PAGE單位疫情防控培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對新冠肺炎疫情，提高單位全體人員的疫情防控意識和能力，保障單位正常運營和人員生命健康安全，特制定本疫情防控培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于單位全體員工、外來訪客、合作單位人員等在單位工作或活動期間的疫情防控培訓(xùn)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方政府關(guān)于疫情防控的法律法規(guī)、政策要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容合法合規(guī)。2.全員覆蓋原則：對單位各類人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，確保人人知曉疫情防控知識和技能，做到全員參與、共同防控。3.科學(xué)實用原則：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)基于科學(xué)依據(jù)，注重實用性和可操作性，使培訓(xùn)人員能夠?qū)W以致用，有效應(yīng)對疫情防控工作。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)疫情形勢變化和防控工作實際需求，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容和方式，持續(xù)提高疫情防控培訓(xùn)效果。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立單位疫情防控培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)單位疫情防控培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，審核培訓(xùn)內(nèi)容，監(jiān)督培訓(xùn)實施情況，解決培訓(xùn)工作中的重大問題。（二）培訓(xùn)管理部門指定單位內(nèi)的某個部門（如行政部門或人力資源部門）作為培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)具體組織實施疫情防控培訓(xùn)工作。其職責(zé)包括：1.根據(jù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案和課程計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間安排等。2.收集、整理、編寫疫情防控培訓(xùn)教材和資料，確保培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)確、全面、及時。3.組織培訓(xùn)師資隊伍，包括內(nèi)部專家、外部專業(yè)人士等，并對師資進(jìn)行培訓(xùn)和管理。4.安排培訓(xùn)場地、設(shè)備等，保障培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。5.記錄培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等，建立培訓(xùn)檔案。6.定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和總結(jié)，根據(jù)評估結(jié)果提出改進(jìn)措施和建議，不斷優(yōu)化培訓(xùn)工作。（三）培訓(xùn)師資1.內(nèi)部師資：選拔單位內(nèi)部具有豐富疫情防控經(jīng)驗或相關(guān)專業(yè)知識的人員擔(dān)任培訓(xùn)師資，如疫情防控工作負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員、安全管理人員等。內(nèi)部師資應(yīng)熟悉單位實際情況，能夠結(jié)合工作實際進(jìn)行培訓(xùn)講解。2.外部師資：邀請政府相關(guān)部門的專家、疾控中心專業(yè)人員、醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)護(hù)人員等作為外部培訓(xùn)師資，為單位人員提供專業(yè)、權(quán)威的疫情防控知識培訓(xùn)。外部師資應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠及時傳達(dá)最新的疫情防控政策和技術(shù)要求。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）疫情防控法律法規(guī)和政策1.國家和地方政府關(guān)于新冠肺炎疫情防控的法律法規(guī)，如《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等。2.各級政府出臺的疫情防控政策措施，如疫情防控工作指南、防控方案、應(yīng)急預(yù)案等，重點講解與單位工作相關(guān)的要求和規(guī)定。（二）新冠肺炎基本知識1.新冠病毒的病原學(xué)特點、傳播途徑、臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)等。2.新冠肺炎的潛伏期、隔離期、治療方法等相關(guān)知識，使培訓(xùn)人員對疫情有全面的認(rèn)識。（三）單位疫情防控措施1.單位的疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，包括防控工作流程、責(zé)任分工、應(yīng)急處置措施等，確保培訓(xùn)人員熟悉單位的防控要求和工作流程。2.單位辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、宿舍等場所的疫情防控措施，如通風(fēng)換氣、清潔消毒、人員出入管理、社交距離保持等。3.單位員工個人防護(hù)措施，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、咳嗽禮儀等，以及個人健康監(jiān)測和異常情況報告流程。（四）疫情防控應(yīng)急處置1.疫情報告流程和要求，培訓(xùn)人員應(yīng)掌握如何及時發(fā)現(xiàn)、報告疫情相關(guān)信息，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時。2.疑似病例和確診病例的應(yīng)急處置措施，包括病例的隔離、轉(zhuǎn)運、密切接觸者追蹤管理等，以及單位在疫情發(fā)生時應(yīng)采取的應(yīng)急響應(yīng)措施。3.疫情防控物資儲備和管理知識，如口罩、防護(hù)服、消毒液、測溫儀等物資的儲備標(biāo)準(zhǔn)、采購渠道、使用方法和管理要求，確保物資充足、有效供應(yīng)。（五）心理健康與溝通技巧1.疫情期間可能出現(xiàn)的心理問題及應(yīng)對方法，幫助培訓(xùn)人員了解如何應(yīng)對焦慮、恐懼、壓力等情緒，保持良好的心態(tài)。2.與疫情相關(guān)的溝通技巧，如如何與同事、客戶、家屬等進(jìn)行有效的溝通，傳達(dá)疫情防控信息，避免恐慌和誤解。四、培訓(xùn)方式（一）集中培訓(xùn)1.定期組織全體人員參加集中培訓(xùn)，邀請內(nèi)部或外部師資進(jìn)行授課。集中培訓(xùn)可以系統(tǒng)地講解疫情防控知識和技能要點，便于培訓(xùn)人員集中學(xué)習(xí)和交流。2.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和人員特點，采用課堂講授、視頻演示、案例分析、互動討論等多種教學(xué)方法，提高培訓(xùn)的趣味性和實效性。（二）線上培訓(xùn)1.利用網(wǎng)絡(luò)平臺，如單位內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)平臺、微信公眾號等，發(fā)布疫情防控培訓(xùn)課程和資料，供培訓(xùn)人員自主學(xué)習(xí)。線上培訓(xùn)具有靈活性和便捷性，培訓(xùn)人員可以根據(jù)自己的時間和需求隨時進(jìn)行學(xué)習(xí)。2.定期推送疫情防控知識小貼士、最新政策解讀、防控工作動態(tài)等內(nèi)容，保持培訓(xùn)人員對疫情防控工作的持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)。（三）現(xiàn)場實操培訓(xùn)1.在單位辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、宿舍等場所進(jìn)行現(xiàn)場實操培訓(xùn)，讓培訓(xùn)人員實地了解和掌握疫情防控措施的具體操作方法，如清潔消毒流程、個人防護(hù)用品的正確佩戴等。2.通過模擬疫情場景，如疑似病例的發(fā)現(xiàn)與處置、應(yīng)急物資的調(diào)配等，組織培訓(xùn)人員進(jìn)行實戰(zhàn)演練，提高其應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。（四）個性化培訓(xùn)1.根據(jù)不同崗位、不同工作場景的特點，為培訓(xùn)人員提供個性化的培訓(xùn)內(nèi)容和指導(dǎo)。例如，為一線工作人員重點培訓(xùn)個人防護(hù)和現(xiàn)場應(yīng)急處置技能；為后勤保障人員培訓(xùn)物資管理和服務(wù)保障相關(guān)知識。2.針對新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工等特殊群體，進(jìn)行專門的疫情防控基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，確保其盡快熟悉單位的防控要求和工作流程。五、培訓(xùn)計劃與實施（一）培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)疫情形勢和單位實際情況，每年年初制定年度疫情防控培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間安排、培訓(xùn)對象等。培訓(xùn)計劃應(yīng)具有前瞻性和可操作性，確保培訓(xùn)工作有序開展。（二）培訓(xùn)通知與組織1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)提前發(fā)布培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、要求等信息，確保培訓(xùn)人員按時參加培訓(xùn)。通知方式可采用內(nèi)部郵件、微信群消息、張貼公告等多種形式。對于集中培訓(xùn)，培訓(xùn)管理部門應(yīng)提前做好培訓(xùn)場地的布置、設(shè)備調(diào)試、教材資料準(zhǔn)備等工作，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。對于線上培訓(xùn)，培訓(xùn)管理部門應(yīng)指導(dǎo)培訓(xùn)人員正確使用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時解答培訓(xùn)過程中遇到的問題。對于現(xiàn)場實操培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，培訓(xùn)管理部門應(yīng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)物資和設(shè)備，明確操作流程和注意事項，確保培訓(xùn)人員能夠安全、有效地進(jìn)行實操練習(xí)。（三）培訓(xùn)記錄與考勤管理1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)記錄，詳細(xì)記錄培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)人員名單、考核結(jié)果等信息，建立完善的培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，作為培訓(xùn)效果評估和人員考核的重要依據(jù)。2.加強培訓(xùn)考勤管理，嚴(yán)格要求培訓(xùn)人員按時參加培訓(xùn)，不得無故缺席。對于遲到、早退、缺席的人員，應(yīng)進(jìn)行記錄并按照單位相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對于因特殊原因不能參加培訓(xùn)的人員，培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時安排補考或提供個性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。（四）培訓(xùn)效果評估1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估方式可采用考試、撰寫心得體會、現(xiàn)場操作考核、問卷調(diào)查等多種形式，全面了解培訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和實際應(yīng)用能力。2.根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，找出培訓(xùn)過程中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。對于培訓(xùn)效果不理想的人員，應(yīng)進(jìn)行補考或重新培訓(xùn)，確保其掌握必要的疫情防控知識和技能。六、培訓(xùn)考核與激勵（一）培訓(xùn)考核1.建立健全培訓(xùn)考核制度，對培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核評價?？己藘?nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的各個方面，包括疫情防控法律法規(guī)、基本知識、防控措施、應(yīng)急處置等。2.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和考核方式的不同，設(shè)定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則?？己私Y(jié)果可分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，對于考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。（二）激勵措施1.將疫情防控培訓(xùn)考核結(jié)果與員工的績效考核、晉升、獎勵等掛鉤，對培訓(xùn)成績優(yōu)秀的人員給予表