金融產(chǎn)品代運營服務協(xié)議鑒于委托方（以下簡稱“甲方”）希望委托代運營方（以下簡稱“乙方”）代為運營其名下特定的金融產(chǎn)品，并就相關事宜達成一致，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：1.金融產(chǎn)品：指由甲方合法發(fā)行或擁有的，需由乙方提供代運營服務的具體金融產(chǎn)品（產(chǎn)品名稱/代碼：[在此處填寫產(chǎn)品名稱或代碼]），其相關法律文件及風險特性詳見本協(xié)議附件一。2.代運營服務：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的關于金融產(chǎn)品的市場推廣、銷售支持、客戶服務、技術維護等綜合性服務。3.服務范圍：指乙方需執(zhí)行的具體代運營服務項目，詳細內(nèi)容見本協(xié)議第二條。4.服務期限：指乙方提供代運營服務的起止時間，具體見本協(xié)議第四條。5.服務費用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務報酬。6.保密信息：指本協(xié)議項下由一方或雙方在履行本協(xié)議過程中獲悉的，未公開的，與對方商業(yè)活動、金融產(chǎn)品、客戶信息等相關的，具有商業(yè)價值并需保密的信息。7.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律法規(guī)變更、流行病疫情等。第二條服務內(nèi)容與范圍乙方同意在本協(xié)議約定的服務期限內(nèi)，為甲方提供以下代運營服務：2.1市場分析與策略制定：乙方應利用專業(yè)能力，對金融產(chǎn)品的目標市場、競爭格局、客戶需求進行深入分析，并基于分析結果為甲方制定包括但不限于市場定位、目標客群、營銷渠道、推廣節(jié)奏等在內(nèi)的整體代運營策略，并向甲方提交書面策略報告。2.2營銷推廣活動：乙方負責執(zhí)行市場推廣策略，具體包括：a.線上營銷：策劃并執(zhí)行社交媒體推廣（如微信、微博、抖音、快手等）、搜索引擎優(yōu)化（SEO）與搜索引擎營銷（SEM）、內(nèi)容營銷（如撰寫產(chǎn)品介紹、操作指南、市場分析文章等）、線上廣告投放（如信息流廣告、展示廣告等）。b.線下活動：根據(jù)甲方需求，協(xié)助或獨立策劃并執(zhí)行線下推廣活動，如產(chǎn)品說明會、路演、行業(yè)展會參與等。c.公關傳播：協(xié)助處理與金融產(chǎn)品相關的媒體關系，發(fā)布新聞稿，應對市場輿情。2.3銷售支持：乙方應為甲方銷售團隊提供必要的支持，包括：a.提供專業(yè)的產(chǎn)品知識培訓和銷售話術支持。b.協(xié)助設計和制作銷售工具材料，如演示文稿、宣傳冊、案例研究等。c.配合甲方進行客戶線索的跟進和轉化支持（如需，具體方式另行約定）。d.定期提供銷售數(shù)據(jù)分析和報告，幫助甲方評估銷售表現(xiàn)。2.4客戶服務：乙方應設立專門渠道處理客戶咨詢、反饋和投訴，提供標準化的客戶服務支持，并將客戶重要意見或投訴及時反饋給甲方。客戶服務范圍和標準具體見本協(xié)議附件二。2.5技術支持：如本協(xié)議約定涉及乙方提供相關技術平臺或系統(tǒng)（如營銷網(wǎng)站、活動頁面、CRM系統(tǒng)等），乙方負責該平臺的開發(fā)、測試、部署、日常維護和技術升級，確保其穩(wěn)定運行，并按甲方要求提供必要的技術支持。2.6數(shù)據(jù)分析與報告：乙方應定期（如每周/每月）向甲方提交服務效果報告，內(nèi)容應包括市場活動數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶行為分析、競爭對手動態(tài)分析等，并根據(jù)甲方要求提供專項數(shù)據(jù)分析報告。2.7合規(guī)與風險管理支持：乙方在提供代運營服務過程中，應確保所有活動符合中國證券監(jiān)督管理委員會、中國人民銀行等金融監(jiān)管機構及甲方的合規(guī)要求，并采取合理措施識別、評估和管理代運營活動相關的風險，同時應甲方要求提供合規(guī)審核意見或相關文件。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務a.有權要求乙方按照本協(xié)議約定及服務標準提供代運營服務。b.有權監(jiān)督乙方的服務過程，并定期審閱乙方提交的服務報告和工作成果。c.有權要求乙方對其提供的代運營服務進行必要的解釋和說明。d.有權獲取乙方提供的所有與代運營服務相關的數(shù)據(jù)、報告和成果。e.應按照本協(xié)議約定，及時向乙方提供履行代運營服務所必需的金融產(chǎn)品資料、授權文件、品牌素材、產(chǎn)品說明、風險揭示書等，并保證所提供資料的真實、準確、完整、合法有效。f.應按照本協(xié)議第六條的約定，按時足額向乙方支付服務費用。g.應配合乙方開展市場推廣和客戶服務活動，提供必要的協(xié)助和資源。h.應確保其擁有合法發(fā)行或運營所涉金融產(chǎn)品的權利，并承擔該金融產(chǎn)品相關的所有法律責任和風險。i.應對乙方及其員工接觸到的甲方保密信息承擔保密義務。3.2乙方的權利與義務a.有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。b.有權要求甲方提供履行代運營服務所必需的資料、授權和配合。c.應組建專業(yè)的服務團隊，配備足夠資源，按照本協(xié)議約定及服務標準，勤勉、盡責、專業(yè)地提供代運營服務。d.應嚴格遵守國家有關金融監(jiān)管的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及甲方的內(nèi)部管理制度，確保所有服務活動合法合規(guī)。e.應建立并執(zhí)行嚴格的信息安全管理制度，保護甲方的商業(yè)秘密、技術秘密以及客戶信息等保密信息，防止泄露、篡改或丟失。f.應將客戶服務過程中知悉的客戶個人信息嚴格保密，僅用于本協(xié)議約定的代運營服務目的，并遵守《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)。g.應定期向甲方匯報服務進展，提交約定的服務報告和數(shù)據(jù)分析。h.應配合甲方的合理管理和監(jiān)督，并根據(jù)甲方合理要求進行調整和改進。i.應承擔因自身原因導致的服務失誤、延誤或造成甲方損失的責任。j.應對甲方提供的保密信息承擔保密義務。第四條服務期限4.1本協(xié)議服務期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結束年]年[結束月]月[結束日]日止，共計[服務時長][時間單位]。4.2服務期限屆滿前[提前通知期，通常為一個月或三個月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若雙方未在服務期限屆滿前達成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議到期后自動終止。4.3在服務期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。如因乙方原因提前終止，乙方應承擔相應的違約責任。如因甲方原因提前終止，乙方應退還甲方已支付但尚未提供服務的相應費用（或按約定比例扣除）。第五條服務費用與支付方式5.1服務費用總額：甲方同意向乙方支付代運營服務費用共計人民幣[金額大寫]元（小寫：[金額小寫]元）。該費用為[選擇：固定總價/按階段支付/按效果分成等]方式計算。5.2[如為固定總價]費用明細：具體服務項目及對應費用標準見本協(xié)議附件三。5.3[如為按階段支付]支付節(jié)點及比例：[詳細列出每個階段的服務內(nèi)容、完成標準以及對應的支付比例和時間節(jié)點]。5.4[如為按效果付費]計算方式及支付條件：[詳細說明效果指標（如銷售額、客戶數(shù)、轉化率等）、計算方法、達成條件以及支付時間]。5.5支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]5.6稅費：本協(xié)議約定的服務費用[選擇：已包含/不包含]增值稅。如包含，乙方應向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票（如需）；如不包含，乙方應向甲方開具服務費發(fā)票。相關稅費由[選擇：甲方/乙方]承擔。5.7逾期支付：若甲方未能按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)，如三十]日，乙方有權暫停提供服務，并保留解除本協(xié)議的權利。第六條知識產(chǎn)權6.1各方在簽署本協(xié)議前已有的知識產(chǎn)權，仍歸各方所有。6.2在履行本協(xié)議過程中，乙方為完成本協(xié)議約定的代運營服務而專門創(chuàng)作的、以書面、電子或其他形式表現(xiàn)的智力成果（包括但不限于營銷方案、創(chuàng)意策劃、設計作品、文案內(nèi)容、數(shù)據(jù)分析報告、軟件代碼等），其知識產(chǎn)權，除非雙方另有書面約定，均歸甲方所有。乙方應協(xié)助甲方辦理相關知識產(chǎn)權的登記或保護手續(xù)，費用由甲方承擔。6.3乙方有權在不泄露甲方商業(yè)秘密的前提下，將服務成果的脫敏、概括性內(nèi)容用于自身的案例展示或宣傳，但需事先征得甲方書面同意。6.4雙方均應尊重對方的知識產(chǎn)權，未經(jīng)對方書面許可，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權。第七條保密條款7.1甲乙雙方及各自員工、代理人（以下簡稱“接觸方”）對于從對方或因履行本協(xié)議而獲悉的保密信息，均應承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方（包括關聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的的必要披露除外）披露、泄露、使用或允許接觸方自行使用。7.2保密信息包括但不限于：本協(xié)議內(nèi)容、甲方的商業(yè)計劃、金融產(chǎn)品信息（包括但不限于產(chǎn)品結構、費率、風險等級、營銷策略）、客戶名單、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、技術秘密、經(jīng)營模式等。7.3以下信息不屬于保密信息：a.披露時已為公眾所知的信息；b.接觸方在披露前已合法知曉的信息；c.接觸方從有權披露的第三方合法獲得且無保密義務的信息；d.接觸方獨立開發(fā)或創(chuàng)作，未使用任何披露方的保密信息的信息；e.接觸方根據(jù)法律法規(guī)或有權機關的要求必須披露的信息，但應事先盡合理努力通知披露方。7.4保密期限：本協(xié)議約定的保密義務自保密信息知曉之日起至保密信息公開之日止。對于未公開的保密信息，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后[年限，如三]年。7.5違反保密義務的責任：任何一方違反本保密條款，應賠償因此給對方造成的一切直接和間接損失。第八條違約責任8.1若甲方未能履行本協(xié)議第三條3.1款約定的義務，導致乙方無法正常提供服務或造成乙方損失的，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2若乙方未能履行本協(xié)議第三條3.2款約定的義務，或服務質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方在[期限]內(nèi)糾正。若乙方逾期未糾正或糾正后仍不符合標準，甲方有權要求降低服務費用、部分或全部終止本協(xié)議，并有權要求乙方賠償由此造成的損失。8.3若乙方違反本協(xié)議第七條保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[金額]元，且甲方有權立即終止本協(xié)議，并要求乙方賠償因此遭受的一切損失。8.4若因乙方原因導致其提供的服務或系統(tǒng)不符合國家法律法規(guī)或監(jiān)管要求，給甲方造成行政處罰、經(jīng)濟損失或聲譽損害的，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。8.5若任何一方違反本協(xié)議的支付義務，應按本協(xié)議第五條第5.7款的約定承擔違約責任。第九條不可抗力9.1若發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務時，該方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。9.2因不可抗力事件影響履約的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除責任，并可請求延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行、變更履行方式或解除協(xié)議。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下第[選擇：一種]種方式解決：a.向[指定仲裁委員會名稱]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。b.向[被告住所地/合同履行地/約定其他]有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達11.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[天數(shù)，如七日]以書面形式通知對方。11.2雙方通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、快遞服務、電子郵件）向對方在本協(xié)議中載明的地址發(fā)送通知或文件。通知或文件在有效送達后即視為送達。第十二條協(xié)議的變更與解除12.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件后方能生效。12.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。若因違約導致解除協(xié)議，違約方應承擔相應的違約責任。第十三條其他13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭