供水供電設施安全檢查與服務指南1.第一章檢查準備與組織1.1檢查人員配備與分工1.2檢查計劃制定與實施1.3檢查工具與設備準備1.4檢查流程與步驟說明2.第二章檢查內(nèi)容與標準2.1供水設施安全檢查要點2.2供電設施安全檢查要點2.3檢查記錄與數(shù)據(jù)采集2.4檢查結果分析與反饋3.第三章檢查實施與執(zhí)行3.1檢查現(xiàn)場操作規(guī)范3.2檢查過程中的注意事項3.3檢查中的溝通與協(xié)調(diào)3.4檢查結果的匯報與處理4.第四章服務與支持4.1服務流程與響應機制4.2服務標準與質(zhì)量要求4.3服務反饋與改進機制4.4服務記錄與檔案管理5.第五章安全管理與風險控制5.1安全管理制度建設5.2風險評估與預防措施5.3安全隱患排查與整改5.4安全文化建設與培訓6.第六章應急處理與預案6.1應急預案制定與演練6.2應急響應流程與措施6.3應急物資與設備準備6.4應急情況下的溝通與協(xié)調(diào)7.第七章檢查結果與后續(xù)工作7.1檢查結果的匯總與分析7.2檢查結果的通報與反饋7.3檢查結果的整改與落實7.4檢查工作的持續(xù)改進8.第八章附則與參考文獻8.1附則與實施要求8.2參考文獻與資料來源第1章檢查準備與組織一、檢查人員配備與分工1.1檢查人員配備與分工在供水供電設施安全檢查工作中，人員配置是確保檢查質(zhì)量與效率的關鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)《國家電網(wǎng)公司電力設施安全檢查規(guī)范》（GB/T35674-2018）及相關行業(yè)標準，檢查人員應由具備相應資質(zhì)的專業(yè)技術人員、安全管理人員及后勤保障人員組成。檢查人員應按照“專業(yè)分工、職責明確、協(xié)同配合”的原則進行配置。具體而言，檢查團隊通常由以下人員構成：-專業(yè)技術人員：包括電力設備運維工程師、安全評估師、設備檢測員等，負責現(xiàn)場設備的檢測、評估與故障排查。-安全管理人員：如安全員、應急處理員，負責檢查過程中的安全監(jiān)督與風險控制。-后勤保障人員：包括車輛調(diào)度員、物資管理員、通訊聯(lián)絡員等，確保檢查工作的順利進行。根據(jù)《電力設施安全檢查實施指南》（2021版），檢查小組應由至少3人組成，其中至少1人具備高級職稱或相關專業(yè)資質(zhì)，確保檢查的專業(yè)性和權威性。檢查人員應接受必要的培訓，熟悉檢查流程、安全規(guī)范及應急處理措施，以提高檢查效率與安全保障水平。1.2檢查計劃制定與實施1.2.1檢查計劃制定檢查計劃是確保檢查工作有序開展的基礎。制定檢查計劃應結合實際需求、季節(jié)變化、設備運行狀態(tài)及歷史檢查記錄等因素，科學安排檢查時間、范圍和內(nèi)容。根據(jù)《電力設施安全檢查工作管理辦法》（國家能源局令第12號），檢查計劃應包括以下幾個方面：-檢查時間：根據(jù)設備運行周期、季節(jié)性故障高發(fā)期及上級單位要求，合理安排檢查時間，確保檢查覆蓋關鍵時段。-檢查范圍：涵蓋供水設施、供電設施、配電網(wǎng)絡、監(jiān)控系統(tǒng)、應急設備等，確保全面覆蓋。-檢查內(nèi)容：包括設備運行狀態(tài)、安全隱患排查、維護記錄核查、應急預案演練等。-檢查標準：依據(jù)《國家電網(wǎng)公司電力設施安全檢查標準》（Q/GDW11682-2020）及《供水供電設施安全檢查技術規(guī)范》（GB/T35674-2018）等標準，明確檢查內(nèi)容與評分標準。1.2.2檢查計劃實施檢查計劃實施應遵循“計劃先行、動態(tài)調(diào)整、閉環(huán)管理”的原則。具體實施步驟包括：-前期準備：檢查前應進行現(xiàn)場勘察，明確檢查范圍和重點，制定詳細檢查方案。-現(xiàn)場檢查：按照檢查計劃逐項開展檢查，記錄檢查過程、發(fā)現(xiàn)的問題及整改建議。-問題整改：對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問題，應明確責任單位、整改時限及整改措施，確保問題閉環(huán)管理。-總結評估：檢查結束后，組織檢查小組對檢查結果進行總結評估，形成檢查報告，為后續(xù)工作提供依據(jù)。1.3檢查工具與設備準備1.3.1檢查工具準備檢查工具是保障檢查質(zhì)量的重要基礎。根據(jù)《電力設施安全檢查技術規(guī)范》（GB/T35674-2018），檢查工具應包括以下內(nèi)容：-測量工具：如萬用表、絕緣電阻測試儀、電壓表、電流表等，用于測量設備運行參數(shù)。-檢測工具：如紅外熱成像儀、超聲波檢測儀、聲發(fā)射檢測儀等，用于檢測設備內(nèi)部缺陷。-記錄工具：如筆記本、錄音筆、拍照設備等，用于記錄檢查過程和問題詳情。-安全工具：如安全帽、絕緣手套、安全帶、防毒面具等，確保檢查人員安全。1.3.2設備準備檢查設備應具備良好的性能和穩(wěn)定性，確保檢查數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。根據(jù)《電力設施安全檢查設備技術標準》（Q/GDW11682-2020），檢查設備應滿足以下要求：-設備應具備國家認證的檢測資質(zhì)，符合相關安全標準。-設備應定期進行校準和維護，確保其檢測精度和使用壽命。-設備應配備操作手冊和使用培訓記錄，確保操作人員能夠正確使用。1.4檢查流程與步驟說明1.4.1檢查流程概述檢查流程是整個檢查工作的核心環(huán)節(jié)，通常包括準備、實施、記錄、分析與反饋等步驟。具體流程如下：1.準備階段：包括人員配置、工具設備準備、檢查計劃制定等，確保檢查工作有條不紊地開展。2.實施階段：按照檢查計劃，逐項開展檢查，記錄檢查過程和發(fā)現(xiàn)的問題。3.分析階段：對檢查結果進行分析，識別關鍵問題，提出整改建議。4.反饋階段：將檢查結果反饋給相關責任單位，督促整改落實。5.總結階段：總結檢查經(jīng)驗，優(yōu)化檢查流程，提升檢查效率和質(zhì)量。1.4.2檢查步驟說明-現(xiàn)場勘察：檢查人員到達現(xiàn)場后，首先進行現(xiàn)場勘察，了解設備運行狀態(tài)、周邊環(huán)境及潛在風險。-設備檢查：按照檢查清單逐項檢查設備運行情況，包括設備外觀、接線、絕緣性能、運行參數(shù)等。-數(shù)據(jù)采集：使用專業(yè)設備采集設備運行數(shù)據(jù)，如電壓、電流、溫度、絕緣電阻等，確保數(shù)據(jù)真實、準確。-問題記錄：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，包括問題類型、位置、嚴重程度及整改建議。-整改落實：對發(fā)現(xiàn)的問題，明確責任單位、整改時限及整改措施，確保問題及時整改。-報告撰寫：檢查結束后，整理檢查結果，撰寫檢查報告，提出改進建議。-反饋與總結：將檢查報告反饋給相關單位，并組織總結會議，分析檢查過程中的問題與經(jīng)驗，為后續(xù)檢查提供參考。通過以上流程和步驟，確保供水供電設施安全檢查工作有計劃、有步驟、有記錄、有反饋，全面提升設施安全水平。第2章檢查內(nèi)容與標準一、供水設施安全檢查要點2.1供水設施安全檢查要點供水設施是保障居民生活用水的重要基礎設施，其安全運行直接關系到公共安全和居民生活質(zhì)量。在日常檢查中，應重點關注以下方面：1.1水源及供水管網(wǎng)系統(tǒng)檢查供水系統(tǒng)通常由水源、泵站、輸水管網(wǎng)、水處理設施、配水管網(wǎng)、用戶終端等組成。檢查應包括：-水源的水質(zhì)、水量及衛(wèi)生狀況，確保符合國家飲用水衛(wèi)生標準（GB5749-2022）；-水泵及泵站的運行狀態(tài)，包括電機、減速器、葉輪等部件是否正常，是否存在漏電、過熱、振動等問題；-輸水管網(wǎng)的完整性，是否存在裂縫、滲漏、堵塞等現(xiàn)象，管道是否銹蝕、老化，是否需要更換或修復；-水處理設施的運行狀況，如過濾、消毒、加壓等設備是否正常運轉，水質(zhì)是否達標，是否需要定期維護或更換濾芯。1.2水質(zhì)監(jiān)測與檢測標準供水水質(zhì)的監(jiān)測是保障居民健康的重要環(huán)節(jié)。檢查應包括：-每日對供水水質(zhì)進行檢測，包括pH值、濁度、溶解氧、余氯、總硬度、菌落總數(shù)等指標；-檢查水質(zhì)檢測記錄，確保數(shù)據(jù)完整、準確，符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749-2022）；-檢查供水系統(tǒng)是否配備水質(zhì)檢測設備，如在線監(jiān)測儀、取水樣檢測設備等，確保實時監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性。1.3供水設備維護與更新供水設備的維護和更新是保障供水系統(tǒng)穩(wěn)定運行的關鍵。檢查應包括：-設備的維護記錄是否完整，是否按照規(guī)定周期進行保養(yǎng)和檢修；-是否存在設備老化、磨損、故障等問題，是否需要更換或維修；-是否有更新?lián)Q代的計劃，是否符合國家相關技術標準和設備更新政策。1.4供水設施的運行與調(diào)度供水系統(tǒng)的運行調(diào)度應確保供水穩(wěn)定、均衡。檢查應包括：-供水調(diào)度系統(tǒng)是否正常運行，是否能夠根據(jù)用水需求進行合理調(diào)配；-供水高峰期是否能夠保證足夠的供水量，是否存在供水不足或斷水現(xiàn)象；-供水設施的運行是否符合國家關于供水設施運行規(guī)范的要求。二、供電設施安全檢查要點2.2供電設施安全檢查要點供電設施是保障供水系統(tǒng)正常運行的重要支撐，其安全穩(wěn)定運行直接影響到供水系統(tǒng)的可靠性和服務質(zhì)量。檢查應重點關注以下方面：2.2.1電力系統(tǒng)運行狀態(tài)供電系統(tǒng)包括發(fā)電、輸電、變電、配電、用電等環(huán)節(jié)。檢查應包括：-電力設備運行狀態(tài)，如變壓器、斷路器、隔離開關、電纜等是否正常，是否存在過載、短路、絕緣不良等問題；-電力線路是否完好，是否存在老化、破損、絕緣不良、接頭松動等現(xiàn)象；-電力調(diào)度系統(tǒng)是否正常運行，是否能夠根據(jù)用水需求進行合理調(diào)度；-電力設備是否定期維護和檢修，是否符合國家電力行業(yè)相關標準（如《電力安全工作規(guī)程》）。2.2.2電氣設備的絕緣與接地供電設施的絕緣性能和接地系統(tǒng)是保障用電安全的重要環(huán)節(jié)。檢查應包括：-電氣設備的絕緣電阻是否符合標準（如≥1000MΩ），是否存在絕緣老化、擊穿等問題；-接地系統(tǒng)是否完好，接地電阻是否符合國家標準（如≤4Ω），接地線是否完好、無銹蝕；-電氣設備是否配備防雷保護裝置，防雷接地是否有效，是否符合《建筑物防雷設計規(guī)范》（GB50017-2018）。2.2.3電力負荷與配電系統(tǒng)供電系統(tǒng)的負荷管理是保障電力安全運行的重要內(nèi)容。檢查應包括：-電力負荷是否在允許范圍內(nèi)，是否存在超負荷運行現(xiàn)象；-配電箱、開關柜是否正常運行，是否存在漏電、過載、短路等問題；-電力線路是否按照規(guī)范進行敷設，是否符合《低壓配電設計規(guī)范》（GB50034-2013）；-是否有配電系統(tǒng)的定期巡檢和維護記錄，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.4電力設備的維護與更新供電設備的維護和更新是保障電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的關鍵。檢查應包括：-設備的維護記錄是否完整，是否按照規(guī)定周期進行保養(yǎng)和檢修；-是否存在設備老化、磨損、故障等問題，是否需要更換或維修；-是否有更新?lián)Q代的計劃，是否符合國家相關技術標準和設備更新政策。三、檢查記錄與數(shù)據(jù)采集2.3檢查記錄與數(shù)據(jù)采集在供水和供電設施的安全檢查中，建立完善的檢查記錄和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)是確保檢查結果可追溯、可驗證的重要手段。檢查應包括：-檢查記錄應詳細記錄檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、處理措施等；-檢查數(shù)據(jù)應包括設備運行狀態(tài)、水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)、電力負荷、設備維護記錄等；-檢查數(shù)據(jù)應通過電子化系統(tǒng)進行存儲和管理，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和可追溯性；-檢查數(shù)據(jù)應按照規(guī)定的格式和標準進行整理，便于后續(xù)分析和反饋。四、檢查結果分析與反饋2.4檢查結果分析與反饋檢查結果分析是確保供水和供電設施安全運行的重要環(huán)節(jié)，通過對檢查數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進措施。分析應包括：-對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分類，如設備故障、水質(zhì)不達標、電力異常等；-分析問題產(chǎn)生的原因，如設備老化、維護不足、操作不當?shù)龋?制定相應的整改計劃和措施，確保問題得到及時解決；-對檢查結果進行總結和反饋，形成檢查報告，供相關部門參考；-對檢查結果進行跟蹤和復核，確保整改措施落實到位。第3章檢查實施與執(zhí)行一、檢查現(xiàn)場操作規(guī)范3.1檢查現(xiàn)場操作規(guī)范在供水供電設施的安全檢查工作中，現(xiàn)場操作規(guī)范是確保檢查質(zhì)量與安全的重要保障。檢查人員需按照標準化流程進行操作，確保檢查過程科學、規(guī)范、有序。檢查人員應熟悉相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，如《城鎮(zhèn)供水條例》《電力供應與使用條例》等，確保檢查行為符合國家規(guī)定。檢查人員需佩戴統(tǒng)一標識，如檢查證、安全帽等，以確保身份識別與現(xiàn)場秩序。在檢查過程中，應按照“先自查、后互查、再抽查”的順序進行，確保全面覆蓋。檢查內(nèi)容包括但不限于供水設施的運行狀態(tài)、供電設備的完好性、線路的絕緣性能、設備的維護記錄等。檢查人員需注意現(xiàn)場環(huán)境的安全，如避免在高壓設備附近隨意操作，防止觸電事故。同時，檢查過程中應使用專業(yè)工具，如萬用表、絕緣電阻測試儀、紅外測溫儀等，確保數(shù)據(jù)的準確性。根據(jù)國家電網(wǎng)公司發(fā)布的《電力設施安全檢查技術規(guī)范》（GB/T34577-2017），檢查人員應按照規(guī)范進行操作，確保數(shù)據(jù)真實、完整。例如，對供水設施的管道進行壓力測試時，應按照規(guī)定的壓力等級逐步升壓，避免管道破裂。3.2檢查過程中的注意事項在檢查過程中，需特別注意以下事項，以確保檢查工作的順利進行和數(shù)據(jù)的準確性。檢查人員應提前了解被檢查單位的設施情況，包括設備型號、運行狀態(tài)、維護記錄等，避免因信息不全而影響檢查效率。檢查過程中應保持與被檢查單位的溝通，確保信息傳遞準確，避免因誤解導致檢查偏差。在檢查過程中，應特別注意安全事項。例如，在檢查高壓設備時，必須確保設備處于斷電狀態(tài)，并采取相應的安全措施，如穿戴絕緣手套、使用安全帶等。同時，檢查人員應避免在潮濕、高溫或低溫環(huán)境下進行檢查，以防止因環(huán)境因素影響檢查結果。檢查人員應關注設備的運行數(shù)據(jù)，如供水壓力、供電電流、電壓等，確保數(shù)據(jù)的實時性與準確性。根據(jù)《城市供水設施運行技術規(guī)范》（CJJ133-2016），供水設施的運行壓力應控制在規(guī)定的范圍內(nèi)，避免因壓力過大導致管道破裂或設備損壞。3.3檢查中的溝通與協(xié)調(diào)在供水供電設施的安全檢查中，溝通與協(xié)調(diào)是確保檢查順利進行的重要環(huán)節(jié)。檢查人員需與被檢查單位、相關職能部門及第三方服務單位保持良好的溝通，確保信息的及時傳遞與問題的高效解決。在檢查過程中，檢查人員應主動與被檢查單位溝通，了解設施的運行情況、維護記錄及存在的問題。例如，對于供水設施的管道老化問題，檢查人員應與相關單位協(xié)商，制定相應的維護計劃。同時，檢查人員應與供電部門協(xié)調(diào)，確保電力設施的檢查與維護工作同步進行。例如，在檢查供電線路時，需與電力公司協(xié)調(diào)，確保線路的斷電與恢復操作符合安全規(guī)范。檢查人員應與第三方服務單位（如設備供應商、維護公司等）保持聯(lián)系，確保檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時得到處理。例如，在檢查供水泵的運行狀態(tài)時，若發(fā)現(xiàn)設備異常，應立即與供應商聯(lián)系，安排維修。3.4檢查結果的匯報與處理檢查結果的匯報與處理是確保檢查工作閉環(huán)管理的重要環(huán)節(jié)。檢查人員需按照規(guī)定的程序，將檢查結果及時反饋給相關單位，并提出相應的處理建議。在匯報過程中，應詳細記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題，包括設備狀態(tài)、運行情況、安全隱患等，并按照優(yōu)先級進行分類。例如，對于危急隱患，應立即上報并要求整改；對于一般性問題，應提出整改建議，并督促被檢查單位落實。在處理問題時，應遵循“問題導向、責任明確、處理到位”的原則。例如，對于供水設施的管道泄漏問題，應立即組織維修，并在維修完成后進行復查，確保問題徹底解決。檢查結果的匯報應采用書面形式，如檢查報告、問題清單等，并由檢查人員簽字確認，確保責任明確、資料完整。根據(jù)《城市供水設施檢查與維護管理規(guī)范》（CJJ133-2016），檢查報告應包括檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理建議等內(nèi)容。檢查現(xiàn)場操作規(guī)范、檢查過程中的注意事項、檢查中的溝通與協(xié)調(diào)以及檢查結果的匯報與處理，是確保供水供電設施安全檢查工作有效開展的重要保障。通過規(guī)范操作、注重安全、加強溝通、落實處理，能夠全面提升供水供電設施的安全管理水平。第4章服務與支持一、服務流程與響應機制4.1服務流程與響應機制供水供電設施的安全運行是保障社會正常運轉的重要基礎，為確保服務的連續(xù)性和可靠性，本單位建立了科學、規(guī)范、高效的客戶服務流程與響應機制。根據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，服務流程涵蓋前期規(guī)劃、現(xiàn)場檢查、問題處理、反饋確認等環(huán)節(jié)，確保服務的每個步驟均有據(jù)可依、有章可循。在服務流程中，首先由專業(yè)運維團隊對供水供電設施進行定期巡檢，包括但不限于水表、泵站、配電箱、電纜線路等關鍵設備。巡檢周期根據(jù)設備類型和使用頻率設定，一般為每周一次，重要設施則實行每日巡查。巡檢內(nèi)容涵蓋設備運行狀態(tài)、是否存在異常噪音、滲漏、老化等問題，同時記錄設備運行數(shù)據(jù)，為后續(xù)分析和維護提供依據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，運維人員需在第一時間響應，按照《城市供水供電設施應急處理辦法》進行分級處理。對于緊急故障，如供水中斷或供電失靈，應在30分鐘內(nèi)啟動應急響應機制，確保問題得到快速解決。對于非緊急問題，如設備輕微故障或設備老化，將按照“先處理、后報告”的原則進行處理，并在24小時內(nèi)向相關管理部門進行報告。本單位還建立了服務響應的數(shù)字化管理系統(tǒng)，通過信息化手段實現(xiàn)服務流程的透明化和可追溯性。所有服務記錄、處理結果、反饋信息均被系統(tǒng)記錄并存檔，便于后續(xù)查詢和審計。4.2服務標準與質(zhì)量要求供水供電設施的服務質(zhì)量直接關系到用戶滿意度和企業(yè)形象。為此，本單位制定了嚴格的服務標準與質(zhì)量要求，涵蓋服務內(nèi)容、服務流程、服務時效、服務人員素質(zhì)等多個方面。在服務內(nèi)容方面，服務涵蓋設備巡檢、故障排查、維修保養(yǎng)、設備更換、安全培訓、應急演練等。所有服務均按照《城市供水供電設施運維規(guī)范》執(zhí)行，確保服務內(nèi)容的全面性和專業(yè)性。在服務時效方面，針對不同類型的設施和服務內(nèi)容，制定了相應的響應時間標準。例如，供水設施的巡檢響應時間不超過2小時，故障處理時間不超過24小時；供電設施的故障處理時間不超過4小時，設備更換時間不超過72小時。這些標準確保了服務的及時性和有效性。在服務人員素質(zhì)方面，所有服務人員需經(jīng)過專業(yè)培訓，具備相應的技術能力與職業(yè)素養(yǎng)。本單位定期組織服務人員參加技能培訓、考核與認證，確保服務人員能夠熟練掌握設備操作、故障診斷、應急處理等技能。同時，服務標準還涵蓋了服務過程中的質(zhì)量控制與監(jiān)督。本單位建立了服務質(zhì)量評估體系，通過用戶滿意度調(diào)查、服務記錄分析、設備運行數(shù)據(jù)監(jiān)測等方式，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量。4.3服務反饋與改進機制服務反饋是提升服務質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是持續(xù)改進的重要依據(jù)。本單位建立了完善的反饋與改進機制，確保服務過程中存在的問題能夠及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決。服務反饋主要通過以下幾種方式進行：一是用戶反饋渠道，包括電話、郵件、在線平臺、現(xiàn)場服務等；二是內(nèi)部反饋機制，由運維團隊定期對服務過程進行自查和評估；三是第三方評估，邀請用戶或第三方機構對服務進行滿意度調(diào)查。在反饋處理方面，本單位建立了“問題—處理—反饋”閉環(huán)機制。對于用戶反饋的問題，運維團隊在24小時內(nèi)進行初步處理，并在48小時內(nèi)完成問題分析和處理結果反饋。對于復雜問題，將由專業(yè)團隊進行深入分析，并在72小時內(nèi)完成處理并反饋用戶。本單位還建立了服務改進機制，定期對服務流程、服務質(zhì)量、用戶滿意度進行分析和評估。根據(jù)評估結果，制定改進措施并實施，確保服務持續(xù)優(yōu)化。例如，針對用戶反饋的設備故障率高、響應時間長等問題，本單位將優(yōu)化巡檢頻率、提升人員培訓水平、加強設備維護等，以提升整體服務質(zhì)量。4.4服務記錄與檔案管理服務記錄與檔案管理是保障服務可追溯性、提升服務透明度的重要手段。本單位高度重視服務記錄的規(guī)范化管理，確保所有服務過程均有據(jù)可查，為后續(xù)服務改進、責任追溯、審計監(jiān)督提供依據(jù)。服務記錄主要包括以下內(nèi)容：服務時間、服務內(nèi)容、服務人員、服務方式、處理結果、用戶反饋、服務評價等。所有服務記錄均按照《城市公共服務檔案管理規(guī)范》進行歸檔，確保記錄的完整性、準確性和可查性。在檔案管理方面，本單位建立了電子檔案與紙質(zhì)檔案相結合的管理體系。電子檔案通過統(tǒng)一的檔案管理系統(tǒng)進行存儲、檢索和管理，紙質(zhì)檔案則按照時間順序進行分類歸檔，便于查閱和存檔。檔案管理實行專人負責，定期檢查，確保檔案的完整性和安全性。本單位還建立了服務檔案的更新與維護機制。在服務過程中，所有記錄均需及時更新，并在服務結束后進行歸檔。檔案管理不僅服務于內(nèi)部審計與監(jiān)督，也為用戶提供查詢服務，確保用戶能夠了解服務過程和結果。本單位在服務流程、服務標準、服務反饋與改進、服務記錄與檔案管理等方面均建立了系統(tǒng)、規(guī)范、科學的機制，確保供水供電設施的安全運行和優(yōu)質(zhì)服務，提升用戶滿意度和企業(yè)形象。第5章安全管理與風險控制一、安全管理制度建設5.1安全管理制度建設在供水供電設施的安全管理中，建立健全的制度體系是保障設施正常運行、預防事故發(fā)生的基石。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及相關行業(yè)標準，供水供電設施應建立覆蓋全面、職責明確、運行規(guī)范的安全管理制度。根據(jù)國家能源局發(fā)布的《電力企業(yè)安全文化建設導則》（GB/T36091-2018），供水供電設施應制定包括設備巡檢、運行維護、應急處置、事故報告等在內(nèi)的標準化操作流程。例如，供水設施的日常巡查應按照“日檢、周檢、月檢”三級制度執(zhí)行，確保設備運行狀態(tài)穩(wěn)定。根據(jù)《城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)安全技術規(guī)程》（CJJ26-2014），供水設施的檢查頻率應根據(jù)設備類型、使用年限及運行環(huán)境進行動態(tài)調(diào)整。例如，老舊供水管道應每季度進行一次全面檢查，而新建管道則應每半年進行一次專項檢測。供水供電設施的安全管理制度應涵蓋責任分工、考核機制、應急預案等內(nèi)容。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》（應急管理部令第2號），各單位應制定詳細的應急預案，并定期組織演練，確保在突發(fā)事件中能夠迅速響應、有效處置。二、風險評估與預防措施5.2風險評估與預防措施在供水供電設施的運行過程中，各類風險因素可能引發(fā)設備故障、安全事故或服務質(zhì)量下降。因此，開展風險評估是實現(xiàn)風險控制的關鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)《風險管理體系（GB/T24234-2009）》，供水供電設施應建立風險評估機制，識別潛在風險點并制定相應的預防措施。例如，針對供水管道的腐蝕問題，可采用“腐蝕監(jiān)測+防腐涂層”相結合的預防策略，確保管道使用壽命延長至設計壽命的1.5倍以上。供電設施的運行風險主要來自設備老化、線路短路、過載等。根據(jù)《電力設備預防性試驗規(guī)程》（DL/T5155-2016），應定期對電力設備進行絕緣測試、負荷測試等，確保設備運行在安全范圍內(nèi)。例如，配電箱的絕緣電阻應不低于0.5MΩ，線路的短路保護裝置應靈敏可靠。在風險預防方面，應結合設備運行數(shù)據(jù)進行分析，建立風險預警機制。例如，通過物聯(lián)網(wǎng)技術實時監(jiān)測供水管道的壓力、溫度、流量等參數(shù)，一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)自動觸發(fā)報警并通知維修人員處理。三、安全隱患排查與整改5.3安全隱患排查與整改安全隱患排查是發(fā)現(xiàn)和消除風險隱患的重要手段，是實現(xiàn)安全管理閉環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行辦法》（安監(jiān)總局令第16號），供水供電設施應建立隱患排查機制，定期開展自查自糾，確保隱患整改到位。根據(jù)《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-2011），供水供電設施的隱患排查應涵蓋設備運行狀態(tài)、安全防護措施、操作規(guī)范等方面。例如，供水管道的閥門、閘門、泵站等關鍵部位應定期進行檢查，確保其處于良好狀態(tài)。在隱患整改方面，應建立“隱患登記—整改—復查”閉環(huán)機制。根據(jù)《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理辦法》（國務院令第362號），隱患整改應落實責任單位、整改期限和復查驗收，確保整改效果可追溯、可驗證。例如，某地供水公司曾因管道滲漏導致用戶投訴，通過排查發(fā)現(xiàn)是管道接口密封不良，經(jīng)更換密封件并加強巡檢后，問題得到有效控制，用戶滿意度顯著提升。四、安全文化建設與培訓5.4安全文化建設與培訓安全文化建設是提升員工安全意識、規(guī)范操作行為、提升整體安全水平的重要途徑。根據(jù)《企業(yè)安全文化建設導則》（GB/T27922-2012），供水供電設施應將安全文化建設納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，通過制度、文化、培訓等多方面推動。在安全文化建設方面，應強化員工的安全責任意識，通過宣傳欄、安全會議、安全演練等形式，提升員工對安全工作的重視程度。例如，定期開展“安全月”活動，組織員工學習安全操作規(guī)程，提升應急處理能力。在培訓方面，應建立系統(tǒng)化的培訓機制，涵蓋設備操作、應急處理、安全規(guī)程等內(nèi)容。根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》（國務院令第397號），供水供電設施應按照“先培訓、再上崗”的原則，對新員工進行崗前安全培訓，并定期組織復訓。例如，某供水公司通過引入“安全積分制”，將員工的安全行為納入績效考核，激勵員工主動參與安全檢查和隱患整改，有效提升了整體安全水平。供水供電設施的安全管理與風險控制，需從制度建設、風險評估、隱患排查、文化建設等多個方面入手，構建系統(tǒng)化、科學化的安全管理機制，確保設施安全穩(wěn)定運行，保障供水供電服務的高質(zhì)量與可持續(xù)發(fā)展。第6章應急處理與預案一、應急預案制定與演練6.1應急預案制定與演練6.1.1應急預案的制定原則與內(nèi)容在供水供電設施的安全檢查與服務保障工作中，應急預案是應對突發(fā)事故、保障設施正常運行的重要依據(jù)。應急預案的制定應遵循“預防為主、常備不懈、居安思危、依法依規(guī)”的原則，結合本地區(qū)、本單位的實際情況，制定科學、全面、可操作的應急方案。根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》和《突發(fā)事件應對法》，應急預案應包括以下幾個主要內(nèi)容：-應急組織體系：明確應急指揮機構、職責分工、應急響應級別等；-風險評估與預警機制：識別供水供電設施可能面臨的各類風險，建立預警系統(tǒng)；-應急處置措施：針對不同類型的突發(fā)事件，制定相應的應急處置流程和措施；-應急資源保障：包括應急物資儲備、應急隊伍、通訊設備等；-應急演練與培訓：定期組織應急演練，提升應急響應能力。根據(jù)國家能源局發(fā)布的《電力企業(yè)應急體系建設指南》，供水供電設施的應急預案應涵蓋以下內(nèi)容：-突發(fā)事件類型：如設備故障、自然災害、人為破壞、系統(tǒng)癱瘓等；-應急響應分級：根據(jù)事件嚴重程度，分為特別重大、重大、較大、一般四級；-應急處置流程：包括信息報告、啟動預案、現(xiàn)場處置、善后處理等環(huán)節(jié)；-責任分工與協(xié)調(diào)機制：明確各部門、各崗位在應急處理中的職責。例如，根據(jù)《國家防汛抗旱應急預案》，供水供電設施在汛期應加強巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能引發(fā)供水中斷或供電故障的隱患。同時，應建立“三級預警”機制，確保預警信息及時傳遞，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。6.1.2應急預案的演練與評估應急預案的制定只是基礎，真正的保障在于演練與評估。定期組織應急演練，是檢驗預案科學性、可行性和操作性的有效手段。根據(jù)《突發(fā)事件應對法》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》，應急演練應遵循“實戰(zhàn)化、常態(tài)化、規(guī)范化”的原則，確保演練內(nèi)容貼近實際、形式多樣、效果顯著。演練內(nèi)容通常包括：-桌面演練：模擬突發(fā)事件發(fā)生后的應急響應流程，檢驗預案的合理性；-實戰(zhàn)演練：在模擬或真實環(huán)境中，組織人員進行應急處置，檢驗應急隊伍的協(xié)同能力；-評估與總結：演練結束后，組織專家進行評估，分析存在的問題，提出改進建議。根據(jù)《國家應急管理體系規(guī)劃（2021-2025年）》，應急演練應覆蓋所有關鍵崗位和關鍵設施，確保應急響應能力的全面覆蓋。例如，某城市供水公司每年組織一次供水設施應急演練，模擬突發(fā)供水中斷情況，檢驗應急搶修隊伍的響應速度和設備的可用性。演練中，供水公司通過快速響應、協(xié)同配合，成功恢復供水，保障了居民生活用水，有效提升了應急處置能力。二、應急響應流程與措施6.2應急響應流程與措施6.2.1應急響應的分級與啟動應急響應的啟動應根據(jù)事件的嚴重程度和影響范圍，分為不同級別，以確保資源合理調(diào)配、響應及時有效。根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》，應急響應分為四級：-特別重大（Ⅰ級）：造成重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失、重大社會影響的事件；-重大（Ⅱ級）：造成重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失、較大社會影響的事件；-較大（Ⅲ級）：造成較大人員傷亡、較大財產(chǎn)損失、一般社會影響的事件；-一般（Ⅳ級）：造成一般人員傷亡、一般財產(chǎn)損失、較小社會影響的事件。應急響應的啟動應由應急指揮機構根據(jù)事件等級，決定是否啟動相應級別的應急響應。6.2.2應急響應的流程應急響應流程一般包括以下幾個階段：1.信息報告：事件發(fā)生后，第一時間向應急指揮機構報告；2.應急啟動：根據(jù)事件等級，啟動相應的應急響應機制；3.現(xiàn)場處置：組織應急隊伍、物資、設備進行現(xiàn)場處置；4.信息通報：向公眾、相關部門、上級單位通報事件情況；5.善后處理：事件處置完畢后，進行總結評估，完善應急預案。根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》，應急響應應遵循“統(tǒng)一指揮、分級響應、科學處置、依法規(guī)范”的原則，確保應急響應的高效性和科學性。例如，在供水設施發(fā)生故障時，應急響應流程如下：-信息報告：值班人員發(fā)現(xiàn)異常后，立即上報；-應急啟動：指揮中心確認后，啟動Ⅲ級響應；-現(xiàn)場處置：搶修隊伍迅速趕赴現(xiàn)場，排查故障點，啟動備用電源；-信息通報：向公眾通報供水中斷情況，指導居民備用水源；-善后處理：故障排除后，組織人員進行現(xiàn)場檢查，恢復供水。6.2.3應急措施與保障在應急響應過程中，應采取一系列措施，保障應急工作的順利開展。-人員保障：確保應急隊伍、救援人員、技術人員的充足配備；-物資保障：儲備充足的應急物資，如搶修設備、備用水源、應急照明等；-通訊保障：確保應急通訊系統(tǒng)的暢通，保障信息傳遞的及時性；-技術支持：依托專業(yè)設備和系統(tǒng)，如GIS地圖、SCADA系統(tǒng)、無人機等，提高應急響應效率。根據(jù)《國家應急管理體系規(guī)劃（2021-2025年）》，應急響應應注重技術支撐，提升應急處置的科學性和精準性。三、應急物資與設備準備6.3應急物資與設備準備6.3.1應急物資儲備應急物資是保障應急響應順利開展的重要基礎。根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》和《國家應急物資儲備管理辦法》，應急物資應包括以下內(nèi)容：-基礎物資：如飲用水、食品、藥品、應急照明、防洪沙袋、救生設備等；-專用設備：如水泵、發(fā)電機、電纜、配電箱、應急通信設備等；-防護用品：如防毒面具、防護服、急救包等；-通訊設備：如對講機、衛(wèi)星電話、應急廣播系統(tǒng)等。根據(jù)《國家應急物資儲備管理辦法》，應急物資儲備應按照“平時儲備、戰(zhàn)時調(diào)用”的原則，確保物資充足、分類明確、便于調(diào)用。例如，某供水公司每年根據(jù)供水設施的運行情況，儲備充足的備用水源和備用設備，確保在發(fā)生突發(fā)情況時能夠迅速恢復供水。6.3.2應急設備配置應急設備的配置應根據(jù)供水供電設施的運行特點和應急需求，進行科學規(guī)劃。-供水設備：包括水泵、水池、水塔、管道、閥門等；-供電設備：包括發(fā)電機、配電箱、電纜、變壓器等；-監(jiān)測設備：包括水質(zhì)監(jiān)測儀、電壓監(jiān)測儀、溫度監(jiān)測儀等；-應急通信設備：包括應急廣播系統(tǒng)、衛(wèi)星通信設備等。根據(jù)《國家應急體系建設規(guī)劃（2021-2025年）》，應急設備應具備“便攜、耐用、易操作”等特點，確保在應急狀態(tài)下能夠快速投入使用。例如，某供電公司配置了多臺備用發(fā)電機和UPS電源，確保在主電源故障時，能夠迅速恢復供電，保障關鍵設施的正常運行。四、應急情況下的溝通與協(xié)調(diào)6.4應急情況下的溝通與協(xié)調(diào)6.4.1溝通機制與信息傳遞應急情況下，信息的及時、準確傳遞是保障應急響應順利進行的關鍵。應建立完善的溝通機制，確保信息暢通、傳遞高效。根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》，應急信息的傳遞應遵循“統(tǒng)一指揮、分級響應、逐級上報”的原則，確保信息的及時性、準確性和完整性。應急信息的傳遞方式包括：-內(nèi)部溝通：通過應急指揮中心、值班室、調(diào)度系統(tǒng)等進行信息傳遞；-外部溝通：通過政府應急平臺、應急廣播、短信平臺、電話平臺等進行信息傳遞；-公眾溝通：通過媒體、社區(qū)公告、短信平臺等向公眾發(fā)布信息。6.4.2協(xié)調(diào)機制與多方聯(lián)動應急響應不僅涉及企業(yè)內(nèi)部，還可能涉及政府、社區(qū)、居民等多方協(xié)同。應建立多方聯(lián)動的協(xié)調(diào)機制，確保應急響應的高效性。根據(jù)《國家應急管理體系規(guī)劃（2021-2025年）》，應急協(xié)調(diào)應遵循“統(tǒng)一領導、分級負責、協(xié)調(diào)聯(lián)動、資源共享”的原則，確保各方力量協(xié)同作戰(zhàn)。協(xié)調(diào)機制包括：-應急指揮中心：負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各方資源；-應急聯(lián)動小組：由相關部門、單位組成，負責具體應急處置；-信息共享平臺：確保各相關方的信息共享，提高應急響應效率。例如，在供水設施發(fā)生故障時，供水公司應與電力公司、市政部門、社區(qū)居委會等建立聯(lián)動機制，確保信息及時傳遞，資源快速調(diào)配，保障供水供電的穩(wěn)定運行。6.4.3應急溝通的注意事項在應急情況下，溝通應做到：-及時性：信息傳遞要及時，避免延誤；-準確性：信息要準確，避免誤導公眾；-專業(yè)性：信息應具備專業(yè)性，避免信息失真；-透明性：信息應公開透明，提升公眾信任。根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》，應急溝通應遵循“公開、公平、公正”的原則，確保信息的透明度和公信力。供水供電設施的應急處理與預案，是保障設施安全運行、服務社會的重要保障措施。通過科學制定預案、定期演練、完善物資與設備、加強溝通與協(xié)調(diào)，能夠有效提升應急響應能力，確保在突發(fā)事件中快速、高效、有序地應對，保障供水供電的穩(wěn)定運行，服務社會公眾。第7章檢查結果與后續(xù)工作一、檢查結果的匯總與分析7.1檢查結果的匯總與分析本章旨在系統(tǒng)梳理供水供電設施安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，結合相關數(shù)據(jù)與專業(yè)術語，對檢查結果進行科學分類、量化分析，并提出針對性的改進建議。根據(jù)檢查范圍和內(nèi)容，主要從設施運行狀態(tài)、設備維護情況、安全管理措施、服務響應效率等方面進行綜合評估。根據(jù)2024年第一季度供水供電設施安全檢查數(shù)據(jù)，全市供水設施共檢查12,345處，供電設施檢查8,762處，覆蓋全市主要供水供電區(qū)域。檢查結果顯示，設施運行總體穩(wěn)定，但存在以下主要問題：1.設備老化與隱患：部分供水泵站、變電站設備運行年限超過設計壽命，存在潛在故障風險。例如，全市供水泵站中，32%的泵站設備未按期進行維護，存在設備老化、滲漏、銹蝕等問題，影響供水安全與效率。2.維護不到位：部分供水設施未按規(guī)定進行定期巡檢和維護，導致設備運行異常。例如，18%的供水管道未按期進行清淤和防腐處理，存在管道堵塞、腐蝕等風險，影響供水水質(zhì)和管網(wǎng)壽命。3.安全管理薄弱：部分供水供電設施安全管理措施不完善，如部分泵站未設置明顯的安全警示標識，部分變電站未配備必要的消防設施，存在安全隱患。4.服務響應效率偏低：部分供水供電設施在突發(fā)情況下的應急響應速度較慢，例如20%的供水設施在發(fā)生管道泄漏時，未能在規(guī)定時間內(nèi)完成排查與修復，影響用戶用水安全。通過數(shù)據(jù)分析，檢查結果呈現(xiàn)出以下趨勢：-供水設施：設備老化率逐年上升，2024年比2023年增加5.2%，主要集中在老舊泵站和管網(wǎng)系統(tǒng)。-供電設施：變電站運行穩(wěn)定性下降，15%的變電站存在電壓波動問題，影響電網(wǎng)安全運行。以上檢查結果表明，供水供電設施安全運行面臨多重挑戰(zhàn)，需從設備維護、安全管理、應急響應等方面進行系統(tǒng)性改進。二、檢查結果的通報與反饋7.2檢查結果的通報與反饋為確保檢查結果的公開透明，推動問題整改落實，本章將檢查結果以正式文件形式通報至相關部門和單位，并通過多種渠道進行信息反饋，確保信息傳遞到位、責任落實到位。1.通報形式：檢查結果通過市級供水供電管理平臺和政務公開平臺發(fā)布，確保公眾知情權。2.反饋機制：檢查結果通報后，相關部門需在10個工作日內(nèi)完成問題反饋，并將整改情況報送至上級主管部門。同時，設立問題整改跟蹤機制，確保整改措施落實到位。3.公眾參與：通過在線問卷調(diào)查、意見征集平臺等方式，邀請公眾參與檢查結果的反饋與監(jiān)督，提升社會監(jiān)督力度。4.信息通報頻率：定期發(fā)布檢查結果簡報，通報重點問題、整改進展及后續(xù)計劃，確保信息持續(xù)更新。三、檢查結果的整改與落實7.3檢查結果的整改與落實檢查結果的整改是保障供水供電設施安全運行的重要環(huán)節(jié)。本章將圍繞檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出具體整改措施，并明確責任分工與時間節(jié)點，確保整改工作有序推進。1.分類整改：根據(jù)檢查結果，將問題分為設備維護類、安全管理類、應急響應類三類，分別制定整改措施。2.責任落實：明確各責任單位和責任人，確保整改任務落實到人、到崗、到設備。例如，供水設施維護單位需對老化設備進行更換或維修，供電設施運維單位需加強設備巡檢與維護。3.整改時限：對發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改時限，確保整改工作按時完成。例如，設備老化問題需在3個月內(nèi)完成維修或更換，管道清淤需在2個月內(nèi)完成。4.整改驗收：整改完成后，由第三方機構或上級主管部門進行驗收，確保整改質(zhì)量符合安全標準。5.長效機制建設：建立定期檢查制度，將檢查結果納入年度工作考核，推動整改常態(tài)化、制度化。四、檢查工作的持續(xù)改進7.4檢查工作的持續(xù)改進檢查工作不僅是發(fā)現(xiàn)問題的過程，更是推動供水供電設施安全運行和管理水平提升的重要手段。本章將圍繞檢查工作的持續(xù)改進，提出優(yōu)化檢查機制、提升檢查質(zhì)量、強化監(jiān)督問責等建議，確保檢查工作不斷優(yōu)化、持續(xù)提升。1.優(yōu)化檢查機制：建立動態(tài)檢查機制，根據(jù)季節(jié)變化、設備運行狀態(tài)、突發(fā)事件等情況，靈活調(diào)整檢查頻次和內(nèi)容，提高檢查的針對性和實效性。2.提升檢查質(zhì)量：加強檢查人員的專業(yè)培訓，引入數(shù)字化檢查工具，提高檢查數(shù)據(jù)的準確性和分析的科學性，確保檢查結果客觀、公正。3.強化監(jiān)督問責：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，建立責任追究機制，對整改不力、敷衍塞責的單位和個人進行問責，確保整改落實到位。4.推動信息化建設：利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術，實現(xiàn)供水供電設施的實時監(jiān)測與預警，提升檢查工作的科技含量和效率。5.加強經(jīng)驗總結與推廣：對檢查中發(fā)現(xiàn)的成功經(jīng)驗進行總結，形成典型案例，推廣至其他區(qū)域，提升整體管理水平。通過以上措施，確保供水供電設施安全檢查工作不斷優(yōu)化，推動服務質(zhì)量和管理水平持續(xù)提升，為保障市民用水用電安全提供堅實支撐。第8章附則與參考文獻一、附則與實施要求8.1附則與實施要求本章旨在明確供水供電設施安全檢查與服務指南的適用范圍、實施要求及管理規(guī)范，確保其在實際應用中具有可操作性和規(guī)范性。8.1.1適用范圍本指南適用于供水、供電等公共服務設施的日常安全檢查與服務管理工作。其適用對象包括供水設施（如供水管道、泵站、水處理廠等）、供電設施（如變電站、輸電線路、配電箱等）及相關運維單位。本指南旨在為相關單位提供統(tǒng)一的檢查標準、服務流程與操作規(guī)范，確保設施運行安全、穩(wěn)定、高效。8.1.2實施要求1.責任分工各供水供電設施的運維單位應明確責任分工，建立責任到人、責任到崗的管理體系。各相關單位需定期開展安全檢查，確保設施運行符合安全標準。2.檢查頻率安全檢查應按照規(guī)定頻率進行，一般包括日常檢查、季度檢查和年度檢查。日常檢查應由專人負責，確保及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題；季度檢查由運維單位組織，重點排查設施運行狀態(tài)；年度檢查由專業(yè)機構或第三方進行，確保全面評估設施安全狀況。3.檢查內(nèi)容與標準安全檢查應涵蓋以下內(nèi)容：-供水設施：管道泄漏、水質(zhì)檢測、泵站運行狀態(tài)、水處理設備運行情況等；-供電設施：線路絕緣性、設備運行狀態(tài)、配電箱安全、變壓器運行情況等；-服務流程：服務響應時間、服務滿意度、投訴處理機制等。4.檢查記錄與報告每次檢查后應形成檢查記錄，詳細記錄檢查時間、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理措施。檢查結果應定期匯總，形成報告，供管理層決策參考。5.培訓與考核運維單位應定期組織安全檢查培訓，提升員工專業(yè)技能與安全意識。同時，建立檢查考核機制，將檢查結果與績效考核掛鉤，確保檢查工作的落實。8.1.3法律依據(jù)與