PAGE株洲市培訓(xùn)費(fèi)用收取制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范株洲市各類培訓(xùn)活動(dòng)的費(fèi)用收取行為，維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，保障培訓(xùn)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于在株洲市行政區(qū)域內(nèi)開展的各類營(yíng)利性培訓(xùn)活動(dòng)，包括但不限于職業(yè)技能培訓(xùn)、文化藝術(shù)培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、職業(yè)資格考前培訓(xùn)等。3.基本原則合法合規(guī)原則：培訓(xùn)費(fèi)用的收取應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得違反法律規(guī)定進(jìn)行亂收費(fèi)或不正當(dāng)收費(fèi)行為。公開透明原則：培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、退費(fèi)規(guī)定等應(yīng)向社會(huì)公開，確保培訓(xùn)對(duì)象清楚了解收費(fèi)情況，保障其知情權(quán)。公平合理原則：收費(fèi)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)成本、市場(chǎng)行情等因素合理確定，不得過高或過低，避免價(jià)格欺詐和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.成本核算培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全成本核算制度，準(zhǔn)確核算培訓(xùn)過程中的各項(xiàng)成本，包括師資費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、教材教具費(fèi)用、設(shè)備設(shè)施費(fèi)用、管理費(fèi)用等。成本核算應(yīng)遵循合理、準(zhǔn)確、完整的原則，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)能夠覆蓋成本并略有盈余。2.市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展市場(chǎng)調(diào)研，了解同類型培訓(xùn)在株洲市及周邊地區(qū)的收費(fèi)水平，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)參考市場(chǎng)行情，結(jié)合自身培訓(xùn)質(zhì)量、師資力量、教學(xué)設(shè)施等優(yōu)勢(shì)，制定合理的收費(fèi)價(jià)格，避免價(jià)格過高或過低影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和培訓(xùn)質(zhì)量。3.收費(fèi)備案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)報(bào)株洲市相關(guān)行業(yè)主管部門備案。備案材料應(yīng)包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、成本核算報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研情況說明等。行業(yè)主管部門應(yīng)對(duì)備案材料進(jìn)行審核，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。審核通過后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方可按照備案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范1.明確收費(fèi)項(xiàng)目培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在招生簡(jiǎn)章、收費(fèi)公示欄等顯著位置明確列出收費(fèi)項(xiàng)目，包括學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、住宿費(fèi)、考試費(fèi)、證書費(fèi)等。不得在收費(fèi)項(xiàng)目之外另行收取未經(jīng)公示的其他費(fèi)用。收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)詳細(xì)說明收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，不得模糊不清或故意隱瞞。2.禁止捆綁收費(fèi)嚴(yán)禁培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以任何形式強(qiáng)制培訓(xùn)對(duì)象購(gòu)買教材、參加考試、獲取證書等，并將這些作為收費(fèi)的前提條件或與學(xué)費(fèi)捆綁收取費(fèi)用。培訓(xùn)對(duì)象有權(quán)自主選擇是否購(gòu)買教材、參加考試等，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫其消費(fèi)。3.退費(fèi)規(guī)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定明確的退費(fèi)規(guī)定，并在招生簡(jiǎn)章、培訓(xùn)合同等中予以明確告知。退費(fèi)規(guī)定應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程進(jìn)度、已授課時(shí)長(zhǎng)等因素合理確定退費(fèi)比例，確保培訓(xùn)對(duì)象的合法權(quán)益得到保障。一般情況下，培訓(xùn)開始前退費(fèi)的，應(yīng)全額退還培訓(xùn)費(fèi)用；培訓(xùn)開始后，根據(jù)已授課時(shí)長(zhǎng)占總課程時(shí)長(zhǎng)的比例退還相應(yīng)費(fèi)用。因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е屡嘤?xùn)無法正常進(jìn)行或培訓(xùn)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定的，培訓(xùn)對(duì)象有權(quán)要求全額退費(fèi)。收費(fèi)方式管理1.規(guī)范收費(fèi)渠道培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過正規(guī)的收費(fèi)渠道收取培訓(xùn)費(fèi)用，不得委托個(gè)人或非正規(guī)機(jī)構(gòu)代收費(fèi)用。原則上應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式進(jìn)行收費(fèi)，確保收費(fèi)資金安全、透明。如采用現(xiàn)金收費(fèi)方式，應(yīng)開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)，并做好現(xiàn)金收款記錄。2.收費(fèi)票據(jù)開具培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用后應(yīng)及時(shí)開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)符合國(guó)家財(cái)務(wù)制度規(guī)定，注明收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱等信息。收費(fèi)票據(jù)作為培訓(xùn)對(duì)象支付費(fèi)用的憑證，應(yīng)妥善保管，不得丟失或損毀。3.資金管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全收費(fèi)資金管理制度，對(duì)收取的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行專戶管理，專款專用。不得將培訓(xùn)費(fèi)用挪作他用，確保培訓(xùn)資金用于培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)、改善教學(xué)條件等方面。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)資金進(jìn)行核算和審計(jì)，確保資金使用安全、合理、合規(guī)。監(jiān)督檢查1.行業(yè)主管部門監(jiān)督株洲市相關(guān)行業(yè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查，定期開展專項(xiàng)檢查或不定期抽查。檢查內(nèi)容包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)項(xiàng)目公示情況、退費(fèi)規(guī)定落實(shí)情況、收費(fèi)票據(jù)開具情況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費(fèi)行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，責(zé)令限期整改，并處以相應(yīng)罰款。2.社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)公眾對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督。培訓(xùn)對(duì)象如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在違規(guī)收費(fèi)行為，可向行業(yè)主管部門或相關(guān)投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。行業(yè)主管部門應(yīng)及時(shí)受理投訴舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)經(jīng)查實(shí)的違規(guī)行為，應(yīng)依法予以處理，并將處理結(jié)果向社會(huì)公開。3.信用管理建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)信用檔案，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為納入信用管理體系。對(duì)存在違規(guī)收費(fèi)行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在信用檔案中予以記錄，并向社會(huì)公示。信用不良的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將受到重點(diǎn)監(jiān)管，限制其參與各類培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等活動(dòng)，促使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自覺遵守收費(fèi)制度，規(guī)范收費(fèi)行為。法律責(zé)任1.違規(guī)處罰培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反本制度規(guī)定，存在亂收費(fèi)、價(jià)格欺詐、捆綁收費(fèi)等違規(guī)行為的，由株洲市相關(guān)行業(yè)主管部門責(zé)令限期改正，退還違規(guī)收取的費(fèi)用，并按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷其辦學(xué)許可證，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。2.賠償責(zé)任因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)收費(fèi)行為給培訓(xùn)對(duì)象造成損失的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。培訓(xùn)對(duì)象有權(quán)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賠償損失。賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、利息損失等。3.刑事責(zé)任對(duì)于違反本制度規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以非法占有為目的，通過虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方式騙取培訓(xùn)對(duì)象財(cái)物，