PAGE浴池防疫培訓制度一、總則1.目的為有效預防和控制浴池經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的疫情傳播風險，保障顧客、員工的健康與安全，特制定本防疫培訓制度，確保浴池各項防疫措施得到有效落實。2.適用范圍本制度適用于本浴池全體員工及所有進入浴池消費的顧客。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家及地方關(guān)于疫情防控的相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生行業(yè)標準以及浴池行業(yè)的經(jīng)營規(guī)范制定。二、培訓內(nèi)容1.防疫知識培訓新冠病毒基本知識詳細介紹新冠病毒的傳播途徑，包括飛沫傳播、接觸傳播和氣溶膠傳播等方式，使員工和顧客了解病毒的傳播特點，增強自我防護意識。講解新冠病毒的癥狀表現(xiàn)，如發(fā)熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等，讓大家能夠及時識別可能感染的跡象。個人防護措施口罩佩戴：教導員工和顧客正確佩戴口罩的方法，如如何選擇合適的口罩類型（醫(yī)用外科口罩、N95口罩等），佩戴時要確?？谡仲N合面部，遮住口鼻，以及口罩的更換頻率和廢棄處理方式。手部衛(wèi)生：強調(diào)勤洗手的重要性，教授七步洗手法，即掌心相對，手指并攏相互揉搓；手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進行；掌心相對，雙手交叉沿指縫相互揉搓；彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進行；右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進行；將五個手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進行；必要時增加對手腕的清洗。同時，介紹在沒有流動水的情況下，可使用含酒精的洗手液進行手部消毒。社交距離：要求員工和顧客在浴池內(nèi)保持適當?shù)纳缃痪嚯x，一般建議至少保持1米以上的距離，避免人員聚集，減少病毒傳播風險?？人远Y儀：教導員工和顧客在咳嗽或打噴嚏時，應使用紙巾或肘部遮掩口鼻，避免飛沫傳播。用過的紙巾應及時丟棄，并立即洗手。2.浴池環(huán)境防疫措施培訓通風換氣向員工講解浴池通風換氣的重要性，保持空氣流通可以有效降低空氣中病毒的濃度。要求浴池每天營業(yè)前、營業(yè)期間和營業(yè)結(jié)束后，都要確保通風系統(tǒng)正常運行，增加通風頻次，保證室內(nèi)空氣清新。明確通風時間和方式，營業(yè)期間應盡量采用自然通風，如開啟門窗等；在自然通風不足的情況下，可使用機械通風設備，如排風扇等，確保每小時至少通風23次。清潔消毒消毒標準：詳細介紹浴池內(nèi)各類設施設備、公共區(qū)域的消毒標準和要求，如地面、墻壁、天花板、淋浴設施、休息區(qū)座椅、手牌等，應使用符合國家衛(wèi)生標準的消毒劑進行定期消毒。消毒方法：教授員工正確的消毒方法，如使用含氯消毒劑時，應按照規(guī)定的濃度配比進行配制，擦拭或噴灑消毒后，作用一定時間（一般為30分鐘），然后用清水擦拭干凈；對于耐高溫的物品，可采用高溫消毒的方式，如煮沸1530分鐘等。消毒頻次：規(guī)定不同區(qū)域的消毒頻次，營業(yè)前應對浴池整體環(huán)境進行全面消毒；營業(yè)期間，每24小時對重點區(qū)域進行一次消毒；營業(yè)結(jié)束后，對所有區(qū)域進行徹底消毒。同時，在顧客使用后，應及時對相關(guān)設施進行消毒。消毒記錄：要求員工做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息，確保消毒工作可追溯。3.顧客管理防疫措施培訓顧客限流根據(jù)浴池的實際面積和承載能力，制定合理的顧客限流措施。向員工講解如何根據(jù)實時客流量合理控制進入浴池的人數(shù)，避免人員過度密集?？梢酝ㄟ^設置入口標識、安排專人引導等方式，確保顧客有序進入浴池，并保持適當?shù)拈g隔距離。顧客信息登記教導員工如何對顧客進行信息登記，包括姓名、聯(lián)系方式、體溫檢測結(jié)果、進入時間等。要求員工在顧客進入浴池時，認真做好登記工作，確保信息準確無誤。強調(diào)信息登記的重要性，以便在出現(xiàn)疫情相關(guān)情況時，能夠及時進行追蹤和排查。異常顧客處理培訓員工如何識別體溫異?；蛴衅渌伤瓢Y狀的顧客。當發(fā)現(xiàn)此類顧客時，應立即引導其到隔離區(qū)域，并按照相關(guān)規(guī)定進行妥善處理。告知員工要保持冷靜，避免引起恐慌，同時及時通知當?shù)匾咔榉揽夭块T，并配合做好后續(xù)的調(diào)查和防控工作。三、培訓方式1.集中培訓定期組織全體員工進行集中培訓，邀請專業(yè)的防疫人員或?qū)＜疫M行授課，系統(tǒng)講解防疫知識和相關(guān)制度要求。培訓時間根據(jù)實際情況安排，一般每月不少于1次，每次培訓時間不少于1小時。2.現(xiàn)場培訓在日常工作中，由管理人員或經(jīng)驗豐富的員工對新入職員工或個別操作不熟練的員工進行現(xiàn)場培訓。通過實際操作演示、現(xiàn)場講解等方式，讓員工更加直觀地掌握防疫措施的具體操作方法。3.線上培訓利用網(wǎng)絡平臺，如企業(yè)微信、釘釘?shù)?，發(fā)布防疫培訓資料，包括視頻、文檔、圖片等，供員工隨時學習。同時，可以設置線上考核題目，檢驗員工的學習效果，確保員工對防疫知識和制度的理解和掌握。四、培訓考核1.考核方式理論考核：定期組織防疫知識理論考試，題型包括選擇題、填空題、簡答題等，全面考查員工對防疫知識的掌握程度。實際操作考核：在現(xiàn)場對員工的防疫措施實際操作能力進行考核，如口罩佩戴、洗手方法、消毒操作等，確保員工能夠熟練、正確地執(zhí)行防疫措施。2.考核標準理論考核：滿分100分，80分及以上為合格。實際操作考核：按照操作規(guī)范和標準進行評分，各項操作均符合要求為合格。3.補考與獎懲對于考核不合格的員工，安排補考機會。補考仍不合格的，將進行再次培訓或采取其他相應的處罰措施，如扣除績效獎金、暫停工作直至考核合格等。對防疫培訓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予獎金獎勵等，激勵員工積極參與防疫培訓，提高防疫意識和技能。五、員工防疫職責1.遵守防疫制度員工必須嚴格遵守本浴池制定的防疫培訓制度，自覺落實各項防疫措施，不得違反或懈怠。2.自我防護員工要做好個人防護，正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等，確保自身健康安全。在工作期間，如發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，應立即停止工作，及時就醫(yī)，并向單位報告。3.顧客引導與管理員工要積極引導顧客遵守浴池防疫規(guī)定，如提醒顧客佩戴口罩、進行信息登記、保持社交距離等。對于不配合防疫工作的顧客，要耐心解釋，做好溝通工作，確保顧客理解并配合防疫措施的執(zhí)行。4.環(huán)境維護與消毒員工要負責所在工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，及時清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。按照規(guī)定的消毒頻次和方法，認真做好工作區(qū)域的消毒工作，確保消毒工作落實到位。六、顧客防疫要求1.佩戴口罩顧客進入浴池必須全程佩戴口罩，在浴池內(nèi)除洗浴時可暫時摘下口罩外，其他時間應佩戴好口罩。2.體溫檢測與信息登記顧客在進入浴池前，應主動配合工作人員進行體溫檢測，并如實登記個人信息。體溫正常且信息登記完整方可進入浴池。3.遵守社交距離顧客在浴池內(nèi)要自覺保持適當?shù)纳缃痪嚯x，避免人員聚集。在休息區(qū)等待時，應按照規(guī)定的座位間隔就坐；在淋浴區(qū)使用設施時，要注意與他人保持一定距離。4.配合防疫管理顧客要積極配合浴池工作人員的防疫管理工作，如咳嗽禮儀、個人衛(wèi)生等方面的引導。對于工作人員提出的防疫要求，應予以理解和支持。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督成立防疫監(jiān)督小組，由管理人員和員工代表組成，定期對浴池的防疫措施執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組要對員工的防疫知識掌握情況、防疫措施執(zhí)行情況、顧客遵守防疫規(guī)定情況等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.外部監(jiān)督積極接受當?shù)匦l(wèi)生健康部門、市場監(jiān)管部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對于提出的問題和建議，要認真對待，及時整改落實。同時，主動配合相關(guān)部門開展的疫情防控工作，如核酸檢測、流調(diào)溯源等。3.問題整改對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要建立問題臺賬，明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保問題得到及時有效的整改。整改完成后，要進行復查，確保防疫措施落實到位。八、應急處置1.疫情報告如發(fā)現(xiàn)浴池內(nèi)有員工或顧客出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠病毒感染癥狀，或接到相關(guān)部門的疫情通報涉及本浴池，應立即向當?shù)匾咔榉揽夭块T報告，并同時報告上級主管單位。報告內(nèi)容應包括發(fā)現(xiàn)時間、地點、人員基本情況、癥狀表現(xiàn)、初步排查情況等信息，確保信息準確、及時。2.隔離措施對疑似感染人員，應立即采取隔離措施，將其轉(zhuǎn)移至獨立的隔離區(qū)域，避免與其他人員接觸。隔離區(qū)域應配備必要的生活設施和防護用品，并安排專人負責照顧。在隔離期間，要密切觀察疑似感染人員的癥狀變化，配合疫情防控部門做好進一步的檢測和診斷工作。3.場所封閉與消毒對發(fā)現(xiàn)疑似感染人員的場所進行封閉管理，禁止無關(guān)人員進入。同時，對該場所及相關(guān)區(qū)域進行全面徹底的消毒，消毒工作應按照專業(yè)要求進行，確保消毒效果。在場所封閉期間，暫停浴池營業(yè)，待疫情防控部門評估并解除封閉后，方可恢復營業(yè)。4.員工與顧客安撫及時向員工和顧客通報疫情情