PAGE干部培訓聯(lián)絡員跟班制度一、總則（一）目的為加強干部培訓管理，提高培訓質量，確保培訓工作順利進行，特制定本干部培訓聯(lián)絡員跟班制度。通過建立聯(lián)絡員跟班機制，及時了解培訓動態(tài)，協(xié)調(diào)解決培訓過程中出現(xiàn)的問題，促進培訓效果的提升，為干部隊伍的成長和發(fā)展提供有力支持。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部舉辦的各類干部培訓活動，包括但不限于新入職干部培訓、晉升干部培訓、專項業(yè)務培訓等。（三）基本原則1.全程跟蹤原則：聯(lián)絡員應全程參與培訓活動，從培訓籌備到結束，確保對培訓過程進行全面、細致的跟蹤。2.及時溝通原則：與培訓講師、學員、培訓組織部門等各方保持及時、有效的溝通，確保信息傳遞順暢，問題得到及時解決。3.協(xié)調(diào)服務原則：積極協(xié)調(diào)培訓過程中的各項資源，為培訓活動提供優(yōu)質的服務保障，營造良好的培訓環(huán)境。4.反饋改進原則：及時收集培訓過程中的反饋意見，為培訓組織部門提供改進建議，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容和方式。二、聯(lián)絡員職責（一）培訓籌備階段1.協(xié)助培訓組織部門制定培訓計劃：根據(jù)培訓目標和干部實際需求，提供相關建議和意見，確保培訓計劃的科學性和合理性。2.參與培訓資料準備工作：協(xié)助收集、整理培訓教材、課件、案例等資料，確保資料內(nèi)容準確、豐富，符合培訓要求。3.負責培訓場地、設備等的協(xié)調(diào)工作：與相關部門溝通協(xié)調(diào)，確保培訓場地、設備等設施按時到位，正常運行，為培訓活動提供硬件保障。（二）培訓實施階段1.考勤管理：負責培訓期間學員的考勤記錄，及時向培訓組織部門反饋學員出勤情況，對遲到、早退、曠課等情況進行核實和處理。2.課堂觀察：認真觀察培訓課堂情況，記錄講師授課內(nèi)容、教學方法、學員參與度等信息，及時發(fā)現(xiàn)培訓過程中存在的問題，并向培訓組織部門和講師反饋。3.溝通協(xié)調(diào)：加強與培訓講師、學員之間的溝通協(xié)調(diào)，及時解答學員的疑問，收集學員對培訓內(nèi)容、教學方法等方面意見和建議，并反饋給培訓講師和組織部門。4.應急處理：對培訓過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，如設備故障、學員身體不適等，及時采取應急措施，并向培訓組織部門報告，確保培訓活動順利進行。（三）培訓考核階段1.協(xié)助組織考核工作：按照培訓組織部門的要求，協(xié)助準備考核資料、安排考核場地、組織考核人員等，確?？己斯ぷ鞯捻樌_展。2.記錄考核情況：認真記錄學員考核過程中的表現(xiàn)，包括答題情況、實操表現(xiàn)等，為培訓組織部門提供考核依據(jù)。3.反饋考核結果：及時向培訓組織部門反饋考核結果，協(xié)助分析考核數(shù)據(jù)，為培訓效果評估提供參考。（四）培訓總結階段1.收集反饋意見：廣泛收集學員、講師對培訓活動的整體反饋意見，包括培訓內(nèi)容、教學方法、組織管理等方面的評價和建議。2.撰寫跟班總結報告：對培訓過程進行全面總結，分析培訓效果，指出存在的問題和不足，并提出改進建議?？偨Y報告應客觀、準確、詳細，為今后的培訓工作提供參考。3.參與培訓效果評估：協(xié)助培訓組織部門開展培訓效果評估工作，提供相關數(shù)據(jù)和信息支持，為評估結論的形成提供依據(jù)。三、跟班工作要求（一）工作紀律1.按時到崗：聯(lián)絡員應按照培訓組織部門的要求，準時到達培訓現(xiàn)場，不得遲到、早退。2.堅守崗位：在培訓期間，聯(lián)絡員應全程堅守崗位，不得擅自離崗，確保能夠及時處理培訓過程中出現(xiàn)的各種問題。3.嚴格遵守培訓規(guī)章制度：自覺遵守培訓組織部門制定的各項規(guī)章制度，服從培訓安排，維護培訓秩序。（二）工作態(tài)度1.認真負責：對待跟班工作要認真負責，嚴謹細致，確保各項工作任務落實到位。2.熱情服務：樹立服務意識，積極主動為培訓講師和學員提供服務，解決他們在培訓過程中遇到的困難。3.公正客觀：在處理問題和反饋信息時，要保持公正客觀的態(tài)度，不偏袒任何一方，確保信息的真實性和準確性。（三）工作能力1.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力：能夠與培訓講師、學員、培訓組織部門等各方進行有效的溝通交流，協(xié)調(diào)解決培訓過程中的各種矛盾和問題。2.具備較強的組織管理能力：能夠合理安排跟班工作任務，有序組織培訓活動，確保培訓工作順利進行。3.具備一定的分析判斷能力：能夠對培訓過程中出現(xiàn)的問題進行準確分析判斷，提出合理的解決方案和建議。四、培訓組織部門職責（一）培訓計劃制定1.根據(jù)公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略和干部隊伍建設需求，制定年度干部培訓計劃，明確培訓目標、內(nèi)容、對象、時間、方式等。2.在制定培訓計劃過程中，充分征求各部門意見，結合干部實際需求，確保培訓計劃具有針對性和實用性。（二）培訓資源調(diào)配1.負責培訓師資隊伍建設，選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀的培訓講師，建立培訓講師庫。2.協(xié)調(diào)培訓場地、設備、教材等資源，確保培訓活動所需的各類資源及時到位，滿足培訓需求。（三）培訓組織實施1.按照培訓計劃組織開展培訓活動，明確培訓組織流程和各環(huán)節(jié)責任人，確保培訓活動有序進行。2.加強對培訓過程的管理和監(jiān)督，定期檢查培訓工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（四）培訓效果評估1.建立健全培訓效果評估體系，制定科學合理的評估指標和方法，對培訓效果進行全面、客觀評估。2.根據(jù)評估結果，總結經(jīng)驗教訓，及時調(diào)整和改進培訓計劃、內(nèi)容和方式，不斷提高培訓質量。（五）與聯(lián)絡員溝通協(xié)調(diào)1.定期與聯(lián)絡員溝通培訓工作進展情況，及時了解培訓過程中的問題和需求，為聯(lián)絡員開展工作提供指導和支持。2.認真聽取聯(lián)絡員反饋的意見和建議，對合理的建議及時采納，不斷完善培訓工作。五、培訓講師職責（一）教學準備1.根據(jù)培訓大綱和培訓計劃，認真?zhèn)湔n，精心設計教學內(nèi)容和教學方法，確保教學內(nèi)容豐富、實用，教學方法靈活多樣。2.準備好教學所需的教材、課件、案例等資料，確保資料準確、完整，符合教學要求。（二）課堂教學1.按照教學計劃認真授課，保證教學進度，注重教學質量，激發(fā)學員學習興趣，提高學員參與度。2.關注學員學習情況，及時解答學員疑問，根據(jù)學員反饋調(diào)整教學節(jié)奏和方法，確保教學效果。（三）考核評價1.根據(jù)培訓組織部門要求，認真組織學員考核，制定合理的考核標準和方式，確?？己私Y果客觀、公正。2.對學員考核成績進行認真分析和評價，為學員提供學習建議和改進方向，幫助學員提高學習效果。（四）與聯(lián)絡員協(xié)作1.積極配合聯(lián)絡員工作，及時向聯(lián)絡員反饋教學過程中的問題和需求，共同解決培訓過程中出現(xiàn)的困難。2.根據(jù)聯(lián)絡員反饋的學員意見和建議，認真反思教學過程，不斷改進教學方法和內(nèi)容。六、學員職責（一）按時參加培訓1.學員應按照培訓組織部門的要求，按時參加培訓，不得無故遲到、早退、曠課。2.提前做好培訓準備工作，如預習培訓資料、準備學習用品等確保能夠全身心投入培訓學習。（二）認真學習1.遵守課堂紀律，尊重培訓講師，認真聽講，積極參與課堂互動，按時完成培訓作業(yè)和考核任務。2.主動思考，積極提問，與講師和其他學員進行交流討論，不斷提高自身業(yè)務水平和綜合素質。（三）配合聯(lián)絡員工作1.積極配合聯(lián)絡員的考勤管理、意見收集等工作，如實提供個人信息和學習情況。2.及時向聯(lián)絡員反饋培訓過程中遇到的問題和困難，協(xié)助聯(lián)絡員做好培訓組織和協(xié)調(diào)工作。七、培訓經(jīng)費管理（一）經(jīng)費預算1.培訓組織部門應根據(jù)培訓計劃和實際需求，編制培訓經(jīng)費預算，明確各項費用支出的標準和金額。2.培訓經(jīng)費預算應包括培訓師資費用、教材資料費用、場地設備租賃費用、學員食宿費用、考核費用等。（二）經(jīng)費使用1.培訓經(jīng)費應嚴格按照預算進行使用，?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。2.各項費用支出應符合相關法律法規(guī)和公司/組織財務制度的規(guī)定，報銷手續(xù)齊全，憑證真實有效。（三）經(jīng)費監(jiān)督1.公司/組織財務部門應加強對培訓經(jīng)費的監(jiān)督管理定期對經(jīng)費使用情況進行檢查和審計確保經(jīng)費使用合理、合規(guī)。2.培訓組織部門應定期向公司/組織匯報培訓經(jīng)費使用情況，接受監(jiān)督和檢查。八、培訓檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.培訓檔案應包括培訓計劃、培訓教材、課件、學員名單、考勤記錄、考核成績、培訓總結報告、學員反饋意見等資料。2.培訓檔案應按照年度和培訓項目進行分類整理，確保檔案資料完整、有序。（二）檔案保管1.培訓組織部門應指定專人負責培訓檔案的保管工作，確保檔案安全。2.培訓檔案應妥善保管，保存期限根據(jù)公司/組織相關規(guī)定執(zhí)行，期滿后按照檔案管理規(guī)定進行銷