PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺勤缺課制度一、總則（一）目的為規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員的出勤管理，確保教學(xué)秩序的正常運(yùn)行，保障教學(xué)質(zhì)量，特制定本缺勤缺課制度。（二）適用范圍本制度適用于在本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名參加各類課程學(xué)習(xí)的所有學(xué)員。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)以及教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障學(xué)員合法權(quán)益。2.以促進(jìn)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，維護(hù)公平公正的教學(xué)環(huán)境。3.制度明確、公開透明，便于學(xué)員理解和遵守。二、缺勤缺課定義（一）缺勤學(xué)員未按照課程安排按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所參加課程學(xué)習(xí)視為缺勤。包括遲到超過規(guī)定時(shí)間、曠課等情況。（二）缺課學(xué)員未參加已報(bào)名課程中的任何一次授課內(nèi)容視為缺課。缺課可能由于學(xué)員自身原因（如請(qǐng)假、曠課）或不可抗力因素（如自然災(zāi)害）導(dǎo)致。三、請(qǐng)假規(guī)定（一）請(qǐng)假類型1.病假：學(xué)員因身體不適無法參加課程學(xué)習(xí)，需提供正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假證明。2.事假：學(xué)員因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交書面申請(qǐng)，說明請(qǐng)假事由和請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)。3.特殊事假：因突發(fā)重大個(gè)人事件（如直系親屬重病、意外事故等）需要請(qǐng)假的，應(yīng)在第一時(shí)間向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說明情況，并盡快提供相關(guān)證明材料。（二）請(qǐng)假流程1.提前申請(qǐng)學(xué)員如需請(qǐng)假，應(yīng)至少提前[X]小時(shí)（根據(jù)課程性質(zhì)和實(shí)際情況確定）通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)定的方式（如線上請(qǐng)假系統(tǒng)、向班主任提交書面申請(qǐng)等）提出請(qǐng)假申請(qǐng)。2.審批班主任收到請(qǐng)假申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步審核，對(duì)于請(qǐng)假理由合理、證明材料齊全的申請(qǐng)予以批準(zhǔn)，并做好記錄。對(duì)于請(qǐng)假理由存疑或證明材料不充分的申請(qǐng)，班主任應(yīng)與學(xué)員進(jìn)一步溝通核實(shí)，必要時(shí)可要求學(xué)員補(bǔ)充相關(guān)材料。如確實(shí)無法批準(zhǔn)請(qǐng)假申請(qǐng)，應(yīng)向?qū)W員說明原因。3.備案批準(zhǔn)后的請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)進(jìn)行備案，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立學(xué)員請(qǐng)假檔案，記錄每次請(qǐng)假的學(xué)員姓名、課程名稱、請(qǐng)假類型、請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)、批準(zhǔn)時(shí)間等信息。（三）請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)與課程處理1.短期請(qǐng)假請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)在[X]小時(shí)以內(nèi)（根據(jù)課程時(shí)長(zhǎng)和實(shí)際情況確定）的，學(xué)員應(yīng)自行與授課教師溝通，了解請(qǐng)假期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在后續(xù)課程中補(bǔ)齊。授課教師應(yīng)給予必要的指導(dǎo)和幫助。請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)在[X]小時(shí)至[X]小時(shí)之間的，學(xué)員可申請(qǐng)參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排的補(bǔ)課。補(bǔ)課時(shí)間和方式由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排。2.長(zhǎng)期請(qǐng)假請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)超過[X]小時(shí)的，學(xué)員應(yīng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商調(diào)整課程安排。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和課程整體安排，為學(xué)員提供相應(yīng)的解決方案，如安排插班學(xué)習(xí)、提供線上學(xué)習(xí)資源等。對(duì)于因長(zhǎng)期請(qǐng)假導(dǎo)致課程無法按時(shí)完成的學(xué)員，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與學(xué)員及家長(zhǎng)共同協(xié)商制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保學(xué)員能夠順利完成學(xué)業(yè)。四、曠課處理（一）曠課定義學(xué)員未履行任何請(qǐng)假手續(xù)，無故未參加課程學(xué)習(xí)視為曠課。（二）曠課記錄與通知1.授課教師應(yīng)在每次課程結(jié)束后，及時(shí)記錄曠課學(xué)員名單，并上報(bào)給班主任。2.班主任收到曠課學(xué)員名單后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)通過電話、短信或其他有效方式通知學(xué)員及其家長(zhǎng)，告知學(xué)員曠課情況及可能產(chǎn)生的后果。（三）曠課后果1.單次曠課對(duì)于單次曠課的學(xué)員，授課教師應(yīng)在后續(xù)課程中對(duì)曠課期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧和補(bǔ)充講解，確保學(xué)員跟上教學(xué)進(jìn)度。班主任應(yīng)與學(xué)員進(jìn)行溝通，了解曠課原因，對(duì)學(xué)員進(jìn)行批評(píng)教育，提醒學(xué)員遵守培訓(xùn)紀(jì)律。2.多次曠課累計(jì)曠課達(dá)到[X]次（根據(jù)課程總次數(shù)和實(shí)際情況確定）的學(xué)員，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將對(duì)其進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警。預(yù)警方式包括發(fā)送書面通知、與學(xué)員及家長(zhǎng)面談等，告知學(xué)員曠課對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)業(yè)完成的影響，并要求學(xué)員制定改進(jìn)計(jì)劃。累計(jì)曠課達(dá)到[X]次以上的學(xué)員，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定取消其本次課程學(xué)習(xí)資格，并按照以下方式處理：對(duì)于已繳納的課程費(fèi)用，按照已完成課程的比例進(jìn)行結(jié)算，扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還剩余部分。如學(xué)員因曠課被取消課程學(xué)習(xí)資格，影響其后續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不承擔(dān)額外的責(zé)任。學(xué)員如需繼續(xù)學(xué)習(xí)，應(yīng)重新報(bào)名參加相應(yīng)課程。五、缺課處理（一）缺課記錄與統(tǒng)計(jì)1.授課教師應(yīng)在每次課程結(jié)束后，及時(shí)記錄缺課學(xué)員名單，并上報(bào)給班主任。班主任負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員的缺課情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，建立學(xué)員缺課檔案。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期（如每周、每月）對(duì)學(xué)員的缺課情況進(jìn)行分析總結(jié)，了解缺課原因和規(guī)律，以便采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。（二）缺課補(bǔ)充方式1.線上學(xué)習(xí)資源對(duì)于因各種原因缺課的學(xué)員，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供豐富的線上學(xué)習(xí)資源，如課程視頻回放、電子教材、在線測(cè)試等。學(xué)員可通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站、學(xué)習(xí)平臺(tái)或手機(jī)應(yīng)用程序隨時(shí)訪問這些資源，自主學(xué)習(xí)缺課內(nèi)容。2.補(bǔ)課安排培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)學(xué)員的缺課情況，定期組織補(bǔ)課。補(bǔ)課時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)提前通知學(xué)員及其家長(zhǎng)，確保學(xué)員能夠按時(shí)參加。補(bǔ)課方式可采用集中授課、一對(duì)一輔導(dǎo)等形式，由授課教師根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況進(jìn)行選擇和安排。在補(bǔ)課過程中，授課教師應(yīng)針對(duì)學(xué)員缺課期間的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解和輔導(dǎo)，幫助學(xué)員彌補(bǔ)知識(shí)漏洞，確保學(xué)員跟上教學(xué)進(jìn)度。（三）缺課對(duì)學(xué)業(yè)的影響1.學(xué)員缺課可能會(huì)影響其對(duì)課程知識(shí)的掌握程度和學(xué)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)而影響學(xué)業(yè)成績(jī)和最終的學(xué)習(xí)效果。2.對(duì)于因缺課過多導(dǎo)致無法達(dá)到課程結(jié)業(yè)要求的學(xué)員，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如要求學(xué)員重修課程、延長(zhǎng)學(xué)習(xí)期限等。六、特殊情況處理（一）不可抗力因素因自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法正常開展教學(xué)活動(dòng)，學(xué)員出現(xiàn)缺勤缺課情況的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)通知學(xué)員及其家長(zhǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和課程安排。1.對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的課程中斷，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持，如通過線上教學(xué)平臺(tái)繼續(xù)授課、提供學(xué)習(xí)資料等，確保學(xué)員能夠在條件允許的情況下繼續(xù)學(xué)習(xí)。2.如因不可抗力因素導(dǎo)致課程無法按時(shí)完成，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與學(xué)員及家長(zhǎng)協(xié)商確定新的課程結(jié)束時(shí)間，并采取有效措施保障學(xué)員的學(xué)習(xí)權(quán)益。（二）學(xué)員轉(zhuǎn)學(xué)或退學(xué)1.學(xué)員因轉(zhuǎn)學(xué)或退學(xué)申請(qǐng)離開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。在辦理手續(xù)前，學(xué)員應(yīng)補(bǔ)齊所有已缺課程，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。2.對(duì)于已繳納但尚未完成課程的費(fèi)用，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照已完成課程的比例進(jìn)行結(jié)算，扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還剩余部分。3.學(xué)員轉(zhuǎn)學(xué)或退學(xué)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不再承擔(dān)其后續(xù)的學(xué)習(xí)責(zé)任。學(xué)員如需繼續(xù)學(xué)習(xí)，應(yīng)自行聯(lián)系其他合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)W習(xí)途徑。七、溝通與反饋（一）定期溝通1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期（如每月）與學(xué)員及其家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、出勤情況以及對(duì)培訓(xùn)課程的意見和建議。2.溝通方式可采用家長(zhǎng)會(huì)、電話溝通、問卷調(diào)查等形式，確保與學(xué)員及其家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決問題。（二）問題反饋與處理1.學(xué)員及其家長(zhǎng)如對(duì)缺勤缺課制度或培訓(xùn)教學(xué)過程中存在的問題有任何疑問或建議，應(yīng)及時(shí)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)反饋。反饋方式可通過班主任、客服電話、在線留言等渠道進(jìn)行。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收到反饋后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，并安排專人對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)于能夠立即解決的問題，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和解決方案；對(duì)于需要進(jìn)一步研究和協(xié)調(diào)的問題，應(yīng)向?qū)W員及其家長(zhǎng)說明情況，并告知預(yù)計(jì)解決時(shí)間。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)學(xué)員及其家長(zhǎng)反饋的問題進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的共性問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整和完善相關(guān)制度和教學(xué)管理措施，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)學(xué)員的出勤情況進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)分析。檢查內(nèi)容包括授課教師的考勤記錄、學(xué)員的請(qǐng)假手續(xù)辦理情況、曠課學(xué)員的處理情況等。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理部門應(yīng)定期對(duì)各班級(jí)的出勤情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。（二）學(xué)員與家長(zhǎng)監(jiān)督1.鼓勵(lì)學(xué)員及其家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出勤管理工作進(jìn)行監(jiān)督。學(xué)員及其家長(zhǎng)如發(fā)現(xiàn)有違反缺勤缺課制度的行為或?qū)χ贫葓?zhí)行情況有異議，有權(quán)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出投訴和建議。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，并對(duì)學(xué)員及其家長(zhǎng)的投訴進(jìn)行及時(shí)受理和處理。對(duì)于投訴內(nèi)容屬實(shí)的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員及其家長(zhǎng)。九、附則（一）制度解釋權(quán)