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文檔簡介
科普教育的公眾溝通策略演講人01科普教育的公眾溝通策略02引言:科普公眾溝通的時代命題與核心價值03科普公眾溝通的理論基礎(chǔ):構(gòu)建策略的“底層邏輯”04目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)畫像:從“泛化傳播”到“精準(zhǔn)觸達(dá)”05溝通渠道的融合創(chuàng)新:構(gòu)建“全域覆蓋”的傳播矩陣06內(nèi)容設(shè)計的科學(xué)性與通俗化平衡:讓科學(xué)“可親可感”07信任構(gòu)建:科普溝通的“生命線”目錄01科普教育的公眾溝通策略02引言:科普公眾溝通的時代命題與核心價值引言:科普公眾溝通的時代命題與核心價值在知識爆炸與技術(shù)迭代加速的今天,科學(xué)已不再是實(shí)驗(yàn)室里的“專屬語言”,而是滲透到公眾生活每個毛細(xì)血管的“生存技能”。從疫情防控中的病毒傳播原理,到碳中和背景下的能源選擇;從人工智能對就業(yè)的影響,到基因編輯技術(shù)的倫理邊界——科普教育的本質(zhì),早已超越“知識普及”的單一維度,成為連接科學(xué)共同體與公眾社會的“信任橋梁”、賦能公民參與公共決策的“認(rèn)知工具”,乃至推動社會文明進(jìn)步的“基礎(chǔ)工程”。然而,當(dāng)前科普公眾溝通仍面臨多重挑戰(zhàn):信息過載導(dǎo)致的“認(rèn)知疲勞”、偽科學(xué)泛濫引發(fā)的“信任危機(jī)”、代際差異帶來的“接受鴻溝”,以及傳統(tǒng)“灌輸式”傳播與公眾需求之間的“錯位”。這些問題提醒我們:科普公眾溝通不僅是“說什么”的內(nèi)容問題,更是“怎么說”的策略問題。引言:科普公眾溝通的時代命題與核心價值作為深耕科普領(lǐng)域多年的從業(yè)者,我曾在鄉(xiāng)村小學(xué)用“氣球反沖實(shí)驗(yàn)”講解牛頓第三定律,也曾在大城市科技館設(shè)計“量子迷宮”互動展,更在疫情期間參與過“疫苗科普”的輿情研判。這些經(jīng)歷讓我深刻體會到:有效的科普溝通,需要以科學(xué)性為根基、以公眾需求為導(dǎo)向、以傳播策略為抓手,構(gòu)建“理論-受眾-渠道-內(nèi)容-信任-評估”的系統(tǒng)化框架。本文將從這一框架出發(fā),結(jié)合理論與實(shí)踐案例,探討科普教育公眾溝通的策略路徑,以期為同行提供參考,讓科學(xué)真正走進(jìn)公眾、服務(wù)公眾。03科普公眾溝通的理論基礎(chǔ):構(gòu)建策略的“底層邏輯”科普公眾溝通的理論基礎(chǔ):構(gòu)建策略的“底層邏輯”任何有效的溝通策略都離不開理論的支撐??破展姕贤ú⒎呛唵蔚摹爸R搬運(yùn)”,而是涉及認(rèn)知心理學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科交叉的復(fù)雜過程。唯有厘清底層邏輯,才能讓策略“有的放矢”。認(rèn)知心理學(xué)視角:破解公眾“如何學(xué)”的密碼公眾對科學(xué)知識的接受過程,本質(zhì)上是認(rèn)知加工的過程。認(rèn)知心理學(xué)為此提供了關(guān)鍵的理論工具,幫助我們理解公眾“為何接受”“如何接受”科學(xué)信息。認(rèn)知心理學(xué)視角:破解公眾“如何學(xué)”的密碼認(rèn)知負(fù)荷理論:避免“信息過載”的科學(xué)傳播人的工作記憶容量有限,一次性接收過多新信息會導(dǎo)致“認(rèn)知超載”,反而降低學(xué)習(xí)效果。這提示我們:科普內(nèi)容需遵循“分層次、遞進(jìn)式”原則。例如,講解“氣候變化”時,不宜直接拋出“IPCC第六次評估報告”的復(fù)雜數(shù)據(jù),而應(yīng)先從“家門口的極端天氣”切入(公眾已有經(jīng)驗(yàn)),再解釋“溫室效應(yīng)”的基本原理(基礎(chǔ)概念),最后延伸至“個人碳足跡”的行動指南(應(yīng)用層面)。我曾參與一次針對老年人的“智能手機(jī)防詐騙”科普,最初設(shè)計了20頁的操作手冊,反饋寥寥;后來簡化為“三不口訣”(不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬)+3個短視頻(模擬詐騙場景+應(yīng)對演示),參與率提升60%。這印證了“少即是多”的認(rèn)知負(fù)荷管理原則。認(rèn)知心理學(xué)視角:破解公眾“如何學(xué)”的密碼認(rèn)知負(fù)荷理論:避免“信息過載”的科學(xué)傳播2.圖式理論:激活公眾“已有知識”的連接點(diǎn)圖式是指大腦中已有的知識結(jié)構(gòu),新信息的輸入需與現(xiàn)有圖式建立聯(lián)系才能被有效存儲。科普溝通的關(guān)鍵,在于找到“科學(xué)概念”與“公眾經(jīng)驗(yàn)”的“接口”。例如,講解“DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)”時,若直接拋出“脫氧核糖核苷酸”“氫鍵”等專業(yè)術(shù)語,公眾會因缺乏對應(yīng)圖式而難以理解;但若類比“拉鏈的兩排齒”(堿基配對)、“旋轉(zhuǎn)樓梯”(螺旋結(jié)構(gòu)),公眾便能迅速激活生活經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)認(rèn)知同化。在農(nóng)村科普“測土配方施肥”時,我習(xí)慣用“莊稼吃飯就像人吃飯——氮長個子、磷促結(jié)果、鉀壯筋骨”的比喻,農(nóng)民立刻就能理解“氮磷鉀”的作用,這正是圖式理論的實(shí)踐應(yīng)用。認(rèn)知心理學(xué)視角:破解公眾“如何學(xué)”的密碼情感雙因素理論:從“情感共鳴”到“理性認(rèn)同”的路徑認(rèn)知心理學(xué)研究表明,情感因素會影響信息接收的效果。當(dāng)公眾對科普內(nèi)容產(chǎn)生積極情感(如好奇、信任)時,更易接受其中的科學(xué)觀點(diǎn)。這要求我們在溝通中先“共情”再“講理”。例如,疫情期間科普“疫苗有效性”,若直接強(qiáng)調(diào)“有效率95%”,部分公眾可能因?qū)Ω弊饔玫膿?dān)憂而產(chǎn)生抵觸;但若先回應(yīng)情感:“我知道您擔(dān)心疫苗的安全性,這很正?!?,再解釋“疫苗研發(fā)的嚴(yán)格流程”“不良反應(yīng)的發(fā)生率”,最后用“就像系安全帶,不能因極小概率的意外就不系”類比,公眾的接受度會顯著提升。傳播學(xué)理論:把握公眾“如何接收”的科學(xué)規(guī)律傳播學(xué)為科普溝通提供了“渠道選擇”“議程設(shè)置”“效果評估”等系統(tǒng)性工具,幫助我們從“傳者中心”轉(zhuǎn)向“受眾中心”。傳播學(xué)理論:把握公眾“如何接收”的科學(xué)規(guī)律議程設(shè)置理論:引導(dǎo)公眾“關(guān)注什么”大眾傳媒無法決定公眾“如何想”,但能影響公眾“想什么”??破諟贤ㄐ柚鲃釉O(shè)置公眾關(guān)心的科學(xué)議題,而非被動回應(yīng)。例如,近年來“人工智能倫理”成為公眾熱議話題,但多數(shù)討論停留在“AI取代人類”的恐慌層面。此時,科普機(jī)構(gòu)可主動設(shè)置議題:通過專家解讀“AI的決策邊界”、案例分析“AI在醫(yī)療診斷中的輔助作用”、公眾互動“你希望AI如何服務(wù)生活”,引導(dǎo)公眾從“恐懼未知”轉(zhuǎn)向“理性思考”。我曾參與策劃“AI與未來工作”系列科普短視頻,在抖音平臺設(shè)置話題AI會搶走我的工作嗎,邀請不同行業(yè)從業(yè)者分享“AI無法替代的人類能力”,播放量超5000萬,有效引導(dǎo)了公眾認(rèn)知。傳播學(xué)理論:把握公眾“如何接收”的科學(xué)規(guī)律使用與滿足理論:滿足公眾“為何需要”該理論認(rèn)為,公眾接觸媒介是基于特定需求(如獲取信息、娛樂放松、社交認(rèn)同)??破諟贤ㄐ杈珳?zhǔn)匹配公眾需求,避免“自說自話”。例如,青少年群體接觸科普的需求多集中于“趣味性”和“社交性”,因此B站上的“李永樂老師”用“高考數(shù)學(xué)題講相對論”、抖音上的“無窮小亮”用“網(wǎng)絡(luò)生物鑒定”滿足其“娛樂+學(xué)習(xí)”的需求;而職場人士更關(guān)注“實(shí)用性”,得到App的“職場科學(xué)課”便聚焦“時間管理的神經(jīng)科學(xué)原理”“高效溝通的心理學(xué)技巧”,精準(zhǔn)滿足其“提升競爭力”的需求。傳播學(xué)理論:把握公眾“如何接收”的科學(xué)規(guī)律創(chuàng)新擴(kuò)散理論:加速科學(xué)知識的“傳播滲透”羅杰斯的創(chuàng)新擴(kuò)散理論指出,新事物的傳播需經(jīng)歷“創(chuàng)新者-早期接受者-早期大眾-晚期大眾-落后者”五個階段??破諟贤ㄐ栳槍Σ煌A段群體采取差異化策略。例如,對于“量子計算”等前沿科技,可先通過《自然》等學(xué)術(shù)期刊影響“創(chuàng)新者”(科研人員),再通過科技類媒體(如果殼網(wǎng))觸達(dá)“早期接受者”(科技愛好者),最后通過短視頻、科普講座覆蓋“早期大眾”(普通公眾)。在推廣“垃圾分類”政策時,我們曾先培訓(xùn)社區(qū)“環(huán)保達(dá)人”(創(chuàng)新者),讓他們示范分類技巧,再通過鄰里群傳播(早期接受者),最后通過“積分兌換”政策覆蓋普通居民(早期大眾),使社區(qū)垃圾分類參與率從30%提升至85%。04目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)畫像:從“泛化傳播”到“精準(zhǔn)觸達(dá)”目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)畫像:從“泛化傳播”到“精準(zhǔn)觸達(dá)”“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!笨破諟贤ǖ氖滓蝿?wù),是明確“對誰說”——不同年齡、地域、知識背景的公眾,其認(rèn)知特點(diǎn)、信息偏好、溝通障礙千差萬別。唯有精準(zhǔn)畫像,才能讓策略“對癥下藥”。按年齡分層:覆蓋“全生命周期”的科學(xué)需求不同年齡段的公眾處于不同的認(rèn)知發(fā)展階段,面臨不同的科學(xué)議題,需采用差異化溝通策略。1.青少年群體(6-18歲):在“好奇心”中播撒科學(xué)種子青少年的認(rèn)知特點(diǎn)是“具象思維為主、抽象思維發(fā)展、好奇心強(qiáng)、注意力持續(xù)時間短”。科普溝通需以“趣味性”為抓手,將知識融入游戲、實(shí)驗(yàn)、故事中。例如,針對小學(xué)生,可設(shè)計“科學(xué)實(shí)驗(yàn)盒子”(如“火山噴發(fā)”實(shí)驗(yàn)、“彩虹制造”實(shí)驗(yàn)),讓他們在動手操作中理解化學(xué)反應(yīng)、光學(xué)原理;針對中學(xué)生,可結(jié)合課本知識開發(fā)“拓展型科普”(如用物理中的“力學(xué)原理解釋過山車安全”,用生物中的“生態(tài)學(xué)分析生物多樣性保護(hù)”),滿足其“求知欲”和“應(yīng)試需求”。我曾在一所中學(xué)開展“航天科普”活動,讓學(xué)生用氣球、塑料瓶模擬“火箭發(fā)射”,并計算“不同燃料(小蘇打+醋vs檸檬酸+小蘇打)的推力”,學(xué)生不僅記住了“反沖力”原理,還主動查閱了航天燃料的專業(yè)知識——這正是“玩中學(xué)”的威力。按年齡分層:覆蓋“全生命周期”的科學(xué)需求2.成年人群體(19-59歲):在“生活場景”中解決實(shí)際問題成年人的認(rèn)知特點(diǎn)是“實(shí)用主義導(dǎo)向、時間碎片化、關(guān)注職業(yè)與家庭”??破諟贤ㄐ杈劢埂吧顟?yīng)用”,幫助其解決“痛點(diǎn)問題”。例如,針對職場人士,可開發(fā)“職場健康科普”(如“久坐頸椎病的預(yù)防”“屏幕藍(lán)光對眼睛的影響”);針對新手父母,可推出“育兒科學(xué)指南”(如“疫苗接種的原理”“輔食添加的科學(xué)依據(jù)”);針對中青年,可普及“家庭理財科學(xué)”(如“通貨膨脹的真相”“基金定投的數(shù)學(xué)邏輯”)。在一次針對互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的“科學(xué)用眼”講座中,我沒有羅列專業(yè)術(shù)語,而是用“程序員的眼淚”短視頻開場,展示其因長時間用眼導(dǎo)致的干眼癥、視力下降,再講解“20-20-20”護(hù)眼法則(每20分鐘看20英尺外20秒),并現(xiàn)場演示“眼部穴位按摩”,參與者紛紛表示“這才是我們需要的科普”。按年齡分層:覆蓋“全生命周期”的科學(xué)需求3.老年人群體(60歲+):在“慢節(jié)奏”中傳遞健康與關(guān)懷老年人的認(rèn)知特點(diǎn)是“傳統(tǒng)媒體依賴、信息接收慢、對健康養(yǎng)生需求迫切”??破諟贤ㄐ枳⒅亍坝H切感”和“重復(fù)性”,采用“線下為主、線上為輔”的方式。例如,在社區(qū)開展“銀發(fā)科學(xué)課堂”,用方言講解“高血壓用藥誤區(qū)”“保健品辨別技巧”;發(fā)放圖文并茂的“健康手冊”,字體放大、配圖通俗;通過廣播播放“養(yǎng)生謠言粉碎機(jī)”(如“‘酸堿體質(zhì)論’是騙局”“‘隔夜菜致癌’要看具體情況”)。我曾遇到一位70歲的阿姨,堅信“吃素能防癌”,拒絕醫(yī)生建議的蛋白質(zhì)補(bǔ)充;我?guī)齾⒓恿酸t(yī)院組織的“腫瘤患者營養(yǎng)座談會”,讓醫(yī)生用“肌肉流失會導(dǎo)致免疫力下降”的案例和“雞蛋牛奶的蛋白質(zhì)含量”數(shù)據(jù),最終說服她調(diào)整飲食——這讓我意識到,老年人的科普不僅需要“科學(xué)性”,更需要“耐心”和“溫度”。按地域與城鄉(xiāng)差異:彌合“信息鴻溝”的針對性策略我國地域廣闊、城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡,不同地區(qū)公眾的信息渠道、科學(xué)素養(yǎng)水平存在顯著差異,需因地制宜制定溝通策略。按地域與城鄉(xiāng)差異:彌合“信息鴻溝”的針對性策略城市公眾:在“快節(jié)奏”中實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)觸達(dá)”城市公眾生活節(jié)奏快、信息接觸渠道多(短視頻、社交媒體、知識付費(fèi)平臺),但同時也面臨“信息過載”和“碎片化閱讀”問題??破諟贤ㄐ琛岸唐娇?深垂直”:一方面,通過抖音、微信等平臺發(fā)布“1分鐘科普短視頻”(如“為什么冰是滑的?”“WiFi輻射有害嗎?”),滿足其“碎片化學(xué)習(xí)”需求;另一方面,針對特定人群(如白領(lǐng)、家長)開發(fā)“系列深度內(nèi)容”(如“職場健康10講”“兒童科學(xué)啟蒙課”),通過社群運(yùn)營實(shí)現(xiàn)“持續(xù)觸達(dá)”。例如,針對城市中產(chǎn)關(guān)注的“智能家居”,我們與科技類KOL合作,發(fā)布“智能音箱如何保護(hù)隱私?”“掃地機(jī)器人避障原理”等視頻,結(jié)合“家庭場景演示”,既解答了疑惑,又普及了傳感器、算法等科學(xué)知識。按地域與城鄉(xiāng)差異:彌合“信息鴻溝”的針對性策略農(nóng)村公眾:在“鄉(xiāng)土情”中植入科學(xué)理念農(nóng)村公眾信息渠道相對單一(村廣播、鄰里口口相傳、科技下鄉(xiāng)活動),對“鄉(xiāng)土化”“實(shí)用性”內(nèi)容接受度高??破諟贤ㄐ琛敖拥貧?貼民生”:將科學(xué)知識與農(nóng)事活動、鄉(xiāng)土文化結(jié)合,用“農(nóng)民聽得懂的話”講解。例如,在北方農(nóng)村講解“節(jié)水灌溉”,可對比“大水漫灌”的浪費(fèi)和“滴灌”的增產(chǎn),用“一畝地能多收多少玉米”的具象數(shù)據(jù)打動農(nóng)民;在南方農(nóng)村科普“病蟲害防治”,可結(jié)合“二十四節(jié)氣”,講解“不同季節(jié)的病蟲害特征”和“綠色防控技術(shù)”(如生物農(nóng)藥、天敵釋放)。我曾參與一次“水稻科學(xué)種植”科普,用方言播放“水稻生長周期”快板,并現(xiàn)場演示“測土配方施肥”的操作,農(nóng)民笑著說:“原來種地也有大學(xué)問!”這種“鄉(xiāng)土化”溝通,讓科學(xué)真正“扎了根”。按地域與城鄉(xiāng)差異:彌合“信息鴻溝”的針對性策略偏遠(yuǎn)地區(qū)公眾:在“語言通”中搭建“科學(xué)橋梁”偏遠(yuǎn)地區(qū)(如少數(shù)民族聚居區(qū)、邊疆地區(qū))存在“語言障礙”和“文化差異”,科普溝通需“雙語化+本土化”:一方面,培養(yǎng)“雙語科普員”(如漢藏、漢維雙語),將科學(xué)術(shù)語翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言;另一方面,結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕兀ㄈ缑窀琛⑹止に嚕┰O(shè)計科普內(nèi)容。例如,在西藏自治區(qū),我們用藏語制作“高原反應(yīng)預(yù)防”動畫,結(jié)合牦?!案咴m應(yīng)能力”的案例,讓牧民理解“缺氧對人體的影響”和“吸氧的科學(xué)原理”;在云南傣族村寨,我們將“科學(xué)防疫”知識融入孔雀舞歌詞,通過文藝匯演傳播,既尊重了文化,又普及了科學(xué)。按知識背景與興趣偏好:從“大眾覆蓋”到“精準(zhǔn)滴灌”公眾的知識背景(科學(xué)素養(yǎng)水平)和興趣偏好(如天文、生物、物理)差異,決定了科普溝通需從“一刀切”轉(zhuǎn)向“個性化”。按知識背景與興趣偏好:從“大眾覆蓋”到“精準(zhǔn)滴灌”科學(xué)愛好者群體:提供“深度+前沿”的科學(xué)盛宴這部分公眾具備一定科學(xué)基礎(chǔ),關(guān)注前沿科技(如量子計算、基因編輯)、科研進(jìn)展,需求“專業(yè)性和深度”??破諟贤赏ㄟ^“專業(yè)科普平臺”(如中國數(shù)字科技館、科學(xué)松鼠會)、“科學(xué)家訪談”(如“知識分子”公眾號)、“學(xué)術(shù)成果通俗化解讀”(如《自然》中文版“新聞與觀點(diǎn)”欄目)滿足其需求。例如,針對“引力波”愛好者,我們不僅講解“引力波的發(fā)現(xiàn)原理”,還邀請參與LIGO實(shí)驗(yàn)的科研人員分享“探測過程中的技術(shù)挑戰(zhàn)”和“未來的研究方向”,讓愛好者從“知道是什么”升級到“理解為什么”。2.普通公眾群體:打造“實(shí)用+有趣”的科學(xué)日常這部分公眾科學(xué)素養(yǎng)一般,需求“解決生活問題”和“滿足好奇心”??破諟贤ㄐ琛巴ㄋ谆?場景化”:通過“生活科普短視頻”(如“為什么切洋蔥會流淚?”“微波爐加熱食物會破壞營養(yǎng)嗎?”)、“謠言粉碎機(jī)”專欄(如“‘千滾水’有毒嗎?按知識背景與興趣偏好:從“大眾覆蓋”到“精準(zhǔn)滴灌”科學(xué)愛好者群體:提供“深度+前沿”的科學(xué)盛宴”“‘食物相克’是真的嗎?”)、“科學(xué)小工具”(如“空氣質(zhì)量計算器”“營養(yǎng)搭配APP”)提供實(shí)用信息。例如,針對“食品安全”焦慮,我們制作“隔夜菜亞硝酸鹽含量檢測”實(shí)驗(yàn)視頻,用數(shù)據(jù)說明“冷藏24小時的隔夜菜亞硝酸鹽含量遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)”,有效緩解了公眾恐慌。按知識背景與興趣偏好:從“大眾覆蓋”到“精準(zhǔn)滴灌”特定需求群體:實(shí)現(xiàn)“定制化”的科學(xué)服務(wù)特定群體(如疾病患者、殘障人士、特定職業(yè)群體)有獨(dú)特的科學(xué)需求,需“定制化溝通”。例如,糖尿病患者需要“飲食控糖”的精準(zhǔn)科普,我們聯(lián)合營養(yǎng)師開發(fā)“糖尿病食譜生成器”,輸入身高、體重、血糖值即可生成個性化食譜,并講解“升糖指數(shù)”“食物交換份”等原理;視障人士對“科學(xué)知識”的獲取存在障礙,我們制作“無障礙科普音頻”,用語言描述“星空的形狀”“細(xì)胞的結(jié)構(gòu)”,并加入音效模擬(如“行星運(yùn)轉(zhuǎn)聲”“細(xì)胞分裂聲”),讓科學(xué)“聽得見”。05溝通渠道的融合創(chuàng)新:構(gòu)建“全域覆蓋”的傳播矩陣溝通渠道的融合創(chuàng)新:構(gòu)建“全域覆蓋”的傳播矩陣渠道是科普溝通的“血管”,只有“血管”暢通,知識才能“流動”到公眾手中。在媒體融合時代,單一渠道已無法滿足公眾需求,需構(gòu)建“傳統(tǒng)媒體+新媒體+線下場景”的全域傳播矩陣,實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)觸達(dá)+深度互動”。傳統(tǒng)媒體的深度轉(zhuǎn)型:從“單向傳播”到“互動參與”傳統(tǒng)媒體(電視、報紙、廣播)具有“權(quán)威性”和“覆蓋廣”的優(yōu)勢,但在新媒體沖擊下面臨“用戶流失”困境,需通過“內(nèi)容升級+互動改造”實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)媒體的深度轉(zhuǎn)型:從“單向傳播”到“互動參與”電視科普:從“講堂式”到“體驗(yàn)式”傳統(tǒng)科普電視節(jié)目(如《百家講壇》《走近科學(xué)》)多為“專家講、觀眾看”的單向模式,吸引力不足。轉(zhuǎn)型方向是“增強(qiáng)互動性”和“場景化呈現(xiàn)”。例如,央視《加油!向未來》節(jié)目通過“大型實(shí)驗(yàn)+明星參與+觀眾投票”的方式,將抽象的物理原理轉(zhuǎn)化為“無人機(jī)集群表演”“液氮爆炸實(shí)驗(yàn)”等視覺奇觀,讓觀眾在“驚呼”中理解科學(xué);北京電視臺《科學(xué)魔方》邀請小學(xué)生參與“家庭科學(xué)實(shí)驗(yàn)”,通過“孩子提問+專家解答+親子操作”的模式,讓科普從“被動看”變?yōu)椤爸鲃幼觥?。我曾參與策劃一檔“農(nóng)業(yè)科普”電視節(jié)目,讓農(nóng)民和科學(xué)家同臺,現(xiàn)場對比“傳統(tǒng)種植”和“科學(xué)種植”的產(chǎn)量差異,農(nóng)民的真實(shí)反應(yīng)比任何專家講解都有說服力。傳統(tǒng)媒體的深度轉(zhuǎn)型:從“單向傳播”到“互動參與”報紙/雜志:從“文字堆砌”到“視覺敘事”傳統(tǒng)科普報刊(如《科學(xué)大眾》《知識就是力量》)以文字為主,在“讀圖時代”吸引力下降。轉(zhuǎn)型方向是“可視化”和“故事化”。例如,《中國科學(xué)報》開設(shè)“視覺科學(xué)”專欄,用信息圖、漫畫、攝影作品解讀“量子計算”“腦科學(xué)”等復(fù)雜主題;《環(huán)球科學(xué)》引進(jìn)《ScientificAmerican》的“圖表說”欄目,用一張圖講清“氣候變化對全球糧食產(chǎn)量的影響”。我曾為《農(nóng)村百事通》雜志設(shè)計“測土配方施肥”圖文,用“莊稼吃飯流程圖”(土壤檢測→養(yǎng)分分析→配方施肥→產(chǎn)量提升)替代大段文字,農(nóng)民反饋“一看就懂”。傳統(tǒng)媒體的深度轉(zhuǎn)型:從“單向傳播”到“互動參與”廣播科普:從“聲音傳遞”到“情感陪伴”廣播具有“伴隨性”優(yōu)勢,尤其適合老年人和司機(jī)群體。升級方向是“個性化內(nèi)容”和“情感化表達(dá)”。例如,中國之聲《科普中國》欄目開設(shè)“科學(xué)夜話”板塊,邀請科學(xué)家講述科研背后的故事(如“屠呦呦與青蒿素的40年”),用“有溫度的聲音”拉近與公眾的距離;地方交通廣播推出“司機(jī)科學(xué)課”,講解“疲勞駕駛的生理機(jī)制”“車輛保養(yǎng)的科學(xué)知識”,讓科普成為“路上的陪伴”。新媒體平臺的場景化滲透:從“流量獲取”到“價值沉淀”新媒體(短視頻、直播、社交媒體)具有“傳播快、互動強(qiáng)、精準(zhǔn)化”的優(yōu)勢,已成為科普溝通的“主陣地”,但需避免“唯流量論”,注重“內(nèi)容價值”和“用戶沉淀”。新媒體平臺的場景化滲透:從“流量獲取”到“價值沉淀”短視頻平臺:用“黃金3秒”抓住注意力短視頻(抖音、快手、視頻號)的核心是“注意力競爭”,需在“開頭3秒”設(shè)置“懸念沖突”或“視覺沖擊”。例如,“無窮小亮”的“網(wǎng)絡(luò)生物鑒定”系列,開頭用“這玩意兒到底是不是蛇?!”的疑問,配合“可疑生物”的特寫鏡頭,迅速抓住用戶;“李永樂老師”講解“相對論”,開頭用“如果你能追上光,會看到什么?”的假設(shè),引發(fā)用戶好奇。內(nèi)容上需“短而精”:時長控制在1-3分鐘,聚焦“一個問題+一個知識點(diǎn)+一個結(jié)論”,避免過度展開。我曾制作“為什么冰是滑的?”短視頻,開頭用“人在冰上為什么會滑倒?”的慢鏡頭,中間用“分子間隙”動畫解釋,結(jié)尾用“撒沙子增加摩擦力”的生活技巧,完播率比同類視頻高20%。新媒體平臺的場景化滲透:從“流量獲取”到“價值沉淀”直播平臺:用“實(shí)時互動”建立信任連接直播(抖音直播、B站直播)的優(yōu)勢是“即時互動”,可通過“問答連麥”“實(shí)驗(yàn)演示”增強(qiáng)參與感和信任感。例如,中科院物理所的“空間站物理實(shí)驗(yàn)”直播,讓觀眾在線提問“太空中的水滴是什么形狀?”,航天員現(xiàn)場演示并解答,單場觀看量超千萬;北京兒童醫(yī)院的“兒科醫(yī)生直播”,針對“兒童發(fā)燒”“疫苗接種”等家長關(guān)心的問題,用“人體模型演示”講解醫(yī)學(xué)原理,并實(shí)時回復(fù)評論,有效緩解了家長的焦慮。我曾參與一次“古生物科普”直播,邀請古生物學(xué)家邊展示恐龍化石邊回答“恐龍是怎么滅絕的?”“我們能復(fù)活恐龍嗎?”等問題,直播間互動量達(dá)10萬+,用戶紛紛表示“比紀(jì)錄片還過癮”。新媒體平臺的場景化滲透:從“流量獲取”到“價值沉淀”社交媒體:用“社群運(yùn)營”實(shí)現(xiàn)“持續(xù)影響”社交媒體(微信、微博、小紅書)的核心是“關(guān)系鏈”,可通過“社群運(yùn)營”將“泛用戶”轉(zhuǎn)化為“忠實(shí)粉絲”。例如,小紅書的“科學(xué)媽媽”社群,分享“兒童科學(xué)實(shí)驗(yàn)”“科普繪本推薦”,媽媽們不僅自己學(xué)習(xí),還主動轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,形成“裂變傳播”;微博的“辟謠官”賬號,針對“熱點(diǎn)謠言”(如“5G傳播病毒”)快速發(fā)布科普內(nèi)容,并通過“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”“話題互動”擴(kuò)大影響力。我曾運(yùn)營一個“職場健康”微信群,每天分享“久坐拉伸操”“辦公室護(hù)眼技巧”,定期邀請醫(yī)生直播答疑,群成員從最初的50人增長到500人,大家互相監(jiān)督打卡,形成了“學(xué)習(xí)-實(shí)踐-分享”的良性循環(huán)。線下場景的沉浸式體驗(yàn):從“知識傳遞”到“情感聯(lián)結(jié)”線下場景(科技館、博物館、校園、社區(qū))具有“體驗(yàn)感強(qiáng)、互動深入”的優(yōu)勢,是線上傳播的重要補(bǔ)充,尤其適合“低齡兒童”“老年人”等群體。1.科技館/博物館:從“展品陳列”到“故事化體驗(yàn)”傳統(tǒng)科技館多以“靜態(tài)展品”為主,公眾“走馬觀花”難以留下深刻印象。升級方向是“沉浸式體驗(yàn)”和“故事化敘事”。例如,中國科技館的“量子迷宮”互動展,通過“VR體驗(yàn)+游戲化任務(wù)”(“尋找量子密鑰”“破解量子糾纏”),讓觀眾在“闖關(guān)”中理解量子力學(xué)原理;上海自然博物館的“恐龍時代”展區(qū),用“聲光電技術(shù)”還原恐龍生活場景,配合“古生物學(xué)家訪談視頻”,讓觀眾仿佛“穿越”回史前時代。我曾參與設(shè)計“人體奧秘”展項,讓游客通過“觸摸內(nèi)臟模型”“騎行模擬消化系統(tǒng)自行車”等互動,直觀了解人體結(jié)構(gòu),家長反饋“孩子玩了半小時,記住了胃的作用”。線下場景的沉浸式體驗(yàn):從“知識傳遞”到“情感聯(lián)結(jié)”校園科普:從“活動點(diǎn)綴”到“課程融入”校園是科普教育的“主陣地”,但多數(shù)學(xué)校的科普活動仍停留在“講座”“展覽”等點(diǎn)綴式形式。需將科普“融入課程體系”,例如,在小學(xué)科學(xué)課中加入“STEM項目”(如“設(shè)計一輛省力的小車”“制作簡易凈水器”),在中學(xué)開展“研究性學(xué)習(xí)”(如“校園植物多樣性調(diào)查”“本地水質(zhì)檢測”),讓科普成為“常態(tài)化學(xué)習(xí)”。我曾在一所中學(xué)開展“航天育種”項目,帶領(lǐng)學(xué)生種植“太空種子”,觀察其與普通種子的生長差異,并撰寫研究報告,學(xué)生不僅掌握了遺傳學(xué)知識,還培養(yǎng)了科學(xué)探究能力。線下場景的沉浸式體驗(yàn):從“知識傳遞”到“情感聯(lián)結(jié)”社區(qū)科普:從“一次性活動”到“常態(tài)化服務(wù)”社區(qū)是連接公眾的“最后一公里”,科普需“常態(tài)化、便民化”。例如,社區(qū)開設(shè)“科普巴士”,定期提供“免費(fèi)體檢+健康科普+圖書借閱”服務(wù);建立“科普角”,擺放“垃圾分類”“防詐騙”“健康養(yǎng)生”等圖文手冊;組織“鄰里科學(xué)小組”,讓居民一起參與“家庭種植”“科學(xué)小制作”等活動。我曾組織社區(qū)老年人開展“智能手機(jī)科學(xué)使用”小組,通過“一對一教學(xué)+互助學(xué)習(xí)”,幫助老人掌握“微信視頻”“在線掛號”等技能,一位78歲的阿姨笑著說:“現(xiàn)在能和孫子視頻了,多虧了科普課!”多渠道協(xié)同的整合傳播:實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果單一渠道的效果有限,需通過“內(nèi)容適配+數(shù)據(jù)聯(lián)動”實(shí)現(xiàn)多渠道協(xié)同,形成“立體化傳播矩陣”。例如,針對“垃圾分類”科普,可采取以下策略:-短視頻:發(fā)布“一分鐘學(xué)會垃圾分類”趣味視頻(抖音、快手);-直播:邀請環(huán)保專家講解“垃圾分類的意義”和“本地政策”(微信視頻號、B站);-線下:在社區(qū)開展“垃圾分類挑戰(zhàn)賽”(積分兌換獎品);-傳統(tǒng)媒體:在報紙發(fā)布“垃圾分類指南”(圖文+漫畫);-社交媒體:在微信社群發(fā)起“曬家庭垃圾桶”活動,鼓勵居民分享經(jīng)驗(yàn)。通過“線上引流+線下轉(zhuǎn)化+傳統(tǒng)背書”,形成“全鏈路傳播”,覆蓋不同年齡、不同渠道的公眾,提升科普效果。06內(nèi)容設(shè)計的科學(xué)性與通俗化平衡:讓科學(xué)“可親可感”內(nèi)容設(shè)計的科學(xué)性與通俗化平衡:讓科學(xué)“可親可感”內(nèi)容是科普溝通的“靈魂”,但“科學(xué)性”與“通俗化”往往被視為“兩難選擇”。過于“專業(yè)”會讓公眾望而卻步,過于“娛樂化”又可能喪失科學(xué)本質(zhì)。如何平衡?關(guān)鍵在于“用公眾的語言講科學(xué)的故事”。故事化敘事:用“鉤子”激活認(rèn)知興趣故事是人類最古老的傳播方式,也是科普溝通的“利器”。好的科普故事能讓抽象的科學(xué)知識“活”起來,讓公眾在“情感共鳴”中接受科學(xué)。故事化敘事:用“鉤子”激活認(rèn)知興趣問題導(dǎo)向:從“公眾困惑”切入公眾對“與自己相關(guān)的問題”最感興趣,故事可從“日常困惑”開始。例如,講解“為什么天空是藍(lán)色的?”,可從“孩子問媽媽‘為什么大海和天空都是藍(lán)色的?’”切入,通過“媽媽的疑問→科學(xué)探索→光的散射原理”的故事線,讓公眾在“尋找答案”的過程中學(xué)習(xí)知識。我曾制作“為什么冬天靜電多?”的科普漫畫,主角是一個被“電”得毛炸毛的上班族,從“開門被電”到“脫毛衣打火花”,最后通過“干燥環(huán)境+電荷積累”的原理解釋,用戶留言“終于知道為啥了,太真實(shí)了!”。故事化敘事:用“鉤子”激活認(rèn)知興趣人物代入:讓“科學(xué)家”有血有肉公眾對“人”的關(guān)注度高于“知識”,可通過科學(xué)家的“成長故事”“科研經(jīng)歷”傳遞科學(xué)精神。例如,講述“屠呦呦發(fā)現(xiàn)青蒿素”,不僅講“青蒿素的提取過程”,更講“她在查閱2000多個藥方時的堅持”“親自試藥時的勇氣”,讓公眾感受到“科學(xué)不是冷冰冰的公式,而是有溫度的探索”。我曾采訪一位老年科學(xué)家,他講述“文革期間偷偷做實(shí)驗(yàn)”的經(jīng)歷,聽眾熱淚盈眶——這種“科學(xué)精神”的傳遞,比任何知識都更有力量。故事化敘事:用“鉤子”激活認(rèn)知興趣情節(jié)設(shè)計:用“懸念+反轉(zhuǎn)”制造記憶點(diǎn)好的故事需要“起承轉(zhuǎn)合”,科普故事可通過“懸念設(shè)置”和“情節(jié)反轉(zhuǎn)”增強(qiáng)吸引力。例如,講解“恐龍滅絕”,可先拋出“小行星撞擊說”的主流觀點(diǎn),再提出“火山噴發(fā)說”的爭議,最后通過“地質(zhì)證據(jù)”分析兩者的可能性,讓公眾在“思辨”中理解“科學(xué)是不斷發(fā)展的”。我曾參與策劃“恐龍是冷血還是溫血?”的科普視頻,開頭用“恐龍體型巨大,需要很多能量”的疑問,中間對比“冷血動物”和“溫血動物”的特點(diǎn),結(jié)尾用“骨骼生長環(huán)”證據(jù)支持“溫血說”,視頻被多家教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載??梢暬尸F(xiàn):讓“抽象知識”看得見“一圖勝千言”,對于抽象的科學(xué)概念(如量子力學(xué)、基因編輯),可視化是“通俗化”的最佳路徑。1.信息圖:用“數(shù)據(jù)可視化”解讀復(fù)雜信息信息圖可將“數(shù)據(jù)”“關(guān)系”“流程”轉(zhuǎn)化為直觀圖形,幫助公眾快速理解。例如,展示“全球氣候變化趨勢”,用折線圖+顏色深淺表示“百年溫度變化”;解釋“疫苗作用原理”,用流程圖展示“病毒入侵→抗原呈遞→抗體產(chǎn)生”的過程。我曾為“公眾科學(xué)素質(zhì)調(diào)查”設(shè)計信息圖,用“不同人群科學(xué)素養(yǎng)達(dá)標(biāo)率”的柱狀圖、“科學(xué)知識來源”的餅圖,讓政策制定者一目了然地看到科普的薄弱環(huán)節(jié)。可視化呈現(xiàn):讓“抽象知識”看得見2.動圖/短視頻:用“動態(tài)演示”解釋原理動態(tài)可視化能展示“變化過程”,尤其適合講解“化學(xué)反應(yīng)”“物理運(yùn)動”等。例如,用動圖展示“水的電解”(正負(fù)極產(chǎn)生氫氣和氧氣),用短視頻模擬“大陸板塊漂移”的過程,讓抽象的“分子運(yùn)動”“地質(zhì)變遷”變得“可視”。我曾制作“光合作用”動畫,用“植物吸收二氧化碳和水,在葉綠體中轉(zhuǎn)化為糖和氧氣”的動態(tài)過程,配合“陽光”“葉綠素”的角色設(shè)計,小學(xué)生也能看懂??梢暬尸F(xiàn):讓“抽象知識”看得見實(shí)物模型:用“觸覺感知”加深印象對于“微觀世界”“宏觀宇宙”等無法直接感知的科學(xué)對象,實(shí)物模型是“沉浸式體驗(yàn)”的關(guān)鍵。例如,科技館的“太陽系模型”(按比例縮小的行星)、“細(xì)胞模型”(可拆解的細(xì)胞器),讓公眾通過“觸摸”“觀察”建立空間認(rèn)知。我曾帶盲童參觀科技館,讓他們觸摸“DNA雙螺旋模型”,用“兩條鏈條像旋轉(zhuǎn)樓梯,堿基像樓梯上的臺階”的描述,幫助他們理解DNA結(jié)構(gòu)——這種“多感官體驗(yàn)”比視覺傳播更有效。互動式設(shè)計:從“被動接收”到“主動探索”“聽過的會忘記,看過的能記住,做過的才能理解?!被邮皆O(shè)計能讓公眾從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”,在“探索”中真正掌握科學(xué)。互動式設(shè)計:從“被動接收”到“主動探索”互動問答:用“游戲化”激發(fā)求知欲將知識問答設(shè)計成“游戲”,可提升公眾的參與感。例如,開發(fā)“科普知識闖關(guān)”H5,設(shè)置“初級(常識題)→中級(推理題)→高級(應(yīng)用題)”的關(guān)卡,答對可獲得“科學(xué)徽章”;在短視頻中加入“評論區(qū)答題”,答對者抽獎送科普書籍。我曾制作“海洋生物知識問答”短視頻,用“哪種魚會‘變性’?”的問題引發(fā)評論區(qū)熱議,播放量比普通視頻高3倍?;邮皆O(shè)計:從“被動接收”到“主動探索”模擬實(shí)驗(yàn):用“虛擬操作”降低參與門檻對于“危險”“昂貴”“復(fù)雜”的實(shí)驗(yàn)(如“火山噴發(fā)”“基因編輯”),可通過“虛擬實(shí)驗(yàn)室”讓公眾“在線操作”。例如,開發(fā)“虛擬化學(xué)實(shí)驗(yàn)”小程序,用戶可“添加試劑”“控制溫度”,觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,避免真實(shí)實(shí)驗(yàn)的安全風(fēng)險;在科技館設(shè)置“VR太空實(shí)驗(yàn)”,讓公眾“模擬”在空間站做“水滴融合實(shí)驗(yàn)”。我曾組織中學(xué)生參與“虛擬物理實(shí)驗(yàn)”,讓他們“調(diào)節(jié)電路參數(shù)”觀察燈泡亮度變化,一位學(xué)生說:“原來電壓和電流的關(guān)系是這樣,比課本上直觀多了!”互動式設(shè)計:從“被動接收”到“主動探索”用戶生成內(nèi)容(UGC):讓“公眾成為科普主角”鼓勵公眾分享自己的“科學(xué)觀察”“科學(xué)實(shí)踐”,不僅能擴(kuò)大傳播范圍,還能增強(qiáng)其“科學(xué)獲得感”。例如,發(fā)起“我的科學(xué)小發(fā)現(xiàn)”話題挑戰(zhàn),讓用戶在抖音、小紅書分享“家里的植物生長日記”“身邊的科學(xué)現(xiàn)象”;舉辦“科普短視頻大賽”,鼓勵學(xué)生用手機(jī)記錄“科學(xué)實(shí)驗(yàn)過程”。我曾發(fā)起“社區(qū)生物多樣性”活動,讓居民拍攝“身邊的動植物”,上傳至社區(qū)小程序,最終收集到200多種物種照片,居民在“尋找”和“分享”中,認(rèn)識了身邊的“科學(xué)鄰居”。本土化與情境化:讓科學(xué)“融入生活”科學(xué)不是“高高在上的理論”,而是“解決生活問題的工具”。本土化與情境化的內(nèi)容設(shè)計,能讓公眾感受到“科學(xué)就在身邊”。本土化與情境化:讓科學(xué)“融入生活”結(jié)合地域特色:用“鄉(xiāng)土元素”講科學(xué)不同地域的自然環(huán)境、文化習(xí)俗不同,科普內(nèi)容可“因地制宜”。例如,在內(nèi)蒙古草原講解“生態(tài)保護(hù)”,結(jié)合“草場退化的原因”和“牧民如何參與圍欄封育”;在江南水鄉(xiāng)科普“水污染治理”,用“河道清淤”“生態(tài)浮島”的本地案例。我曾為云南哈尼族村寨設(shè)計“梯田生態(tài)”科普,用“森林-村寨-梯田-水系”的“四素同構(gòu)”解釋“傳統(tǒng)農(nóng)耕的生態(tài)智慧”,村民驕傲地說:“原來我們的梯田里藏著大學(xué)問!”本土化與情境化:讓科學(xué)“融入生活”融入流行文化:用“熱點(diǎn)話題”搭橋梁結(jié)合影視劇、綜藝、網(wǎng)絡(luò)熱詞等流行元素,能讓科普內(nèi)容“更接地氣”。例如,用“元宇宙”講“虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)”,用“內(nèi)卷”講“生態(tài)位競爭”,用“躺平”講“能量守恒定律”。我曾用“《流浪地球》中的科學(xué)”為題開展科普,講解“行星發(fā)動機(jī)的可行性”“地下城的生命維持系統(tǒng)”,年輕人紛紛表示“看完電影更懂科學(xué)了”。本土化與情境化:讓科學(xué)“融入生活”避免“知識詛咒”:用“公眾語言”替代“專業(yè)術(shù)語”“知識詛咒”指“專家因掌握知識,無法想象公眾的認(rèn)知水平”,導(dǎo)致溝通失敗??破照咝琛扒袚Q視角”,用“公眾語言”替代“專業(yè)術(shù)語”。例如,不說“光合作用是植物利用光能將二氧化碳和水轉(zhuǎn)化為有機(jī)物并釋放氧氣的過程”,而說“植物的‘吃飯’方式:用葉子‘曬太陽’,把空氣中的‘碳’和水變成‘糧食’,同時釋放‘氧氣’給我們呼吸”。我曾聽一位科普專家說:“給小朋友講科學(xué),要像‘翻譯’一樣,把‘外語’(專業(yè)術(shù)語)翻譯成‘母語’(生活語言)。”這句話讓我受益匪淺。07信任構(gòu)建:科普溝通的“生命線”信任構(gòu)建:科普溝通的“生命線”“信任是溝通的基石?!痹谛畔Ⅳ~龍混雜的時代,公眾對科學(xué)的信任不僅關(guān)乎科普效果,更關(guān)乎社會共識的達(dá)成。若失去信任,再好的策略也難以奏效。構(gòu)建科普信任,需從“科學(xué)家形象”“透明溝通”“危機(jī)應(yīng)對”“對抗偽科學(xué)”四個維度發(fā)力??茖W(xué)家的公眾形象塑造:從“象牙塔”到“身邊人”科學(xué)家是科學(xué)知識的“權(quán)威代言人”,其公眾形象直接影響公眾對科學(xué)的信任。傳統(tǒng)認(rèn)知中,科學(xué)家多是“嚴(yán)肅、刻板、不擅言辭”的形象,需通過“親民化表達(dá)”和“人格化呈現(xiàn)”拉近與公眾的距離。科學(xué)家的公眾形象塑造:從“象牙塔”到“身邊人”用“口語化”替代“學(xué)術(shù)腔”鼓勵科學(xué)家用“大白話”講科學(xué),避免專業(yè)術(shù)語堆砌。例如,施一公在講解“蛋白質(zhì)折疊”時,說“蛋白質(zhì)就像一條長長的面條,在細(xì)胞里會‘自己’折疊成特定的形狀,這個形狀決定了它的功能”;顏寧在介紹“膜蛋白”時,說“細(xì)胞膜就像一個‘城墻’,膜蛋白就是‘城門’,負(fù)責(zé)控制物質(zhì)的進(jìn)出”。這種“口語化”表達(dá),讓普通人也能理解復(fù)雜的科學(xué)原理??茖W(xué)家的公眾形象塑造:從“象牙塔”到“身邊人”用“生活化”展示“真實(shí)一面”科學(xué)家不僅是“研究者”,也是“普通人”??赏ㄟ^社交媒體、科普節(jié)目展示其“生活場景”(如實(shí)驗(yàn)室里的貓咪、業(yè)余愛好、科研趣事),讓公眾感受到“科學(xué)家的溫度”。例如,中科院物理所的“科學(xué)貓”系列視頻,記錄了實(shí)驗(yàn)室里“喵星人”與科學(xué)家的日常,萌化了無數(shù)網(wǎng)友;張文宏醫(yī)生在疫情期間分享“讀書”“健身”的日常,讓公眾看到“硬核專家”的“柔軟一面”。科學(xué)家的公眾形象塑造:從“象牙塔”到“身邊人”用“主動溝通”替代“被動回應(yīng)”多數(shù)科學(xué)家習(xí)慣“埋頭科研”,缺乏主動溝通意識。需鼓勵科學(xué)家“走出實(shí)驗(yàn)室”,通過科普講座、媒體訪談、社交媒體等渠道,主動分享科研進(jìn)展
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