第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)店商品質(zhì)量保證承諾書通用6篇網(wǎng)店商品質(zhì)量保證承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________一、基本規(guī)范承諾方嚴(yán)格遵循《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，就網(wǎng)店商品質(zhì)量事宜作出如下鄭重承諾，并接受社會監(jiān)督。1.材質(zhì)與工藝保障承諾所售商品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，不得以次充好、以假亂真。商品材質(zhì)標(biāo)注清晰，工藝標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標(biāo)識真實(shí)完整。對涉及健康、安全類商品，承諾提供權(quán)威檢測報告或認(rèn)證文件，并保證其有效性。特殊商品如食品、化妝品等，須符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并依法履行進(jìn)貨查驗義務(wù)。2.質(zhì)量檢驗體系建立覆蓋進(jìn)貨、倉儲、發(fā)貨全流程的質(zhì)量管控機(jī)制。進(jìn)貨環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)商資質(zhì)審核，抽樣檢測合格后方可入庫；倉儲期間實(shí)施溫濕度監(jiān)控，避免商品變質(zhì)；發(fā)貨前進(jìn)行100%外觀及功能檢驗，保證商品完好無損。對定制類商品，承諾按客戶要求及樣品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并留存工藝參數(shù)記錄。3.售后服務(wù)承諾承諾全面執(zhí)行“三包”規(guī)定，即包修、包換、包退。商品自售出之日起，非人為損壞情況下，根據(jù)國家規(guī)定及商品性質(zhì)設(shè)定合理保修期（具體期限見商品詳情頁）。對存在質(zhì)量問題的商品，提供7日內(nèi)退貨、15日內(nèi)換貨服務(wù)，運(yùn)費(fèi)由承諾方承擔(dān)。售后服務(wù)流程通過線上系統(tǒng)或客服渠道全程可查，保證消費(fèi)者訴求及時響應(yīng)。二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則1.標(biāo)準(zhǔn)體系承諾方所售商品須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：國家標(biāo)準(zhǔn)（GB）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如HJ、QB）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)備案）及國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO等）。對無明確標(biāo)準(zhǔn)的商品，參照同類產(chǎn)品市場通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并明確質(zhì)量等級。2.檢驗頻次常規(guī)商品每月抽檢__________次，季節(jié)性商品每季度抽檢__________次，高風(fēng)險商品（如嬰幼兒用品、電子產(chǎn)品）每批次必檢。抽檢項目包括外觀、功能、材質(zhì)、安全指標(biāo)等，抽檢記錄存檔三年備查。3.技術(shù)參數(shù)對涉及技術(shù)指標(biāo)的商品，如電器功率、服裝尺碼等，承諾提供準(zhǔn)確測量數(shù)據(jù)，誤差范圍不超過國家標(biāo)準(zhǔn)允許值。對定制商品，以客戶確認(rèn)的圖紙或樣品為最終依據(jù)，偏差率控制在__________%以內(nèi)。三、監(jiān)督與改進(jìn)機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，由客服、倉儲、技術(shù)等部門人員組成，每季度開展交叉檢查。對抽檢不合格商品，啟動召回程序，并在72小時內(nèi)完成處理。內(nèi)部考核中，質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)占年度績效評分的__________%，具體權(quán)重為：產(chǎn)品抽檢合格率占__________%，客戶投訴解決率占__________%，售后服務(wù)滿意度占__________%。2.外部監(jiān)督承諾接受消費(fèi)者舉報，對投訴超期未處理的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。配合市場監(jiān)管部門抽查，對抽查不合格的，立即整改并公示結(jié)果。鼓勵第三方機(jī)構(gòu)對商品質(zhì)量進(jìn)行獨(dú)立評估，評估結(jié)果作為優(yōu)化供應(yīng)鏈的重要參考。3.持續(xù)改進(jìn)每年結(jié)合市場反饋及行業(yè)動態(tài)，修訂質(zhì)量管理制度。每年第一季度發(fā)布《質(zhì)量報告》，公開上一年度商品抽檢率、客訴率、召回次數(shù)等數(shù)據(jù)，并承諾次年提升目標(biāo)（如抽檢率提高_(dá)_________%，客訴率下降__________%）。四、權(quán)利義務(wù)界定1.生效條件本承諾書自承諾方入駐網(wǎng)店平臺之日起生效，直至終止合作或被平臺解除授權(quán)。若因法律法規(guī)修訂或平臺規(guī)則調(diào)整，承諾方將同步更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提前30日公示變更內(nèi)容。2.變更程序任何質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，須經(jīng)質(zhì)量委員會審議通過，并通過法律顧問審核。變更內(nèi)容以書面形式通知消費(fèi)者，并在商品詳情頁顯著位置展示最新版本。因變更導(dǎo)致的消費(fèi)者權(quán)益受損，由承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.法律責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》關(guān)于商品質(zhì)量的規(guī)定，對故意銷售假冒偽劣商品的行為承擔(dān)以下責(zé)任：（1）依法賠償消費(fèi)者直接損失及合理維權(quán)費(fèi)用；（2）被列入行業(yè)黑名單，限制參與平臺促銷活動；（3）構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)店商品質(zhì)量保證承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范網(wǎng)店商品質(zhì)量管理，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平競爭的市場秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書。承諾人承諾嚴(yán)格遵守本承諾書各項條款，保證所售商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升消費(fèi)者購物體驗。1.2適用范圍本承諾書適用于承諾人所運(yùn)營的網(wǎng)店平臺，涵蓋所有通過該平臺銷售的商品。承諾人承諾對所有商品質(zhì)量承擔(dān)主體責(zé)任，保證商品信息真實(shí)、完整，符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，無虛假宣傳、欺詐行為。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾禁止以下行為：（1）銷售假冒偽劣商品，包括但不限于仿冒名牌、以次充好、虛假產(chǎn)地等；（2）夸大商品功能、功效，使用誤導(dǎo)性宣傳語或圖文；（3）銷售過期、變質(zhì)或存在安全隱患的商品；（4）通過偽造交易記錄、刷單等手段虛假提升商品評價；（5）擅自修改商品信息、價格，或進(jìn)行不正當(dāng)價格競爭；（6）拒絕履行“三包”規(guī)定，或拖延、推諉售后服務(wù)責(zé)任。2.2強(qiáng)制要求承諾人承諾必須滿足以下要求：（1）商品信息真實(shí)完整，包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、材質(zhì)、產(chǎn)地等；（2）商品包裝符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證運(yùn)輸過程中商品完好；（3）提供明確的售后服務(wù)政策，包括退換貨規(guī)則、維修期限等；（4）建立商品質(zhì)量自檢機(jī)制，保證上架商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；（5）配合監(jiān)管部門開展商品質(zhì)量抽查，及時整改存在問題；（6）對消費(fèi)者投訴積極響應(yīng)，7日內(nèi)答復(fù)，15日內(nèi)解決。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，承諾人應(yīng)積極配合監(jiān)管工作，提供所需資料及配合現(xiàn)場檢查。監(jiān)管部門有權(quán)對商品質(zhì)量進(jìn)行抽查，并依法進(jìn)行認(rèn)定。3.2檢查頻次監(jiān)管部門根據(jù)實(shí)際情況開展定期或不定期檢查，檢查頻次不低于每季度一次。承諾人應(yīng)保證每次檢查均能通過，對檢查中發(fā)覺的問題及時整改并書面報告。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人若違反本承諾書任何條款，包括但不限于銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、售后服務(wù)不到位等，均構(gòu)成違約。具體違約情形包括：（1）商品存在質(zhì)量缺陷或安全隱患，經(jīng)監(jiān)管部門認(rèn)定；（2）商品信息虛假或夸大，誤導(dǎo)消費(fèi)者；（3）未按規(guī)定履行“三包”責(zé)任，或拖延售后服務(wù)；（4）偽造交易記錄或進(jìn)行不正當(dāng)競爭。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法暫?；蛉∠淦脚_銷售資格，并列入行業(yè)黑名單。若因違約行為造成消費(fèi)者損失，承諾人應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于退款、賠償金、訴訟費(fèi)等。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)妥善保管并嚴(yán)格執(zhí)行。本承諾書內(nèi)容與國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則不一致的，以法律法規(guī)及平臺規(guī)則為準(zhǔn)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)店商品質(zhì)量保證承諾書篇3合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾商品質(zhì)量保證內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性信息。1.3本單位承諾提供的商品質(zhì)量保證期限自商品交付之日起計算，具體期限以商品標(biāo)簽或說明書為準(zhǔn)。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立完善的質(zhì)量管理體系，保證商品生產(chǎn)、檢驗、倉儲、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)符合行業(yè)規(guī)范。2.2本單位承諾對售出商品提供明確的售后服務(wù)政策，包括但不限于退換貨、維修等服務(wù)。2.3本單位承諾積極配合消費(fèi)者對商品質(zhì)量的查詢、投訴及處理，及時響應(yīng)并解決相關(guān)爭議。三、違約責(zé)任3.1若本單位承諾事項不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨、換貨或維修，并有權(quán)要求賠償因此遭受的損失。3.2若本單位未履行售后服務(wù)承諾，消費(fèi)者有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管部門投訴，本單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3若本單位存在虛假宣傳或欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨并賠償損失，本單位還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位與消費(fèi)者各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)店商品質(zhì)量保證承諾書篇4網(wǎng)店商品質(zhì)量保證承諾書框架第一條基本原則甲方作為網(wǎng)店商品銷售主體，應(yīng)嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著誠信、公平、負(fù)責(zé)的原則，就所售商品質(zhì)量向乙方作出以下承諾，并接受社會監(jiān)督。第二條權(quán)利義務(wù)約定1.甲方承諾所售商品均符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求，不存在假冒偽劣、三無產(chǎn)品等情況。商品標(biāo)識、說明書、合格證等文件齊全，與實(shí)際銷售產(chǎn)品一致。2.甲方保證商品質(zhì)量與宣傳信息相符，不存在虛假宣傳或夸大功效的行為。對商品功能、材質(zhì)、用途等作出具體承諾的，需提供權(quán)威檢測報告或第三方認(rèn)證文件。3.乙方享有對商品質(zhì)量的查詢權(quán)、檢驗權(quán)及法律賦予的其他權(quán)利。如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求退貨、換貨或維修，甲方應(yīng)在收到乙方通知后____日內(nèi)予以處理。第三條質(zhì)量責(zé)任細(xì)化1.甲方保證商品自交付之日起____日內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，應(yīng)無條件履行“三包”責(zé)任。2.對于易損品、特殊商品等，甲方應(yīng)在商品描述中明確質(zhì)量保修期限及條件，保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換。保修期限不得低于行業(yè)法定最低標(biāo)準(zhǔn)，具體為：電子類商品____個月，服裝類商品____個月，其他商品____個月。3.如因甲方提供的商品信息不實(shí)或質(zhì)量缺陷導(dǎo)致乙方人身、財產(chǎn)損害，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接損失及合理的維權(quán)費(fèi)用。第四條監(jiān)督與違約處理1.甲方承諾建立商品質(zhì)量追溯體系，保證每件商品來源可查、責(zé)任可究。接受市場監(jiān)督管理部門及社會輿論的監(jiān)督，配合相關(guān)調(diào)查取證工作。2.甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即商品抽檢合格率不低于____%，客戶滿意度不低于____%。如未達(dá)標(biāo)，應(yīng)立即整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的行政罰款或民事責(zé)任。3.對違反本承諾書的行為，甲方愿意接受以下處罰措施：乙方有權(quán)向消費(fèi)者協(xié)會投訴，甲方應(yīng)積極配合調(diào)查；甲方須在____日內(nèi)退還乙方已支付的全部款項；甲方應(yīng)向乙方支付商品價款____倍的違約金，但最高不超過____元；情節(jié)嚴(yán)重者，甲方將被列入行業(yè)黑名單，禁止繼續(xù)從事網(wǎng)絡(luò)銷售活動。第五條爭議解決機(jī)制1.本承諾書的解釋權(quán)歸甲方所有，但與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的條款最終以法律法規(guī)為準(zhǔn)。2.雙方因本承諾書產(chǎn)生爭議的，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向商品銷售所在地人民法院提起訴訟。第六條其他事項1.甲方承諾對本承諾書所涉商業(yè)信息保密，非經(jīng)乙方書面同意或法律規(guī)定，不得向第三方泄露。2.本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至商品銷售終止后____年。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________年____月____日網(wǎng)店商品質(zhì)量保證承諾書篇5為規(guī)范__________行為，__________網(wǎng)店在此鄭重作出以下質(zhì)量保證承諾，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升市場信譽(yù)，保證商品交易公平、透明、安全。一、基本準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證所售商品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。1.2堅持誠信經(jīng)營原則，對商品信息、產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格、功效等實(shí)行真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的公示，禁止虛假宣傳或隱瞞重要信息。1.3承諾商品來源合法，供應(yīng)鏈管理規(guī)范，杜絕假冒偽劣、三無產(chǎn)品流入市場，保障消費(fèi)者購買安全。1.4建立完善的商品質(zhì)量審查制度，對上架商品進(jìn)行抽檢或全檢，保證商品狀態(tài)與描述一致，無瑕疵、無過期、無損壞。1.5尊重消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)，提供清晰的商品瑕疵處理流程及售后服務(wù)方案，不得設(shè)置隱形條款或強(qiáng)制消費(fèi)。二、具體承諾2.1商品描述責(zé)任（1）商品標(biāo)題、詳情頁、圖片等宣傳資料必須與實(shí)際商品完全一致，不得夸大或虛構(gòu)商品功能、適用范圍等。（2）對具有特殊儲存條件（如冷藏、冷凍類商品）的商品，明確標(biāo)注運(yùn)輸及保存要求，并配套提供相應(yīng)措施（如保溫包裝）。（3）涉及計量單位（如重量、尺寸）的商品，采用國家標(biāo)準(zhǔn)計量單位，誤差范圍不超過行業(yè)允許的合理區(qū)間。（4）定制類商品（如刻字、印制類）需在訂單確認(rèn)前與消費(fèi)者就具體規(guī)格、材質(zhì)達(dá)成一致，并保留溝通記錄。（5）對有使用說明的商品（如電器、化妝品），須提供完整、易懂的說明書或電子版文檔，并附贈必要配件（如充電器、工具）。2.2商品交付責(zé)任（1）商品包裝符合行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，易碎品、液體類商品采用雙層或加厚包裝，避免運(yùn)輸過程中破損、泄漏。（2）物流配送前進(jìn)行二次驗貨，核對商品數(shù)量、型號、外觀是否與訂單信息相符，并采用合規(guī)快遞公司承運(yùn)。（3）承諾物流時效符合平臺約定或行業(yè)慣例，如因自身原因?qū)е卵诱`，應(yīng)主動向消費(fèi)者說明情況并協(xié)商解決方案。（4）對需要特殊溫控運(yùn)輸?shù)纳唐罚ㄈ缟r），采用專業(yè)冷鏈物流，并記錄全程溫濕度數(shù)據(jù)，保證商品在有效期內(nèi)送達(dá)。（5）消費(fèi)者簽收時保留開箱視頻或照片作為交付憑證，如出現(xiàn)貨損問題，須在24小時內(nèi)啟動理賠流程。2.3質(zhì)量售后責(zé)任（1）提供明確的“三包”政策細(xì)則，明確商品保修期限、范圍及退換貨標(biāo)準(zhǔn)，不得低于國家法定要求。（2）對符合售后條件的商品，承諾在收到退回商品后3個工作日內(nèi)完成檢驗，并同步處理退款或換貨事宜。（3）對因商品本身質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛，承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于維修、更換、退貨及合理維權(quán)費(fèi)用。（4）建立售后投訴快速響應(yīng)機(jī)制，消費(fèi)者提出合理訴求后，48小時內(nèi)給予初步答復(fù)，5個工作日內(nèi)提供最終解決方案。（5）對存在質(zhì)量隱患的商品，主動實(shí)施召回或補(bǔ)救措施，并定期公示售后數(shù)據(jù)以接受社會監(jiān)督。2.4信息透明責(zé)任（1）在商品詳情頁顯著位置公示生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、質(zhì)檢報告等關(guān)鍵信息，必要時提供第三方檢測證明。（2）對進(jìn)口商品，明確原產(chǎn)地、報關(guān)信息及認(rèn)證資質(zhì)（如CE、FDA等），并提供海關(guān)查驗單據(jù)復(fù)印件。（3）建立商品溯源系統(tǒng)，消費(fèi)者可通過訂單號查詢商品從生產(chǎn)到交付的全鏈路信息，保證來源可查、去向可追。（4）定期更新商品備案信息，對涉及安全風(fēng)險或政策調(diào)整的商品（如化妝品成分變更），及時同步變更說明。（5）對虛假宣傳或違反承諾的行為，接受行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)抽查，并配合提供完整賬目與交易記錄。三、監(jiān)督機(jī)制3.1內(nèi)部監(jiān)督__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，每季度開展自查，對違規(guī)行為實(shí)行積分制管理。3.2外部監(jiān)督主動接受消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會、媒體等多方監(jiān)督，對投訴舉報實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，30日內(nèi)反饋處理結(jié)果。3.3違約處置如違反本承諾導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，須承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括直接損失、間接損失及維權(quán)費(fèi)用），并公開致歉。3.4持續(xù)改進(jìn)每年結(jié)合市場反饋與行業(yè)動態(tài)，修訂完善質(zhì)量承諾內(nèi)容，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及消費(fèi)者期待。3.5爭議解決優(yōu)先采用協(xié)商、調(diào)解方式解決爭議，如協(xié)商不成，消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴或提起法律訴訟，本店承諾全力配合。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)店商品質(zhì)量保證承諾書篇6承諾方：姓名/名稱：________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、基本情勢說明本承諾書由承諾方就其在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的商品質(zhì)量事宜，依據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，向消費(fèi)者及平臺方作出如下鄭重承諾。承諾方保證所售商品均符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，不存在欺詐、虛假宣傳情形，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及后果。二、核心保證事項1.商品來源保證承諾方保證所售商品均為合法合規(guī)渠道采購或自行生產(chǎn)，具備完整的供應(yīng)鏈溯源信息，并提供相關(guān)資質(zhì)證明文件（如生產(chǎn)許可證、檢驗報告等）。對第三方供應(yīng)的商品，承諾方已核實(shí)其經(jīng)營主體資格及產(chǎn)品合規(guī)性。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證承諾方保證商品質(zhì)量符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定的安全、衛(wèi)生、環(huán)保要求，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的技術(shù)缺陷。對于有國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的商品，承諾方保證其符合現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)；對于無強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的商品，承諾方保證其符合行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量水平。3.標(biāo)識與說明保證承諾方保證商品標(biāo)簽、說明書、合格證等標(biāo)識內(nèi)容真實(shí)、完整，不得含有虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。對商品功能、規(guī)格、材質(zhì)、產(chǎn)地等信息的描述與實(shí)際一致