PAGE培訓(xùn)學(xué)校崗位問責(zé)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)校管理，規(guī)范各崗位工作人員的行為，提高工作效率和質(zhì)量，確保培訓(xùn)學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本崗位問責(zé)制度。（二）適用范圍本制度適用于培訓(xùn)學(xué)校全體教職員工及在學(xué)校工作的其他相關(guān)人員。（三）基本原則1.實(shí)事求是原則：以事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任。2.權(quán)責(zé)對(duì)等原則：根據(jù)崗位職責(zé)和權(quán)力范圍，確定相應(yīng)的責(zé)任。3.教育與懲戒相結(jié)合原則：注重對(duì)責(zé)任人的教育和引導(dǎo)，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行必要的懲戒。4.公平公正原則：對(duì)所有崗位人員一視同仁，不偏袒、不歧視，確保問責(zé)結(jié)果公平公正。二、問責(zé)事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)（一）教學(xué)工作1.教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行不力表現(xiàn)：未按照規(guī)定的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行授課，教學(xué)進(jìn)度混亂，影響教學(xué)質(zhì)量。問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：視情節(jié)輕重，給予警告、罰款、暫停授課直至解除勞動(dòng)合同等處理。2.教學(xué)方法不當(dāng)表現(xiàn)：教學(xué)方法單一、枯燥，學(xué)生參與度低，教學(xué)效果差。問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)令限期改進(jìn)教學(xué)方法，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)明顯改進(jìn)，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)整崗位。3.教學(xué)事故表現(xiàn)：因教師自身原因?qū)е聦W(xué)生受傷、教學(xué)設(shè)備損壞等嚴(yán)重影響教學(xué)秩序的事件。問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，給予記過(guò)、降職、辭退等處理，并要求承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。（二）招生工作1.虛假宣傳表現(xiàn)：在招生過(guò)程中夸大培訓(xùn)效果、虛假承諾就業(yè)等。問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)令立即停止虛假宣傳行為，消除影響，并處以罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，解除勞動(dòng)合同，并追究法律責(zé)任。2.招生業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)表現(xiàn)：未能完成學(xué)校下達(dá)的招生任務(wù)指標(biāo)。問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)未完成比例，給予警告、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、調(diào)崗等處理。連續(xù)多個(gè)學(xué)期未達(dá)標(biāo)且無(wú)合理原因的，予以辭退。（三）學(xué)生管理工作1.學(xué)生安全管理不到位表現(xiàn)：因管理疏忽導(dǎo)致學(xué)生在校內(nèi)發(fā)生安全事故，如走失、食物中毒等。問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：視事故嚴(yán)重程度，給予警告、記過(guò)、降職等處分，并要求承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.學(xué)生投訴處理不當(dāng)表現(xiàn)：對(duì)學(xué)生投訴敷衍塞責(zé)，未能及時(shí)解決問題，導(dǎo)致學(xué)生不滿情緒升級(jí)。問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)令向?qū)W生賠禮道歉，積極解決問題。對(duì)造成惡劣影響的，給予批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效等處理。（四）行政管理工作1.文件處理延誤表現(xiàn)：對(duì)學(xué)校各類文件、通知等未能及時(shí)傳達(dá)、處理，影響工作正常開展。問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：給予警告、批評(píng)教育，造成嚴(yán)重后果的，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。2.財(cái)務(wù)管理違規(guī)表現(xiàn)：違反財(cái)務(wù)制度，如挪用公款、虛報(bào)賬目等。問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)令退還違規(guī)款項(xiàng)，并處以罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)處理。3.后勤保障不力表現(xiàn)：教學(xué)設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)、餐飲服務(wù)質(zhì)量差等影響學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)。問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：要求限期整改，對(duì)造成較大影響的，給予警告、扣發(fā)績(jī)效等處理。三、問責(zé)程序（一）投訴與舉報(bào)受理1.設(shè)立專門的投訴舉報(bào)渠道，如投訴電話、郵箱等，接受學(xué)生、家長(zhǎng)、教職工及其他相關(guān)人員的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括投訴舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、投訴舉報(bào)事項(xiàng)等。（二）調(diào)查核實(shí)1.接到投訴舉報(bào)后，由學(xué)校指定專人負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)。調(diào)查人員應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括書證、物證、證人證言等。2.調(diào)查過(guò)程中應(yīng)與被投訴舉報(bào)人進(jìn)行溝通，聽取其陳述和申辯，并做好記錄。3.調(diào)查結(jié)束后，形成調(diào)查報(bào)告，明確事實(shí)真相和責(zé)任認(rèn)定。（三）問責(zé)決定1.根據(jù)調(diào)查報(bào)告，學(xué)校管理層召開會(huì)議，對(duì)責(zé)任人作出問責(zé)決定。2.問責(zé)決定應(yīng)以書面形式通知被問責(zé)人，明確問責(zé)事項(xiàng)、問責(zé)方式、申訴途徑等內(nèi)容。（四）申訴處理1.被問責(zé)人如對(duì)問責(zé)決定不服，可在接到問責(zé)通知之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)W校申訴委員會(huì)提出申訴。2.申訴委員會(huì)應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果書面通知申訴人。四、問責(zé)方式（一）批評(píng)教育適用于情節(jié)較輕、初次違規(guī)且未造成明顯不良后果的行為。通過(guò)口頭或書面形式對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)，指出問題，要求其改正。（二）警告對(duì)違規(guī)行為給予警告處分，責(zé)令其立即糾正錯(cuò)誤，并在一定范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。警告處分期限為[X]個(gè)月。（三）罰款根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和造成的后果，確定罰款金額。罰款從責(zé)任人的工資或績(jī)效獎(jiǎng)金中扣除。（四）暫停工作對(duì)嚴(yán)重違規(guī)或造成重大影響的責(zé)任人，可責(zé)令其暫停工作進(jìn)行反思和整改。暫停工作期間，停發(fā)工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。（五）降職或降薪對(duì)于工作能力不足或多次違規(guī)的人員，給予降職或降薪處理，調(diào)整其崗位和薪酬待遇。（六）辭退