倉儲物流外包服務(wù)協(xié)議合同編號：__________簽訂地點：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________統(tǒng)一社會信用代碼：____________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________統(tǒng)一社會信用代碼：____________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，因生產(chǎn)經(jīng)營需要，需將部分倉儲及物流業(yè)務(wù)外包；乙方為具備倉儲、物流服務(wù)資質(zhì)及運營能力的專業(yè)服務(wù)提供商，擁有相應(yīng)的設(shè)施、人員及管理體系，能夠提供符合要求的倉儲物流服務(wù)；雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方將倉儲物流業(yè)務(wù)外包予乙方事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下倉儲物流外包服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）：（a）倉儲服務(wù)：包括但不限于貨物的接收、入庫、上架、存儲、盤點、揀選、打包、出庫等全流程倉儲管理；（b）運輸配送服務(wù)：包括但不限于甲方貨物的市內(nèi)配送、區(qū)域調(diào)撥、干線運輸及最后一公里配送；（c）庫存管理服務(wù)：提供實時庫存數(shù)據(jù)、庫存預(yù)警、滯銷品提示、庫存周轉(zhuǎn)分析等；（d）信息系統(tǒng)支持：提供倉儲管理系統(tǒng)（WMS）或與甲方系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享；（e）增值服務(wù)：包括貼標(biāo)、分裝、質(zhì)檢、退貨處理、逆向物流等（如有，具體見附件一《增值服務(wù)清單》）。1.2服務(wù)范圍：（a）服務(wù)地點：______________________（如多個倉庫，可列明地址）；（b）服務(wù)對象：甲方指定的產(chǎn)品/貨物（詳見附件二《貨物清單及屬性說明》）；（c）服務(wù)時間：每周__天，每日：至：__，節(jié)假日安排另行約定。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展__年，續(xù)展次數(shù)不限，除非一方提前書面通知不再續(xù)簽。2.3在服務(wù)期內(nèi)，任何一方如需提前終止協(xié)議，應(yīng)按本協(xié)議第十條約定執(zhí)行。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（a）倉儲環(huán)境符合貨物存儲要求（如溫濕度、防塵、防火、防潮等）；（b）貨物入庫準(zhǔn)確率不低于99.8%，出庫準(zhǔn)確率不低于99.5%；（c）訂單處理時效：常規(guī)訂單在收到指令后__小時內(nèi)完成揀貨及出庫；（d）配送準(zhǔn)時率不低于98%（以客戶簽收時間為準(zhǔn)）；（e）庫存盤點準(zhǔn)確率不低于99.9%。3.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，每月向甲方提交《服務(wù)運營報告》，包括但不限于：出入庫量、庫存周轉(zhuǎn)率、訂單履約率、異常事件記錄等。第四條費用與結(jié)算4.1服務(wù)費用構(gòu)成如下：（a）倉儲費：按實際占用庫位/面積或按托盤/件計費，標(biāo)準(zhǔn)為：________元/托/月或________元/㎡/天；（b）操作費：包括入庫、揀貨、打包、出庫等，標(biāo)準(zhǔn)為：________元/單或________元/件；（c）運輸費：按線路、重量、體積或趟次計費，詳見附件三《運輸費率表》；（d）增值服務(wù)費：按實際發(fā)生項目及附件一標(biāo)準(zhǔn)計費；（e）系統(tǒng)對接/使用費：如適用，________元/月。4.2費用結(jié)算：（a）結(jié)算周期：每月一次，乙方于每月5日前向甲方提供上月服務(wù)對賬單；（b）甲方應(yīng)在收到對賬單后7個工作日內(nèi)完成核對，確認(rèn)無誤后通知乙方開具合法有效增值稅專用發(fā)票；（c）甲方應(yīng)在收到發(fā)票后15個工作日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項至乙方指定賬戶。4.3逾期付款違約金：甲方逾期付款的，每逾期一日，按應(yīng)付未付款項的0.05%向乙方支付違約金，最高不超過應(yīng)付金額的5%。第五條貨物所有權(quán)與保管責(zé)任5.1甲方為所有存儲及運輸貨物的合法所有權(quán)人，乙方不得對貨物設(shè)定抵押、質(zhì)押或其他權(quán)利負(fù)擔(dān)。5.2乙方應(yīng)妥善保管貨物，采取必要措施防止貨物毀損、滅失、變質(zhì)、被盜或被調(diào)換。5.3在倉儲及運輸過程中，因乙方過失或管理不善導(dǎo)致貨物毀損、滅失的，乙方應(yīng)按貨物實際價值（以甲方采購成本或市場公允價值為準(zhǔn)）承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4不可抗力、貨物自然屬性、包裝瑕疵或甲方指示錯誤導(dǎo)致的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第六條系統(tǒng)與數(shù)據(jù)6.1乙方應(yīng)確保其倉儲管理系統(tǒng)（WMS）及運輸管理系統(tǒng)（TMS）安全、穩(wěn)定、合規(guī)運行。6.2雙方應(yīng)完成系統(tǒng)對接，實現(xiàn)訂單、庫存、物流狀態(tài)等數(shù)據(jù)的實時或準(zhǔn)實時交互。技術(shù)對接方案見附件四《系統(tǒng)對接技術(shù)協(xié)議》。6.3乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)安全，不得泄露、篡改、出售或用于本協(xié)議以外用途。數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)持續(xù)至協(xié)議終止后五年。第七條保密義務(wù)7.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密義務(wù)持續(xù)至協(xié)議終止后五年。7.3法律規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的，接收方應(yīng)及時通知對方并采取合理措施減少影響。第八條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：（a）按約定提供貨物信息、發(fā)貨指令及變更通知；（b）有權(quán)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查并提出改進(jìn)建議；（c）按時支付服務(wù)費用；（d）配合乙方完成系統(tǒng)對接及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。乙方權(quán)利與義務(wù)：（a）按約定標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)、高效的倉儲物流服務(wù)；（b）建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件（如火災(zāi)、斷電、系統(tǒng)故障）；（c）定期培訓(xùn)員工，確保操作規(guī)范與安全；（d）不得將本協(xié)議項下主要服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，如需分包，須事先書面征得甲方同意。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2乙方連續(xù)兩個月未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如準(zhǔn)確率、準(zhǔn)時率等），甲方有權(quán)書面警告；累計三次警告或重大違約，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議。9.3甲方逾期付款超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至款項結(jié)清。第十條協(xié)議的變更與終止10.1本協(xié)議的修改、補充須以書面形式，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后生效。10.2出現(xiàn)下列情形之一，守約方可書面通知違約方解除協(xié)議：（a）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后30日內(nèi)未糾正；（b）一方破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（c）不可抗力持續(xù)超過60日，致使協(xié)議目的無法實現(xiàn)。10.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)：（a）在10日內(nèi)向甲方移交全部貨物、單據(jù)及數(shù)據(jù)；（b）配合完成庫存盤點與對賬；（c）結(jié)清所有應(yīng)付費用。第十一條不可抗力11.1因地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致不能履行或不能完全履行義務(wù)的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。11.2受不可抗力影響的一方部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力減少損失。第十二條爭議解決12.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條附則13.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力：附件一：《增值服務(wù)清單》附件二：《貨物清單及屬性說明》附件三：《運輸費率表》附件四：《系統(tǒng)對接技術(shù)協(xié)議》附件五：《服務(wù)KPI考核標(biāo)準(zhǔn)》13.2本協(xié)議