合同編號：_________簽訂地點：_________簽訂時間：____年____月____日一、合同雙方當事人甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)內(nèi)容及范圍乙方接受甲方委托，為甲方淘寶店鋪（店鋪名稱：_________；店鋪賬號：_________）提供以下代運營服務(wù)：（一）店鋪基礎(chǔ)運營優(yōu)化1.店鋪裝修設(shè)計：結(jié)合甲方品牌風格、產(chǎn)品特點及淘寶平臺規(guī)范，優(yōu)化店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁、分類頁等頁面布局與視覺呈現(xiàn)，提升用戶瀏覽體驗。2.基礎(chǔ)設(shè)置管理：協(xié)助甲方完成店鋪信息配置、運費模板設(shè)計、售后服務(wù)規(guī)則制定等基礎(chǔ)運營工作，確保店鋪合規(guī)運作。（二）商品管理服務(wù)1.商品上架與維護：負責甲方指定商品的上架、下架操作，優(yōu)化商品標題、關(guān)鍵詞、屬性等信息以提升搜索曝光率；定期核查庫存、價格，根據(jù)市場需求或甲方要求調(diào)整商品狀態(tài)。2.產(chǎn)品內(nèi)容優(yōu)化：結(jié)合市場趨勢與用戶需求，優(yōu)化商品詳情頁內(nèi)容（如賣點提煉、圖文排版、視頻制作等），提升商品轉(zhuǎn)化效率。（三）營銷推廣服務(wù)1.活動策劃與執(zhí)行：策劃并落地淘寶官方活動（如聚劃算、天天特賣）及店鋪自主營銷活動（如滿減、折扣、贈品），負責活動頁面設(shè)計、平臺報名對接及效果跟蹤。2.流量運營：通過直通車、超級推薦等推廣工具，結(jié)合內(nèi)容營銷（微淘、直播、短視頻）提升店鋪流量質(zhì)量；定期分析推廣數(shù)據(jù)，優(yōu)化策略并控制成本。（四）客服管理服務(wù)（可選）若甲方委托乙方提供客服服務(wù)，乙方需：1.組建專業(yè)客服團隊，負責店鋪售前、售中、售后咨詢接待、訂單處理及糾紛調(diào)解；2.制定客服話術(shù)規(guī)范，優(yōu)化響應速度與服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度及復購率。（五）數(shù)據(jù)分析與報告乙方每月向甲方提交運營分析報告，內(nèi)容包含店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客戶畫像、推廣效果等數(shù)據(jù)，并結(jié)合市場趨勢、競品動態(tài)提供優(yōu)化建議。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前30日內(nèi)，雙方無異議則自動延續(xù)3個月（或另行協(xié)商續(xù)約）。四、服務(wù)費用及支付方式（一）費用構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費：人民幣____元/月（或____元/季、____元/年），覆蓋乙方基礎(chǔ)運營服務(wù)的人力、技術(shù)成本。2.績效提成（可選）：若店鋪月銷售額達____元（含）以上，乙方按銷售額的____%（如1%-5%）提取提成，具體規(guī)則雙方另行約定。（二）支付方式1.基礎(chǔ)服務(wù)費：甲方于每月____日前（或每季度/每年____日前），將費用支付至乙方指定賬戶：開戶銀行：________________________賬戶名稱：________________________賬號：____________________________2.績效提成：乙方于次月____日前提供上月銷售額及提成明細，甲方確認后____日內(nèi)支付。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)過程與效果，要求乙方定期匯報進展；對運營策略、活動方案享有最終決策權(quán)，乙方需按甲方書面確認方案執(zhí)行；若乙方服務(wù)未達標，有權(quán)要求限期整改，整改無效可解除合同并索賠。2.義務(wù)：提供店鋪運營所需的合法資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、商標證等）、產(chǎn)品資料（圖片、參數(shù)等），確保資料真實合法；按時支付費用，配合乙方完成店鋪授權(quán)、活動報名等操作；及時反饋運營方案、報告等內(nèi)容，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：要求甲方提供運營資料及配合，按約收取服務(wù)費用；在甲方授權(quán)范圍內(nèi)自主開展運營工作（需遵守甲方最終決策）。2.義務(wù)：組建專業(yè)運營團隊，確保成員具備淘寶運營經(jīng)驗，按約提供服務(wù)；遵守淘寶規(guī)則及法律法規(guī)，禁止虛假交易、刷單等違規(guī)行為，否則承擔全部法律責任及甲方損失；對甲方商業(yè)秘密（客戶信息、營銷策略等）保密，未經(jīng)書面同意不得向第三方披露或用于非合同目的。六、保密條款雙方知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等屬于保密信息，保密期限為合同生效至服務(wù)結(jié)束后2年。違約方需支付違約金____元（或按損失金額賠償），并承擔全部損失。七、違約責任1.甲方逾期付款的，每逾期一日按未付金額的萬分之三支付違約金；逾期15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，損失由甲方承擔。2.乙方服務(wù)未達標或違規(guī)的，甲方有權(quán)要求限期整改（不超過10日）；整改無效的，甲方可解除合同，乙方退還未服務(wù)期間的基礎(chǔ)服務(wù)費，并按合同總金額的5%支付違約金。3.任何一方擅自解除合同的，需支付違約金____元（或按未履行服務(wù)費的20%計算），并賠償對方全部損失。八、爭議解決本合同履行中發(fā)生爭議，雙方友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方（或乙方）所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.未盡事宜可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。2.本合同一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：________________