PAGE企業(yè)培訓(xùn)供應(yīng)商管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司企業(yè)培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇、管理與評估，確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，滿足公司員工培訓(xùn)需求，提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有企業(yè)培訓(xùn)供應(yīng)商的管理活動，包括但不限于培訓(xùn)課程采購、培訓(xùn)服務(wù)外包等相關(guān)事宜。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)活動合法、合規(guī)開展。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：優(yōu)先選擇具備專業(yè)資質(zhì)、良好口碑和高質(zhì)量培訓(xùn)服務(wù)能力的供應(yīng)商。3.公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、評估、合作等環(huán)節(jié)，遵循公平公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等機(jī)會。4.合作共贏原則：與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同推動公司培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展。二、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商資質(zhì)要求1.合法經(jīng)營：供應(yīng)商應(yīng)具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，無違法違規(guī)經(jīng)營記錄。2.專業(yè)能力：具備提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)所需的專業(yè)師資隊伍，教師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識、教學(xué)經(jīng)驗和培訓(xùn)技能。3.行業(yè)經(jīng)驗：在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域有一定的行業(yè)經(jīng)驗，熟悉相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)需求和發(fā)展趨勢。4.信譽(yù)良好：在市場上具有良好的信譽(yù)，無不良信用記錄，客戶評價較高。（二）供應(yīng)商篩選流程1.需求分析：根據(jù)公司各部門培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等具體要求。2.信息收集：通過多種渠道收集潛在供應(yīng)商信息，包括網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、同行交流等。3.初步篩選：對收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行初步審核，剔除不符合資質(zhì)要求的供應(yīng)商，確定入圍供應(yīng)商名單。4.實(shí)地考察：對入圍供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其公司規(guī)模、師資力量、培訓(xùn)設(shè)施、教學(xué)管理等情況。5.綜合評估：結(jié)合實(shí)地考察結(jié)果，對供應(yīng)商的專業(yè)能力、信譽(yù)狀況、培訓(xùn)方案、價格等進(jìn)行綜合評估，確定最終合作供應(yīng)商。（三）合作協(xié)議簽訂1.協(xié)議內(nèi)容：與選定的供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。2.審核備案：合作協(xié)議簽訂前，需提交公司相關(guān)部門進(jìn)行審核，審核通過后進(jìn)行備案存檔。三、培訓(xùn)過程管理（一）培訓(xùn)計劃制定1.培訓(xùn)需求確認(rèn)：供應(yīng)商根據(jù)公司培訓(xùn)需求和合作協(xié)議，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并與公司相關(guān)部門進(jìn)行溝通確認(rèn)。2.培訓(xùn)方案審核：公司對供應(yīng)商提交的培訓(xùn)計劃和方案進(jìn)行審核，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合公司要求和員工實(shí)際需求。3.培訓(xùn)計劃調(diào)整：如因公司業(yè)務(wù)變化或其他原因需要調(diào)整培訓(xùn)計劃，雙方應(yīng)及時溝通協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行明確。（二）培訓(xùn)師資管理1.師資資質(zhì)審核：供應(yīng)商應(yīng)向公司提供培訓(xùn)師資的資質(zhì)證明、教學(xué)經(jīng)歷等相關(guān)資料，公司對師資進(jìn)行審核確認(rèn)。2.師資培訓(xùn)監(jiān)督：公司有權(quán)對培訓(xùn)師資的教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)師資教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或存在違規(guī)行為，有權(quán)要求供應(yīng)商更換師資。3.師資評價反饋：培訓(xùn)結(jié)束后，公司組織員工對培訓(xùn)師資進(jìn)行評價，評價結(jié)果反饋給供應(yīng)商，作為后續(xù)合作的參考依據(jù)。（三）培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控1.培訓(xùn)過程檢查：公司定期對培訓(xùn)過程進(jìn)行檢查，包括培訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)教材等方面，確保培訓(xùn)活動正常開展。2.培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，公司通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為衡量培訓(xùn)質(zhì)量的重要依據(jù)，并反饋給供應(yīng)商。3.培訓(xùn)問題整改：如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中存在問題或培訓(xùn)效果未達(dá)預(yù)期，公司及時向供應(yīng)商提出整改要求，供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，并提交整改報告。四、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算編制1.費(fèi)用估算：供應(yīng)商根據(jù)培訓(xùn)計劃和方案，編制詳細(xì)的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，包括師資費(fèi)用、教材費(fèi)用、場地費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用等。2.預(yù)算審核：公司對供應(yīng)商提交的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核，確保費(fèi)用合理、合規(guī)，并與公司培訓(xùn)預(yù)算相匹配。3.費(fèi)用調(diào)整：如因培訓(xùn)內(nèi)容變更、培訓(xùn)時間延長等原因?qū)е屡嘤?xùn)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。（二）費(fèi)用支付方式1.支付條款約定：在合作協(xié)議中明確培訓(xùn)費(fèi)用的支付方式、支付時間節(jié)點(diǎn)等條款。2.支付申請審核：供應(yīng)商按照協(xié)議約定提交費(fèi)用支付申請，公司相關(guān)部門進(jìn)行審核，審核通過后按照財務(wù)流程進(jìn)行支付。3.費(fèi)用支付監(jiān)督：公司財務(wù)部門對培訓(xùn)費(fèi)用支付情況進(jìn)行監(jiān)督，確保支付過程合法合規(guī)，防止出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險。五、供應(yīng)商評估與考核（一）評估指標(biāo)設(shè)定1.培訓(xùn)質(zhì)量：包括培訓(xùn)效果評估結(jié)果、員工滿意度、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性等方面。2.服務(wù)水平：如響應(yīng)速度、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等。3.價格合理性：對比市場同類培訓(xùn)服務(wù)價格，評估供應(yīng)商培訓(xùn)費(fèi)用的合理性。4.合作穩(wěn)定性：考察供應(yīng)商在合作過程中的履約情況，是否按時、按質(zhì)完成培訓(xùn)任務(wù)。（二）評估周期每年度對供應(yīng)商進(jìn)行一次全面評估，評估時間為每年[具體月份]。（三）考核方式1.資料審查：供應(yīng)商提交年度培訓(xùn)總結(jié)、服務(wù)報告、費(fèi)用清單等相關(guān)資料，作為評估依據(jù)。2.實(shí)地考察：對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其經(jīng)營狀況、培訓(xùn)設(shè)施更新情況等。3.員工反饋：收集員工對供應(yīng)商培訓(xùn)服務(wù)的反饋意見，作為評估參考。4.數(shù)據(jù)分析：對培訓(xùn)效果評估數(shù)據(jù)、費(fèi)用支出數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，評估供應(yīng)商表現(xiàn)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.等級評定：根據(jù)評估結(jié)果，將供應(yīng)商評定為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.合作調(diào)整：對于優(yōu)秀供應(yīng)商，給予更多合作機(jī)會和獎勵；對于不合格供應(yīng)商，暫停合作或終止合作，并要求其整改；對于連續(xù)兩年不合格的供應(yīng)商，列入公司黑名單，不再合作。六、溝通與協(xié)調(diào)（一）建立溝通機(jī)制1.定期溝通會議：雙方定期召開溝通會議，總結(jié)培訓(xùn)工作進(jìn)展情況，解決合作過程中存在的問題。2.日常溝通渠道：建立多種日常溝通渠道，如電話、郵件、即時通訊工具等，確保信息及時傳遞。（二）問題協(xié)調(diào)解決1.問題反饋：公司或供應(yīng)商在合作過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向?qū)Ψ椒答仭?.協(xié)商解決：雙方針對反饋的問題進(jìn)行協(xié)商，共同制定解決方案，確保問題得到妥善解決。3.記錄備案：對溝通協(xié)調(diào)的問題及解決方案進(jìn)行記錄備案，作為后續(xù)合作的參考。七、保密管理（一）保密義務(wù)明確1.保密范圍界定：明確雙方在合作過程中涉及的公司機(jī)密信息、員工信息、培訓(xùn)資料等屬于保密范圍。2.保密責(zé)任約定：在合作協(xié)議中明確雙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任，確保信息安全。（二）保密措施執(zhí)行1.人員培訓(xùn)：對參與培訓(xùn)服務(wù)的供應(yīng)商人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，提高其保密意識。2.技術(shù)防范：采取必要的技術(shù)手段，如加密存儲、訪問控制等，保護(hù)保密信息安