PAGE校外培訓(xùn)招生制度一、總則1.目的本招生制度旨在規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生行為，確保招生工作合法、有序、公平、公正地進(jìn)行，保障學(xué)生、家長(zhǎng)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，提高培訓(xùn)教育質(zhì)量，維護(hù)校外培訓(xùn)市場(chǎng)的良好秩序。2.適用范圍本制度適用于本校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”）開展的各類培訓(xùn)課程的招生活動(dòng)。3.基本原則合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及教育、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門的規(guī)定，依法開展招生工作。公平公正原則：招生過程中對(duì)所有學(xué)生一視同仁，不歧視、不偏袒，確保機(jī)會(huì)均等。誠實(shí)守信原則：向?qū)W生和家長(zhǎng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的招生信息，不虛假宣傳、不欺詐誤導(dǎo)。安全規(guī)范原則：保障招生工作的安全有序進(jìn)行，避免出現(xiàn)安全事故和違規(guī)行為。二、招生計(jì)劃與宣傳1.招生計(jì)劃制定根據(jù)機(jī)構(gòu)的教學(xué)資源、師資力量、場(chǎng)地設(shè)施等條件，結(jié)合市場(chǎng)需求和學(xué)生實(shí)際情況，制定年度、季度及月度招生計(jì)劃。招生計(jì)劃應(yīng)明確招生人數(shù)、課程設(shè)置、招生時(shí)間、招生區(qū)域等內(nèi)容。在制定招生計(jì)劃時(shí)，充分考慮不同年齡段、不同學(xué)科、不同層次學(xué)生的需求，合理安排課程種類和招生規(guī)模，避免過度招生導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降。2.宣傳內(nèi)容規(guī)范宣傳資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確地反映機(jī)構(gòu)的教學(xué)特色、師資隊(duì)伍、課程設(shè)置、教學(xué)成果等信息，不得夸大或虛假宣傳。宣傳內(nèi)容應(yīng)包括機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、課程介紹、師資介紹、教學(xué)環(huán)境、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)政策等。宣傳資料中涉及的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等應(yīng)與實(shí)際開展的培訓(xùn)活動(dòng)一致。不得使用未經(jīng)授權(quán)的教材、課件等，不得冒用其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人的名義進(jìn)行宣傳。嚴(yán)禁在宣傳中使用“包過”“保分”“通過率100%”等絕對(duì)化語言，不得對(duì)學(xué)生的考試成績(jī)、升學(xué)情況等進(jìn)行不當(dāng)承諾。3.宣傳渠道管理選擇合法、正規(guī)的宣傳渠道進(jìn)行招生推廣，如機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、社交媒體平臺(tái)、線下宣傳活動(dòng)等。在宣傳過程中，遵守相關(guān)平臺(tái)的規(guī)定，不得發(fā)布違法違規(guī)或不良信息。對(duì)于線下宣傳活動(dòng)，應(yīng)提前向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門報(bào)備，確?；顒?dòng)合法合規(guī)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)和宣傳資料，工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工作牌，文明禮貌地向?qū)W生和家長(zhǎng)介紹招生信息。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳時(shí)，要注意信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，避免因虛假信息引發(fā)糾紛。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的監(jiān)測(cè)和管理，及時(shí)回復(fù)學(xué)生和家長(zhǎng)的咨詢和疑問，維護(hù)機(jī)構(gòu)良好形象。三、招生流程1.咨詢與報(bào)名設(shè)立專門的咨詢報(bào)名渠道，如電話、郵箱、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等，方便學(xué)生和家長(zhǎng)咨詢招生信息。咨詢?nèi)藛T應(yīng)熱情、耐心地解答疑問，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的報(bào)名指導(dǎo)。學(xué)生和家長(zhǎng)報(bào)名時(shí)，應(yīng)要求其填寫真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名（與身份證一致）、性別、年齡、聯(lián)系方式、就讀學(xué)校、家庭住址等，并簽訂報(bào)名協(xié)議。報(bào)名協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括課程內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、授課時(shí)間、退費(fèi)政策等。對(duì)報(bào)名學(xué)生進(jìn)行資格審核，審核內(nèi)容包括學(xué)生的年齡、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、健康狀況等是否符合所報(bào)課程要求。對(duì)于不符合要求的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)告知其原因，并提供合理的建議。2.入學(xué)測(cè)試根據(jù)所報(bào)課程的特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)，組織學(xué)生進(jìn)行入學(xué)測(cè)試。入學(xué)測(cè)試可以采用筆試、面試、實(shí)際操作等多種形式，全面了解學(xué)生的知識(shí)水平、學(xué)習(xí)能力、興趣愛好等情況。依據(jù)入學(xué)測(cè)試結(jié)果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理分班或分級(jí)，確保教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際水平相匹配，提高教學(xué)效果。同時(shí)，將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)生和家長(zhǎng)，為學(xué)生制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃提供參考。3.錄取與繳費(fèi)根據(jù)入學(xué)測(cè)試成績(jī)和招生計(jì)劃，確定錄取名單。錄取名單應(yīng)在機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行公示，公示期不少于[X]個(gè)工作日，接受學(xué)生和家長(zhǎng)的監(jiān)督。向被錄取學(xué)生發(fā)放錄取通知書，明確告知其報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、所需材料等信息。學(xué)生應(yīng)按照錄取通知書要求按時(shí)報(bào)到，辦理入學(xué)手續(xù)。學(xué)生報(bào)到后，按照?qǐng)?bào)名協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取培訓(xùn)費(fèi)用。收費(fèi)方式應(yīng)明確、規(guī)范，可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等多種方式，并開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。嚴(yán)禁以任何名義收取與培訓(xùn)無關(guān)的費(fèi)用。四．教學(xué)管理1.教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置根據(jù)招生計(jì)劃和學(xué)生實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法等，確保教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行。課程設(shè)置應(yīng)符合國家教育方針和相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)要求，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。同時(shí)，結(jié)合市場(chǎng)需求和學(xué)生興趣愛好，開設(shè)多樣化的培訓(xùn)課程，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。定期對(duì)教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，根據(jù)教學(xué)實(shí)踐效果、學(xué)生反饋意見以及教育政策變化等因素，及時(shí)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。2.師資隊(duì)伍建設(shè)建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的師資隊(duì)伍。教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，熱愛教育事業(yè)，關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)。加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)和考核，定期組織教師參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，提高其教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。建立科學(xué)合理的教師考核機(jī)制，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生評(píng)價(jià)、師德表現(xiàn)等進(jìn)行全面考核，激勵(lì)教師不斷提高教學(xué)質(zhì)量。鼓勵(lì)教師開展教學(xué)研究和教學(xué)改革，積極探索創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，提高課堂教學(xué)效果。同時(shí)，加強(qiáng)教師之間的交流與合作，形成良好的教學(xué)團(tuán)隊(duì)氛圍。3.教學(xué)過程管理嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃組織教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)進(jìn)度的順利推進(jìn)。教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n、精心授課，注重教學(xué)方法的多樣性和靈活性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。加強(qiáng)課堂管理，維護(hù)良好的教學(xué)秩序。關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和情緒變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。建立學(xué)生課堂表現(xiàn)記錄制度，對(duì)學(xué)生的出勤情況、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度等進(jìn)行記錄，作為學(xué)生綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)。定期對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，通過課堂提問、作業(yè)批改、考試測(cè)驗(yàn)等方式，了解學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握程度和學(xué)習(xí)能力提升情況。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，為學(xué)生提供有針對(duì)性的輔導(dǎo)和幫助。五、學(xué)生管理1.學(xué)籍管理建立完善的學(xué)生學(xué)籍管理制度，為每個(gè)學(xué)生建立學(xué)籍檔案。學(xué)籍檔案應(yīng)包括學(xué)生基本信息、報(bào)名資料、入學(xué)測(cè)試成績(jī)、學(xué)習(xí)記錄、考勤記錄、獎(jiǎng)懲情況等內(nèi)容。對(duì)學(xué)籍檔案進(jìn)行規(guī)范管理，確保檔案信息的真實(shí)性、完整性和保密性。定期對(duì)學(xué)籍檔案進(jìn)行整理和更新，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和成長(zhǎng)情況。按照國家有關(guān)規(guī)定，做好學(xué)生學(xué)籍信息的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，確保學(xué)籍信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.考勤管理制定嚴(yán)格的考勤制度，要求學(xué)生按時(shí)上課，不得無故遲到、早退、曠課。教師應(yīng)在每次上課前對(duì)學(xué)生的出勤情況進(jìn)行檢查，并做好記錄。對(duì)于遲到、早退的學(xué)生，教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，并告知其可能產(chǎn)生的不良影響。對(duì)于曠課的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，了解曠課原因，并督促學(xué)生盡快返校上課。根據(jù)學(xué)生的考勤情況，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。對(duì)于考勤較差的學(xué)生，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行督促和幫助，如與家長(zhǎng)溝通、個(gè)別輔導(dǎo)等，確保學(xué)生能夠按時(shí)完成學(xué)業(yè)。3.學(xué)生評(píng)價(jià)與反饋建立科學(xué)合理的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、行為表現(xiàn)等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方式可包括教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)等，確保評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。定期向?qū)W生和家長(zhǎng)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題和不足，共同商討解決方案，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。鼓勵(lì)學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面提出意見和建議。對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的反饋信息進(jìn)行認(rèn)真整理和分析，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足之處，不斷提高機(jī)構(gòu)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。六、退費(fèi)管理1.退費(fèi)原則遵循公平、合理、合法的退費(fèi)原則。在學(xué)生提出退費(fèi)申請(qǐng)后，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核和處理，確保學(xué)生的合法權(quán)益得到保障。退費(fèi)應(yīng)按照已完成的課程比例、剩余課程費(fèi)用以及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行計(jì)算，不得隨意提高或降低退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.退費(fèi)條件學(xué)生因自身原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程的，可申請(qǐng)退費(fèi)。具體退費(fèi)條件如下：在開課前提出退費(fèi)申請(qǐng)的，扣除一定的手續(xù)費(fèi)后，退還全部培訓(xùn)費(fèi)用。手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X]%。在開課[X]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，按照已完成課程的比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用。已完成課程比例按照實(shí)際授課天數(shù)與總授課天數(shù)的比例計(jì)算。[X]天以上的，按照已完成課程的比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用。已完成課程比例按照實(shí)際授課天數(shù)與總授課天數(shù)的比例計(jì)算。因機(jī)構(gòu)原因?qū)е屡嘤?xùn)課程無法正常開展的，如教師變動(dòng)、教學(xué)場(chǎng)地變更、課程調(diào)整等，機(jī)構(gòu)應(yīng)退還全部培訓(xùn)費(fèi)用，并按照相關(guān)規(guī)定給予學(xué)生一定的補(bǔ)償。3.退費(fèi)流程學(xué)生提出退費(fèi)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)填寫退費(fèi)申請(qǐng)表，注明退費(fèi)原因、報(bào)名課程、繳費(fèi)金額、已上課天數(shù)等信息，并提交相關(guān)證明材料。機(jī)構(gòu)收到退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過后，按照退費(fèi)原則計(jì)算退費(fèi)金額，并通知學(xué)生或家長(zhǎng)辦理退費(fèi)手續(xù)。學(xué)生或家長(zhǎng)在接到退費(fèi)通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)攜帶有效身份證件到機(jī)構(gòu)辦理退費(fèi)手續(xù)。退費(fèi)手續(xù)辦理完成后，機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將退費(fèi)金額支付給學(xué)生或家長(zhǎng)。七、安全管理1.安全制度建設(shè)建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，確保招生、教學(xué)、生活等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全。安全管理制度應(yīng)包括安全教育制度、安全檢查制度、安全應(yīng)急預(yù)案等。定期對(duì)安全管理制度進(jìn)行修訂和完善，根據(jù)國家法律法規(guī)、教育政策以及機(jī)構(gòu)實(shí)際情況的變化，及時(shí)調(diào)整安全管理措施，確保制度的有效性和適應(yīng)性。2.安全教育與培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和教職工的安全教育，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。安全教育應(yīng)貫穿于培訓(xùn)活動(dòng)的全過程，包括入學(xué)教育、日常教學(xué)、課間活動(dòng)、外出實(shí)踐等環(huán)節(jié)。定期組織安全培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)學(xué)生和教職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，如消防安全、交通安全、食品安全、防溺水安全等。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，確保學(xué)生和教職工掌握必要的安全知識(shí)和技能。3.安全設(shè)施與環(huán)境管理配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備、安全疏散通道標(biāo)識(shí)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。加強(qiáng)教學(xué)場(chǎng)地、生活設(shè)施以及周邊環(huán)境的安全管理，確保場(chǎng)地設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)，周邊環(huán)境不存在安全隱患。對(duì)存在安全隱患的區(qū)域，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保學(xué)生和教職工的人身安全。4.安全應(yīng)急預(yù)案制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)火災(zāi)、地震、突發(fā)事件等可能發(fā)生的安全事故，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。建立安全事故報(bào)告制度，一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門報(bào)告。同時(shí)，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，妥善做好學(xué)生和家長(zhǎng)的安撫工作。八、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)招生、教學(xué)、管理等各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查。成立專門的監(jiān)督小組，定期對(duì)機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。加強(qiáng)對(duì)教職工的職業(yè)道德教育，規(guī)范教職工的招生行為和教學(xué)活動(dòng)。對(duì)違反招生制度和工作紀(jì)律的教職工，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。2.社會(huì)監(jiān)督與投訴處理主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，如電話、郵箱、在線投訴平臺(tái)等，及時(shí)受理學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。定期向社會(huì)公布機(jī)構(gòu)的招生信息、教學(xué)成果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)政策等內(nèi)容，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。同時(shí)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，不斷改進(jìn)工作，提高機(jī)構(gòu)的社會(huì)公信力。3.