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文檔簡介
2026年電商平臺合作協(xié)議甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等有關(guān)規(guī)定,就乙方向甲方提供電商平臺運營服務(wù)事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:
一、合作內(nèi)容
乙方向甲方提供全面的電商平臺運營服務(wù),包括但不限于平臺搭建、商品上架、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、物流協(xié)調(diào)等。乙方應(yīng)確保其具備合法的電商平臺運營資質(zhì),并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。乙方需根據(jù)甲方的需求,制定詳細的運營方案,并定期向甲方匯報運營進展。
二、服務(wù)范圍
1、平臺搭建與維護:乙方負責甲方的電商平臺搭建,包括網(wǎng)站設(shè)計、功能開發(fā)、系統(tǒng)測試等,并確保平臺穩(wěn)定運行。乙方需定期對平臺進行維護,及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞,確保平臺安全。
2、商品上架與管理:乙方負責甲方商品的上架工作,包括商品信息錄入、圖片處理、價格設(shè)定等。乙方需根據(jù)市場變化,及時調(diào)整商品信息,確保商品信息的準確性和完整性。
3、營銷推廣:乙方負責甲方的電商平臺營銷推廣,包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)、社交媒體推廣、付費廣告投放等。乙方需制定詳細的營銷方案,并定期向甲方匯報營銷效果。
4、客戶服務(wù):乙方負責甲方的電商平臺客戶服務(wù),包括在線咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等。乙方需建立完善的客戶服務(wù)體系,確??蛻魸M意度。
5、數(shù)據(jù)分析:乙方負責甲方的電商平臺數(shù)據(jù)分析,包括流量分析、用戶行為分析、銷售數(shù)據(jù)分析等。乙方需定期向甲方提供數(shù)據(jù)分析報告,并根據(jù)分析結(jié)果提出優(yōu)化建議。
6、物流協(xié)調(diào):乙方負責甲方的電商平臺物流協(xié)調(diào),包括訂單配送、庫存管理等。乙方需與物流公司建立合作關(guān)系,確保訂單配送的及時性和準確性。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)提供必要的商品信息、圖片、價格等資料,并確保資料的合法性和真實性。
2、甲方應(yīng)配合乙方進行平臺搭建、商品上架、營銷推廣等工作,并提供必要的支持和協(xié)助。
3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查,并提出改進意見。乙方應(yīng)在收到甲方意見后5個工作日內(nèi)進行整改。
4、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用,并確保支付方式的安全性和合法性。
5、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求,有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后,應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)具備合法的電商平臺運營資質(zhì),并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。
2、乙方應(yīng)按照合同約定,全面履行服務(wù)內(nèi)容,確保服務(wù)質(zhì)量。乙方需根據(jù)甲方的需求,制定詳細的運營方案,并定期向甲方匯報運營進展。
3、乙方應(yīng)確保提供的商品信息、圖片、價格等資料的合法性和真實性。如因乙方提供的信息不準確導致甲方損失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
4、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系,確??蛻魸M意度。如因乙方客戶服務(wù)不到位導致甲方損失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
5、乙方應(yīng)與物流公司建立合作關(guān)系,確保訂單配送的及時性和準確性。如因乙方物流協(xié)調(diào)不到位導致甲方損失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
6、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī),不得影響甲方的正常經(jīng)營秩序。
7、乙方的運營人員需接受過專業(yè)培訓,確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)。
四、服務(wù)費用及支付方式
1、服務(wù)費用實行按月支付制,乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票,甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。
2、服務(wù)費用含稅金額為每月_______元(大寫:人民幣_______元整),全年含稅金額合計為_______元(大寫:人民幣_______元整)。
3、如甲方有額外需求,雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)費用及支付方式。
五、違約責任
1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同,將構(gòu)成違約,違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。
2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費用的義務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金;若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)解除合同。
3、因乙方提供的服務(wù)不到位導致甲方損失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。如發(fā)生此種情況,甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。
六、其他事項
1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;若協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式陸份,雙方各執(zhí)叁份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表:
地址:
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