醫(yī)院護(hù)理人員崗位職責(zé)說(shuō)明護(hù)理工作是醫(yī)療服務(wù)體系的核心支撐環(huán)節(jié)，護(hù)理人員的職責(zé)履行質(zhì)量直接關(guān)系到患者安全、診療效果與就醫(yī)體驗(yàn)。以下結(jié)合臨床實(shí)踐場(chǎng)景，對(duì)不同崗位護(hù)理人員的核心職責(zé)、工作規(guī)范及職業(yè)素養(yǎng)要求進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，為護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與崗位履職提供實(shí)用參考。一、護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)護(hù)士長(zhǎng)作為病區(qū)護(hù)理管理的核心角色，需統(tǒng)籌臨床護(hù)理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與質(zhì)量管控工作，具體職責(zé)包括：病區(qū)管理與質(zhì)量控制：統(tǒng)籌制定護(hù)理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期督查護(hù)理文書(shū)書(shū)寫、醫(yī)囑執(zhí)行、消毒隔離等環(huán)節(jié)的規(guī)范性，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)組織專項(xiàng)改進(jìn)（如通過(guò)案例復(fù)盤優(yōu)化管道護(hù)理流程）。每日參與床頭交接班，重點(diǎn)關(guān)注危重、新入院及術(shù)后患者的護(hù)理要點(diǎn)，確保護(hù)理措施落實(shí)到位。護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)病區(qū)患者數(shù)量、病情復(fù)雜度合理排班，兼顧護(hù)理人員資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)與工作負(fù)荷的平衡；定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如急救技能演練、?？谱o(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)），指導(dǎo)低年資護(hù)士提升實(shí)操能力；關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展需求，協(xié)助制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。醫(yī)患溝通與協(xié)調(diào)：接待患者及家屬的咨詢、訴求，及時(shí)協(xié)調(diào)解決護(hù)理相關(guān)問(wèn)題（如床位調(diào)整、特殊飲食需求）；牽頭組織病區(qū)健康宣教活動(dòng)（如糖尿病飲食指導(dǎo)、術(shù)后康復(fù)講座），提升患者自我管理能力；定期收集患者滿意度反饋，聯(lián)合醫(yī)生團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。應(yīng)急與協(xié)作管理：參與醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件或病區(qū)緊急情況的處置（如批量傷員救治、患者突發(fā)呼吸驟停），統(tǒng)籌調(diào)配人力、物資；與醫(yī)技科室（如檢驗(yàn)科、影像科）、后勤部門保持高效溝通，保障護(hù)理工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。二、責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)責(zé)任護(hù)士是患者診療全程的“護(hù)理管家”，需為分管患者提供連續(xù)性、個(gè)性化的專業(yè)照護(hù)，核心職責(zé)涵蓋：全周期護(hù)理照護(hù)：患者入院時(shí)完成全面評(píng)估（含生理、心理、社會(huì)支持等維度），制定并動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃；落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理（如口腔護(hù)理、壓瘡預(yù)防）與?？谱o(hù)理操作（如PICC維護(hù)、造口護(hù)理），確保操作規(guī)范、患者舒適。病情觀察與安全管理：密切監(jiān)測(cè)生命體征、癥狀變化及治療反應(yīng)（如化療患者的骨髓抑制情況、術(shù)后患者的引流液性狀），及時(shí)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)（如跌倒、墜床高?；颊叩念A(yù)防措施）；發(fā)現(xiàn)病情變化時(shí)，迅速報(bào)告醫(yī)生并協(xié)助開(kāi)展搶救或干預(yù)。健康宣教與心理支持：結(jié)合患者病情與認(rèn)知水平，開(kāi)展分階段健康指導(dǎo)（如術(shù)前告知手術(shù)流程與注意事項(xiàng)、出院前講解用藥及康復(fù)要點(diǎn)）；關(guān)注患者心理狀態(tài)，通過(guò)溝通緩解焦慮、恐懼情緒，必要時(shí)聯(lián)動(dòng)心理科提供專業(yè)支持。醫(yī)囑執(zhí)行與文書(shū)管理：準(zhǔn)確執(zhí)行給藥、標(biāo)本采集、輸血等醫(yī)囑，嚴(yán)格核對(duì)“三查八對(duì)”；及時(shí)、客觀記錄護(hù)理病程（如患者進(jìn)食量、睡眠情況、癥狀改善細(xì)節(jié)），確保護(hù)理文書(shū)與醫(yī)療記錄邏輯一致、可追溯。三、門診護(hù)士崗位職責(zé)門診護(hù)士承擔(dān)導(dǎo)診、預(yù)檢與?？谱o(hù)理任務(wù)，需高效銜接患者與診療環(huán)節(jié)，具體職責(zé)包括：預(yù)檢分診與導(dǎo)診服務(wù)：結(jié)合患者主訴、病史、體征進(jìn)行初步評(píng)估，依據(jù)《急診分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》或?qū)？凭驮\指南，引導(dǎo)患者至相應(yīng)科室（如胸痛患者優(yōu)先啟動(dòng)胸痛中心流程、發(fā)熱患者引導(dǎo)至發(fā)熱門診）；為老年、行動(dòng)不便患者提供陪診、輪椅借用等便民服務(wù)。門診護(hù)理操作：完成注射、輸液、換藥、標(biāo)本采集等基礎(chǔ)操作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)與查對(duì)制度；協(xié)助醫(yī)生開(kāi)展?？茩z查（如眼科視力檢測(cè)、皮膚科過(guò)敏原測(cè)試），確保操作流程規(guī)范、患者體驗(yàn)舒適。環(huán)境與秩序管理：維護(hù)候診區(qū)秩序，通過(guò)叫號(hào)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)優(yōu)化就診流程；定期巡查診室、治療室的物資儲(chǔ)備與消毒情況，及時(shí)補(bǔ)充耗材、更換醫(yī)療廢物袋；遇突發(fā)情況（如患者暈厥、糾紛沖突）迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)動(dòng)保安、醫(yī)生開(kāi)展處置。健康宣教與資料管理：針對(duì)常見(jiàn)疾?。ㄈ绺哐獕?、哮喘）發(fā)放宣教手冊(cè)，講解日常管理要點(diǎn)；整理門診護(hù)理相關(guān)數(shù)據(jù)（如輸液量、操作人次），協(xié)助優(yōu)化門診服務(wù)流程。四、手術(shù)室護(hù)士崗位職責(zé)手術(shù)室護(hù)士分為巡回護(hù)士與器械護(hù)士，需全程保障手術(shù)安全、高效開(kāi)展，職責(zé)如下：（一）巡回護(hù)士術(shù)前準(zhǔn)備：訪視患者了解過(guò)敏史、手術(shù)史，核查術(shù)前檢查（如備血、皮試結(jié)果）；調(diào)節(jié)手術(shù)室溫濕度、體位墊擺放，協(xié)助患者擺放手術(shù)體位并做好安全固定（如骨科手術(shù)的牽引體位保護(hù)）。術(shù)中配合：密切觀察患者生命體征、尿量、手術(shù)進(jìn)展，及時(shí)傳遞術(shù)中所需物品（如止血材料、特殊器械）；管理術(shù)中用藥、輸血，準(zhǔn)確記錄出入量；監(jiān)督手術(shù)人員無(wú)菌操作，及時(shí)糾正違規(guī)行為（如手術(shù)人員無(wú)菌區(qū)域污染）。術(shù)后交接：護(hù)送患者至復(fù)蘇室或病房，與接班護(hù)士詳細(xì)交接術(shù)中情況（如出血量、特殊用藥、引流管情況）；整理手術(shù)室物資，補(bǔ)充耗材，協(xié)助消毒滅菌。（二）器械護(hù)士術(shù)前器械準(zhǔn)備：根據(jù)手術(shù)類型準(zhǔn)備器械包、敷料包，檢查器械性能（如腹腔鏡器械的氣密性、電刀的功率調(diào)節(jié)）；參與術(shù)前器械清點(diǎn)，與巡回護(hù)士共同記錄器械、縫針、紗布數(shù)量。術(shù)中器械管理：全程傳遞器械，準(zhǔn)確預(yù)判手術(shù)步驟需求（如腫瘤切除時(shí)提前備好標(biāo)本袋）；保持器械臺(tái)整潔有序，及時(shí)清理血跡、更換污染器械；關(guān)閉體腔前與巡回護(hù)士再次清點(diǎn)器械，確保無(wú)異物遺留。術(shù)后器械處理：分類處理污染器械（如酶洗、高壓滅菌），整理特殊器械（如腔鏡器械的低溫等離子消毒）；補(bǔ)充器械包耗材，為下一臺(tái)手術(shù)做好準(zhǔn)備。五、護(hù)理工作通用規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)要求（一）工作規(guī)范交接班制度：采用“口頭+書(shū)面+床頭”三維交接，重點(diǎn)交接危重患者、特殊治療患者的病情、護(hù)理措施及注意事項(xiàng)（如使用呼吸機(jī)患者的參數(shù)設(shè)置、鎮(zhèn)靜評(píng)分）；交接不清時(shí)需追溯核實(shí)，嚴(yán)禁“甩鍋式”交接。無(wú)菌操作與感染防控：嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)、污染區(qū)，操作前后規(guī)范手衛(wèi)生；復(fù)用器械需經(jīng)“清洗-消毒-滅菌”全流程處理，一次性耗材嚴(yán)禁重復(fù)使用；關(guān)注多重耐藥菌患者的隔離措施落實(shí)（如單間隔離、專用器械）。應(yīng)急處置能力：熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫、休克搶救等核心技能，定期參與應(yīng)急演練；遇突發(fā)情況（如火災(zāi)、地震）需冷靜啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)先保障患者安全轉(zhuǎn)移與救治。（二）職業(yè)素養(yǎng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：尊重患者人格與隱私，嚴(yán)禁泄露診療信息；廉潔從業(yè)，拒絕收受患者財(cái)物或回扣；對(duì)待患者一視同仁，杜絕歧視性語(yǔ)言或行為。終身學(xué)習(xí)意識(shí)：主動(dòng)參與繼續(xù)教育（如?？谱o(hù)士培訓(xùn)、學(xué)術(shù)會(huì)議），學(xué)習(xí)循證護(hù)理理念與新技術(shù)（如超聲引導(dǎo)下靜脈穿刺、快速康復(fù)護(hù)理）；結(jié)合臨床問(wèn)題開(kāi)展小革新、小發(fā)明（如改良引流管固定裝置）。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：與醫(yī)生、醫(yī)技人員保持專業(yè)溝通，清晰匯報(bào)患者病情（如“患者術(shù)后3小時(shí)心率升至120次/分，血壓85/50mmHg，引流液呈鮮紅色約200m