發(fā)生頻率較高，常涉及多方協(xié)作侵權(quán)；侵權(quán)行為隱蔽性和技術(shù)性較強(qiáng)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段不易被察覺。而侵權(quán)主體多層次不屬于電子商務(wù)侵權(quán)的典型特點(diǎn)。38.()主要儲(chǔ)存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少彽纳唐?。A、中轉(zhuǎn)倉庫B、批發(fā)倉庫C、儲(chǔ)備倉庫D、采購供應(yīng)倉庫正確答案：B39.一個(gè)用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點(diǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域是()。A、本地Internet區(qū)域B、Internet區(qū)域C、受限制區(qū)域D、可信站點(diǎn)區(qū)域正確答案：C40.消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為()。A、欲望B、需要C、愿望D、需求正確答案：B41.手機(jī)媒體可輕松實(shí)現(xiàn)與老客戶和潛在客戶間的互動(dòng)，短信可無限制即時(shí)()，手機(jī)媒體在廣告的再傳播上明顯A、翻新B、復(fù)制傳播C、存儲(chǔ)D、閱覽正確答案：B42.()，又稱電子公告板（簡(jiǎn)稱BBS），是近年來流行在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)深受網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)品。A、論壇B、傳播C、設(shè)計(jì)D、新聞?wù)_答案：A答案解析：論壇是一種在線平臺(tái)，用戶可以在上面交流信息、分享經(jīng)驗(yàn)、討論話題等，具有電子公告板的功能特點(diǎn)，也就是BBS。傳播、設(shè)計(jì)、新聞與電子公告板（BBS）的功能和性質(zhì)不符。43.以下不屬于電子郵件廣告優(yōu)勢(shì)的是()。A、生動(dòng)有趣B、節(jié)約成本C、反應(yīng)迅速D、簡(jiǎn)單快捷正確答案：A答案解析：電子郵件廣告具有節(jié)約成本、簡(jiǎn)單快捷、反應(yīng)迅速等優(yōu)勢(shì)。它可以通過電子郵件平臺(tái)批量發(fā)送，成本相對(duì)較低；發(fā)送過程簡(jiǎn)便，能快速到達(dá)目標(biāo)受眾；并且能較快得到用戶的反饋。而生動(dòng)有趣并不是其突出優(yōu)勢(shì)，相比一些富媒體廣告等形式，電子郵件廣告在趣味性呈現(xiàn)上較為有限。44.廣義地講，()的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)平臺(tái)以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等等。A、推銷B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、生產(chǎn)D、市場(chǎng)營(yíng)銷正確答案：B答案解析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境涵蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)平臺(tái)以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等等。這些因素對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展起著至關(guān)重要的作用。生產(chǎn)主要側(cè)重于產(chǎn)品的制造過程；推銷側(cè)重于將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的行為；市場(chǎng)營(yíng)銷則是一個(gè)更廣泛的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是其在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的具體形式，這里強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的外部環(huán)境，所以選網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。45.廣義的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為()。A、ECB、EBC、EDID、VAN正確答案：B答案解析：廣義的電子商務(wù)英文是ElectronicBusiness，簡(jiǎn)稱為EB；而EC是狹義的電子商務(wù)ElectronicCommerce的簡(jiǎn)稱；EDI是電子數(shù)據(jù)交換；VAN是增值網(wǎng)絡(luò)。46.開始使用購物車，顧客選中商品后加入購物車進(jìn)入購物車()。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步正確答案：A答案解析：顧客選中商品后加入購物車進(jìn)入購物車，這是購物車使用流程的第一步，所以選A。顧客選中商品加入購物車的這個(gè)行為是整個(gè)購物車使用流程的起始點(diǎn)，標(biāo)志著購物車流程的開始，因此對(duì)應(yīng)第一步。47.()使商品的交易活動(dòng)得以完成，并通過良好的銷售活動(dòng)維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好為客戶的售后服務(wù)。A、商品企業(yè)退貨物流B、商品企業(yè)運(yùn)輸物流C、商品企業(yè)銷售物流D、商品企業(yè)采購物流正確答案：C答案解析：商品企業(yè)銷售物流是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品銷售的重要環(huán)節(jié)，它能讓商品順利到達(dá)客戶手中，完成交易活動(dòng)。通過良好的銷售物流活動(dòng)，可以有效地維系企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，并且做好為客戶的售后服務(wù)工作，確?？蛻魸M意度，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而商品企業(yè)運(yùn)輸物流主要側(cè)重于貨物的運(yùn)輸過程；商品企業(yè)采購物流重點(diǎn)在于采購環(huán)節(jié)的物流活動(dòng)；商品企業(yè)退貨物流則是處理退貨相關(guān)的物流流程，均不符合題意。48.()協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠(yuǎn)程登錄客戶機(jī)與遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器之間的交互過程。A、SSLB、SETC、POPD、Telnet正確答案：D答案解析：Telnet協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠(yuǎn)程登錄客戶機(jī)與遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器之間的交互過程。SSL是安全套接層協(xié)議，用于加密通信；SET是安全電子交易協(xié)議，主要用于電子商務(wù)支付；POP是郵局協(xié)議，用于接收電子郵件。所以正確答案是D（Telnet）。49.挖掘潛在顧客的方法中不包括()、。A、連鎖關(guān)系鏈法B、中心搜索法C、地毯式搜索法D、廣告搜索法正確答案：B答案解析：挖掘潛在顧客的方法主要有地毯式搜索法、廣告搜索法、連鎖關(guān)系鏈法、中心開花法、關(guān)系拓展法、委托助手法、行業(yè)突擊法等。中心搜索法并不是挖掘潛在顧客的常見方法。50.與賣方就購買條件（如價(jià)格、送貨日期等）協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流；在購買過程中進(jìn)行結(jié)算。上述情況屬于在線購物的()階段。A、購后交互B、購前準(zhǔn)備C、購買完成D、配送超期正確答案：C答案解析：上述情況描述的是在購買過程中與賣方協(xié)商購買條件并進(jìn)行結(jié)算，這是購買行為已經(jīng)完成的階段，所以屬于在線購物的購買完成階段。51.物流系統(tǒng)的活動(dòng)環(huán)節(jié)中不包括的是()、。A、包裝B、流通加工C、銷售D、搬運(yùn)裝卸正確答案：C答案解析：物流系統(tǒng)的活動(dòng)環(huán)節(jié)包括包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送等。銷售不屬于物流系統(tǒng)的活動(dòng)環(huán)節(jié)，它是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的一種商業(yè)行為。52.在()中，可新增訂單流程，修改訂單流程，刪除訂單流程。A、訂單流程管理B、內(nèi)容管理C、訂單狀態(tài)管理D、送貨方式管理正確答案：A答案解析：訂單流程管理模塊主要用于對(duì)訂單流程進(jìn)行全面管理，包括新增訂單流程，修改訂單流程以及刪除訂單流程等操作，而其他選項(xiàng)送貨方式管理主要涉及送貨方式相關(guān)設(shè)置，訂單狀態(tài)管理側(cè)重于訂單狀態(tài)的監(jiān)控與調(diào)整，內(nèi)容管理范疇較寬泛，均不涉及訂單流程的增刪改操作。53.商品()是按商品的性能、成分等方面特征來劃分，是指具體商品的名稱。A、規(guī)格B、花色C、品種D、品目正確答案：C答案解析：商品品種是按商品的性能、成分等方面特征來劃分，指的是具體商品的名稱?；ㄉ饕獋?cè)重于商品外觀的色彩、圖案等方面；規(guī)格通常是對(duì)商品尺寸、重量等方面的規(guī)定；品目是商品分類中的類目。而品種更強(qiáng)調(diào)基于商品內(nèi)在特性的具體分類，符合題目描述。54.在線營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以(