電梯安全操作與維護(hù)管理手冊一、電梯安全操作規(guī)范（一）作業(yè)人員操作要求電梯作業(yè)人員（含司機(jī)、維保人員等）需持有效證件上崗，嚴(yán)格遵循操作規(guī)程：1.運(yùn)行前檢查作業(yè)前全面檢查電梯狀態(tài)：確認(rèn)轎廂照明、通風(fēng)、報(bào)警裝置正常；層門、轎門關(guān)閉嚴(yán)密無卡阻；曳引機(jī)、控制柜無異常聲響或異味；目視檢查安全鉗、限速器聯(lián)動(dòng)裝置外觀（定期測試有效性）。2.運(yùn)行中操作嚴(yán)禁超載（參照額定載重標(biāo)識(shí)），禁止裝運(yùn)易燃易爆物品（特殊貨梯除外，需提前報(bào)備防護(hù)）。運(yùn)行時(shí)關(guān)注平層精度，若出現(xiàn)溜車、異響、抖動(dòng)等異常，立即按下急停按鈕，撤離乘客并報(bào)修。貨梯作業(yè)時(shí)，貨物均勻擺放避免偏重；醫(yī)用梯轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備時(shí)，確認(rèn)轎廂空間適配，防止碰撞轎壁、門機(jī)。3.停靠后操作電梯停用或交接班時(shí)，停至基站（或指定樓層），關(guān)閉轎廂照明、風(fēng)扇，鎖好層門并懸掛“檢修中”標(biāo)識(shí)（檢修時(shí)）。遇突發(fā)停電，手動(dòng)開門前需確認(rèn)轎廂平層（通過觀察窗或?qū)I(yè)工具判斷），嚴(yán)禁盲目扒門。（二）乘客安全須知乘客需遵守以下規(guī)范，避免不當(dāng)操作：1.乘梯前確認(rèn)觀察層門是否完全關(guān)閉、轎廂是否平層（層門與轎廂門間隙≤6mm），若層門開啟但轎廂未到，嚴(yán)禁進(jìn)入。兒童、行動(dòng)不便者需他人陪同，禁止在轎廂內(nèi)追逐、蹦跳或倚靠轎門。2.乘梯中注意進(jìn)入轎廂后快速按選層按鈕，禁止長時(shí)間按壓或拍打；若門未關(guān)閉，可輕觸“關(guān)門”鍵，切勿用身體阻擋（緊急情況除外，可按“開門”或報(bào)警裝置）。電梯故障困人時(shí)，保持冷靜，按下緊急呼叫按鈕（或撥打維保電話），嚴(yán)禁扒門、試圖從轎廂頂部逃生。二、電梯維護(hù)管理要點(diǎn)（一）日常檢查與維護(hù)使用單位需指定專人（或委托維保單位）開展日常巡檢，重點(diǎn)檢查：1.門系統(tǒng)層門、轎門開關(guān)順暢無卡頓、異響；門機(jī)光幕（紅外感應(yīng)）靈敏（軟物遮擋時(shí)門應(yīng)立即停止關(guān)閉并重新開啟）。門滑塊、導(dǎo)軌清潔無雜物，門封條無破損，層門門鎖嚙合深度≥7mm（目視或工具測量）。2.曳引與傳動(dòng)系統(tǒng)曳引機(jī)運(yùn)行無異常振動(dòng)、高溫（表面溫度≤85℃，紅外測溫儀檢測）；潤滑油位在油鏡1/2~2/3區(qū)間，無泄漏。鋼絲繩表面無斷絲、磨損（斷絲數(shù)超公稱直徑8%需更換），繩頭組合牢固，張力均勻（扳手檢查繩頭螺栓松緊度）。3.安全裝置限速器每半年手動(dòng)測試一次（觸發(fā)后安全鉗應(yīng)可靠動(dòng)作），每年由專業(yè)機(jī)構(gòu)校驗(yàn)動(dòng)作速度。緩沖器（轎廂、對(duì)重）油位正常，彈簧緩沖器無變形，緩沖距離符合規(guī)范（轎廂緩沖器距底坑≥200mm，對(duì)重≥150mm）。（二）定期維保與專項(xiàng)檢修1.定期維保委托資質(zhì)維保單位，按《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002）開展：半月維保：檢查門系統(tǒng)、制動(dòng)器、鋼絲繩、安全鉗等；季度維保：增加曳引機(jī)、導(dǎo)軌、導(dǎo)靴檢查，調(diào)整門機(jī)間隙；年度維保：全面拆解檢查，測試安全回路、限速器-安全鉗聯(lián)動(dòng)等功能。2.專項(xiàng)檢修運(yùn)行超15年的老舊電梯，每2年第三方安全評(píng)估（檢測曳引機(jī)磨損、結(jié)構(gòu)件銹蝕、電氣絕緣）。經(jīng)歷地震、火災(zāi)或水浸的電梯，維保單位全面拆解檢查，確認(rèn)無損壞后方可使用。（三）維保記錄與檔案管理維保單位如實(shí)填寫《電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄》，記錄維保內(nèi)容、問題及處理結(jié)果，使用單位簽字確認(rèn)后存檔（保存期≥4年）。建立“一梯一檔”技術(shù)檔案，包含出廠資料、安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、改造維修記錄、定期檢驗(yàn)報(bào)告等。三、應(yīng)急處置流程（一）困人救援電梯困人時(shí)，救援人員（或維保人員）按以下步驟操作：1.現(xiàn)場確認(rèn)通過對(duì)講系統(tǒng)安撫被困人員（“請(qǐng)保持冷靜，我們正在救援，切勿扒門”），確認(rèn)轎廂位置（樓層顯示器、機(jī)房曳引機(jī)標(biāo)記或?qū)χv機(jī)判斷）。2.救援操作若轎廂平層（誤差≤±50mm），用專用鑰匙打開層門、轎門（兩人配合，一人穩(wěn)定轎廂，一人開門）；若未平層，機(jī)房曳引機(jī)盤車（斷開主電源，一人盤車、一人觀察位置），盤至平層區(qū)后開門救援。3.后續(xù)處理救援后檢查故障原因，修復(fù)后空載試運(yùn)行（≥3次），確認(rèn)平層精度、門機(jī)功能正常后載客。（二）故障與事故處置1.設(shè)備故障電梯突發(fā)故障（沖頂、蹲底、門系統(tǒng)失效），立即切斷主電源，保護(hù)現(xiàn)場并拍照，通知維保單位排查（重點(diǎn)檢查安全回路、制動(dòng)器、限速器）。故障修復(fù)后，空載試運(yùn)行確認(rèn)正常，方可載客。2.火災(zāi)、地震等特殊情況火災(zāi)時(shí)，禁止使用電梯逃生，按下“消防”按鈕（或手動(dòng)停梯斷電），引導(dǎo)人員走樓梯。地震時(shí)，電梯自動(dòng)?？孔罱鼧菍硬㈤_門，乘客迅速撤離；震后維保單位全面檢查，確認(rèn)無損壞后方可使用。四、安全管理制度保障（一）安全責(zé)任制使用單位法定代表人（或主要負(fù)責(zé)人）為第一責(zé)任人，明確安全管理部門及專（兼）職人員，落實(shí)“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”。維保單位對(duì)維保質(zhì)量負(fù)責(zé)，合同明確雙方責(zé)任（維保響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘，24小時(shí)應(yīng)急值班）。（二）培訓(xùn)與考核作業(yè)人員每年參加≥20學(xué)時(shí)安全培訓(xùn)（操作規(guī)程、應(yīng)急處置、新法規(guī)），考核合格上崗。使用單位每半年組織乘客乘梯安全宣傳（海報(bào)、視頻），提高公眾意識(shí)。（三）隱患排查與整改每月自查電梯安全隱患（維保記錄、應(yīng)急裝置、警示標(biāo)識(shí)等），發(fā)現(xiàn)隱患立即整改（明確期限、責(zé)任人）。對(duì)政府或檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的隱患，限期整改并提交復(fù)查申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)“閉環(huán)管理”。（四）檢驗(yàn)與報(bào)廢管理電梯每年定期檢驗(yàn)，合格后取得《電梯使用標(biāo)志》并張貼轎廂。電梯達(dá)設(shè)計(jì)年限或無改