江蘇省物業(yè)管理條例考試試題試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》，物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當以（）為主要依據(jù)，結(jié)合物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素確定。A.城市規(guī)劃B.業(yè)主意愿C.開發(fā)商規(guī)劃D.社區(qū)管轄范圍2.業(yè)主大會會議應(yīng)當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）以上業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，但應(yīng)當出具書面委托書。A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之三3.業(yè)主委員會任期屆滿（）前，應(yīng)當書面報告街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府），由其組織成立換屆改選小組，指導召開業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自物業(yè)交接后（）內(nèi)，持相關(guān)文件向物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)。A.10日B.15日C.30日D.60日5.業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負（）責任。A.連帶B.主要C.次要D.補充6.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益歸（）所有。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主大會C.全體業(yè)主D.相關(guān)業(yè)主7.物業(yè)專項維修資金的使用，應(yīng)當遵循（）的原則，任何單位和個人不得挪用。A.公開透明、統(tǒng)籌使用B.方便快捷、公開透明C.?？顚Ｓ谩⒐_透明D.合理分配、?？顚Ｓ?.業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當責令（），并通告全體業(yè)主。A.撤銷決定B.限期改正C.重新表決D.書面說明9.建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房，其中地面以上的獨立成套裝修房屋，建筑面積不低于（）平方米，且不低于物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積的千分之二。A.50B.100C.150D.20010.因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當征得（）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當征得業(yè)主委員會的同意。A.相鄰業(yè)主B.業(yè)主大會C.社區(qū)居委會D.建設(shè)單位二、多項選擇題（每題3分，共15分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.下列屬于業(yè)主共同決定事項的有（）。A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則B.選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人D.籌集和使用物業(yè)專項維修資金2.業(yè)主委員會應(yīng)當履行的職責包括（）。A.執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議B.代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.監(jiān)督管理規(guī)約的實施D.組織和監(jiān)督物業(yè)專項維修資金的籌集和使用3.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當包括的內(nèi)容有（）。A.物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用B.雙方的權(quán)利義務(wù)C.專項維修資金的管理與使用D.合同期限、違約責任4.物業(yè)使用中禁止的行為包括（）。A.違法搭建建筑物、構(gòu)筑物B.違反規(guī)定飼養(yǎng)動物C.擅自改變房屋用途D.在公共通道、樓梯間、安全出口處堆放物品5.物業(yè)專項維修資金的使用范圍包括（）。A.屋面防水工程損壞的修復B.電梯故障的維修C.公共照明設(shè)施的日常更換D.消防設(shè)施損壞的維修三、判斷題（每題2分，共20分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。（）2.業(yè)主委員會成員可以在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中兼職，但需經(jīng)業(yè)主大會同意。（）3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給其他單位，但需告知業(yè)主委員會。（）4.業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，其交存的物業(yè)專項維修資金余額不予退還，隨物業(yè)所有權(quán)同時轉(zhuǎn)移。（）5.建設(shè)單位未按規(guī)定配置物業(yè)管理用房的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。（）6.業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費、不繳存專項維修資金的，業(yè)主委員會可以采取斷水、斷電等方式催交。（）7.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的收益，主要用于補充物業(yè)專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。（）8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當定期公布物業(yè)服務(wù)費的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。（）9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途；確需改變的，應(yīng)當經(jīng)業(yè)主大會同意，并依法辦理有關(guān)手續(xù)。（）10.業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔，經(jīng)費的籌集、管理和使用由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。（）四、簡答題（每題8分，共32分）1.簡述業(yè)主大會的成立條件及程序。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中應(yīng)當履行哪些義務(wù)？3.物業(yè)專項維修資金的籌集、使用和管理有哪些具體規(guī)定？4.業(yè)主違反管理規(guī)約可能承擔哪些法律責任？五、案例分析題（13分）某市陽光小區(qū)共有住戶300戶，2023年5月，因原物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達標，業(yè)主大會表決通過解聘原企業(yè)，并公開選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。新企業(yè)入駐時，原企業(yè)以“未結(jié)清物業(yè)費”為由，拒絕移交小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備檔案、業(yè)主名冊等資料，導致新企業(yè)無法正常開展服務(wù)，部分業(yè)主因垃圾清運不及時、電梯故障無人維修等問題向社區(qū)投訴。問題：（1）原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交資料的行為是否合法？依據(jù)是什么？（2）針對原企業(yè)的行為，業(yè)主委員會可以采取哪些法律措施？（3）若原企業(yè)仍不配合，相關(guān)行政主管部門應(yīng)如何處理？參考答案一、單項選擇題1.A2.A3.C4.C5.A6.C7.B8.B9.B10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD三、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√四、簡答題1.成立條件：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付的專有部分面積超過建筑物總面積50%時，建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出召開首次業(yè)主大會會議的報告；10人以上業(yè)主也可以聯(lián)名向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出召開首次業(yè)主大會會議的書面要求。程序：（1）街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當在收到報告或者要求后60日內(nèi)，組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組；（2）籌備組負責確認業(yè)主身份、人數(shù)及所擁有的專有部分面積，確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容，草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則，確定業(yè)主委員會成員候選人產(chǎn)生辦法及名單等；（3）籌備組應(yīng)當自成立之日起90日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。2.義務(wù)包括：（1）按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供相應(yīng)服務(wù)；（2）定期公布物業(yè)服務(wù)費的收支情況；（3）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、養(yǎng)護，及時維修；（4）協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；（5）對業(yè)主違反管理規(guī)約的行為進行勸阻、制止，并及時報告有關(guān)部門；（6）接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時處理業(yè)主投訴；（7）在物業(yè)服務(wù)合同終止時，及時移交物業(yè)資料、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)財物。3.籌集：商品住宅、售后公有住房應(yīng)當按照國家和省有關(guān)規(guī)定交存物業(yè)專項維修資金，首期交存標準由設(shè)區(qū)的市、縣（市）人民政府確定。使用：專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造，不得挪作他用。使用需經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，或者按照業(yè)主大會的決定執(zhí)行。管理：專項維修資金實行專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則，由物業(yè)管理行政主管部門或者其委托的管理機構(gòu)負責日常管理，業(yè)主大會成立后可以申請自行管理。4.可能承擔的法律責任包括：（1）民事責任：違反管理規(guī)約造成其他業(yè)主損失的，應(yīng)當承擔賠償責任；（2）行政責任：違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為（如違法搭建、占用消防通道等），由相關(guān)行政部門責令改正、罰款；（3）業(yè)主委員會可以對違反管理規(guī)約的行為進行勸阻、制止，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；（4）拒不改正的，業(yè)主大會可以依據(jù)管理規(guī)約限制其行使相關(guān)業(yè)主權(quán)利（如投票權(quán)）。五、案例分析題（1）不合法。依據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》第六十一條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在約定期限內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人移交物業(yè)檔案、業(yè)主名冊、物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、維護、改造和管理的資料等。原企業(yè)以“未結(jié)清物業(yè)費”為由拒絕移交，違反法定義務(wù)。（2）業(yè)主委員會可以采取以下措施：①書面要求原企業(yè)限期移交；②向物業(yè)所在地的縣（市、