PAGE規(guī)范機動車駕駛培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強機動車駕駛培訓(xùn)行業(yè)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保障道路交通安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《機動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)所有從事機動車駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)的機構(gòu)（以下簡稱“駕培機構(gòu)”）及其教練員、學(xué)員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保駕培活動合法合規(guī)進行。2.質(zhì)量第一原則把提高培訓(xùn)質(zhì)量作為駕培工作的核心，培養(yǎng)合格的機動車駕駛員。3.公平公正原則保障駕培機構(gòu)、教練員和學(xué)員的合法權(quán)益，營造公平競爭的市場環(huán)境。二、駕培機構(gòu)管理（一）資質(zhì)審批1.駕培機構(gòu)設(shè)立應(yīng)符合國家規(guī)定的條件，向當?shù)亟煌ㄟ\輸主管部門提出申請，并提交相關(guān)材料。2.交通運輸主管部門按照規(guī)定進行審核，對符合條件的予以許可，頒發(fā)《機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營許可證》。（二）場地設(shè)施1.駕培機構(gòu)應(yīng)具備符合國家標準的理論教學(xué)教室、實際操作訓(xùn)練場地等教學(xué)設(shè)施設(shè)備。2.訓(xùn)練場地應(yīng)設(shè)置明顯的交通標志、標線，配備必要的安全防護設(shè)施。（三）人員配備1.駕培機構(gòu)應(yīng)配備足夠數(shù)量的理論教練員和實際操作教練員，教練員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書。2.加強教練員隊伍建設(shè)，定期組織教練員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。（四）教學(xué)管理1.駕培機構(gòu)應(yīng)按照教學(xué)大綱制定教學(xué)計劃，合理安排教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時。2.采用多媒體、模擬教學(xué)等多種教學(xué)手段，提高教學(xué)效果。3.建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員的培訓(xùn)情況和考試成績。（五）安全管理1.制定安全管理制度，加強對教學(xué)車輛的維護保養(yǎng)和安全檢查。2.教練員在教學(xué)過程中應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保學(xué)員安全。3.定期組織安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。三、教練員管理（一）資格認證1.教練員應(yīng)取得相應(yīng)的機動車駕駛培訓(xùn)教練員資格證書。2.資格證書的申請、考試、頒發(fā)等按照國家規(guī)定執(zhí)行。（二）教學(xué)職責1.教練員應(yīng)按照教學(xué)大綱和教學(xué)計劃進行教學(xué)，保證教學(xué)質(zhì)量。2.認真指導(dǎo)學(xué)員進行實際操作訓(xùn)練，糾正學(xué)員的錯誤操作。3.關(guān)心學(xué)員的學(xué)習和生活情況，及時解決學(xué)員遇到的問題。（三）職業(yè)道德1.教練員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，廉潔奉公。2.不得收受學(xué)員財物或者謀取其他利益。3.樹立良好的師表形象，為學(xué)員做好榜樣。（四）培訓(xùn)與考核1.駕培機構(gòu)應(yīng)定期組織教練員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教學(xué)水平。2.建立教練員考核制度，對教練員的教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)道德等進行考核。3.考核結(jié)果作為教練員獎懲、續(xù)聘的依據(jù)。四、學(xué)員管理（一）報名與注冊1.學(xué)員應(yīng)符合國家規(guī)定的報考條件，向駕培機構(gòu)報名。2.駕培機構(gòu)對報名學(xué)員進行資格審查，符合條件的予以注冊。（二）培訓(xùn)過程1.學(xué)員應(yīng)按照駕培機構(gòu)的教學(xué)安排參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀律。2.認真學(xué)習理論知識和實際操作技能，積極配合教練員的教學(xué)。3.學(xué)員在培訓(xùn)過程中如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照駕培機構(gòu)的規(guī)定辦理請假手續(xù)。（三）考試與結(jié)業(yè)1.學(xué)員完成規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時后，駕培機構(gòu)應(yīng)組織學(xué)員進行結(jié)業(yè)考核。2.結(jié)業(yè)考核合格的學(xué)員，由駕培機構(gòu)頒發(fā)《機動車駕駛員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。3.學(xué)員憑結(jié)業(yè)證書參加公安機關(guān)交通管理部門組織的駕駛證考試。五、教學(xué)大綱與教材（一）教學(xué)大綱1.依據(jù)國家相關(guān)標準和要求，制定統(tǒng)一的機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)大綱。2.教學(xué)大綱應(yīng)明確各階段的教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和學(xué)時安排。（二）教材選用1.駕培機構(gòu)應(yīng)選用符合教學(xué)大綱要求的正規(guī)教材。2.教材應(yīng)內(nèi)容準確、通俗易懂，有助于學(xué)員掌握駕駛知識和技能。（三）教學(xué)大綱與教材更新1.根據(jù)法律法規(guī)的變化和行業(yè)發(fā)展需求，及時更新教學(xué)大綱和教材。2.定期對教學(xué)大綱和教材的實施情況進行評估，不斷完善教學(xué)內(nèi)容和方法。六、培訓(xùn)收費管理（一）收費標準1.駕培機構(gòu)應(yīng)按照物價部門核定的收費標準收取培訓(xùn)費用。2.收費標準應(yīng)向社會公示，不得擅自提高或降低收費標準。（二）收費方式1.駕培機構(gòu)應(yīng)采用銀行代收、網(wǎng)上支付等規(guī)范的收費方式，確保收費資金安全。2.不得收取現(xiàn)金以外的其他費用，不得強制學(xué)員購買保險、教材等物品。（三）收費監(jiān)督1.交通運輸主管部門和物價部門應(yīng)加強對駕培機構(gòu)收費情況的監(jiān)督檢查。2.對違規(guī)收費的駕培機構(gòu)，依法予以處罰。七、檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.駕培機構(gòu)應(yīng)建立健全學(xué)員檔案、教練員檔案、教學(xué)檔案等各類檔案。2.學(xué)員檔案應(yīng)包括學(xué)員報名登記表、培訓(xùn)記錄、考試成績等資料。3.教練員檔案應(yīng)包括教練員資格證書、教學(xué)記錄、考核情況等資料。4.教學(xué)檔案應(yīng)包括教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教材等資料。（二）檔案保管1.各類檔案應(yīng)妥善保管，保存期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。2.檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。（三）檔案查閱1.因工作需要查閱檔案的，應(yīng)按照規(guī)定辦理查閱手續(xù)。2.查閱檔案時應(yīng)愛護檔案，不得擅自涂改、損毀檔案資料。八、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督部門1.交通運輸主管部門負責對駕培機構(gòu)的經(jīng)營活動進行監(jiān)督檢查。2.公安機關(guān)交通管理部門負責對駕培機構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。3.物價部門負責對駕培機構(gòu)的收費情況進行監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.駕培機構(gòu)的資質(zhì)條件、場地設(shè)施、人員配備等情況。2.教練員的教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)道德等情況。3.學(xué)員的培訓(xùn)情況、考試成績等情況。4.駕培機構(gòu)的收費情況、檔案管理等情況。（三）檢查方式1.定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。2.現(xiàn)場檢查與資料查閱相結(jié)合。3.聽取匯報與學(xué)員、教練員座談相結(jié)合。（四）違規(guī)處理1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為依法予以處罰。2.對存在嚴重違規(guī)行為的駕培機構(gòu)，責令其限期整改，整改不合格的吊銷其經(jīng)營許可證。九、投訴處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便學(xué)員、教練員和社會公眾投訴。2.對投訴事項應(yīng)及時受理，并做好記錄。（二）投訴處理1.接到投