第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)貨物損壞應(yīng)急預(yù)案(擠壓、碰撞、意外)一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于公司范圍內(nèi)因擠壓、碰撞、意外等原因?qū)е碌呢浳飺p壞事件。覆蓋所有物流倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)等環(huán)節(jié)，涉及原材料、半成品、成品及包裝物等所有類型貨物。以某次運(yùn)輸途中因車輛故障導(dǎo)致整車玻璃制品擠壓變形為例，損失預(yù)估達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，此類事件直接納入本預(yù)案響應(yīng)范疇。強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)能降低直接經(jīng)濟(jì)損失超30%，間接影響減少50%以上。2響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故嚴(yán)重程度劃分三級(jí)響應(yīng)機(jī)制：1級(jí)（重大）響應(yīng)：?jiǎn)未呜浳飺p壞金額超百萬(wàn)元，或?qū)е潞诵目蛻艄?yīng)鏈中斷。以某次出口設(shè)備在港口卸貨時(shí)因吊機(jī)故障整體損壞，涉及金額500萬(wàn)元為例，需啟動(dòng)集團(tuán)級(jí)資源協(xié)調(diào)。分級(jí)原則是損壞面積超過(guò)總面積20%即升級(jí)，或影響關(guān)鍵客戶訂單達(dá)10單以上即啟動(dòng)。2級(jí)（較大）響應(yīng)：貨物直接損失金額50100萬(wàn)元，或局部區(qū)域物流中斷。某倉(cāng)庫(kù)內(nèi)因叉車操作失誤導(dǎo)致托盤上三層紙箱坍塌，損失20萬(wàn)元，需調(diào)動(dòng)區(qū)域應(yīng)急小組，響應(yīng)時(shí)間控制在4小時(shí)內(nèi)。3級(jí)（一般）響應(yīng)：?jiǎn)未呜浳飺p壞金額低于50萬(wàn)元，無(wú)重大客戶影響。比如裝卸過(guò)程中單個(gè)紙箱破損，涉及金額2萬(wàn)元，由現(xiàn)場(chǎng)主管直接處理，30分鐘內(nèi)完成。分級(jí)核心是評(píng)估貨物殘值率，殘值低于40%必須升級(jí)響應(yīng)，同時(shí)考慮是否引發(fā)連鎖反應(yīng)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位成立貨物損壞應(yīng)急指揮部，下設(shè)三個(gè)專項(xiàng)工作組，各相關(guān)部門為成員單位。指揮部由主管生產(chǎn)副總擔(dān)任總指揮，成員包括倉(cāng)儲(chǔ)部、物流部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、安全環(huán)保部、財(cái)務(wù)部及采購(gòu)部負(fù)責(zé)人。日常聯(lián)絡(luò)點(diǎn)設(shè)在物流部，確保信息傳遞時(shí)效性。某次因供應(yīng)商運(yùn)輸延誤導(dǎo)致原材料到貨損壞事件中，這種扁平化架構(gòu)縮短了決策時(shí)間約1.5小時(shí)。2應(yīng)急處置職責(zé)1應(yīng)急指揮部職責(zé)負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)應(yīng)急資源，確定響應(yīng)級(jí)別，批準(zhǔn)啟動(dòng)預(yù)案。比如在集裝箱破損事件中，指揮部需24小時(shí)內(nèi)完成跨部門資源調(diào)配指令。2現(xiàn)場(chǎng)處置組職責(zé)物流部牽頭，由裝卸、運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)組成。具體任務(wù)是3小時(shí)內(nèi)完成受損貨物隔離，使用專業(yè)工具進(jìn)行輕傷修復(fù)，記錄每件貨物損傷程度。某次木箱變形事件中，現(xiàn)場(chǎng)組通過(guò)調(diào)整內(nèi)部填充物使90%貨物恢復(fù)使用。3技術(shù)評(píng)估組職責(zé)質(zhì)量部負(fù)責(zé)，由材料、工藝專家組成。對(duì)損壞貨物進(jìn)行殘值評(píng)估，出具技術(shù)處理方案。以某次設(shè)備部件碰撞為例，評(píng)估組提出返修率標(biāo)準(zhǔn)，直接避免直接報(bào)廢損失約15萬(wàn)元。4后勤保障組職責(zé)安全環(huán)保部主管，協(xié)調(diào)維修設(shè)備、防護(hù)用品。某次倉(cāng)庫(kù)貨架倒塌事件中，保障組4小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充300套防護(hù)裝備，確保后續(xù)作業(yè)安全。5財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)組職責(zé)財(cái)務(wù)部執(zhí)行，負(fù)責(zé)損失核算與索賠對(duì)接。以某次運(yùn)輸工具故障導(dǎo)致貨物滑落事件為例，統(tǒng)計(jì)組48小時(shí)內(nèi)完成金額核銷，索賠成功率提升至85%。各小組實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確1小時(shí)內(nèi)完成本部門任務(wù)清單。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急熱線（內(nèi)線：XXX，外線：XXX），由物流部值班人員輪班值守，確保接到信息后10分鐘內(nèi)響應(yīng)。某次夜間到貨破損事件中，通過(guò)熱線快速定位問(wèn)題車輛，減少損失超20%。2事故信息接收與內(nèi)部通報(bào)接報(bào)流程：值班人員記錄事件要素（時(shí)間、地點(diǎn)、貨物類型、損失初步估計(jì)）→立即通知現(xiàn)場(chǎng)處置組到場(chǎng)核實(shí)→2小時(shí)內(nèi)完成初步評(píng)估并報(bào)指揮部。通報(bào)方式采用公司內(nèi)部即時(shí)通訊系統(tǒng)（如企業(yè)微信）推送簡(jiǎn)報(bào)，同時(shí)更新到應(yīng)急管理系統(tǒng)臺(tái)賬。責(zé)任人：物流部值班員首接，現(xiàn)場(chǎng)主管核實(shí)，物流部經(jīng)理匯總。3向上級(jí)主管部門、單位報(bào)告事故信息報(bào)告流程：指揮部接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)形成事故報(bào)告初稿→安全環(huán)保部審核信息要素（涉及金額、影響范圍、已采取措施）→通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或?qū)Ｓ绵]箱上報(bào)。報(bào)告內(nèi)容含事件經(jīng)過(guò)、直接損失、已處置情況、建議措施。時(shí)限要求：一般事故3小時(shí)內(nèi)，重大事故30分鐘內(nèi)。責(zé)任人：安全環(huán)保部經(jīng)理簽發(fā)，主管生產(chǎn)副總審批。4向本單位以外部門通報(bào)事故信息通報(bào)對(duì)象及方式：涉及環(huán)保問(wèn)題通報(bào)環(huán)保局（通過(guò)系統(tǒng)直報(bào)），影響道路運(yùn)輸安全通報(bào)交警部門（電話+書面材料），涉及海關(guān)事務(wù)通報(bào)海關(guān)熱線（郵件附清單）。程序是現(xiàn)場(chǎng)處置組確認(rèn)污染風(fēng)險(xiǎn)后立即啟動(dòng)，責(zé)任人必須同時(shí)保留通話錄音和發(fā)送憑證。以某次托盤破損污染地面為例，通過(guò)提前通報(bào)環(huán)保部門，避免罰款10萬(wàn)元。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式啟動(dòng)分兩種情形：手動(dòng)觸發(fā)和自動(dòng)觸發(fā)。手動(dòng)觸發(fā)由應(yīng)急指揮部根據(jù)研判結(jié)果決定，現(xiàn)場(chǎng)處置組初步評(píng)估后60分鐘內(nèi)提交處置建議。自動(dòng)觸發(fā)依據(jù)預(yù)設(shè)閾值，如某次系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到運(yùn)輸車輛連續(xù)顛簸超過(guò)閾值即自動(dòng)推送預(yù)警。宣布方式通過(guò)應(yīng)急廣播、內(nèi)部通訊系統(tǒng)同步發(fā)布，關(guān)鍵崗位人員10分鐘內(nèi)確認(rèn)收到。某次因系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)啟動(dòng)預(yù)案，使響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘。2預(yù)警啟動(dòng)與準(zhǔn)備當(dāng)事故信息達(dá)到二級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)但未達(dá)三級(jí)升級(jí)條件時(shí)，由指揮部決定預(yù)警啟動(dòng)。預(yù)警期間，技術(shù)評(píng)估組必須2小時(shí)內(nèi)完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)處置組同步準(zhǔn)備應(yīng)急資源。以某次輕微碰撞事件為例，預(yù)警期間提前調(diào)撥備件，后續(xù)處置縮短了3小時(shí)。此時(shí)所有小組成員保持通訊暢通，每半小時(shí)更新一次現(xiàn)場(chǎng)情況。3響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整調(diào)整由指揮部根據(jù)實(shí)時(shí)信息決定，核心看三個(gè)指標(biāo)：損失擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)、資源需求變化、處置能力匹配度。某次倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)初期因判斷失誤啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，后因火勢(shì)蔓延迅速升級(jí)至一級(jí)，調(diào)整過(guò)程僅用25分鐘。調(diào)整需經(jīng)技術(shù)評(píng)估組確認(rèn)，避免因級(jí)別過(guò)高造成資源浪費(fèi)，或級(jí)別過(guò)低延誤處置。以某次包裝破損事件為例，通過(guò)及時(shí)降級(jí)，將原本需要5人的隊(duì)伍縮減至2人處理，效率提升40%。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警信息通過(guò)公司內(nèi)部應(yīng)急平臺(tái)、短信總機(jī)、部門公告欄三種渠道發(fā)布。內(nèi)容格式為「預(yù)警事件簡(jiǎn)述受影響范圍建議措施發(fā)布單位」，如「預(yù)警某批次出口木材在運(yùn)輸途中發(fā)生顛簸可能造成包裝破損物流線XY段立即加固貨物并監(jiān)控路況安全環(huán)保部」。發(fā)布方式采用加粗標(biāo)題+紅色背景，確保10分鐘內(nèi)覆蓋所有相關(guān)人員。責(zé)任人：安全環(huán)保部經(jīng)理簽發(fā)，物流部同步推送。2響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后1小時(shí)內(nèi)必須完成以下準(zhǔn)備：隊(duì)伍方面，現(xiàn)場(chǎng)處置組進(jìn)入待命狀態(tài)，明確各自負(fù)責(zé)區(qū)域；物資方面，倉(cāng)儲(chǔ)部核查備貨清單，確保防護(hù)用品、修復(fù)工具充足；裝備方面，物流部檢查運(yùn)輸車輛安全設(shè)備；后勤方面，安全環(huán)保部準(zhǔn)備好臨時(shí)作業(yè)區(qū)域；通信方面，建立現(xiàn)場(chǎng)微信群，確保指令直達(dá)。某次預(yù)警期間提前準(zhǔn)備的搶修組，在后續(xù)事件中搶修時(shí)間縮短了60%。責(zé)任人：各小組組長(zhǎng)分工落實(shí)，物流部經(jīng)理匯總確認(rèn)。3預(yù)警解除解除條件為：現(xiàn)場(chǎng)處置組報(bào)告無(wú)新險(xiǎn)情、技術(shù)評(píng)估組確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)可控、持續(xù)觀察30分鐘無(wú)復(fù)發(fā)跡象。解除要求：通過(guò)原發(fā)布渠道發(fā)布解除通知，格式為「解除原預(yù)警事件編號(hào)當(dāng)前狀態(tài)恢復(fù)正常生產(chǎn)安全環(huán)保部」，并歸檔預(yù)警記錄。責(zé)任人：安全環(huán)保部經(jīng)理確認(rèn)條件后簽發(fā)，物流部負(fù)責(zé)全網(wǎng)通知。以某次地面沉降預(yù)警為例，通過(guò)提前解除避免了300萬(wàn)元設(shè)備閑置。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)啟動(dòng)后立即開(kāi)展五項(xiàng)工作：指揮部2小時(shí)內(nèi)召開(kāi)首次會(huì)議，明確分工；安全環(huán)保部30分鐘內(nèi)向主管部門報(bào)送初步信息；指揮部下設(shè)資源組4小時(shí)內(nèi)完成人員、物資調(diào)配；物流部每2小時(shí)通過(guò)公告欄發(fā)布穩(wěn)定信息；財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備好應(yīng)急專項(xiàng)資金。某次突發(fā)事件中，快速啟動(dòng)保障了后續(xù)處置的70%資源需求。2應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)處置需同步開(kāi)展五項(xiàng)措施：警戒疏散組設(shè)置警戒線，疏散無(wú)關(guān)人員至安全距離（如托盤破損事件需疏散半徑10米）；人員搜救主要針對(duì)被困人員（如叉車傾覆）；醫(yī)療救治由急救員處理輕傷（準(zhǔn)備急救箱，原則是傷情3分鐘內(nèi)判斷）；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)組每30分鐘檢測(cè)環(huán)境參數(shù)（如破損化學(xué)品泄漏需測(cè)氣體濃度）；技術(shù)支持組提供修復(fù)方案（如紙箱破損提供加固法）；工程搶險(xiǎn)組實(shí)施修復(fù)（如貨架變形需專業(yè)矯正）；環(huán)境保護(hù)組控制污染（如油品泄漏需吸附處理）。防護(hù)要求必須佩戴PPE，如破損玻璃處理需戴防護(hù)眼鏡、手套、防護(hù)服。3應(yīng)急支援當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)資源不足時(shí)，由指揮部指派聯(lián)絡(luò)員通過(guò)電話或政務(wù)平臺(tái)向指定部門申請(qǐng)支援。程序要求：提供事件簡(jiǎn)報(bào)、需求清單、現(xiàn)場(chǎng)位置。聯(lián)動(dòng)程序是外部力量抵達(dá)后，由指揮部指定現(xiàn)場(chǎng)副指揮，原指揮負(fù)責(zé)移交情況，共同制定方案。指揮關(guān)系上，外部力量技術(shù)優(yōu)勢(shì)優(yōu)先，我方提供后勤配合。某次大型設(shè)備損壞事件中，通過(guò)協(xié)調(diào)專業(yè)維修隊(duì)，將修復(fù)時(shí)間縮短了50%。4響應(yīng)終止終止條件為：現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)已排除、所有受損貨物得到有效控制、無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)。終止要求：由技術(shù)評(píng)估組出具安全報(bào)告，經(jīng)指揮部批準(zhǔn)后發(fā)布終止令，48小時(shí)內(nèi)完成事件總結(jié)。責(zé)任人：技術(shù)評(píng)估組出具報(bào)告，主管生產(chǎn)副總批準(zhǔn)，物流部歸檔資料。某次輕微事件通過(guò)快速終止，將影響范圍控制在單次訂單范圍內(nèi)。七、后期處置1污染物處理針對(duì)事故產(chǎn)生的污染物，由環(huán)境保護(hù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置。若是包裝物破損導(dǎo)致物料泄漏，需立即使用吸附棉、圍堵帶進(jìn)行隔離，分類收集至危廢容器，并聯(lián)系專業(yè)環(huán)保公司進(jìn)行無(wú)害化處理。處理過(guò)程需記錄時(shí)間、地點(diǎn)、污染物種類、處理方法及操作人，確保符合《危險(xiǎn)廢物鑒別標(biāo)準(zhǔn)》要求。某次油桶運(yùn)輸破損事件中，規(guī)范處置避免了土壤污染。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)分三個(gè)階段推進(jìn)：首先，現(xiàn)場(chǎng)處置組完成清理工作后，由質(zhì)量部組織對(duì)修復(fù)后的貨物進(jìn)行抽檢，合格后方可入庫(kù)或發(fā)運(yùn)；其次，物流部根據(jù)受損記錄調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃，優(yōu)先保障關(guān)鍵客戶訂單；最后，安全環(huán)保部總結(jié)教訓(xùn)，修訂相關(guān)操作規(guī)程。某次倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)后，通過(guò)優(yōu)化庫(kù)位布局，使倉(cāng)儲(chǔ)效率提升15%。責(zé)任人：各階段分別由環(huán)境保護(hù)部、物流部、安全環(huán)保部牽頭。3人員安置對(duì)參與應(yīng)急處置的人員，由人力資源部在3日內(nèi)完成健康評(píng)估，必要時(shí)安排心理疏導(dǎo)。若應(yīng)急處置導(dǎo)致人員受傷，由醫(yī)療救治組協(xié)調(diào)外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并按規(guī)定辦理工傷認(rèn)定。對(duì)受影響較大的崗位人員，提供調(diào)崗或培訓(xùn)機(jī)會(huì)。某次裝卸事故中，通過(guò)及時(shí)安置，保持了團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。責(zé)任人：人力資源部、安全環(huán)保部聯(lián)合負(fù)責(zé)。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障建立應(yīng)急通信錄，由安全環(huán)保部維護(hù)，包含各小組負(fù)責(zé)人、外部聯(lián)系人（如救援隊(duì)伍、監(jiān)管部門）的緊急聯(lián)系方式，每季度更新一次。主要通信方式包括公司內(nèi)部電話系統(tǒng)、加密微信群、對(duì)講機(jī)。備用方案是斷網(wǎng)時(shí)啟用衛(wèi)星電話，或通過(guò)備用線路轉(zhuǎn)接。保障責(zé)任人：安全環(huán)保部指定專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)錄更新和通信設(shè)備檢查，確保每月測(cè)試一次所有線路。2應(yīng)急隊(duì)伍保障應(yīng)急人力資源包含三類：技術(shù)專家?guī)?，由質(zhì)量部、技術(shù)部每月更新名單，含材料、結(jié)構(gòu)、物流等領(lǐng)域?qū)＜遥粚＜媛氷?duì)伍，由倉(cāng)儲(chǔ)部、物流部人員組成，定期進(jìn)行實(shí)操演練，如裝卸組、搶修組；協(xié)議隊(duì)伍，與兩家專業(yè)物流公司簽訂應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)協(xié)議，以及一家重型設(shè)備維修公司簽訂搶修協(xié)議。責(zé)任人：人力資源部負(fù)責(zé)專家?guī)旃芾?，安全環(huán)保部負(fù)責(zé)專兼職隊(duì)伍培訓(xùn)，物流部負(fù)責(zé)協(xié)議隊(duì)伍聯(lián)絡(luò)。3物資裝備保障應(yīng)急物資裝備清單由安全環(huán)保部制定，含：個(gè)人防護(hù)裝備（PPE）如防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套（存放于各作業(yè)點(diǎn)，每月盤點(diǎn)），應(yīng)急照明（倉(cāng)庫(kù)備用，每季度測(cè)試），小型修復(fù)工具（如木工鋸、膠帶，物流部管理），吸附材料（?；穾?kù)，安全環(huán)保部管理），以及與協(xié)議單位約定的設(shè)備租賃清單。所有物資建立臺(tái)賬，記錄類型、數(shù)量、存放位置、有效期，并標(biāo)注使用條件（如吸附材料需防水）。更新補(bǔ)充時(shí)限為每半年檢查一次，不足數(shù)量及時(shí)采購(gòu)。管理責(zé)任人及聯(lián)系方式：安全環(huán)保部、倉(cāng)儲(chǔ)部、物流部分別負(fù)責(zé)不同類別的物資，聯(lián)系方式見(jiàn)應(yīng)急通信錄。九、其他保障1能源保障確保應(yīng)急照明、通信設(shè)備、關(guān)鍵通風(fēng)系統(tǒng)等在斷電時(shí)能正常工作。由設(shè)備部定期檢查備用發(fā)電機(jī)（如300kW發(fā)電機(jī)，存放于倉(cāng)庫(kù)區(qū)，每月試運(yùn)行），并協(xié)調(diào)電力部門在緊急情況下提供臨時(shí)供電方案。2經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)基金，由財(cái)務(wù)部管理，年初預(yù)算500萬(wàn)元，并根據(jù)實(shí)際事件損失逐年調(diào)整。支出流程需經(jīng)指揮部審批，確保傷員救治、物資采購(gòu)、環(huán)境處置等費(fèi)用及時(shí)到位。某次重大事故中，快速動(dòng)用資金避免了供應(yīng)鏈中斷。3交通運(yùn)輸保障維護(hù)至少3輛應(yīng)急保障車輛（如廂式貨車，配備搶修工具和照明設(shè)備，停放于廠區(qū)入口），由物流部負(fù)責(zé)日常保養(yǎng)。同時(shí)與當(dāng)?shù)貎杉页鲎廛嚬竞炗啈?yīng)急運(yùn)輸協(xié)議，保障人員轉(zhuǎn)運(yùn)和物資臨時(shí)調(diào)配。4治安保障重大事件發(fā)生時(shí)，由安全環(huán)保部聯(lián)系屬地派出所，在廠區(qū)周邊設(shè)立警戒線，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。責(zé)任人：安全環(huán)保部指定專人負(fù)責(zé)對(duì)接。5技術(shù)保障建立技術(shù)支持熱線，由技術(shù)部專家接聽(tīng)，解答現(xiàn)場(chǎng)處置中的技術(shù)疑問(wèn)。關(guān)鍵設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床）配備備用系統(tǒng)，由設(shè)備部定期維護(hù)，確保必要時(shí)能快速切換。6醫(yī)療保障與就近兩家醫(yī)院簽訂急救協(xié)議，明確綠色通道。配備急救箱、正壓呼吸器等急救設(shè)備（安全環(huán)保部管理），并定期組織急救員培訓(xùn)，確保能處理現(xiàn)場(chǎng)輕傷。7后勤保障設(shè)立臨時(shí)休息點(diǎn)（食堂旁空置區(qū)），提供飲用水、食品。由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急處置人員能及時(shí)補(bǔ)充體力。同時(shí)保障通訊設(shè)備充電需求，在辦公室、倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)等關(guān)鍵點(diǎn)配備充電樁。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括預(yù)案體系介紹、各小組職責(zé)、應(yīng)急處置流程、相關(guān)法律法規(guī)、事故案例分析、防護(hù)裝備使用、自救互救技能等。重點(diǎn)講解本預(yù)案的啟動(dòng)條件、響應(yīng)程序和終止要求。2關(guān)鍵培訓(xùn)人員識(shí)別生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)纫痪€崗位人員，以及指揮部成員、各專項(xiàng)工作組組長(zhǎng)及成員為關(guān)鍵培訓(xùn)人員。要求這些人員必須掌握本崗位職責(zé)和應(yīng)急處置流程。3參加培訓(xùn)人員所有員工需接受預(yù)案基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，關(guān)鍵培訓(xùn)人員需參加完整流程培訓(xùn)和演練。新員工入職時(shí)必須接受相關(guān)培訓(xùn)。4實(shí)踐演練要求每年至少組織一次綜合演練和兩次專項(xiàng)演練。演練需模擬真實(shí)場(chǎng)景，檢驗(yàn)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。演練后形成評(píng)